2017优秀个人Word简历模板下载
招商银行

招商银行 认领

计算机/互联网/通信/电子 | 广东  | 1000人以上 | 国企/上市公司

  1. 首页
  2. 公司
  3. 招商银行
  4. 招商银行客服面试
  5. 招商银行客服面试经验&面试问题

招商银行客服面试经验

面试成功 成都 难度一般

招商银行客服面试经验&面试问题

应聘公司
招商银行
面试职位
面试时间
2012-02-14 — 2012-02-14

面试问题

遇到难缠客户您将如何处理?

面试过程

、要正确认识客服,这是你所从事的工作,你要知道顾客的不满和情绪并不是冲着你来的而是针对你的公司和单位。如果你能够及时有效的合理处理顾客的问题,顾客会感谢你,并且你会有种成就感。<br><br>3、要对自己的产品和服务相当了解,这样你才更清楚的知道顾客产生的问题的原因。也有助于你更快的找到解决问题的方法。

我要分享客服面试经验
其它公司客服面试经验
招商银行其它面试经验

精品资源下载