公司设于南山区西丽镇留仙大道平山工业区19栋一楼,地处深圳市南山区西丽众冠红花岭。地理位置十分优越,临近滨河大道、深南大道、南坪快速、龙大高速、广深高速,交通便捷。
我公司建立之初定位于服务中端车系,自公司成立至今,积累客户资源,得到客户一致好评,诚信经营,真诚服务,梭定质量细节,使我公司周围五公里范围内形成很好的口碑。
随着各类中等新车不断更新,市场被迅速细分。越来越多的客户消费趋于理性化、个性化,对于汽车服务要求也越来越高,特别是2008年金融危机袭击下,客户渴望着新的汽车服务模式细分,即用大部降低维修保养费用,同时获得同于4S店专业服务品质。满足消费者的需求。
一、服务模式
公司为达到设定的目标,进行深度改革,在诸多方面形成标准化、规范化的体系,进一步打造品牌经营形成自身的核心力,形成了自身独特的竟争优势,有能力,有实力,用创新的服务模式为目标客户服务,填补行业服务模式的不足。
1、在战略上进行市场、服务定位。
以日产系列服务这初步市场定位,多元化服务汽车。在服务类别是进行为丰富。
2、主流服务,利用先进的设备,专业技术、遵厂家的技术标准进行全方位养护,维修服务。
3、配套服务
公司专职保险部,一名续保员。一名理赔接待,利用与品牌保险公司良好的合作信赖,为客户量身拟定投保方案。代理索赔,全开候现场救援服务。
4、设备更新各适应定位,服务的完善,配备宝马、奔驰通用原厂系列诊断编程专业仪器,以及各类特种专用工具。
5、人才引进
为了让车主享受与4S同等服务品质,强化客户服务与技术工人的职责化、专业化标准,我司引进多名丰富经验的技术、客户、电工人员加入我们的团队,提高我司的综合服务实力。
二、管理化
职业化、个性化、专业化、是我司管理的执行核心,企业是员工的工作场所,还是一所学校,一个家庭,公司根据员工实际情况,为每个员工量身设计职业规划,推动员工自我个人发展,强化企业的凝聚力。
三、社会承诺
由于汽车专业技术性强,维修价格标准难统一,以及汽车维修服务人员的综合素质良莠不齐,使得传统维修企业难以良好的信用体系,无论常规维修保养还是保险车修复上,结合维修服务积累经验及深度改革有实力也有信誉,敢于承诺。
① 、所有维修更换配件均采用正厂安装,(客户特殊要求除外或自带配件)
四、我们优势
优越的地理位置,精确车型定位,全体员工同心协力,以及约4S店70%的工时标准,高效的服务品质让客户满意,让员工满意,让社会满意。