北京东方卡萨贸易有限公司基本信息

北京东方卡萨贸易有限公司
北京东方卡萨贸易有限公司是上市公司（000609，绵世股份）成员企业。现如今是在北京市拥有二十余家直营汽车维修社区便利店的连锁企业，目前总体营业面积约10000多平方米，是集环保洗车、汽车美容、汽车装饰、维修保养、钣金服务、烤漆服务、汽车百货、汽车金融、汽车保险、汽车其它衍生服务于一体的大型综合性汽车快修连锁企业。    “CASA” 一词源自于西班牙语，寓意为“舒适的家”。 CASA 的服务模式是根植于汽车专营 4S 店，并以连锁便利店的形式、专业化的精神、标准化的作业、完善的会员体系布局于各个社区周边，把 4S 店搬到家。为您提供 4S 店汽车专营店所能提供的各项服务，以优质的服务打造快捷经济的“汽车之家”。公司以“保后维保、服务升级、连锁经营、品牌管理”为公司的经营模式；以“说老实话、办老实事、做老实人”为企业文化，培养诚信核心竞争力；以经营模式为中心店+门店，当前业务定位是全车系、韩系全车维修及其他业务为维修宗旨；以“假一罚十”对客户进行承诺——全部配件、耗材使用品牌件，确保品质达到国际及CASA质保体系标准；以“全城性价比、服务比最高”为服务理念，并向客户承诺同等品牌基础上，全城低价，比4S店低20%以上，不高于传统修理店；以良好的售后服务为基准，承诺客户提供免费保修100天，在100天内，非人为、非事故情况下出现问题的配件，免费更换；以“又好、又快、又便宜”的经营内容服务于客户。作为24小时营业的社区便利店，快捷性、便利性、即时性是我们店的服务特色，我们向您承诺对客户的诉求进行全天候信息反馈。    除此之外，每个CASA 门店配备价值20万元的国内外先进设备，具体配备有国内优质名牌举升机、环保更换机油、以及先进的电脑检测设备，车辆快修、保养的先进的专用工具等。另外，本公司为了体现对您行车安全的关心，对于每个进店保养、维修的客户提供多达40项的免费检查和免费的五轮充氮气服务。    同时每个CASA门店同专业 4S 店一样 开辟了温馨舒适的客户休息区及儿童娱乐区，客户在车辆维修保养等待的时候可以免费享受无线上网、观看影音、三种茶水、儿童嬉戏等相关服务，营造了像家一样舒适的感觉。各CASA门店考虑到客户缴纳各种费用难的问题，在店内另备便民缴费终端，使客户在维修爱车的同时可在店内缴纳水、电、媒体等费用，而且还可以进行信用卡还款等各项便民业务，省去了您排队而产生的烦恼，节省了客户的宝贵时间和精力。同时各CASA门店考虑到客户担心爱车在维修时所产生的一些问题，特意在休息区为客户提供实时在线监控，客户可通过网络实时观察并掌握爱车的维修进度情况。公司为了让客户最大利用有效时间办理事情，特别提供了网上在线预约维修业务和通过CASA手机客户端的自动检索功能，确定车主当前位置，为您寻找最近的CASA直营店及最佳行车路线。让您在节省时间的同时，让我们为您提供更好、更贴心的汽车维修服务。    北京东方卡萨贸易有限公司旗下的汽车快修连锁企业，全域覆盖的直营连锁、24小时服务、在线预订、同一门店收车、交车、综合性服务，已成为CASA店的服务特色。 未来的CASA将进一步完善并发展 ,一线城市汽车社区布局便利店,及配件物流中心等汽车相关服务业务，CASA即将成为“北京第一”乃至“全国第一”的汽车快修连锁企业。