SQ服务管理咨询中心（SQ中心）是一家国际管理咨询和培训公司。由新加坡航空公司（SIA）和SPRING 新加坡（标准、生产力与创新局）于1990年共同创建。至今,我们已与全球20多个国家的3,000余间大型企业共享我们在服务质量与创新领域的专家建议。
融合新航在服务质量领域的成功实践与SPRING在生产力提升方面的经验，SQ中心提供服务与质量管理领域系统且全面的咨询与培训项目，我们将协助客户：
在企业内部明确具有竞争优势的服务战略和发展以客户为中心的企业文化；
开发服务蓝图以增加客户体验；
使全体员工具备实现卓越服务所需的知识、技巧与心态；
建立培养创造与革新的企业文化；
使全体员工掌握创造与革新的心态、流程、技巧和工具；
开发测量和业绩追踪系统，确保卓越服务和创新方面的持续改进。
SQ中心经常受到亚洲生产力中心(APO)的邀请就服务质量管理这个课题在各类区域研讨会与论坛做演讲。由于SQ中心在服务与质量解决方案提供方面的成绩和贡献，1993年被新加坡政府授予先锋级称号。随后，SQ中心印尼于1994年正式成立， 1995年,SQ中心独创的卓越服务人员素描(STAR Profiling)荣获义安理工学院所颁发的创新多媒体奖(Creative Ngee Ann Multimedia Award)。从1998年开始此项工具成为新加坡旅游局及新加坡卓越服务奖设定的一个关键标准。1999年SQ中心赢得M&C（亚太）颁发的最佳培训机构奖。
作为扩展计划一部分， SQ中心马来西亚于1999年9月正式成立。2001年SQ中心荣获新加坡质量级（SQC）——一项质量领域的标竿奖项。同时我们成功地协助我们的客户获得了新加坡质量奖（SQA）——一个国际知名的卓越经营的奖项。2004年随着上海和青岛两地办事机构的建立，SQ中心中国正式成立了， 青岛市政府委托SQ中心为迎接2008奥运，提升青岛（第二十九届奥帆会赛区）的城市服务质量级。
