广州红海人力资源集团股份有限公司简介
（以下简称“红海人力集团”）
一、红海人力集团简介
红海人力集团的前身----广州红海人力资源有限公司成立于1999年，原隶属广州市劳动和社会保障局，于2004年改制为股份制有限公司，注册资金500万元，2008年开始虚拟集团化运作；2011年12月追加注册资金至5000万元，变更为红海人力集团股份有限公司，是一家具备独立法人和人力资源外包资质的专业性人力资源整体外包服务商，也是目前中国人力资源外包服务人数规模最大、经济实力最强、服务最规范和最专业的人力资源服务供应商之一。
目前红海人力集团已在全国18个省36个地级市开设了61家分子公司，为各类企事业单位服务人数（在册）已超过20万人，服务单位3000多家。
二、红海服务体系
创业十多年来，红海先后开发了包含三大核心模块的全方位人力资源服务产品体系：一是灵活用工模式外包，即人力资源外包，包括代理式劳务派遣、招聘式常态型劳务派遣、责任风险式劳务派遣、协议用工式岗位外包、各类业务外包等；二是人力资源管理职能外包，包括招聘管理职能外包、培训管理职能外包、人力资源管理咨询策划外包、员工关系管理职能外包等；三是人力资源管理事务活动外包。时至今日已形成了完整的行业产品价值链，具备了为客户提供人力资源整体解决方案外包服务的雄厚实力。红海善于发现和挖掘客户丰富多元的体验需求，能够根据客户的各类价值需求提供“灵活、便捷、规范、专业、有效降低成本和风险”的人力资源整体外包服务，充分满足客户的体验感受，引领客户进入色彩缤纷的人力资源世界。
在红海庞大数量的外包员工服务基础上，红海自主研发了集成式人力资源管理系统，包括“客户交流平台”—“红易通”、“人力资源外包服务 ERP 管理系统”—“红海通”、“人力资源外包服务全国委托服务系统”—“红翼通”三大交流服务平台，并结合红海的人力资源管理咨询、劳动保障法律法规咨询能力，形成人力资源整体解决的先进服务技术，能为客户提供定制化、智能化与高效化的服务，并保障红海与客户点对点的实时便捷的互动交流。
红海已经在人力资源外包服务理念、服务模式、服务方法和服务技术等方面，形成了一整套国内领先的，能够为客户提供人力资源管理规范化、专业化、责任风险化、人力资源信息数据管理科学化和跨地域属地服务化的服务体系和服务能力，逐步铸就了“红海派遣”、“红海管理咨询”、“红海劳动法律咨询”、“红日培训”、“中国劳动咨询网”五大核心品牌。
三、红海服务优势
（一）、服务规范化：
1、 按时合法与员工签订劳动合同，劳动合同签订率100%；
2、按时足额发放员工工资、加班费和绩效奖金，工资及时、足额支付率100%
3、按国家规定按时为员工缴纳社会保险，社保缴纳率100%;
4、服务流程标准化：员工招聘、入职、上岗培训、劳动合同签订/续签/终止/解除、工资计算编制/发放、社保增减员/缴纳/停保/转移、工伤处理、劳动争议调解/仲裁/诉讼、计划生育管理等,全部实行“云服务”流程标准化管理；
5、员工基本信息、劳动合同、工资和社保（公积金）数据，全部实行电子档案化和数据信息化管理；
6、建立了规范的劳务派遣和业务外包员工手册。
（二）、服务专业化：
1、经过十几年的磨练，构建与发展了一支专业的人力资源服务团队：
①红海人力集团现有员工1000多人，其中管理团队人员达到200余人，客户服务专业人员包括客户沟通维护顾问、员工管理专员、社保管理专员、工资管理专员、员工关系调解专员、信息数据管理专员等占集团总比的50%；
②集团员工98%以上具有大专以上学历，76%以上具备本科以上学历；
③持有人力资源和社会保障行政部门颁发的高级、中级、初级人力资源职称、职业资格证和劳动人事岗位资格证等证书的人员占92.9%，是一支专业、高效的人力资源服务团队。
2、设置了专业的服务部门和服务平台，实现全国各分子公司服务同质化：
①集团总部设置了客户客服中心、社保服务中心、工资福利服务中心、数据信息服务中心、招聘服务中心、员工关系部、法律事务部等；
②客户服务实行了垂直化和同质化管理，在各分子公司也相应设置了客服部、工资与社保部、招聘部、员工关系部和数据信息专员等；
③构建了基于云管理的“红海通”全国信息网络服务平台，实现了从员工入职后的基本信息管理、劳动合同管理、工资计算制表与发放管理、社保（公积金）缴纳管理、员工离职管理等一提整套流程标准和数据信息化与同质化服务，为客户提供了可靠的服务保障。
3、聘雇了一大批外部劳动保障管理专家组成的顾问以及在线律师顾问，可为客户提供全方位的人力资源管理技术支持保障服务。
4、建立了规范的员工档案室（欢迎参观）。
5、积累了多年的劳务派遣员工和业务外包员工管理经验，对员工工伤（亡）事故处理、劳动争议调解／仲裁／诉讼、以及重大突发事件的处理，具有很强的责任风险处理能力。
6、构建了“红易通”客户网络信息交流服务平台，实现了客户与红海全天候“零距离”交流，客户可以随时随地通过“红易通”交流平台提交各项需办理的事务，查询员工的基本资料、劳动合同信息和工资／社保数据，下载各种统计报表，以及服务不满意投诉。
7、构建了员工日常查询平台，员工可通过“红海人力集团网站查询平台”，输入本人身份证号码随时查询自已的工资和社保缴纳
四、红海主流业务
作为中国最早的人力资源外包服务公司之一，经过十多年的积累沉淀，红海已具备了向客户提供体系完整、高效整合的人力资源整体解决方案外包服务的能力，红海的五大主流业务包括：
1、为客户提供用工模式外包服务,包括劳务派遣、岗位外包(员工外包)、劳务项目承包和业务外包;
2、为客户提供人力资源管理事务业务外包,包括人事档案业务外包、劳动合同管理业务外包、薪资计算与发放业务外包、社会保险业务外包、员工福利业务外包、工伤保险代理全责任风险业务外包等;
3、为客户提供人力资源管理咨询与策划服务,包括人力资源规划、工作分析与定员定编、岗位评价与薪酬体系设计、绩效管理体系设计、员工职业规划设计、业务流程标准梳理与再造、员工满意度调查、企业顶层价值管理提升梳理与设计、企业文化梳理与设计等;
4、为客户提供劳动保障法律法规政策咨询业务外包,包括劳动保障法律法规咨询顾问业务外包、劳动用工管理规章制度梳理与修订业务外包、劳动争议调解业务外包、劳动争议仲裁与诉讼业务外包等;
5、为客户提供职业培训业务外包,包括人力资源管理职业资格认证培训与管理技能培训、企业中高层管理人员管理技能培训、企业员工态度培训与职业技能提升培训等。
五、红海服务规模
红海人力集团是讲诚信、重信用，勇于、敢于和善于为客户承担责任风险的人力资源专业服务企业，在履行服务承诺上获得了众多客户的认可、赞誉和信任。目前，整个集团公司已在全国为近3000家大中型企事业单位提供各项服务。实现人力资源租赁、人才派遣和人力资源业务外包服务人数20余万人；为各类企事业单位提供人力资源管理技能培训、职业资格认证培训、劳动保障法律知识培训、企业内部培训20多万人次；为众多企业提供了优质的人力资源管理咨询策划，协助他们构建和发展现代企业制度，使这些企业的人力资源管理水平以及经济效益获得显著提升。
红海知名客户包括中国联通、中国电信、中国移动、南方航空、中国银行、中国建设银行、中国石油、中国石化、中国中铁、华为、美的、强生、奥的斯、索尼、三一重工、广州地铁、广药集团等等，也是目前中国人力资源外包服务人数规模最大、经济实力最强、服务最规范和最专业的人力资源服务供应商之一。
广州红海江门分公司是代表红海办理江门地区所有业务。广州红海江门分公司是经江门市劳动保障局批准，江门市工商行政管理局发营业执照的，合法从事劳务派遣、劳务承包、劳动保障事务代理等业务，是江门市较早、规模较大的人力资源公司之一。
