深圳市衣缘部落贸易有限公司基本信息

岗位职责：
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促成顾客在网上愉快成交；
2、帮助顾客查询订单，快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评；
3、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析；
4、及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答；
5、整理客户订单，并与公司仓库和打包人员沟通
任职资格：
有淘宝客服经验者优先
活泼、开朗、诚心待客 语言文字表达清晰流畅，
具有良好的沟通和接待能力 踏实的工作态度，
头脑灵活，有耐心，不投机取巧 处理事情有条理，
有良好的协调能力和亲和力 较强的领悟力，
善于与人沟通 有团队合作精神，
敬业爱岗，服从管理，熟练使用计算机，打字速度比较快