怡峯餐饮(上海)有限公司是居食屋『和民』集团在上海注册成立的企业。居食屋『和民』创立于1984年,以经营地道日本料理为其主营业务,目前在全球拥有650余家分店,集团员工总数近15,000名,其中上海『和民』员工已超过110名。居食屋『和民』集团于2007年进入上海市场,并在无限度广场和浦东正大广场成功开出第一家和第二家分店,第三家分店将于2010年五月中旬在来福士广场开出。此外,上海『和民』以平均每年1-2家餐厅的开店速度在华东地区扩展业务。2008年和2009年,公司连续两年获得由U Magazine主办,14000名读者投票选出的 “我最喜爱的餐厅”大奖。
居食屋『和民』将日本的服务礼节带入中国市场,树立了良好的服务文化,例如为了避免视线高过客人,服务生蹲低身招呼客人。在装修风格上,居食屋『和民』以传统的日式棕木作为主材料,并以啡色及红色为主色调作装修,营造现代感。另外,为迎合年青人爱追新潮的性格,店内除了使用数个主题装修外,每3年更重新设计一次,令形象焕然一新。食物方面,以提供小食为主,食物份量适中。并且会根据不同季节推出特选菜单,让顾客品尝当季最新鲜的日本料理。店内食物口味有80%跟日本总店相同,20%根据中国客人的口味改良。既能保存原有风味,也令客人易于接受。
为了令员工更深入了解日本『和民』集团总部的业务,居食屋『和民』每年都会挑选约10名表现出色的员工参与日本研修计划。内容包括:集团各饮食品牌的体验,参观和民集团旗下的护老院、农场及中央厨房等。希望员工将研修内容融会贯通,并运用到工作上。此外,员工还享有带薪年休假、人身意外保险、每月2天的全薪病假、生日礼金券、员工文娱活动等多项福利待遇。
『我们的使命』:以提高人类素质为目标,致力创造更美好的环境,提供更良好的机会。
『我们的经营目的』:推广公司的繁荣、员工的幸福以及合作颗伴的兴旺;为创造新文化、发展人类社会及人类幸福作贡献。
『我们的口号』:我们以收集最多感谢声为荣,为开设更多令顾客感动的店舖而努力。
『我们的历史』:
“开设一间令客人感动的店、创造「居食屋」市场”
和民集团的饮食业务,由1984年「以备有美味食物、一流服务、优良环境、和喜爱的人一起等条件」作宗旨,以「开心快乐的用餐地方」作为概念及「店舖为客人而设」的基本理念从而展开。以客人的意见作起点,商品能安心享用又价廉物美一直引申发展。创业时,由「享受空间」的概念开始,1992年开发了居食屋「和民」,当时日本白领一族下班后都是以居酒屋市场为中心。居食屋「和民」的创办是以年青人为目标,有别于传统居酒屋,能提供一个女仕们和家庭都可享受的空间。传统居酒屋是以酒为主,顾客是四、五十岁的上班一族。居食屋「和民」不是以酒为主,而是酒品及食物的比例各占一半。为了使人易于区分及摆脱居酒屋的老化感觉,和民起了一个饮食新名词「居食屋」。『居食屋』这个名词为和民首创,名字及商标均已在日本注册。居食屋『和民』打开了一个新市场并积极发展。
“更多元化发展”
居食屋市场成熟后,因客人需求开始转变。集团亦因此而展开多元化的业务。除广泛开展居食屋『和民』及『坐和民』外,还追求专门料理、有主题性及舒适饭堂这三点为方针的饮食业务,集团于2001年开始扩大海外业务至香港、新加坡及中国(深圳、台湾及上海)等地。
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