哈尔滨鑫三北电力科技图书有限公司
书 店 简 介哈尔滨市三北电力科技书店是中国电力出版社在黑龙江省设立的唯一一家电力书店，店内经销电力各专业图书和音像电子产品，并为读者提供优惠、快捷的配送服务。三北电力科技书店还分别在沈阳、长春、呼和浩特等地设立了分店，其经营规模和服务质量堪称一流。 哈尔滨三北电力科技书店2003～2008年荣获中国电力出版社《优秀发行单位》、《A级优秀发行单位》等称号和荣获中国电力音像电子出版社《先进发行单位》、《优秀发行单位》称号。沈阳店是中国电力出版社辽宁省省会设立的三北发行站，该店分别在2003至2008年被中国电力出版社和中国电力音像电子出版社授予《先进发行单位》、《优秀发行单位》称号；2009年8月被辽宁省企业信用协会授予《AAA信用企业》称号。长春店是中国电力出版社在吉林省省会设立的三北发行站，今年以来其图书销售量增长较快，书店在不断壮大。呼和浩特店是中国电力出版社在内蒙古省会城市设立的三北发行站，2002年第一家闪电般在内蒙古开业，这样三北发行站分别在四个省省会经营。2003年三北发行站在中国电力出版社的图书发行排行榜中排在第六位，2005年升到第五位；2006年升到第四位；2007年升到第二位；到2008年已晋升到全国第一位。三北电力科技书从2000年开始进入图书发行工作，深刻体会到：搞发行工作和图书营销工作有联系但也有很大区别，搞营销管理不一定必须是电力专业性很强的人才能胜任，也就是说外行可以逐步变成内行。搞图书发行和销售关键在于掌握市场要求，搞好对客户、对读者的服务。所以，三北书店的服务宗旨就是“把您需要的告诉我们，剩下的由我们来做…。”另外，搞好服务必须要有“急客户之所急，想客户之所想”的服务意识。对读者急需的科技书藉，只要来了电话我们宁肯晚下班，不休息也要连夜把书托运出去，尽量让读者在第二天就能收到他们所需要的资料。为了满足读者的要求，我们有时亏本的生意也要做，比如赤峰电厂来电话急需一本资料，这本资料定价只有1.90元钱，我们自己花十几元钱用特快专递把资料寄去，他们很受感动，此后这个厂在我们店订了大量科技书。几年来三北电力科技书店一直本着“诚信品牌，服务创一流的宗旨，优质高效的为电力行业各单位和广大读者服务”。三北电力科技书店在近几年内能够得到较快的发展，一是感谢电力出版社领导的大力支持和发行部全力以赴的帮助；二是要感谢广大用户和读者对我们的信任和厚爱；三是要感谢一些老大哥站、店为我们提出宝贵的经验和无私的帮助。三北电力科技书店所遵循的经营理念是：“向管理要效益，靠服务求生存，用信息拓市场，以诚信求发展。”我们各位员工都具有一种爱岗敬业的精神和吃苦耐劳的工作热情，这种精神的来源是靠经营者的严格要求和管理，和对员工关心和爱护。我们的服务公约是：“热情服务，礼貌待客，以书会友，读者至上，爱岗敬业，团结协作，讲求信誉，方便顾客”，有了明确的经营理念和服务公约，所以我们的员工都能自觉做到心往一处想，劲往一处使，分工又协作扭成一股绳，这是我们书店不断发展和进步的强大动力。公司地址： 哈尔滨市香坊区湘江路1-3号（省电力医院对面）
