2019最新成为HR专家的100门必修课全套课程
限时抢购仅需19元(原价3600元)
招商银行

招商银行 认领

计算机/互联网/通信/电子  广东   1000人以上  国企/上市公司

  1. 首页
  2. 公司
  3. 招商银行
  4. 招商银行客服面试
  5. 招商银行客服面试经验&面试问题

招商银行客服面试经验

面试失败 深圳 难度一般

招商银行客服面试经验&面试问题

应聘公司
招商银行
面试职位
面试时间
2012-09-06 — 2012-09-06

面试问题

房价问题

面试过程

第一阶段:准备阶段。准备阶段主要是以一般性的社交话题进行交谈,例如主考会问类似“从宿舍到这里远不远”、“今天天气很好,是吗?”这样的问题,目的是使应聘人员能比较自然地进入面试情景之中,以便消除毕业生紧张的心情,建立一种和谐、友善的面试气氛。毕业生这时就不需要详细地对所问问题进行一一解答,可利用这个机会熟悉面试环境和考官。 <br><br>第二阶段:引入阶段。社交性的话题结束后,毕业生的情绪逐渐稳定下来,开始进入第二阶段,这阶段主要围绕其履历情况提出问题,给应聘者一次真正发言的机会。例如主考会问类似“请用简短的语言介绍一下你自己”、“在大学期间所学的主要课程有哪些”、“谈谈你在学期间最大的收获是什么”等问题。毕业生在面试前就应对类似的问题进行准备,回答时要有针对性。 <br><br>第三阶段:正题阶段。进入面谈的实质性正题,主要是从广泛的话题来了解应聘人员不同侧面的心理特点、行为特征、能力素质等,因此,提问的范围也较广,主要是为了针对应聘者的特点获取评价信息,提问的方式也各有不同。

我要分享客服面试经验

正在加载验证码...

其它公司客服面试经验
招商银行其它面试经验