威海安然大酒店前厅经理面试经验

威海安然大酒店前厅经理面试经验&面试问题

应聘公司

威海安然大酒店

面试职位

前厅经理

• 前厅经理工资待遇
• 前厅经理面试问题

面试时间

2012-06-11 — 2012-06-11

面试问题

你为什么来到威海发展？<br>你觉得怎么样能够带领好你的团队完美地接待VIP客人 ？<br>你是怎么认为当下酒店业的发展及酒店业中学习型组织建设的可能性？

面试过程

首先，进行商务礼仪的考试，现场示范形体及职业手势，包括站姿、坐 姿、走姿及接待手势。<br><br>其次，进行英语接待、汉语接待的现场模拟，包括办理入住、离店结帐、发生客诉的处理方式方法等。<br><br>最后’，进行归纳总结，提出今后在工作中的针对性的人事沟通及管理方法。