中国南方航空公司 认领
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举例——<br>1. 飞机起飞时间已经到了，但由于空中流量的原因，飞机无法起飞，机舱内温 度已经很高，有的旅客非常急噪，你怎么样为这样的旅客服务? 思路：首先必须先向旅客道歉，并说明晚点是由于空中流量的原因，然后为每位 旅客倒一杯冰水或冰饮料降温～!<br><br>2. 你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么? 思路： 我觉得此问题的回答是表明了你对工作的关注点，应该从服务理念方面回 答会更好，1、服务态度 2、服务技巧（突发事件）个人更倾向的回答：我认为 是对良好服务态度的持之以恒的保持， 记得在 《the best service》 一书中看到： “服 务很简单， 甚至简单到荒谬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很 难。<br><br>3. 你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么? 思路： 此问题的回答是表明了你对工作的关注点，应该从服务理念方面回答会更 好，1、服务态度 2、服务技巧（突发事件）个人更倾向的回答：我认为是对良 好服务态度的持之以恒的保持，记得在《the best service》一书中看到：“服务很 简单， 甚至简单到荒谬的程度， 但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难。 ”?
初试 1，填写报名表，量升高，南航初试量身高不是很严格，身高线是画在一张纸上，拿直尺大概比划一下，所以身高踩线的朋友，你们千万不要灰心，<br>2. 大概10人一组进入房间初试，站成一排，简单的汇报专业学校。然后走两圈，向右转，之后就是伸出双手，看手臂，<br>南航复试有三个环节，第一是所有人站成一个大圆圈微笑，评委老师在中间拿着本子记录，这时候老师人有几个第二是分组讨论，这个比较简单，我觉得最重要的是尊重别人，在别人说话得时候不要打断，然后又老师在周围看着的，坐姿要好，不能放松松散着没坐相。<br>试装三面：就是换上南航的衣服，十个人一组，进去面试<br>最后就是专业体检 辅助体检 还有笔试了
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中国南方航空公司空乘面试经验&面试问题
面试问题
举例——<br>1. 飞机起飞时间已经到了，但由于空中流量的原因，飞机无法起飞，机舱内温 度已经很高，有的旅客非常急噪，你怎么样为这样的旅客服务? 思路：首先必须先向旅客道歉，并说明晚点是由于空中流量的原因，然后为每位 旅客倒一杯冰水或冰饮料降温～!<br><br>2. 你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么? 思路： 我觉得此问题的回答是表明了你对工作的关注点，应该从服务理念方面回 答会更好，1、服务态度 2、服务技巧（突发事件）个人更倾向的回答：我认为 是对良好服务态度的持之以恒的保持， 记得在 《the best service》 一书中看到： “服 务很简单， 甚至简单到荒谬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很 难。<br><br>3. 你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么? 思路： 此问题的回答是表明了你对工作的关注点，应该从服务理念方面回答会更 好，1、服务态度 2、服务技巧（突发事件）个人更倾向的回答：我认为是对良 好服务态度的持之以恒的保持，记得在《the best service》一书中看到：“服务很 简单， 甚至简单到荒谬的程度， 但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难。 ”?
面试过程
初试 1，填写报名表，量升高，南航初试量身高不是很严格，身高线是画在一张纸上，拿直尺大概比划一下，所以身高踩线的朋友，你们千万不要灰心，<br>2. 大概10人一组进入房间初试，站成一排，简单的汇报专业学校。然后走两圈，向右转，之后就是伸出双手，看手臂，<br>南航复试有三个环节，第一是所有人站成一个大圆圈微笑，评委老师在中间拿着本子记录，这时候老师人有几个第二是分组讨论，这个比较简单，我觉得最重要的是尊重别人，在别人说话得时候不要打断，然后又老师在周围看着的，坐姿要好，不能放松松散着没坐相。<br>试装三面：就是换上南航的衣服，十个人一组，进去面试<br>最后就是专业体检 辅助体检 还有笔试了