美国友邦保险售后客服面试经验

美国友邦保险售后客服面试经验&面试问题

应聘公司

美国友邦保险

面试职位

售后客服

• 售后客服工资待遇
• 售后客服面试问题

面试时间

2012-09-13 — 2012-09-13

面试问题

对客服的了解，从自己的经历中学到什么等待那个

面试过程

在真正面试前有一个电话面试，主要是了解求职者的一些基本情况，比如兼职还是全职什么的，然后是确定时间面试。流程包括笔试，角色扮演还有单面。笔试有打字速度测试，IO测试，还有开放题。角色扮演主要是由前台那边打电话过来，然后假设你是客服，你会怎么应对。单面主要是会问一些简历上的一些经历