北京银行客服面试经验

北京银行客服面试经验&面试问题

应聘公司

北京银行

面试职位

客服

• 客服工资待遇
• 客服面试问题

面试时间

2012-09-28 — 2012-09-28

面试问题

负责向中国银行中银系列信用卡以及集中版长城卡持卡客户提供电话咨询业务及业务处理服务。对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。充分与客户进行沟通，根据客户需求，向客户推荐中银系列信用卡的各项业务及服务。

面试过程

负责向中国银行中银系列信用卡以及集中版长城卡持卡客户提供电话咨询业务及业务处理服务。对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。充分与客户进行沟通，根据客户需求，向客户推荐中银系列信用卡的各项业务及服务。