联邦快递（Fedex）客户联络代表面试经验

联邦快递（Fedex）客户联络代表面试经验&面试问题

应聘公司

联邦快递（Fedex）

面试职位

客户联络代表

• 客户联络代表工资待遇
• 客户联络代表面试问题

面试时间

2011-09-18 — 2011-09-18

面试问题

假设你是某方便面品牌的客服，客人打电话质疑公司产品“鲍鱼方便面”吃起来没有鲍鱼味，你怎么跟客人解释

面试过程

先是一份英文试卷，很简单的关于快递的一些基本词汇，通过后就跟几个一起面试的人到经理办公室面试。首先是轮流自我介绍，再是英文的对答，最后是情景模拟，模拟刁难的客户看你如何处理