联邦快递（Fedex） 认领
物流/运输 北京 1000人以上 国企/上市公司
首先介绍一下自己？你觉得你自己有什么优点和缺点？有一个很刁钻的客户来找你们经理投诉，而且吵着要见你们经理，说不想给这次快递费，告知本来就是会长期合作的大客户，你们又何必在乎这十块钱呢，你怎么处理？
由朋友内部推荐参加客服的面试；<br><br>面试首先进行了笔试，笔试比较简单，大多是一些逻辑性的问题；<br><br>笔试考核过后，就是旁听客服电话，<br><br>然后进行一对一面聊，包括：自我介绍，提问题，role play ；等问题<br><br>也可能是运气吧，碰见的那个面试经理很严格，咄咄逼人<br><br>感受节奏紧凑，问题很多，特别是刁难的问题比较多！
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联邦快递（Fedex）客服面试经验&面试问题
面试问题
首先介绍一下自己？你觉得你自己有什么优点和缺点？有一个很刁钻的客户来找你们经理投诉，而且吵着要见你们经理，说不想给这次快递费，告知本来就是会长期合作的大客户，你们又何必在乎这十块钱呢，你怎么处理？
面试过程
由朋友内部推荐参加客服的面试；<br><br>面试首先进行了笔试，笔试比较简单，大多是一些逻辑性的问题；<br><br>笔试考核过后，就是旁听客服电话，<br><br>然后进行一对一面聊，包括：自我介绍，提问题，role play ；等问题<br><br>也可能是运气吧，碰见的那个面试经理很严格，咄咄逼人<br><br>感受节奏紧凑，问题很多，特别是刁难的问题比较多！