微软中国（Microsoft） 认领
计算机/互联网/通信/电子 北京 1000人以上 外企代表处
进程间通信，C++， linux
问题一：面试官问：“如果有一个客户要求你2小时内为其解决一个技术难题，但是你判断自己必须要4~5个小时才能解决这个问题，你该如何答复客户？”<br><br>回答这种题的核心思想是：把握问题的核心，先在2个小时内解决最核心的问题。然后，动之以情，晓之以理，告诉客户这个问题很难但我们已经找到了核心问题的解决办法，剩下的部分我们还需要一些时间。这是人际交流的一个基本方法论，主要手段是：礼貌的措辞和易懂的解释。<br><br>紧接着面试官又问：“如果你4~5小时内搞不定这个事情呢？”<br><br>我的答复：“我会向周围的人求助。”<br><br>面试官又问：“如果他人现在很忙，但是客户又非常急呢？比如说我现在很忙，你怎么向我求助呢？”<br><br>我的答复：“如果同事很忙，并且在短时间内无法停下手头的工作。我会看这个客户是不是非常地紧急。如果是，我会说这位客户非常的紧急并且对我们公司又非常地重要，能先帮我看看这个问题大概怎么解决么？”
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微软中国（Microsoft）SDET面试经验&面试问题
面试问题
进程间通信，C++， linux
面试过程
问题一：面试官问：“如果有一个客户要求你2小时内为其解决一个技术难题，但是你判断自己必须要4~5个小时才能解决这个问题，你该如何答复客户？”<br><br>回答这种题的核心思想是：把握问题的核心，先在2个小时内解决最核心的问题。然后，动之以情，晓之以理，告诉客户这个问题很难但我们已经找到了核心问题的解决办法，剩下的部分我们还需要一些时间。这是人际交流的一个基本方法论，主要手段是：礼貌的措辞和易懂的解释。<br><br>紧接着面试官又问：“如果你4~5小时内搞不定这个事情呢？”<br><br>我的答复：“我会向周围的人求助。”<br><br>面试官又问：“如果他人现在很忙，但是客户又非常急呢？比如说我现在很忙，你怎么向我求助呢？”<br><br>我的答复：“如果同事很忙，并且在短时间内无法停下手头的工作。我会看这个客户是不是非常地紧急。如果是，我会说这位客户非常的紧急并且对我们公司又非常地重要，能先帮我看看这个问题大概怎么解决么？”