中国移动 认领
计算机/互联网/通信/电子 北京 1000人以上 合资（欧美）
1.、 你是如何理解客户经理这个职位？<br>2、 你认为客户经理的岗位职责和要求是什么？ <br>3、 客户经理日常工作有哪些？<br>4、 你认为客户经理应该具备哪些素质？<br>5、 你觉得就应聘这个岗位你有哪些优势？<br>6、 你认为你还有哪些弱点对该工作不利的？<br>7、 谈谈假如你应聘上客户经理这个职位你今后的工作规划或者说怎样开展工作？<br>8、 谈谈面对挫折和意见分歧你如何去做
我是20号下午3点那场的，过去的时候人还好，不是特别特别多。坐在位子上等了一会儿，就被叫到去那申请表了——就是笔试的时候填过的那张。然后就去核对证书原件、复印件什么的。又等了一会儿会儿就轮到了，说是叫我去6号一面。6号是个男的面试官，30岁左右的。我前面一个是个美女，看到她在那边跟面试官扯了很久，手势丰富，看上去就是很能扯的样子。然后轮到我了，面试官先是接了个电话，然后开始面试。问的问题都挺简单的，我是学广播电视新闻学的，他问我为什么不去媒体发展？还问了我职业规划之类的。我说因为进媒体需要丰富的资历经验和人脉关系，不是很适合刚毕业的大学生。还问了大学期间和室友相处的怎么样？我就说很融洽，还能从外地同学身上学到很多不同的文化、风俗之类的。好像还问了觉得大学期间做得很成功的一件事，我就举了实习时候的例子，说一开始去实习的时候收到同事的排斥啦，然后自己如何如何跟他们搞好关系，融入团体之类的。反正总体来说一面还是很好过的。<br><br>然后就去四楼二面，把材料和简历交了，就在一个像食堂的地方等，很蛮快的，估计十几二十分钟的样子，就轮到了。每个区都有专门的面试区域的，我是卢湾区的，好像是10号还是11号吧，两个女的，看上去30左右，一个年轻一点的看着挺和蔼的，还有一个年长一点的感觉有点tough。先是做了自我介绍。然后问我为什么要来移动？我就从行业谈到了企业这样扯了一下。然后又问了我在求职的时候选择哪个方向的工作，我就说我比较喜欢和人接触，喜欢从事运营和客户类的工作，扯了一些理由什么的。然后，tough的问题来了，我的二面就从这里开始毁了。年长的那个问我刚入职，公司不提供任何的客户资源，第一个月能拉到几个客户？我想我一刚入职的肯定拉不到什么客户的，就说了3-5个。然后她就问我要怎么去找这些客户？我觉得当时我一下子就闷特了。我觉得我对她的问题好像完全不能理解了。我一个从来没有从事过营销的新闻专业学生，问我怎么拉我怎么知道怎么啦啊？！然后我沉默了许久，跟她说我可能会找一些非常需要信息咨询的行业客户吧，比如商业类的客户，其实当时我已经完全傻掉了，这句话是硬憋出来的。后来那个年轻的又问我从哪些渠道去拉客户？我觉得可能是因为当时心态已经坏掉了，导致我对问题的理解力几乎为零了，我又一次的闷特了。然后她们可能实在看不下去了，就跟我说可以从身边的同学啊、亲戚啊什么的拉起。我连忙点头，说“对、对”，我说自己开始理解的客户经理接触的可能是散客，并没有考虑过集团客户的问题，以后我一定会在这方面多改进的。我以为这个面试就这样尴尬地结束了。谁知道，那个年轻的又让我用英语介绍一下自己的优势和劣势。我晕~~~从一面到二面过了四分之三，整个面试的语境都是全中文的，而且之前那个问题已经shock到我了，自信心和思维能力严重受创，现在还要开英文。于是我硬着头皮说了一句半的样子，就开始卡壳，继而沉默，连连说了几声sorry，然后又想到了2、3句随便乱扯了一下。只能跟人家说非常抱歉了。她跟我说会在一个月内通知结果的。
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中国移动客户经理面试经验&面试问题
面试问题
1.、 你是如何理解客户经理这个职位？<br>2、 你认为客户经理的岗位职责和要求是什么？ <br>3、 客户经理日常工作有哪些？<br>4、 你认为客户经理应该具备哪些素质？<br>5、 你觉得就应聘这个岗位你有哪些优势？<br>6、 你认为你还有哪些弱点对该工作不利的？<br>7、 谈谈假如你应聘上客户经理这个职位你今后的工作规划或者说怎样开展工作？<br>8、 谈谈面对挫折和意见分歧你如何去做
面试过程
我是20号下午3点那场的，过去的时候人还好，不是特别特别多。坐在位子上等了一会儿，就被叫到去那申请表了——就是笔试的时候填过的那张。然后就去核对证书原件、复印件什么的。又等了一会儿会儿就轮到了，说是叫我去6号一面。6号是个男的面试官，30岁左右的。我前面一个是个美女，看到她在那边跟面试官扯了很久，手势丰富，看上去就是很能扯的样子。然后轮到我了，面试官先是接了个电话，然后开始面试。问的问题都挺简单的，我是学广播电视新闻学的，他问我为什么不去媒体发展？还问了我职业规划之类的。我说因为进媒体需要丰富的资历经验和人脉关系，不是很适合刚毕业的大学生。还问了大学期间和室友相处的怎么样？我就说很融洽，还能从外地同学身上学到很多不同的文化、风俗之类的。好像还问了觉得大学期间做得很成功的一件事，我就举了实习时候的例子，说一开始去实习的时候收到同事的排斥啦，然后自己如何如何跟他们搞好关系，融入团体之类的。反正总体来说一面还是很好过的。<br><br>然后就去四楼二面，把材料和简历交了，就在一个像食堂的地方等，很蛮快的，估计十几二十分钟的样子，就轮到了。每个区都有专门的面试区域的，我是卢湾区的，好像是10号还是11号吧，两个女的，看上去30左右，一个年轻一点的看着挺和蔼的，还有一个年长一点的感觉有点tough。先是做了自我介绍。然后问我为什么要来移动？我就从行业谈到了企业这样扯了一下。然后又问了我在求职的时候选择哪个方向的工作，我就说我比较喜欢和人接触，喜欢从事运营和客户类的工作，扯了一些理由什么的。然后，tough的问题来了，我的二面就从这里开始毁了。年长的那个问我刚入职，公司不提供任何的客户资源，第一个月能拉到几个客户？我想我一刚入职的肯定拉不到什么客户的，就说了3-5个。然后她就问我要怎么去找这些客户？我觉得当时我一下子就闷特了。我觉得我对她的问题好像完全不能理解了。我一个从来没有从事过营销的新闻专业学生，问我怎么拉我怎么知道怎么啦啊？！然后我沉默了许久，跟她说我可能会找一些非常需要信息咨询的行业客户吧，比如商业类的客户，其实当时我已经完全傻掉了，这句话是硬憋出来的。后来那个年轻的又问我从哪些渠道去拉客户？我觉得可能是因为当时心态已经坏掉了，导致我对问题的理解力几乎为零了，我又一次的闷特了。然后她们可能实在看不下去了，就跟我说可以从身边的同学啊、亲戚啊什么的拉起。我连忙点头，说“对、对”，我说自己开始理解的客户经理接触的可能是散客，并没有考虑过集团客户的问题，以后我一定会在这方面多改进的。我以为这个面试就这样尴尬地结束了。谁知道，那个年轻的又让我用英语介绍一下自己的优势和劣势。我晕~~~从一面到二面过了四分之三，整个面试的语境都是全中文的，而且之前那个问题已经shock到我了，自信心和思维能力严重受创，现在还要开英文。于是我硬着头皮说了一句半的样子，就开始卡壳，继而沉默，连连说了几声sorry，然后又想到了2、3句随便乱扯了一下。只能跟人家说非常抱歉了。她跟我说会在一个月内通知结果的。