中国移动客服中心 认领
计算机/互联网/通信/电子 北京 100-500人 外企代表处
面试过程有写了
第一轮是填资料和性格测试，接着HR进行简单面试：自我介绍&针对简历问一些问题&对客服的看法、与自己专业不同的看法等。 <br><br>第二轮是收到通知隔天上午进行电话语音测试，一定要注意礼貌。对方会讲一段关于移动业务的话，让你概括一下（TA会讲得比较快，如果你听得不是很清楚的话，那就简单概括之后跟TA说“不好意思，可能我刚刚听得不是很清楚，我就只能简单概括成这样了”。这样就算概括不到位也会比较好）。现场会通知有没有过，过了之后就下午去移动客服中心进行群面。<br><br>第三轮群面是8人一组，4对8，分3部分：1、轮流用国语自我介绍；2、面试官提问（比如你生活中或学习中遇到的最困难、印象最深刻的一件事，谈谈看法），面试者抢答，用粤语回答；3、面试官针对简历向面试者提问或者让面试者复述别人说过的话。之后回去等通知，这轮可能会刷不少人，移动它招的人没有确定人数，主要是招适合的，宁缺毋滥！<br><br>第四轮是3对1，基本上过了这轮就没什么太大问题了。他们会问一些问题，自我介绍、职业生涯规划、以后有没有打算进修、家里人对自己做这份工作的看法等。<br><br>第五轮是体验工作一天，之后每个人讲自己体验过的感受。接着通过者会收到通知进行体检、办入职、然后培训<br><br>PS：面试过程4天5轮，经常要等。可能等几个小时就为了面试那几分钟。
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中国移动客服中心10086客服代表面试经验&面试问题
面试问题
面试过程有写了
面试过程
第一轮是填资料和性格测试，接着HR进行简单面试：自我介绍&针对简历问一些问题&对客服的看法、与自己专业不同的看法等。 <br><br>第二轮是收到通知隔天上午进行电话语音测试，一定要注意礼貌。对方会讲一段关于移动业务的话，让你概括一下（TA会讲得比较快，如果你听得不是很清楚的话，那就简单概括之后跟TA说“不好意思，可能我刚刚听得不是很清楚，我就只能简单概括成这样了”。这样就算概括不到位也会比较好）。现场会通知有没有过，过了之后就下午去移动客服中心进行群面。<br><br>第三轮群面是8人一组，4对8，分3部分：1、轮流用国语自我介绍；2、面试官提问（比如你生活中或学习中遇到的最困难、印象最深刻的一件事，谈谈看法），面试者抢答，用粤语回答；3、面试官针对简历向面试者提问或者让面试者复述别人说过的话。之后回去等通知，这轮可能会刷不少人，移动它招的人没有确定人数，主要是招适合的，宁缺毋滥！<br><br>第四轮是3对1，基本上过了这轮就没什么太大问题了。他们会问一些问题，自我介绍、职业生涯规划、以后有没有打算进修、家里人对自己做这份工作的看法等。<br><br>第五轮是体验工作一天，之后每个人讲自己体验过的感受。接着通过者会收到通知进行体检、办入职、然后培训<br><br>PS：面试过程4天5轮，经常要等。可能等几个小时就为了面试那几分钟。