TNT 认领
物流/运输 上海 500-1000人 国企/上市公司
当客户无理的在电话中骂你你该怎么解决。（最好是从耐心的解释方向作答）<br>3、你为什么会选择客服工作。比较活，尽量朝主考官感兴趣的方向作答，如你有的特质特长，能胜任此工作的理由等等。
很快的。只要大概的介绍下自己。然后提几个问题给你就行了。<br><br>一般是先要你作自我介绍。（很灵活，可以随便说的。）<br><br>建议发挥方向——<br><br>语言方面：普通话标准（如果有普通话证书一定要把证书扯进来），语言特长（比如英语口语好，二外口语之类的，这些在工作中用得着，口语好的话可试着用外语作自我介绍）<br><br>自己能吃苦：客服工作压力还是蛮大的，强调这一方面让人觉得你抗压能力还不错是一个不错的做法。<br><br>以前的经验：如果有电话营销或是与服务相关的工作不要错过了说出来。<br><br>反应快：当主考官点评时要不失时机的说出自己的看法，以显示你的反应快。客服工作永远不知下一个客户是谁，下一个客户会问些什么问题，所以反应快是很重要的。
正在加载验证码...
tnt客服面试经验&面试问题
面试问题
当客户无理的在电话中骂你你该怎么解决。（最好是从耐心的解释方向作答）<br>3、你为什么会选择客服工作。比较活，尽量朝主考官感兴趣的方向作答，如你有的特质特长，能胜任此工作的理由等等。
面试过程
很快的。只要大概的介绍下自己。然后提几个问题给你就行了。<br><br>一般是先要你作自我介绍。（很灵活，可以随便说的。）<br><br>建议发挥方向——<br><br>语言方面：普通话标准（如果有普通话证书一定要把证书扯进来），语言特长（比如英语口语好，二外口语之类的，这些在工作中用得着，口语好的话可试着用外语作自我介绍）<br><br>自己能吃苦：客服工作压力还是蛮大的，强调这一方面让人觉得你抗压能力还不错是一个不错的做法。<br><br>以前的经验：如果有电话营销或是与服务相关的工作不要错过了说出来。<br><br>反应快：当主考官点评时要不失时机的说出自己的看法，以显示你的反应快。客服工作永远不知下一个客户是谁，下一个客户会问些什么问题，所以反应快是很重要的。