广发银行信用卡客服客服专员面试经验

匿名用户面试客服专员

网络难度一般 1对1面试职业技能测试

进行了难度一般1对1面试、职业技能测试

应聘公司

广发银行信用卡客服

面试职位

面试时间

2011-09-06 — 0000-00-00

信用卡在多个地方不能正常使用，客户对此进行投诉，你如何解决？?

面试形式是小组讨论的形式,每个人将自己的名字写在一张纸上, 把纸折起来(名字那一面)面向面试官,然后阅读面试官给的案例进行分析讨论.首先是自己思考,接着轮流发言讨论.最后推举一位做最后总结.