利乐客户服务面试经验

进行了难度一般1对1面试

应聘公司

利乐

面试职位

客户服务

• 客户服务工资待遇
• 客户服务面试问题

面试时间

2011-04-08 — 0000-00-00

面试问题

开始每个人半分钟的自我介绍 关于如何应对客户的投诉，快速解决问题?

面试过程

开始每个人半分钟的自我介绍。 然后，案例讨论，6个人一个小组，半个小时左右，这次是关于如何应对客户的投诉，快速解决问题。通过讨论，大家拿出一个什么样的解决方案。自己发挥的不好，只能bless其余几位兄弟和后面的同学了，呵呵 虽然考得很不好，但是因为没看到有人说，所以发一下以免后人困惑一共分为三个部分，第一部分一共三十道题目，multiple choice,三十分钟，前十五道是一小段英文阅读，然后回答一到两个问题后十五道是英文的数学题，但不是numerical，常常会有是否su