银达典当客服面试经验

进行了难度一般电话面试、1对1面试

应聘公司

银达典当

面试职位

客服

• 客服工资待遇
• 客服面试问题

面试时间

2011-05-01 — 0000-00-00

面试问题

遇到不讲理的客户怎么处理?

面试过程

当然这当中包括售后的一系列工作，还有客情关系的维护。要想做一个很好的客服不是那么容易的，首先要对公司的产品非常了解，在客户提出疑议的时候能迅速给予自信并且流利的回复。另外还要懂得如何技巧性的回绝客户的无理要求，久而久之你就明白了。。。。等你能够轻而易举的在几个客户中间“周旋”你就成功了，记住哦，当然这里的周旋不是忽悠的意思！总之，用心去交流，把客户当成朋友，这样就容易多了！