中山长宝科技有限公司客服面试经验

匿名用户面试客服

内部推荐简单 1对1面试

进行了简单1对1面试

应聘公司

中山长宝科技有限公司

面试职位

面试时间

2011-04-08 — 0000-00-00

面试问题

如果遇到客户坚持要帮他做不在公司服务范围的工作时，例如打电话来不是要求导航而要帮他订酒店，你会怎么办

面试过程

从来没经历过任何面试，这是第一次。在前台处等代时心里很忐忑，心想会有怎样囧的经历在等着我呢?毕竟完全没有经历过面试。到我进去了，HR就很和善的样子，我看到她我心里就放松了许多，然后就一个劲地答问题啊什么的，然后考考我的录入速度，最后问了一个问题，如果遇到客户坚持要帮他做不在公司服务范围的工作时，例如打电话来不是要求导航而要帮他订酒店，我说那耐心解释咯，但是绝对不能超出服务范围。她表示其实这种事情一帮都会照客户意思做的，用心想想也是，小公司嘛底气不足