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偶是管院公共事业管理专升本的，文科，专业不好又不是搞技术的，工作不好找。因为英文还不错，之前网申大公司也做了不少，不过都是一去不复返，申请的小公司倒是有电话来，去看了之后又似乎不大满意。看到ctrip招储备干部，因为喜欢旅游，很早之前注册了ctrip的会员，也比较关注这个网站，所以就邮寄了简历过去。刚寄出去2天就接到要我面试的电话，在电话里和人力资源的gg讲了2句，用英语稍微介绍了下自己以前的工作经历，听的出对方还蛮满意，不过跟我说我英文不错，可以应聘英文预定员的职位。 <br><br> 今天正好下午没课，就一个人跋山涉水赶过去了。到了公司（一个楼面，还蛮大的，比之前面试的几家小公司好很多）先给前台mm打招呼，mm拿出信息表，再重新填写一些基本信息，填完表后等打电话给我的gg给我面试。gg过会才出来，戴着个眼镜，斯文相。跟他进去到里面，人还蛮好的，很和蔼，也蛮专业，问了点相关的问题，又让我提问题，他问的问题都还好，不是很尖刻，唯一一个是问我为什么当初高考进了大专。还有个机会成本de问题，我没答出来，他就在皱眉，不过后来谈我对工作岗位的具体认识，我现学现卖，把网上查到的他们的服务理念
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携程旅行网客服代表面试经验&面试问题
面试问题
偶是管院公共事业管理专升本的，文科，专业不好又不是搞技术的，工作不好找。因为英文还不错，之前网申大公司也做了不少，不过都是一去不复返，申请的小公司倒是有电话来，去看了之后又似乎不大满意。看到ctrip招储备干部，因为喜欢旅游，很早之前注册了ctrip的会员，也比较关注这个网站，所以就邮寄了简历过去。刚寄出去2天就接到要我面试的电话，在电话里和人力资源的gg讲了2句，用英语稍微介绍了下自己以前的工作经历，听的出对方还蛮满意，不过跟我说我英文不错，可以应聘英文预定员的职位。 <br><br> 今天正好下午没课，就一个人跋山涉水赶过去了。到了公司（一个楼面，还蛮大的，比之前面试的几家小公司好很多）先给前台mm打招呼，mm拿出信息表，再重新填写一些基本信息，填完表后等打电话给我的gg给我面试。gg过会才出来，戴着个眼镜，斯文相。跟他进去到里面，人还蛮好的，很和蔼，也蛮专业，问了点相关的问题，又让我提问题，他问的问题都还好，不是很尖刻，唯一一个是问我为什么当初高考进了大专。还有个机会成本de问题，我没答出来，他就在皱眉，不过后来谈我对工作岗位的具体认识，我现学现卖，把网上查到的他们的服务理念
面试过程
偶是管院公共事业管理专升本的，文科，专业不好又不是搞技术的，工作不好找。因为英文还不错，之前网申大公司也做了不少，不过都是一去不复返，申请的小公司倒是有电话来，去看了之后又似乎不大满意。看到ctrip招储备干部，因为喜欢旅游，很早之前注册了ctrip的会员，也比较关注这个网站，所以就邮寄了简历过去。刚寄出去2天就接到要我面试的电话，在电话里和人力资源的gg讲了2句，用英语稍微介绍了下自己以前的工作经历，听的出对方还蛮满意，不过跟我说我英文不错，可以应聘英文预定员的职位。 <br><br> 今天正好下午没课，就一个人跋山涉水赶过去了。到了公司（一个楼面，还蛮大的，比之前面试的几家小公司好很多）先给前台mm打招呼，mm拿出信息表，再重新填写一些基本信息，填完表后等打电话给我的gg给我面试。gg过会才出来，戴着个眼镜，斯文相。跟他进去到里面，人还蛮好的，很和蔼，也蛮专业，问了点相关的问题，又让我提问题，他问的问题都还好，不是很尖刻，唯一一个是问我为什么当初高考进了大专。还有个机会成本de问题，我没答出来，他就在皱眉，不过后来谈我对工作岗位的具体认识，我现学现卖，把网上查到的他们的服务理念