麦当劳 认领
贸易/消费/制造/营运 上海 1000人以上 合资(欧美)
没问什么 就是看大家怎么讨论
差不多19个人一起,分为3小组。群面的问题是,送餐到某新城,但是送餐员不熟悉路,晚送20分钟,又有饮料洒了,客人拒绝付款。你是值班经理,上门道歉。要做到 不能退餐,客人不能向上投诉 ,最多退20块钱,你怎么做
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麦当劳见习经理面试经验&面试问题
面试问题
没问什么 就是看大家怎么讨论
面试过程
差不多19个人一起,分为3小组。群面的问题是,送餐到某新城,但是送餐员不熟悉路,晚送20分钟,又有饮料洒了,客人拒绝付款。你是值班经理,上门道歉。要做到 不能退餐,客人不能向上投诉 ,最多退20块钱,你怎么做