成都百都（百度）科技公司 认领
专业服务/教育/培训 成都市 1000人以上 外资（非欧美）
自我介绍。你觉得百度客服是做什么的？做这个工作需要具备什么素质？
第一轮是一对一的简单面试，看看你是否口齿清晰，了解下你的基本情况。通过的话就是四人一组的群面，内容无外乎是自我介绍、对这个工作的认识等等。通过之后就进入无薪培训阶段，为期两天，讲一些互联网的基本知识，百度产品介绍，为下面的考试做准备。第三天就是考试了，上午笔试、下午一对一面试。都不会很难，即使没有答的很好，只有态度好就没有问题。然后会给一些时间准备资料，包括身份证复印件、户口复印件、学历证书复印件、上家公司的离职证明、一寸照。都OK了就会进入正式的入职前培训，两个月，带薪的。做过客服的朋友让我千万别去，客服是个受气的工作。考虑到我这种性格，最后还是没有去入职前培训。
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成都百都（百度）科技公司客服顾问面试经验&面试问题
面试问题
自我介绍。你觉得百度客服是做什么的？做这个工作需要具备什么素质？
面试过程
第一轮是一对一的简单面试，看看你是否口齿清晰，了解下你的基本情况。通过的话就是四人一组的群面，内容无外乎是自我介绍、对这个工作的认识等等。通过之后就进入无薪培训阶段，为期两天，讲一些互联网的基本知识，百度产品介绍，为下面的考试做准备。第三天就是考试了，上午笔试、下午一对一面试。都不会很难，即使没有答的很好，只有态度好就没有问题。然后会给一些时间准备资料，包括身份证复印件、户口复印件、学历证书复印件、上家公司的离职证明、一寸照。都OK了就会进入正式的入职前培训，两个月，带薪的。做过客服的朋友让我千万别去，客服是个受气的工作。考虑到我这种性格，最后还是没有去入职前培训。