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荆楚网消息(楚天金报)记者季动实习生徐慧、王潺报道:手机话费

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荆楚网消息(楚天金报)记者季动实习生徐慧、王潺报道:手机话费每月被莫名扣掉5元,经查询,才知自己成了“武汉万网捷讯数码技术有限公司”的客户。当事人前往该公司交涉后,此项服务被“取消”。可服务费仍每月照扣不误。 据唐女士介绍,6月,她发现手机费用明显增多,到电信部门一查,才知自己成了“武汉万网捷讯数码技术有限公司”的客户。 于是,唐女士致电该公司,要求取消这项服务。对方当日便给她发来短信,称该项服务已取消。不料,到了7月,她发现该公司又从她的手机费里扣了5元。她再次打电话给该公司。该公司再度发短信称取消了服务。但到了8月,她发现,该公司仍在收费。 昨日,记者前往该公司采访。该公司一刘姓工作人员称,造成这一情况可能是由于服务部门和技术部门之间的工作交接出现了漏洞。还有一种可能,就是工作人员不小心疏漏了唐女士的信息。 该公司总经理对记者称,他们对此事非常重视。无论此事最终调查结果如何,公司对因此事给唐女士带来的不便,都表示诚挚的歉意。 唐女士是如何成为该公司的“客户”,为何连续几次要求取消服务未果?该公司总经理称,目前尚无法解释,相关调查正在进行中。 

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