时间:2008年2月22日左右地点:深圳市福田区东怡大厦(花

优点

缺点

意见&建议

评论

时间:2008年2月22日左右
地点:深圳市福田区东怡大厦(花园)
人物:聚友网络、东怡大厦住户

本人为东怡大厦住户,于2月22日与聚友网络签定协议使用该公司小区网络。使用的套餐为:1200元使用15个月(即每月80元),2M带宽。
投诉问题如下:
一、使用后发现聚友网络每次上网都必须进入该公司上网页面进行帐号及密码的输入(也不可将帐号及密码存入路由器),非常不方便。
二、网络不稳定。有时连该公司的登录页面都登录不了,更别提上网了。
二、不可以BT!本人致电该网络客服电话后得知该网络限制BT。(没有听说过网络供应商限制BT的,本人之前先后使用过中国电信的ADSL及有线电视的有线宽频服务,均可正常使用BT。)
三、不予退费!在得知没有办法改善每次使用网络都必需登录和BT的问题后,本人致电客服要求退费。但客服表明不能退费。

本人是个普通上班族,使用笔记本上网,上班时会把笔记本带着,下班回家就用笔记本上网,本想下班回家可以上上网、看看电影放松一下。但使用了聚友的网络后,就把我这个小小的奢望给破碎了。每次把笔记本插好网线后都要先登录聚友网络的登录页面,输入他那12位的帐号和6位密码才可以上网。这都不算,有时连那个登录页面都找不着,连登录页面都登录不了,还谈什么上网啊?!OK,这都不算,还不给我BT!想下班回家后舒舒服服的看看电影都不给我看!
说到这里,我忍不住想说一下聚友网络的服务。我家的大楼里有聚友网络,以前没用过,不知道好不好,看到他家的广告1200元使用15个月,2M带宽,感觉还蛮好,所以就打电话给客服,预约上门安装。区域客服人员到是效率很高,......    共计1928字,已缩减,详细请点所有内容