在工业经济时代，物质劳动在企业的生产活动中占据主要地位，泰勒

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在工业经济时代，物质劳动在企业的生产活动中占据主要地位，泰勒的科学管理理论曾经让西方工业的生产效率有了50倍的增长，与工业标准化生产相配套的管理软件也得到迅速的发展；随着知识经济时代的到来以及高等教育的普及和工业自动化的提升，企业生产管理活动的重心也由物质劳动向知识劳动不断偏移。蓝领的总量在降低，现代企业中从事行政、商务和研发的高端人才的数量在不断增长。在发达国家，知识经济的典型特征表现为从事知识劳动的白领职员已经超过了从事物质劳动，即伺服设备的体力劳动的蓝领职员。就美国而言，其蓝领比例现在仅为11%，白领(通用企业的行政管理、营销和科技开发以及一些专门的职业如医生、律师、老师等等)达到了80%；中国的现状是：现有白领0.39亿(占6%)，2.17亿蓝领职员(占40%以上)。白领是创造企业核心竞争优势的第一要素。传统管理体系中的解决方案主要针对伺服设备的蓝领职员，对高端员工知识劳动的量化管理却无能为力。全球许多企业由于缺乏对知识劳动的有效管理，丧失了很多的战略机遇；由于缺乏对任务执行过程、进度的实时跟踪及考核，经常出现项目的延期和超支；由于缺乏对知识劳动的跟踪管理和记录，企业重要的信息和资源被过多地掌握在个人手中，如果某个高级员工出现岗位变动或非正常流动，则很容易出现工作断层中信息资源流失，给企业带来巨大损失。