上海通用汽车也是唯一一家连续七年当选中国最受尊敬企业的汽车企

优点

缺点

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公司的优点坚持“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念。

公司的缺点由于目前电脑在国内并没有成为人们生活或工作的一个不可分离的部分，所以还必须要借助电话和面对面的谈话来进行沟通，这是中国当前的特点，对上海通用来讲也是文化上的一个挑战。

你给公司的建议现在相关的政策还没有出台，上海通用的客户信息可不可以用于交叉销售，对评估CRM的价值也是非常重要的。所以，当前评估CRM的投资回报显得操之过急，这个问题要从更大的时间跨度中去研究。