工作氛围良好，但应加强客户意识。

优点

工作氛围良好，能够让员工在繁杂的工作中感到舒适。

缺点

问题会重复发生，缺少有效的管理手段。客户意识薄弱。

意见&建议

加强有效的管理手段，避免问题的反复发生；加强客户意识，认真对待从客户那得到的信息，确切落实持续改进的手段，确保在拓展客户的同时，不要流失客户。

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