我们一家于2006年10月9日去北京鼎好电子商城去买笔记本,

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我们一家于2006年10月9日去北京鼎好电子商城去买笔记本,在经过华硕专卖的时候销售人员热情地向我介绍,我说想买铝镁合金外壳的笔记本,他们说华硕有这种的,并带我到地下二层b005号(普创天地科技有限公司)去看。一个女销售人员接待我们,我对她说了这个要求,她就拿了一款华硕a6q20jc让我们看并介绍了配置。我们对它的配置比较满意。她说这个外壳和里面的操作面板都是铝镁合金的,还让我们摸了摸,比起其它塑料的地方手感上确实比较凉。她报价9500,后来降到了8800。因此我们就付了款,把笔记本买回了家。但在2006年10月13日晚上,我无意中在网上看到这款笔记本的外壳不是铝镁合金的,而是碳纤维的,根本连合金都不是,当时特别生气,有一种上当的感觉,再给另一华硕专卖打电话,他们报价只有7600,相差1900。第二天中午,我给那个女销售员打电话,为了以防她不认帐,就录了音。我问,那个笔记本的外壳不是铝镁合金的呀,她说,就是铝镁合金的,后来她就说去核实一下,给我回电话,可一直就没信儿,后来我就和母亲拿着所有的东西去了鼎好找她们理论。想着有了证据她们就不能抵赖了。可没想到的是,那个女销售员竟然矢口否认这是她的声音,声称从没说过那是铝镁合金的。包括她的经理、店长,都说我们冤枉她。后来连警察都来了,给我们双方调解,但她们仍然不承认说过,并拒绝任何赔偿。不知道她们这种行为算不算侵犯了我的知情权,欺骗并误导消费。