客服工作的艰辛

优点

同事亲切，团队精神，按规定购买社会保险。

缺点

每天我们的工作就像是一部机器一样运转。从上班开始就要不停的接电话，不停地说你好，请问有什么可以帮您。平均每天的工作时间是8小时，那么8小时我们都在接电话，换做是大家的话，可以考虑一下自己的实际情况，8个小时不停的说话是怎么一种痛苦，当然我们也适应了。我们的录音要被省公司抽听，这意味着录音有问题就要扣钱，扣工资，扣绩效。每个星期都有一次的培训课，必须用自己的下班时间上。每个月休息6-7日，而且轮休，很多时候错过了家庭聚会。我们很多时候都在工作，365天都在工作。因为作息时间不规律，很容易生病，身边的同事整天

意见&建议

人性化，休息时间应该适当增加，提供固定坐席，增加员工归属感。

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