粉丝营销新玩法 ,@ ,微博分享会 ,2016.06 ,连续孕育现象级事件的微博 价值加速回归 ,#太阳的后裔# ,132.4亿话题阅读 ,看一部韩剧换一次老公 ,#超级红人节# ,一天参赛视频 4061个 ,视频累计播放量5023万 ,#和颐酒店女生遇袭# ,27亿话题阅读 276万用户讨论 ,#霍教授开微博# ,2天280万粉 ,单帖互动超过200万 ,微博･用户快速成长 ,2.61 亿+ ,月度活跃用户 ,1.2 亿+ ,日均活跃用户 ,91% ,移动端日活占比 ,4800 万+ ,支付用户 ,微博用户 ･ 年轻化，高学历 ,50:50 ,男性：女性 ,79% ,17-33岁 ,76% ,大学学历及以上 ,data source: 2015微博用户发展报告，2015.12 ,微博用户 ･ 低线城市用户覆盖增长显著 ,微博用户城市层级分布 ,一线 ,二线 ,三线 ,四线 ,港澳台及海外 ,data source: 2015微博用户发展报告，2015.12 ,低线城市 发展取得显著成效 ,微博用户 ･ 娱乐化特征显著 ,微博用户Top10兴趣点 ,“娱乐明星” ,“搞笑幽默” ,是微博用户主流爱好 ,data source: 2015微博用户发展报告，2015.12 ,微博用户 ･ 发布形式多样，互动率持续上升 ,65% ,图片内容/每日微博 博文占比 ,4.7亿 ,微博日均视频 播放量 ,64% ,微博视频播放量 环比增长 ,data source: Weibo Mar.2016 ,微博 ･ 商业化成果显著 ,2015年至今连续5个季度全部实现盈利 ,529% ,106% ,83万 ,利润年对年增长 ,除阿里外广告收入增长 ,广告客户总量 ,data source: Weibo Mar.2016 ,微博广告类型 ,曝光展示类 ,原生效果类 ,热点话题类 ,各品牌用户特征-性别 ,• 优衣库男女粉丝比例均等； • 相比竞品，优衣库的男性粉丝占比更高。 ,男性 女性 ,50% ,50% ,优衣库 ,77% ,80% ,59% ,65% ,23% ,H&M,20% ,ZARA,41% ,35% ,C&A,GAP,数据来源：微博后台数据，2016年5月 ,各品牌用户特征-年龄 ,• 优衣库粉丝年龄段主要集中在80、90后； • 与竞品相比，优衣库粉丝年龄偏成熟（80后、80前比例稍高）； • 90后用户更关注H&M、ZARA品牌，00后用户更关注GAP（近期代言人为鹿晗、欧阳娜娜）。 ,6% ,45% ,39% ,10% ,优衣库 ,80前 ,80后 ,90后 ,00后 ,7% ,7% ,6% ,8% ,66% ,62% ,47% ,44% ,25% ,2% ,H&M,29% ,2% ,ZARA,39% ,8% ,C&A,42% ,6% ,GAP,数据来源：微博后台数据，2016年5月 ,各品牌用户特征-地域 ,• 优衣库粉丝地域分布比较平均； • 与竞品相比，优衣库的沉降做得更好，H&M、ZARA也呈现向二三线城市沉降趋势。 ,四线及以下城市 三线城市 二线城市 一线城市 ,25% ,23% ,18% ,34% ,优衣库 ,30% ,30% ,32% ,32% ,20% ,18% ,H&M,20% ,18% ,ZARA,29% ,28% ,17% ,26% ,C&A,38% ,28% ,13% ,20% ,GAP,数据来源：微博后台数据，2016年5月 ,各品牌用户特征-兴趣 ,• 快时尚品牌粉丝都对时尚品牌有热切兴趣，另外对明星、搞笑内容也有较强兴趣； • 与竞品相比，优衣库粉丝对模特有较大兴趣。 ,时尚品牌 ,模特 ,网红草根 ,搞笑图片 ,影视演员 ,国内资讯 ,歌手 ,美容 ,美女图片 ,化妆 ,影视演员 ,歌手 ,搞笑图片 ,街拍 ,时尚品牌 ,潮流 ,模特 ,网红草根 ,重口味 ,日韩明星 ,影视演员 ,歌手 ,街拍 ,搞笑图片 ,潮流 ,时尚品牌 ,模特 ,网红草根 ,美容 ,化妆 ,时尚品牌 ,美容 ,影视演员 ,国内资讯 ,歌手 ,化妆 ,搞笑图片 ,潮流 ,模特 ,网红草根 ,时尚品牌 ,影视演员 ,歌手 ,搞笑图片 ,模特 ,网红草根 ,国内资讯 ,日韩明星 ,潮流 ,厨艺 ,数据来源：微博后台数据，2016年5月 ,快时尚品牌声量 ,• 优衣库品牌声量最高，近一个月普通博文曝光和用户主动提及度都明显高于竞品； • 竞品GAP近期使用鹿晗和欧阳娜娜为代言人，博文互动率显著高于其他品牌。 ,博文 曝光次数(万) ,3421 ,1056 ,432 ,1021 ,415 ,互动率 ,0.27% ,0.11% ,0.13% ,0.29% ,2.08% ,提及度(万) ,13.5 ,0.5 ,2.6 ,0.3 ,0.7 ,数据来源：微博后台数据，2016年5月 ,快时尚品牌舆情 ,• 微博用户对优衣库的评价比较中性，没有明显的喜好； • 竞品中C&A风评最好，七成以上用户给予正面评价，负面评价也最少（4%）。 ,12% ,80% ,8% ,优衣库 ,负面 中性 正面 ,40% ,46% ,50% ,9% ,HM,47% ,7% ,ZARA,72% ,24% ,4% ,C&A,34% ,58% ,8% ,GAP,数据来源：微博后台数据，2016年3-5月 ,快时尚品牌微博印象 ,• 优衣库合作的设计师品牌KAWS和迪士尼系列受到热议，竞品HM也时常被放在一起比较； • 提及HM的用户经常关注其他时尚品牌，提及Zara的用户常会关注代购，提及GAP的用户大部分是鹿晗粉丝，提及C&A的用户喜欢对衣服进行DIY改造。 ,数据说明：抓取2016年5月提及品牌词的博文，分析博文内容，提取关键词词云。 ,关注账号-女明星 ,• 优衣库粉丝对中年演员比较关注。 • 竞品粉丝对港台女明星比较关注。 ,谢娜 姚晨 Angela baby ,范范 范瑋琪 ,小S ,Turbo sun ,范冰冰 许晴 随行笔记 ,赵薇 Crystal,Michelle,张天爱 ,杨紫琼 ,邢菲 ,fair ,杨幂 ,数据说明：白色圆圈表示快时尚品牌粉丝普遍关注的账号，黄色圆圈是该品牌粉丝特别关注的账号。 ,关注账号-男明星 ,• 优衣库粉丝对中年男星、小鲜肉比较关注。 • 竞品粉丝对港台主流男明星比较关注。 ,何炅 夢想家 林志穎 ,王力宏 文章同學 邓超 黑人建州 彭于晏 Swaggy,T-ao ,孙坚 我是 沙宝亮 ,ZERO-G,组合 ,蒋劲夫 杨洋 资讯站 ,数据说明：白色圆圈表示快时尚品牌粉丝普遍关注的账号，黄色圆圈是该品牌粉丝特别关注的账号。 ,关注账号-蓝V品牌 ,• 优衣库粉丝对家居生活类品牌比较关注。 • 竞品中HM和ZARA粉丝对运动服饰、奢侈品、网购较为关注； ,GAP和C&A粉丝对网购、家居生活品牌比较关注。 ,运动服饰 ,奢侈品 ,网购 ,家居生活 ,Adidas ,Originals ,New Balance ,中国 ,Burberry Dior ,迪奥 ,路易 威登 ,香奈儿,CHANEL ,美丽说 ,蘑菇街 ,新罗免税店 ,天猫 Tupperware ,宜家 家居,家乐福中国 ,易车网 Harman-China ,雅漾 联想 星巴克中国 ,中国 移动 ,特百惠 ,IKEA ,数据说明：白色圆圈表示快时尚品牌粉丝普遍关注的账号，黄色圆圈是该品牌粉丝特别关注的账号。 ,关注账号-名人 ,• 优衣库粉丝对时尚kol和心灵鸡汤类名人比较关注。 • 竞品对时尚kol、畅销作家比较关注。 ,时尚KOL ,畅销作家 ,聚美陈欧 蔡康永 王思聪 刘雯 呛口小辣椒 ,韩火火 邓桁桁 陈茜莹,张嘉佳 韩寒 郭敬明 张小娴 ,-Yif papi酱 李开复 杨元庆 自在宇宙,KC ,思想者 ,数据说明：白色圆圈表示快时尚品牌粉丝普遍关注的账号，黄色圆圈是该品牌粉丝特别关注的账号。 ,品牌粉丝重合度 ,• 优衣库粉丝和HM粉丝重合度最高。 • 竞品中HM和ZARA粉丝重合度较高。 ,3 ,1 ,2 ,4 ,数据来源：微博后台数据，2016年5月 ,微博两大独特价值 ,热点聚合 强传播 ,企业用户 弱关系 ,热点聚合强传播 ,• 用户对不同社交应用的使用目的表现出鲜明的差异化 ,Data source: CNNIC 2015年中国社交应用用户行为研究报告 ,企业用户弱关系 ,• 开放的社交关系更有利于品牌涟漪式传播 ,Data source: CNNIC 2015年中国社交应用用户行为研究报告 ,微博舞台，演绎品牌 ,微博是一个拥有丰富道具的大舞台 ,粉丝资产 ,KOL资源 ,时效话题 ,营销产品 ,微博･粉丝营销新玩法 ,品牌 ,产品 ,销售 ,@weibo ,品牌･快消巨头通过渠道下沉，拉动销售增长 ,• 在中国消费品行业近年增速放缓，本土品牌竞争压力,增大的情况下，联合利华通过与阿里巴巴集团合作深,度互联网化，来更沉入中国低线市场。 ,• 借助村淘计划，联合利华将实现渠道的进一步下,沉，逐步覆盖到以前无法触达的农村市场，并借助村,淘的物流体系解决网购的最后一公里问题。 ,品牌･老瓶换新酒，焕发品牌新生命力 ,绿色飘柔通过微博(PC+移动端)借助小鲜肉，热门话题重塑品牌 ,创造3倍双11销售额，好感度，亲密度提升 ,高洁丝情人节告白微博男神案例视频 ,高洁丝活动亮点总结 ,讲述粉丝的语言 ,点燃粉丝的激情 ,引爆粉丝的能量 ,#情人节，微博KING被告白# ,热门和话题+微博广告+联名红包 ,优惠券红包，提高电商转化 ,引流粉丝到达天猫店 ,高洁丝活动亮点总结 ,730万 ,168万 ,28万 ,优惠券红包发放 ,用户到达电商页面 ,张优惠券被使用 ,活动当日天猫访问量增长14倍 ,当日天猫交易额大涨16倍 ,品牌做大做强，借势营销不可少 , 人气节日 , 电影娱乐 , 台网综艺 ,#Coach-母亲节# ,#联想-小时代4# ,#中国好声音# ,#My First Coach# ,蔻驰母亲节 温情触达两代人 ,肯德基EXO项目微博推广结案 ,Coach 母亲节案例视频 ,亮点1：抢占品牌曝光制高点 ,开机全屏独占 ,信息流顶部露出 ,话题页定制 ,1 ,2 ,4 ,3 4 ,展示类产品助Coach共获得1.54亿+ 曝光展现 ,亮点2：制造母亲节品牌最强音 ,信息流推送 ,热门话题置顶 ,话题页定制 ,3X 信息流互动率，1.2亿话题阅读，54万讨论 ,亮点3：明星粉丝齐互动，扩散品牌影响力 ,H5互动增强趣味性、明星粉丝齐上阵 微博狂晒与母亲合影：1.4万+张 官微涨粉：约1万 ,加多宝 #中国好声音#，开启台网联动黄金时代 ,微博热议反哺收视 ,1% 讨论量 ,微博讨论热度门槛值：高于中位数 ,0.248% 到达率 ,0.1% 收视率 ,一档节目的微博讨论量每增加 1%，可以形成约 0.1% 的收视率增加 ,数据来源：CSM媒介研究 ,加多宝好声音台网联动案例视频 ,加多宝好声音台网联动亮点 ,雷达引流品牌 H5 互动 ,伴随曝光 ,主辅话题品牌伴随曝光 ,高效互动 ,品牌红包提升节目热度 ,品牌权益最大化 ,微博彩蛋、信息流电视卡、图片贴纸…… 引领台网互动新趋势 ,热度提升 ,创新趋势 ,114亿 ,话题阅读 ,770万 ,话题讨论量 ,570万 ,台网首次雷达互动 ,20亿 ,微博彩蛋累计曝光 ,200万+ ,史上最高贴纸使用量 ,微博･粉丝营销新玩法 ,产品 ,@weibo ,产品的研发和营销也不同于传统 ,消费者开始钟爱个性化的产品 ,• 非常规、充满设计美感的产品外观 • 刻字定制服务带给顾客尊贵感 ,不到一年魅族推出8款新品手机 ,依云限量版 ,Vodka设计师系列 ,产品迭代更快，做旧款的“革命者” ,• 为博眼球、占领市场，品牌新品加速推出 • 品牌形象年轻化蜕变，新品革命旧款 ,Louis Vuitton 刻字服务 ,OPPO R7李易峰特别版 ,OPPO R7 定制版新品首发案例视频 ,微博首发成绩单 ,25万+微剧视频播放量； ,1.3亿 话题阅读量； ,发布粉丝专属产品，满足用户个性化需求 ,17万＋ 粉丝新增； ,7天 微博预定超过 85,550； ,5分钟 微博首发全数售罄； ,TOP1 #闪充5分钟恋爱2小时# 登顶热门话题榜首 … ,@weibo ,微博･粉丝营销新玩法 ,@weibo ,销售 ,成长型企业的社会化营销 ,Big Day @微博 ,冲击App store TOP1 ,GMV,新增用户增长10倍 ,冲击50亿年销售奇迹 ,1/3销售收入来自微博营销 ,韩国艺匠 201314 案例视频 ,客户社交信息收集 ,用户标签化处理 ,#婚纱摄影# ,#摄影师# ,#婚庆礼堂# ,#亲子# ,微博 WAX系统 , ,圈定 目标受众 ,选定人群标签A,洋码头 , 中国海外购物平台 , 完成全球化布局，在海外建成,10大国际物流仓储中心（纽约、,旧金山、洛杉矶、芝加哥、墨尔本、,法兰克福、东京、伦敦、悉尼、巴黎） , 让用户拥有简单又放心的海淘,体验 ,黑色星期五， 洋码头抢占海淘人群的完美时机 ,Campaign目标：全面提升三大目标 ,品牌曝光量 ,APP下载/激活 ,洋码头-黑五 强关联 ,微博Big day策略， ,洋码头找到TA的平台 ,覆盖广 ,整合黄金资源 覆盖全量粉丝 ,微博 , 基于关系与兴趣的开放式 ,用户平台，移动端占比85% , MAU 2.22亿，DAU 1亿 ,用户活跃度高 , 4800万支付用户，购买潜力,无限 ,传播深 ,众多意见领袖 掀动粉丝传播 ,互动高 ,微博营销工具 提升粉丝互动 ,数据源：微博2015Q3财报 ,#洋码头黑色星期五#案例视频 ,洋码头Big day@微博 - 覆盖广 , 伴随用户浏览路径的社交资源覆盖，助品牌一夜成名 ,打开微博时 ,刷新微博时 ,浏览内容时 ,发现新鲜事时 ,搜索内容时 ,参与讨论时 ,开机报头 ,下拉刷新背景图 ,信息流广告 ,发现页Banner ,搜索落地页 ,热门话题 ,洋码头Big day@微博 - 传播深 , 借势明星充分调动粉丝热情 近60个大V账号：长达16天的密集发博，营造黑五最火海淘气氛 ,明星产品经理发微博 为@洋码头 APP 代言 ,明星红包，激活粉丝热情 总曝光：3亿 ,60大KOL全量发力， 官方导购@微博购物 ,洋码头Big day@微博 - 互动高 , 微博助力品牌和粉丝互动，实现涟漪式传播 ,定制版品牌话题页 有效聚合粉丝热情，扫码下载APP ,粉丝发博， 触发微博彩蛋 ,买手扫货， 微博图文直播 ,富媒体搜索页 指定关键词触发特效动画 ,号召粉丝晒单， 吸引更多用户关注 ,洋码头 , 中国海外购物平台 , 完成全球化布局，在海外建成,10大国际物流仓储中心（纽约、,旧金山、洛杉矶、芝加哥、墨尔本、,法兰克福、东京、伦敦、悉尼、巴,黎） , 让用户拥有简单又放心的海淘,体验 ,黑色星期五， 洋码头微博成绩单 ,Campaign成绩：电商行业创纪录的营销效果 ,4.1亿 双话题阅读量；38.4万 讨论量 ,5万＋ 真粉新增， ,Big Day当天微博总曝光量突破 5.5亿； ,TOP1 登上APP市场购物类第1名… ,GMV 和新增用户大涨超过 10 倍 ,效果无可争辩，@洋码头 APP 产品下载量惊人 ,Before ,After ,总榜单排名52 ,总榜单排名第3购物榜排名第1 ,洋码头品牌与黑五形成话题讨论强关联 ,#洋码头黑色星期五#讨论是主话题#黑色星期五#的 3倍 ,#黑色星期五# ,2.1亿 ,话题阅读量 ,9.2万 ,话题讨论量 ,#洋码头黑色星期五# ,2亿 ,29.2万 ,话题阅读量 ,话题讨论量 ,社会化电商vs传统电商 ,粉丝 ,流量 ,社会化电商，品效合一 ,传统电商，流量转化 ,社会化电商不仅关注ROI效果提升，而且看重社交媒体上客户口碑、平台形象等元素 ,传统电商仍然以采购流量方式看到媒体，对于媒体可以提供的社交家没有充分体现 ,2016 What’s new ,1 ,动态开屏 + 视频广告 ,2 ,微博直播 ,3 ,微代言 ,4 ,微博众筹 ,5 ,微博舆情管理 ,动态开屏 + 视频广告 ,开机报头动态版，类视频的观感 ,开机报头 iPad 版 ,动态开屏 + 视频广告 ,品牌速递信息流视频 ,推荐视频广告 ,信息流视频广告 ,WIFI环境自动播放 ,视频信息流第二位推荐 ,Recommendation ,推荐 ,slash ,74 ,视频直播 ,顶部公告入口 ,信息流入口 ,热门话题入口 ,直播落地页 ,|| 多渠道直播入口推荐|| ,75 ,微代言 ,• 95%以上的明星都开通了微博 • 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