中国·青岛2016.8.18一、海尔集团理念二、海尔集团现状汇报三、海尔和综合店强强联合四、海尔服务综合店的决心和措施一、海尔集团理念二、海尔集团现状汇报三、海尔和综合店强强联合四、海尔服务综合店的决心和措施海尔集团理念海尔集团三十多年来一直坚持 “真诚到永远”的服务理念对客户利润高，周转快
--为客户提供“四网融合”的服务平台，通过全流程节点的并联保障客户的盈利需求对用户产品好，体验高
--为用户提供高质量，高颜值，高工艺，高体验的产品，满足用户的需求在互联网时代的今天，海尔对客户，对用户 “真诚到永远”一、海尔集团理念二、海尔集团现状汇报三、海尔和综合店强强联合四、海尔服务综合店的决心和措施二、海尔集团现状汇报■ 连续十四年蝉联中国市场最有价值品牌第一
■ 连续七年蝉联全球大型家用电器第一品牌
■ 位列全球白色家电行业品牌第一名 2015年全球营业额近十年复合增长率6%
2015年全球利润额近十年复合增长率30%海尔的稳步增长离不开经销商的支持！1、最稳定的成长 海尔集团通过收购与创新，目前拥有全球最大的品牌群，能够满足任何家电用户的需求围绕目标人群的精细化品牌运营立足本土市场的全球化品牌战略2. 最强大的品牌阵容二、海尔集团现状汇报 海尔集团全球拥有五大国际研发中心，确保海尔持续不断的产生颠覆性创新成果5大研发中心：
1. 每个中心都是一个开放的吸引全球用户资源参与创新的平台；
2. 各个中心相互连接，形成遍布全球的资源网和用户网二、海尔集团现状汇报3. 最领先的技术力量。。已建成 7 个互联工厂创造用户个性化定制最佳体验 工业和信息化部2015智能制造试点示范项目，海尔集团 “家电智能制造综合试点示范”项目成为白电领域唯一上榜企业，
目前已建成7个全球领先的互联工厂4. 最先进的互联工厂二、海尔集团现状汇报 海尔集团拥有“营销网、信息网、物流网、服务网”四网融合的分销平台，服务客户及用户。送装同步
持续关怀黏住用户资源吸引用户参与基础架构：IT信息化系统围观者
参与者
企业用户开放式的互动平台(家居集成解决方案)全流程最佳用户体验的开放式平台开放的物流服务平台
（最后一公里竞争力）营销网信息网物流网服务网虚实融合
的用户体验 用户参与
个性化定制 按约送达精准高效 全流程闭环优化用户需求口碑传播者参与者 企业用户二、海尔集团现状汇报5. 最强大的分销平台海尔巨商汇平台是中国企业中唯一的一家能够倒逼到全流程供应链体系的平台
-颠覆了传统的分销模式，实现客户自下单、自付款、自成长的交互平台
-市场的问题可以即时倒逼到企业的并联体系
-不是实现客户交易的一个点，而是服务客户的全部6. 最先进的销售管理手段二、海尔集团现状汇报一、海尔集团理念二、海尔集团现状汇报三、海尔和综合店强强联合四、海尔服务综合店的决心和措施 现状市场形势下，品牌、渠道集中趋势明显，是双方合作的最好时机品牌集中渠道集中家电规模滞涨，行业加速洗牌，品牌越来越集中，杂牌纷纷退出，合资品牌经营出现问题，拥有品牌、产品、平台优势的厂家才能更好的发展渠道竞争激烈，天猫、京东、苏宁电商等电商渠道下沉，线下渠道受互联网冲击，经营困难，拥有用户资源及厂家资源的渠道才能更好的发展三、海尔和综合店强强联合一、海尔集团理念二、海尔集团现状汇报三、海尔和综合店强强联合四、海尔服务综合店的决心和措施四、海尔服务综合店的决心和措施 海尔服务综合店的决心和措施谢谢！www.haier.com中国·青岛2016.8.18战略客户市场策略发布渠道策略产品策略服务策略渠 道 策 略 发 布今后我们只做一件事帮您赚得多帮您赚得快一、我们共同面对的困难与机遇困难机遇二、我们共赢合作的调整方向三、我们提供的“6+1”专项支持平台首个家电圈“滴滴打车券”成长最快的家电微商平台功能强大的用户信息管理平台零售政策
不压货实现系统兑现卖得多
兑现多营销费用可以一步到店卡券礼品直接到用户流程短
兑现快24小时营业不打烊店铺无限延伸出样全
OTO如果将京东等线上竞品比喻成宇宙飞船，那顺逛就是一条可以随时起降战斗机（微商）小型的飞机跑道。立足于服务客户的进销存管理（管货）及用户信息管理（管人）的系统平台基于移动端，以二维码形式展现的电子券，可实现满减、套餐买赠等促销功能，且后台可归档记录领券用券的用户信息四、我们提供的差异化支持平台五、我们希望得到您的支持门店第一位置
卡萨帝专厅支持
每季一场主推活动设独立的
海尔事业部对接E-S系统对接或直联
零售及库存数据共享
会员信息共享您的支持是我们双方共同快速发展的动力！共荣共生共赢产 品 策 略 发 布卡 萨 帝 篇产品策略发布2016战略联盟会议一、卡萨帝十年磨一剑海尔集团独创国际高端家电品牌，拥有美国的原创科技、日本的工艺、意大利的设计、新西兰（FPA）的技术，以及海尔对用户、市场的洞察了解和创新解决能力，是名至实归的国际高端品牌。二、卡萨帝—顺应时代潮流国内中产阶层占比提升，高端需求扩大高端家电市场份额不断增长卡萨帝冰箱价格比同行高, 比国内贵、却被评为
法国人的“最佳选择”；
意大利授予它千年发展目标高端家电科技领袖品牌大奖；三、卡萨帝—中国唯一的高端家电品牌成长快单价高2015年市场份额占比6.1%，增幅30%，连续3年成为高端家电首选品牌四、卡萨帝—引领行业趋势 洞察用户需求 创造完美产品卡萨帝制造经典美学 – 生活艺术每一项卡萨帝的科技，都来源于对高端用户的生活洞察；并以艺术化外观设计和完美的品质，给用户前所未有的舒适体验。2、出样政策好1、领先产品好冰箱、洗衣机、冷柜科技：
引领行业进入细胞级养鲜时代原创：
全球首台双滚筒洗衣机经典：
生态养护专家
为舒爽而生精致 科技 艺术趋势：
引领中西厨高端生活方式
6折 5折免费 冰箱提供2款、洗衣机6款专供型号，专供型号毛利30%以上五、战略联盟支持—卡萨帝产品支持厨电热水器、空调卡萨帝下半年投入1.5亿元，全明星产品、全媒体平台、全市场覆盖。《 12道锋味》网络口碑户外占位名厨到家微电影：两个波次，两个明星五、战略联盟支持—卡萨帝宣传支持3、宣传力度大虚网：视频、微博、红人、移动端卫视：明星、产品互动植入户外：机场展示、楼宇展示五、战略联盟支持—卡萨帝营销活动支持4、用户体验好围绕卡萨帝体验店，打造用户尊贵体验营销活动全球美食节巡展开业联合活动锋味厨房
创艺中国行一店一设计团队：保时捷、体验店、标准活动：巡展、艺术、体验营销：大牌、会员、体验落地：建店、开业、销售五、战略联盟支持—卡萨帝高端礼品支持5、高端礼品多4、零售推进快 投入60万 首销300万样机展示提形象样机5-6折 1、建店跟进快2、品类操作快3、产品出样快赚钱特别快厨电、空调、小家电抓现场抓培训做零售主推令、物料、
培训、活动直达到店六、需要战略联盟客户支持独立展厅、第一位置
最佳面积200平米新品首销先得利致敬信仰 志在百年中国·青岛2016.8.18冰 箱 篇产品策略发布在全球，海尔冰箱以15.7%的市场份额，连续8年销量第一；
在中国，海尔冰箱以28.3%的市场份额，引领行业；
万元以上高端市场份额第一；市场地位质量万里行明察暗访连续八年第一外观智能检测顶级荣誉 见证领军能力
在智能、节能、设计、品质等诸多方面都取得行业领先奖项；
根据中国家用电器服务顾客满意度测评结果，海尔冰箱从可靠性、保证性、关爱性、有形性、响应性等五个方面均为第一名智能节能设计品质馨厨荣获最佳智能产品奖行业唯一节能科技进步奖iF工业设计大奖红点设计大奖无油压机首台交互式体验变频压机首台风冷三门首台4星级顶级荣誉 见证领军能力
主导制定全球冰箱行业第一个保鲜国际标准海尔冰箱代表中国
担任IEC国际保鲜标准WG4工作组主席而在这之前，冰箱行业只有性能的方面国际标准，并全部由欧美国家主导。战略联盟 我们可以做的更好营销专属活动支持零售导向的政策专属支持产品引领及专属支持卡萨帝、海尔品牌定位以及专供资源气悬浮无油动力科技，引领行业进入细胞级养鲜时代，温差波动±0.05℃优于普通冰箱40倍卡萨帝冰箱∙引领高端冰箱潮流卡萨帝创新格局，驱动高端生活方式变革
全景空间对开门冰箱
冷冻室-90°开门全景抽屉，可放下一整条金枪鱼
第四空间冰箱意式三门
行业首次采用红外探测温度波动核心利益点：极致保鲜、空间艺术普通冰箱无油冰箱高端食材储鲜专家海尔冰箱∙引领无霜分储保鲜冰箱潮流517/830557/830405/700345/600325/600全开抽屉式-对开全开抽屉式-多门-三门-全系标配不锈钢精致滑轨实现全开式抽屉
600-830mm、325-557L实现主流尺寸、容积、价格段，3456门全覆盖
能效等级全部达到国标新一级335/600从T型到全开抽屉式，海尔主导并引领行业品类格局；星厨全开抽屉式冰箱即将震撼上市，我们要把保鲜的分类存储，从冷藏到冷到做的更精致；
—精彩分层 滑出原味新鲜【精控干湿分储】【精控微风道】【动态ABT杀菌】【超导速冷科技】湿度净度温度速度冷藏8种送风模式按需送风，温度波动小，保鲜效果提升20%动态杀菌，杀菌率达到99.99%全开抽屉式-335WDGFU1新型高效热管技术，迅速冷冻解冻，比普通环境提升4倍，锁住营养不流失专利HCS生态植物膜技术，湿区湿度控制在90%左右，干区湿度控制在45%以内；实现干而不燥，湿而不腐【精控干湿分储】【精控微风道】【动态ABT杀菌】【超导速冷科技】湿度净度温度速度冷藏8种送风模式按需送风，温度波动小，保鲜效果提升20%动态杀菌，杀菌率达到99.99%全开抽屉式-335WDGFU1新型高效热管技术，迅速冷冻解冻，比普通环境提升4倍，锁住营养不流失专利HCS生态植物膜技术，湿区湿度控制在90%左右，干区湿度控制在45%以内；实现干而不燥，湿而不腐【精控干湿分储】【精控微风道】【动态ABT杀菌】【超导速冷科技】湿度净度温度速度冷藏8种送风模式按需送风，温度波动小，保鲜效果提升20%动态杀菌，杀菌率达到99.99%全开抽屉式-335WDGFU1新型高效热管技术，迅速冷冻解冻，比普通环境提升4倍，锁住营养不流失专利HCS生态植物膜技术，湿区湿度控制在90%左右，干区湿度控制在45%以内；实现干而不燥，湿而不腐·【精控干湿分储】【精控微风道】【动态ABT杀菌】【超导速冷科技】湿度净度温度速度冷藏8种送风模式按需送风，温度波动小，保鲜效果提升20%动态杀菌，杀菌率达到99.99%新型高效热管技术，迅速冷冻解冻，比普通环境提升4倍，锁住营养不流失全开抽屉式-335WDGFU1专利HCS生态植物膜技术，湿区湿度控制在90%左右，干区湿度控制在45%以内；实现干而不燥，湿而不腐【精控干湿分储】【精控微风道】【动态ABT杀菌】【超导速冷科技】湿度净度温度速度冷藏8种送风模式按需送风，温度波动小，保鲜效果提升20%专利HCS生态植物膜技术，湿区湿度控制在90%左右，干区湿度控制在45%以内；实现干而不燥，湿而不腐动态杀菌，杀菌率达到99.99%新型高效热管技术，迅速冷冻解冻，比普通环境提升4倍，锁住营养不流失全开抽屉式-335WDGFU1BCD-335WDGFU1
零售价：6099元
单台利润：1198元、下周即可下单专供资源一套专供产品资源-覆盖主流品类及价位段630WBGUU1
零售价19999元630WBGUU1
零售价16999元486WDGE
零售价5999元625WDGFU1
零售价7999元578WDGF
零售价6299元T型-3款对开-2款426WDGBU1
零售价5999元335WDGFU1
零售价6099元326WBGUU1
零售价3999元抽屉式-3款对开？多门？三门？客户定制-调研卡萨帝家居体验店、海尔星厨专属活动我们的支持：
一店一设计
出样支持
提升卖场整体形象
有效促进高端零售，提升客单价需客户支持：
第一展厅位置
展台长度12.5米以上家居体验店把《星厨驾到》搬到活动现场，借力综合店会员用户，打造落地“海尔冰箱 星厨鲜天下”的活动以驱动零售、提升份额为目标的政策资源零售导向的政策专属支持优化库存支持针对客户下市样机、老品库存给予5-10个点的卡券费用支持，加快清理速度，优化库存结构冰箱主推奖励冰箱与客户实现资源共享，客户给予海尔第一位置，第一面积，海尔给予客户第一形象、第一利润、第一周转促销活动奖励对于重大促销节点，海尔冰箱给予单独促销活动奖励（网开费）支持对于核心商圈广告位，海尔冰箱给予户外大牌费用支持，双方共享用户资源宣传造势奖励零售导向的政策专属支持意思是”要变通趋时，把握时机，做出适于时代需要的判断和选择““ 凡益之道，与时偕行”—— 《周易.益卦》诚邀您加入海尔冰箱战略联盟 选择我们将是未来最大的增量感谢聆听中国·青岛2016.8.18冷 柜 篇产品策略发布Part1 市场地位销量绝对第一的市场地位
（中怡康42%市场份额）用户为什么买客户凭什么卖/主推最全的专业温度解决方案
供应商地位如何确立以专业满足用户以利润共赢客户最全的冷链阵容专业的技术引领家用系列商用系列专利及荣誉展示小富豪M柜双富豪立式柜冰吧酒柜双变温柜商用岛柜大富豪立式饮料柜商用冷冻柜厨房冰箱全球销量第一证书VDE认证全球红点设计大奖IF国际工业设计大奖德国Plus X大奖涡流变频风循环系统蓝鲸气流阻霜系统HCS核膜保湿技术综合毛利27%以上！
国际制冷专业家电品牌专供产品高端产品上量产品利润国际制冷专业家电品牌家用系列关键词：为用户提供健康、便捷的新的生活方式Part1 市场地位冷柜涉及的行业酒柜商用系列关键词：打造专业温度服务商，为用户提供专业、定制的解决方案冰吧小冷柜大冷冻柜展示柜岛柜养殖冰淇淋店餐饮店药品店其他Part1 市场地位场地位置：第一位置。冷柜区最佳销售区域
展台面积：最大面积。不小于6米
展示形象：红酒、饮料、水果展示品牌主推：下达海尔冷柜主推令，有相应考核激励；各级人员主动宣传、带单；
共享空间：店内外主推造势，户外巨幅广告、店内吊旗、扶手贴等；
带单奖励：针对主推型号，门店及时支付带单奖励。利润：冰吧酒柜利润30%以上，冷柜利润27%以上
投入：月度零售奖励3%；高端主推奖励4%，约7%
大型活动、司庆、店庆专项费用支持，约2%
引流：太阳伞，保鲜盒、超导盘等礼品支持
推广：总部特战队小组，大型活动人员支持针对战略联盟客户，配置专项零售资源和区域产品资源，有“最佳场地位置”、“全场主推”的市场舞台，实现共赢共享Part2 共赢策略产品：中心根据市场情况规划区域专供、主推包销等型号
利润：推广卡券等营销模式，不搞降价、保障利润
套购：套购、套赠模式；如冰冷套餐、冰洗冷套餐Part3 产品资源海尔冷柜 “利”之道独立三温区冰吧
涡流梯度温区，智能物联网LC-220JE缔造“风匀低霜”行业标准
风循环∙智能温控∙抑菌∙低霜BC/BD-103/145/203HDEJC-216/316/366BPU1博芬变频酒柜
智能保湿抗菌，智能物联网缔造“风匀低霜”行业标准
风循环∙智能温控∙抑菌∙-40℃BC/BD-320/429/519HEK新品新品风冷风冷形象高利首销保利上量赚利卡萨帝冰酒产品新品4款
零售毛利率35%以上6款风冷冷柜产品首销保利
零售毛利率保障30%以上
（其中：风冷小冷柜3款、风冷大冷柜3款）4款专供产品上量赚利
零售毛利率25%以上
（其中：冰吧2款、小冷柜2款）战略联盟客户尊享（至享冰吧）独立三温区冰吧
智慧分储，甄享原味精英人士专享艺术家电
透见非凡品味，时尚待客之道。
客厅：
新鲜健康的分享中心，独特温区设计让水果茗茶，红酒饮料，分区存放不串味；招待宾朋无需客厅厨房来回跑；宝宝零食的专属空间；太太美容、保养品的私享园地；父母保健品的舒适家园。
办公室：
低调奢华的待客之道，无论是咖啡、茗茶、红酒、饮料还是水果、甜点，带给您的客户贵宾级享受。Part3 产品资源型号：
LC-220JE价格：
5490元利润：
1850元
（35%）Part3 产品资源战略联盟客户首销（劲冻大富豪）劲冻大富豪
-40ºC 风循环制冷 极致锁鲜做冷冻生意的老板最担心的就是冻不透，冻的慢，冻出来的肉色泽暗，不新鲜，冻出来的虾黑头，影响口碑；臻藏的茶失去色泽，影响口感；海尔劲冻大富豪，-40℃深度制冷，速度提升30%，冷冻力是国家标准3倍多。5面制冷 VS 4面制冷真智能 VS 假温显 人无我有人无我有人无我有人有我优风循环 VS 传统直冷超大冻力 VS 小冻力 海尔HEK系列X品牌普通：上下温差高达10℃以上X品牌海尔HEK系列×√X品牌海尔HEK系列海尔HEK系列X品牌√×√×海尔：上下温差1℃以内普通：底部冻不透
食物变质海尔：底部冻得透, 冻得快普通：只显示设定温度海尔：显示实时温度，超温报警普通：X品牌518C,冷冻力32Kg海尔：519HEK，冷冻力75Kg，竞品的2倍多√×型号：
BC/BD-519HEK价格：
3199元利润：
1060元
（33%）Part3 产品资源战略联盟客户首销（劲冻小富豪）型号：
BC/BD-103HDE价格：
1259元利润：
328元
（26%）劲冻小富豪
风匀极冻 全年免除霜海尔开启冷柜低霜时代，引领行业；涡流风循环新技术在劲冻系列上的应用，制冷速度更快、温度更均匀。真减霜 VS 有霜 真智能 VS 假温显 人无我有人无我有X品牌人无我有人无我有海尔HDE系列风循环 VS 普通直冷立体抑菌 VS 无√×海尔HDE系列X品牌√×X品牌海尔HDE系列×√X品牌海尔HDE系列普通：2个月除1次霜海尔：全年免除霜普通：上下温差高达10℃以上海尔：上下温差1℃以内普通：只显示设定温度海尔：显示实时温度，超温报警×√普通:细菌滋生海尔：抑菌率99.99%8月26日9月26日8月10月28日12月传播：投放专业精准平台、专业杂志及电商媒体，专业展会相关，实现引流6700万人次，投放170万。
资源：刀旗、海报架1000套，太阳伞6000把，百宝箱300个。专业渠道声量、行业声量占位，跨界精准活动160场次，用户导流5.7万人。
资源：不干胶海报、条幅3200套，太阳伞5000把借势制冷开盘，拓展家用柜旺季启动1+1+n活动630场
资源：保鲜盒20000套，针对活动提供20人的特战队资源推进家用柜销售旺季，针对乐视、爱奇艺等视频媒体，投放线上用户证言视频，投放网易有道、时尚健康等媒体资源；投放160万。Part4 营销资源传播+活动——聚焦主线、全面覆盖实际执行效果案例：青岛寿光全福元7.16店庆活动，全场主推海尔冷柜，单场活动零售35万，主推高毛利型号占比70%；
资源：高毛利型号规划、全场物料布置、特战队小组支持Part4 营销资源实际布置效果案例：青岛东方新城商贸有限公司，最佳位置、最大面积，开业零售38万，冰酒12万；同比增长203%。
资源：最高展台标准，一店一设计，提升店面形象实际布置效果案例：上海南京路、重庆解放碑、广州等门大型商场户外屏都有冰吧酒柜户外广告牌，形象大气，门店客流与销量大幅提升。
资源：户外广告制作，提升品牌知名度 落地——活动到店、决胜终端户外造势标准终端体验标准主推活动标准中国·青岛2016.8.18洗 衣 机 篇产品策略发布澳洲北美洲中东非洲欧洲亚太南美洲全球市场占有率17% 连续7年全球销量第一中国子母机3款天德天禧10款专供4款完美6款B8001Z71VB7001Z71V30%30%30%10%产品策略：3331利润最高30%FMS100-B261U1FQB100-F261U1FMS100-B261U1G59995999399924992299MB8598F61MB7598F61279925993199S8518BZ61S7518BZ61XQS85-BZ15288U1XQS75-15288U129991499129931992999S8528BZ51S7528BZ51保利共赢服务升级 零售保利专供保利上下市无忧残次无忧体验升级零售转型828品质洗衣节交互资源门店升级现场升级零售目标 : 份额40%增速30% 体验升级：品牌体验店
重庆旗舰店样板，140战略大客户核心门店一店一设计，单店投入5万中国·青岛2016.8.18空 调 篇产品策略发布2016冷年业绩回顾1目
录ontentsc战略客户经营宗旨22017冷年战略客户市场策略3荣获奖项 国家科技进步奖
能效领跑者
艾普兰奖
中国好产品智能成果连续24个月销量占比61%以上市场份额 高端机市场份额第一
柜挂机中高价格段均实现
份额提升8%以上自清洁
成果实机出样1.2万家以上，提货突破40%产品利润产品一机双价，保证客户利润，利润高达20%以上！2016冷年市场业绩 三个实现：实现客户问题的清零、实现客户库存的清理、实现客户第一利润打造综合店客户第一盈利、第一流速的空调品牌产品价值新品&专供线上&窜货&工程市场秩序利润直扣加大，后返减少考核调整&特战分队政策导向团队转型流 速战略客户市场策略---宗旨战略客户市场策略 · 策略生态呼吸养护专家CAP721UAA(A1)
20999CAP722UBA(A1)
14999CAP722UBB(A1)
13499CAS351UAA(A1) 7499 CAS351UBA(A1) 5599CAS351UCA(A1) 4999以四大核心技术实现人类追求的最佳舒适体验
“4度空间”中国家电艾普兰奖BNT温自平衡干湿自控LIEP轻离子净化温 度23℃黄金人体温度湿 度52%最舒适湿度净 度99%自然清新除尘率静 度18dB舒心静谧静音云鼎空调17冷年布局三柜三挂
柜机覆盖10000+以上价位段，挂机覆盖4500+以上价位段上市以来取得国内国外两项大奖
引领行业巅峰！产品策略 · 综合店首销利润确保40%以上NEW 17冷年布局七大系列产品：柜机三大系列“天樽、魔樽、帝樽”挂机四大系列“舒适风、劲铂、节能风、劲风Ⅱ”
开盘主销挂机6款：一级能效DCA21，BAA21，二级能效DDA22，PJA22，三级能效DEA23，PCA23
开盘主销柜机5款：一级能效BAA21，二级能效WDA22/CAA22，三级能效GDD23/EAC23上市时间 2016.09天樽魔樽帝樽CB一级二级三级一级一级二级三级一级三级一级二级三级WBWDBADBGDEAYBY系列D系列B系列P系列CANEWNEWNEWNEW上市时间
2016.09NEWNEWFA产品策略 · 产品阵容产品
引领
节假日活动价：平日零售价：帝樽-行业首创人机互动的艺术柜机
感应匀风 远近皆舒适适风产品策略 · 产品阵容舒YA * 一级YB 二级YC 三级舒适风-行业最舒适的空调
光感自清洁 舒适自然风产品策略 · 产品阵容产品策略 · 产品专供立体送风（上下180°，左右150°），恒温除湿IFD除PM2.5，可视化除甲醛航天ESQ超静音技术，业内最静音16分贝微信+APP智能操控帝锦 一级最舒适最健康最静音最智能帝锦-行业最舒适的空调
柔性送风 静音舒适专供·平台
综合店专供产品策略 · 产品专供专利自清洁 健康好空气
一键PMV 舒适更省电
航天ESQ抑噪技术 静享17分贝
专利自清洁 健康好空气
一键PMV 舒适更省电
最静音 22分贝，创造最安静生活空间 WDE21EAB22专供·平台
综合店专供综合店专供：支持一柜两挂专供产品
单套利润20%以上※：每客户不低于5套/月※：每客户不低于10套/月聚焦主线、全面覆盖传播+落地营销策略 · 宣传主线超过三年以上老展台重装到位！
达标门店新建展台一店一设计！新建展台所有客户提供免费机壳或实机出样支持！现场支持全国300人专业推广队伍参与活动，提高活动效果，加速资金周转推广营销策略 · 资源支持打造一支“业务能力最高、推广团队最强、销售团队最牛”的综合店团队零售
无忧中心最优秀的业务任职综合店渠道，每个中心一名综合店渠道经理业务团队大型活动总部支持核心推广团队进行帮促配备综合店专职直销员或市场交互员销售团队团队策略 ·推广团队店店有人管店店有人推店店有人卖政策策略 ·以强化客户“零售”为导向，以增加客户“利润”为目标服务商
零售转型、服务终端
利润保障、增强信心V
140
政策灵活、费用增加
客户独有、增强主推买断
强化主推、确保履约
试点成功、全面推广进货无忧2017冷年
海尔空调：
以更坚定的态度，直面市场挑战
以更果敢的行动，向零售转型
实现客户高周转下的高盈利！！！中国·青岛2016.8.18彩 电 篇产品策略发布数据来源：中怡康零售监测海尔电视定位向互联网化转型，向零售导向转型，实现线下市场海尔零售增幅55.9%，线上市场海尔零售增幅83.4%；逆势增长 双线引领聚势转型 最强增量互联网电视时代，聚焦海尔电视
给您带来最大增量整合上亿研发资源
行业产品创新大奖 专业零售推广
产品周转快一倍七星服务 一免到底
不良品15天处理完毕客户的店成为用户的家
五大互动体验区家联网视频通话颠覆社交
中幼教育颠覆幼教领域互利共赢 创新整合0竞争力升级：功能升级不加价V140客户产品一支持双升级利润升级：大屏专供更有利 V140客户专供投放58吋阿里三代新品；
V140客户优先定制75吋阿里三代新品；V140客户特别权益：
主销型号A72系列由阿里二代免费升级到阿里三代，功能升级不加价商用支持：专享方案，极速响应智慧酒店方案
功能定制、客户增值大屏拼接方案
任意组合，大屏显示V140客户专享商用定制产品方案
产品按需定制，专享绿色通道信息发布系统
智能交互，便捷管理10大战区，千人彩电零售团队
不达活动目标，绝不收兵组织机制最强推广团队，产品周转快一倍让客户的店成为用户的家
打造核心客户专属5大互动体验区
“两季三杯水”温馨体验式招待全新展示设计标准，一店一设计
从硬件展示转型生态圈体验AR互动4K电影云端K歌视频通话智能语音V140客户营销双升级优势6种认筹模式多管齐下，深度交互
事前算赢，事中帮赢，事后双赢累计开展4854场针对性培训
覆盖终端77784人次技能提升小瓶矿泉水小软包菊花茶小包咖啡湿纸巾产品双升级样板感谢安徽万佳商贸有限公司
汪海标总经理的鼎力支持主推产品竞争力升级门店现场聚焦阿里大屏一面墙；
门店零售转为主推阿里M52、A72等TOP20型号；产品盈利提升主推产品活动热销门店主推聚焦后，TOP20型号零售占比翻翻：由原来的25%提升至60%通过零售主推TOP20型号，
整体零售毛利由12%提升至21%营销双升级样板感谢濮阳黑天鹅家电有限公司
王艳华总经理的鼎力支持打造终端居家体验推广团队专属支持产品周转速度快由传统的“压进来”转为“销出去”
产品周转周期由90天缩短至40天彩电样板活动单天零售175万
高端销售占比30%三家门店全部最大面积、定制居家设计
AR，视频通话、4K、K歌体验分区体验商用支持样板 徐州中心沭阳任巷人才公寓项目，开单三天送货到客户乌鲁木齐地窝堡机场大屏拼接项目，总部专人支持、项目毛利不低于30%。专享绿色通道
极速响应客户专享方案定制
端对端服务支持 样板工程2：淮安亿通
响应时间前期为15天到货；缩短至最快3天到货；
即需即供、缩短供货周期、减少资金压力；商用支持样板样板工程1：新疆天元瑞祥
由单一产品服务，升级为端对端产品定制方案服务；
专属大屏拼接产品方案、信息发布系统方案，毛利率30%；您给予一分关照 必还您百倍精彩2016年，在与海尔电视共同起航的路上……中国·青岛2016.8.18热 水 器 篇产品策略发布海尔热水器定位最安全：7300万用户0安全事故
最畅销：连续18年全国销量第一、连续4年全球销量第一
最盈利：高盈利产品组合，提供最佳用水解决方案海尔热水器五大支持品牌支持产品支持服务支持营销支持资源支持品牌支持产品涵盖五大品类，覆盖家用和商用领域，满足不同用户群的差异化用水需求。全球五大研发基地全方位产品解决方案连续4年全球销量第一美国
印第安纳州德国
纽伦堡日本
熊谷市中国
青岛新西兰
达尼丁核心技术标准海尔专利防电墙技术，为全球热水器制定安全标准，在中国每10台电热水器就有7台搭载海尔专利防电墙。2012201320142015品类齐全、专供丰富盈利能力强产品支持专供产品技术引领、品质最优 盈利空间不低于35%三真 VS 三假电热、燃热、
空气能、太阳能、采暖炉真安全：
防电墙专利技术真速热：
动态速热技术真品质：
世界500强企业零部件假安全：
漏电保护器假速热：
普通加热管假品质：
普通内胆频漏水35%40%45% 五大品类不低于15款专供
全国专供 + 区域专供
电热11款
燃热4款N160020003000海尔热水器为战略联盟客户（V140）提供盈利能力最强、品质最优的专供产品服务支持行业最长质保：
电热水器整机8年免费包修。行业只有3-6年
燃气热水器整机6年免费保修。行业只有1-3年
七免服务 免安装材料费：
净水洗系列10个型号免安装材料费，行业独有
以旧换新补贴：
电热水器最高补贴150元；燃气热水器最高补贴200元；空气能热水器最高补贴400元
用户体验至上
商场不良品15天处理完毕
节假日、活动日即买即送即安服务
上门设计、免费测电等优质服务促进零售海尔热水器为战略联盟客户（V140）提供最佳服务保障、执行不良品绿色通道客户评价至上营销支持核心大店展台费用支持，做到最高标准
核心大店一店一设计，做到最佳体验高空造势：央视卫视组合传播地面传播：机场LED、公交车体等精准投放：热水节两类人群精准投放锁定央视黄金剧场TVC投放，全面覆盖，提升声量；
投放1000万东方卫视《梦想改造家》栏目首席
冠名、并进行深度植入；
投放2380万北京、沈阳、武汉、西安、南京等中心机场LED屏发布；
投放500万内蒙、沈阳、大连等核心中心公交车体发布；
投放600万网易、腾讯、今日头条等移动端聚焦两类人群进行精准投放；
投放200万展示方案：新一代展示标准体验方案：8大互动体验模块 资源支持：V140客户的资源支持活动形式：热水节定制活动、五星联盟活动零售转型：套赠、套购活动送四件套/浴巾/工具箱套赠：套购：+送装修基金500元礼品支持：V140客户的礼品支持浴巾
价值128元工具箱
价值99元四件套
价值1680元传播造势 覆盖广、精度高 终端形象 标准高、体验好零售活动 形式新、礼品多资源支持投入：月度零售奖励2%；高端主推奖励，约6%
大型活动、司庆、店庆专项费用支持，最高达3%
引流：四件套、浴巾、工具箱礼品支持
推广：总部市场推广小组，大型活动人员支持场地位置：第一位置。热水器/厨卫区最佳销售区域
展台面积：最大面积。不小于50平
展示形象：实机流水体验、实机剖机演示品牌主推：下达海尔热水器主推令，有相应考核激励；各级人员主动宣传、带单；
体验营销：店内外主推造势，户外巨幅广告、店内吊旗、扶手贴、净水吧二展等；
带单奖励：针对主推型号，门店及时支付带单奖励。产品：中心根据市场情况规划区域专供、主推包销等型号
利润：推广卡券等营销模式，不搞降价、保障利润
套购：套购、套赠模式；如净水套餐、厨宝套餐等资源投入力度大、形式多，盈利有保障资源互换，共同完成目标海尔热水器为战略联盟客户（V140）提供包括政策、费用、人员、礼品、营销等专属零售资源，旨在实现共赢！终端形象佳：三个门店全部第一位置、最大面积济宁市天安家电有限公司规模大、利润高：
月均零售35万
利润率20%以上宣传造势强：户外巨幅广告牌、室内全场扶梯贴、吊旗主推力度大：全场主推，家博会、婚博会活动第一选择单价高、盈利强：
2000+价位段销售占比50%以上聚用户、快引爆：
5.21日家博会，海尔热水器出样20米，单日销售123台市场效果：市场效果：市场效果：热水器专厅：
抚顺汇龙一百店，海尔热水器专厅50平，形象第一、体验最佳
主推高端，联合造势：
户外广告位传播“净水洗”系列
内购会：
每月组织海尔专场内购会，全员主推，单场最高销售热水器242台抚顺汇龙家电股份有限公司海尔热水器累计零售额320万
份额47%，平均单价1910元，利润22% 样板客户Thanks中国·青岛2016.8.18厨 电 篇产品策略发布承接集团战略 做大做强厨电海尔集团推出
厨电产品海尔集团收购
新西兰国宝级厨电奢侈品牌海尔集团收购
美国厨电市场占有率第一品牌融贯中西 完美嵌入 自在烹饪云厨防干烧星空星空：不仅大吸力，而且免清洗
型号：CXW-200-C890
零售价：￥4599温控防干烧：健康温控，安全烹饪
型号：JZT-**-QHA936
零售价：￥3299云厨Ⅱ代：智慧科技,健康烹饪
型号：CXW-200-T891
零售价：￥6999匠心原创 颠覆行业 高端引领7月份中怡康新品榜以41.7%份额，勇夺第一• 投放免费样机
• 全网统一售价4599元
• 利润高达67%• 8月1日，限量投放300元/套卡券• 赠送价值1899元
双立人刀具免费出样不动价卡券赠品“星空”璀璨上市，引爆高端聚焦高端 高差异化 高盈利专供专供主推海尔智慧厨房，打造终端第一竞争力【建店要求】50平米以上厨电独厅
厨电专职直销员
标准化中高端出样年度目标：200万+【资源提供】智慧厨房，1店1设计
免费出样聚焦核心大店、建50M²以上厨电专厅专人，第一位置、第一形象、第一份额海尔智慧厨房，提供免费样机跨界烘焙合作厨房焕新计划海尔烤箱日购嵌入式厨电5件套且分享换新照片，赠万元装修基金。与巴黎贝甜、丹香等烘焙品牌异业合作，建立烘焙美食生态圈。每月14日情人节作为海尔烤箱日，以体验营销建交互平台。安全进社区入户免费检测，送金属软管，宣传防干烧，以公益促销售。专业活动，精准营销，周周有约，场场引爆V140客户活动专享：给予活动引流、赠品、人员奖励等专项活动资源支持用户使用无忧行业最长质保，终身免费包修。行业一般3-5年。
（烟机终身免费包修、防干烧灶具终身包修）
免费打墙孔，行业收费一般80-120元/台
（6月份开始执行，已经服务了2079个客户）
6种特殊安装方案
（烟管预埋、无承重墙支架安装、灶具拓孔、烟管穿窗、 免费
拆旧机、加长装饰罩）客户操作无忧 商场不良品15天处理完毕
节假日服务兵站柜
爱心下乡，免费清洗烟机，免费安检灶具从客户到用户，全程无忧线下渠道专供型号 不允许线上销售5月25日厨电开始执行异地窜货不安装，截止到8月18日，处罚76笔全网同价强化市场秩序，保障客户盈利专供型号不上网建专厅配专人，盈利高于30%第一位置：
厨电30㎡专厅，第一位置
第一形象：
第四代展台方案
第一份额：
零售325万，份额28%，
份额第一
最高盈利：31%第一位置：
厨电80㎡专厅，第一位置
第一形象：
第四代展台方案
第一份额：
零售260万，份额22%，
份额第一
最高盈利：33%许昌胖东来家电城店秦皇岛天洋和平路店中国·青岛2016.8.18服 务 策 略 发 布一、一票到底，让客户满意：商场残次零积压开箱补偿快速挽回实时报修
全程可视零距离交互
系统3天鉴定
15天闭环BVS4006777777从客户垫资补偿用户转变为企业承担客户评价考核全流程
驱动提升从人工报修转变为
系统自动传递模式创新负担为零并联报警客户评价不满意升级跳闸
协同闭环传递各攸关方服务系统与IHS并联评价用户抱怨自主沟通
打折补偿用户满意从客户积压到
不入客户库返还账款售后服务信息传递针对V140客户售后问题，总部设立绿色通道，专人负责一票到底一、一票到底，让客户满意：网络建设绿色通道绿色快速建点通道：有意自建售后的客户，开通绿色快速通道，当天提报当天授权；
专业的服务网络承接：无意向自建售后的客户，由专业的服务网络承接，避免交叉服务；二、服务创新：口碑传播历时半年，全国42个分中心的金牌服务工程师按“安全测电、清洗保养、免费检测”的服务标准，足迹遍布2万村，行程千万公里，服务500万户；服务下乡，安全健康万里行二、服务创新：服务兵创业平台服务兵新形象服务兵升级机制用户评价高，抢单收入高
用户评价高，服务区域大
用户资源多，增值分红多二、服务创新：用户评价服务平台商升级升级特约星级金牌占比2%占比8%升级标准：用户好评多，平台商收益多；
基础要求：
1.服务形象：经营面积、选址位置、服务形象、星级服务车达标
2.专业要求：专业工具达到产业要求
3.经营能力：授权产品数量、服务用户规模达标专业占比20%特约平台商专业平台商星级平台商1.用户评价得分：≥85分
2.用户评价维度：产业金牌平台商1.用户评价得分：≥85分，＜95分
2.用户评价维度：综合1.用户评价得分：≥95分
2.用户评价维度：综合结算系数：1.0结算系数：1.1结算系数：1.2结算系数：1.3降级降酬平台商
结算系数：0.8精准服务主动关怀交叉销售顾问式销售传统业务
咨询 报装
报修
新兴业务
设计 清洗
二手 延保
置换。。。美食生态图三、服务新体验：“用户全流程最佳体验“业务场景图带走用户的烦恼，烦恼到零；
留下海尔的真诚，真诚到永远！www.haier.com中国·青岛2016.8.18濮 阳 黑 天 鹅 分 享卡萨帝高端产品进入 , 营销活动强强联手
确保海尔第一位置！ 第一主推 ! 第一份额 !黑天鹅成立了25年，与海尔合作了25年！
海尔是黑天鹅唯一没有中断业务来往的品牌！1991年黑天鹅商贸有限公司在位于河南省的东北部濮阳市诞生！
黑天鹅人与海尔风雨兼程携手25载，获得了一个个荣誉和辉煌！
今年品牌战略把海尔放到首位，从规模、毛利、终端上持续提升!❶今年重心把终端卖场形象做好，3月份拿出200平方做卡萨帝展厅，单台价值比以前高了200元以上，高端和大单套餐顾客显著增多！
❷原来一场海尔活动最高就是400万，郑州中心今年416与黑天鹅强强联合，海尔通过一客一议营销方案的落地，活动突破1000万，创造历史新纪录！中国·青岛2016.8.18
