海尔卡券点销-自有渠道用户经营体岗位论证下载

菲利普·科特勒更新于 2017-07-07 10:10:02

资料价格：~~19990~~职币 (1元=100职币)

限时特价：1999职币

文件类型：ppt

资料大小：8191KB

行业：不限

职业：广告公关

标签：卡券用户认筹客户活动券费用需要中心门店制作信息系统使用优惠场景营销月份结算流程用户客户卡券中心卡券使用制作认筹券用户信息用户认筹卡券系统认筹券营销策划公关传播数字营销

内容截图预览共计15页,可预览5页

内容截图预览只提供低像素截图, 高清版本请下载文档查看(PPT,Excel,Word等文件可直接编辑使用)
当前文档共15页, 只提供前5页预览。

资料介绍

以直降卡券流程为例四、12-7月份推进进度方向3 应用场景扩展，从纯线下到OTO通用打通财务流程，不仅仅在线下门店可以使用，还可以在线上顺逛店使用，双管齐下实现卡券OTO打通四种用户领取场景领取卡券，激活卡码领用用户信息已经储存到卡券后台数据库海尔专卖店信息录入E-S微店主在线交互门店直销班面对面沟通线上线下4种领用场景已有试点中待开发方向1 卡券权益类型多样化卡券流程优化，为现有卡券增加更多核销场景如套餐券、买赠券等，全方位满足终端营精准营销需求 7月份推进规划：融入海尔2016消夏节，结合套餐夜宴活动，实现海尔卡券零售单月过亿

资料内容预览

营销卡时代中国区自有渠道卡券试点小结自有渠道◊张丹一、为什么要开发卡券工具？

二、海尔卡券是什么？

三、海尔卡券怎么做？

四、12月-7月份推进进度

附：后续方向（优化认筹模式）

一、为什么要开发卡券工具？用户的需要移动端时代，用户的关注点被微信为代表的新媒体强势覆盖，用户逐渐倾向于利用手机端便捷地获取优惠信息

母本案例：徐先生因有滴滴代驾优惠券而从E代驾用户转为滴滴代驾用户客户的需要●现在海尔主流活动模式是地面认筹，虽然比传统大呼隆营销精准不少，但是是一对一，效率低

●每次认筹后用户信息无沉淀，下次活动又从零开始，前期认筹未转化用户无记录无跟踪。行业的趋势●卡券最早兴起于13年，由微信生态圈中第三方平台构建；

●16年4月，微信正式将“卡包”更名为“卡券”推广卡券业务

●美的“美的通”4月份上线测试，其中也包含移动卡券功能模块海尔业务需要●前期的网开费流程，出账台账全部是手工编制加IHS人工回访，作假空间大，且费时费力浪费人工；
●部分中心财务因风险大叫停网开等兑现客户的费用流程，因噎废食
●以前看中心活动落地好不好，主要是中心报认筹数，缺少系统化工具（营销APP假数据问题）认筹认筹

越认越愁卡券系统定义与优势卡券系统是基于E-S平台研发的，通过满减、礼品券以及优惠直降等多种方式进行用户交互的平台系统，旨在通过多元化的交互，增加新的用户入口，拦截用户流量。新的用户认筹入口费用投放精准可控活动载体丰富线上线下融合卡券的出现，为门店拦截用户流量，获取用户，实现精准认筹提供了更为便捷出口卡券系统目前与ES系统打通，费用可视可控，便于费用结算。目前已具备新品卡券、定向卡券、全国卡券，套餐卡券和礼品卡券正在开发。打通顺逛端口，实现线上、线下同时使用，拦截用户流量。二、海尔卡券是什么？注：全国通用券一般在类似305的大营销节点总部才投入A：全国通用券（总部费用）

B：小微通用券（小微费用）

C：客户专用券（客户费用）二、海尔卡券是什么？卡券按用户权益应用场景分为三类

I：直降优惠券（老品滞销）

II：套餐礼品券（套购）

III：单品买赠券（主推型号）
卡券按卡券适用范围不同分为三类
卡券两种分类方式真：活动优惠实实在在，真诚到永远快：领取界面单手操作，响应速度快赠：自己暂时没有需求可转赠他人使用海尔卡券
三大杀手锏二、海尔卡券是什么？卡券的三个优点卡券是借助移动端传播，基于E-S数据的精准营销工具
其后台构建在365平台上（http://tsp.365rrs.com/login）开放的渠道资源开放的用户生态圈海尔卡券中心服务平台卡券领用卡券生成卡券使用■ 卡券发码
■ 卡券发放
■ 线上（下）推广
■促销活动规则■ 用户信息收集
■ 多渠道发放
■ 用户认筹■ 卡券订单
■ 卡券验证、占用
■ 卡券锁定、释放
■ 有效使用预警1２３老
用户到店用户RMP
粉丝顺逛用户客户资源自有渠道产业资源结盟单位卡券结算4■ 卡券认筹结算
■ 卡券使用结算
■ 卡券结算日志
■ 卡券API分析用户信息大数据认筹结算
使用结算
推广奖励
用户积分
总部发卡
区域发卡
客户发卡
财务结算卡券类型卡券中心卡券生成
卡券发放
卡券领用
卡券使用√√三、海尔卡券怎么做？三、海尔卡券怎么做？以直降卡券
流程为例四、12-7月份推进进度方向3 应用场景扩展，从纯线下到OTO通用
打通财务流程，不仅仅在线下门店可以使用，还可以在线上顺逛店使用，双管齐下实现卡券OTO打通
四种用户领取场景领取卡券，激活卡码

领用用户信息已经储存到卡券后台数据库海尔专卖店信息录
入E-S微店主
在线交互门店直销班面对面沟通线上线下4种领用场景已有试点中待
开发方向1 卡券权益类型多样化
卡券流程优化，为现有卡券增加更多核销场景如套餐券、买赠券等，全方位满足终端营精准营销需求
7月份推进规划：融入海尔2016消夏节，结合套餐夜宴活动，实现海尔卡券零售单月过亿！方向2 优化传播方式提升转化率
提炼终端卡券传播优秀案例，推广低成本高转化的模式，提升卡券到用户的效率，减轻客户门店执行难度老品直降卡券套购礼品卡券单品买赠卡券四、12-7月份推进进度卡券从4月份开始客户试点后，迅速扩展有两个关键节点：
一个是五一，主要是会长卡券试点成功，带动了部分客户尝试卡券的积极性；
一个是6月初的新疆会议。惠红梅等客户的分享进一步带动了中心的积极性，
截止目前，TOP500客户已经覆盖完毕！7月11日卡券零售已突破1亿！四、12-7月份推进进度三专店（前10名）6月份打通了综合类客户卡券通道，新疆中心积极行动在新疆我家电器有限公司积极试点，借助端午节活动，我家电器成功核销372张，拉动零售2239439元，卡券平均单价6020元！
而山东区域借助家电节，在综合店客户已大面铺卡券营销！卡券零售突破1500万！综合店卡券［狂欢］全场通用

活动期间，活动场内型号均可使用卡券，抵扣相应购机金额

单笔订单仅可使用一张卡券
资源预算：
20万元卡券616最嗨品牌日
狂欢开启不等6186.16-6.18O2O活动场100元卡
券200元卡
券50元卡
券顺逛店本次投放卡券20万，制作2398张，领用983张，领取率41%，核销470张，核销率48%！新疆我家电器连续4周蝉联卡券核销榜首四、12-7月份推进进度附：后续优化方向（优化认筹）一直以来，我们上山下乡，披星戴月，风雨无阻，
其实就是为了TA认筹苦、累、难附：后续优化方向（优化认筹）传统认筹为什么越来越难一张50元的认筹券背后

※做了用户漏斗，不在没有价值的人身上浪费时间
※ 50元一张认筹券，只要招募的临促每天认筹两张，即可解决其人工成本
※认筹50元，用时候翻倍抵用（抵用200元，500元甚至更多），这部分产生的差价费用往往是客户代垫，费用后期兑现但现在随着行业跟风，用户疲倦，认筹券越来越难卖

50元的认筹券越来越少，取而代之的是20元、甚至赠券，问题也随着而来：

※认筹不卖而赠:
用户漏斗的功能逐渐丧失，精准度下降，每场活动需要制作的认筹券也逐渐增多
例如：原本100万的活动，按照客单价3000元且转化率90%核算，需要卖出370张认筹券。但现在因为赠券等因素造成转化率降低到40%，需800多张

※人工成本包不住了：
20元认筹券甚至赠券情况增多，而认筹成功率是下降的，一场活动下来，客户需要承担的人工成本上升

※费用兑现出问题了：
一旦出现“忽悠大王”或者海尔业务人员调整，遗留问题就会发生，客户发现：“受伤的还是我”

附：后续优化方向（优化认筹）传统认筹卡券认筹第一步：制作认筹券第二步：制作卡券第二步：走出去认筹，卖认筹券第二步：走出去认筹，卖卡券第四步：凭券入场第四步：凭卡码界面入场第五步：凭券优惠，计到台账表里第五步：凭卡码优惠，录入系统第六步：找海尔业务兑现费用，慢慢来不用花钱制作，打开电脑就能做
且制作1张跟100万张的成本都一样：可以忽略不计PK展示卡券二维码，购买后引导意向用户扫码
输入姓名电话花钱制作，印刷机一开，花钱自然来
制作认筹券越多，花费越多展示认筹券，购买后给予认筹券
需要手工填写姓名电话，客户留下主联，副联由认筹团队回收
第三步：汇总认筹信息，提醒按期到场第三步：系统取数，自动推送提醒手工汇总副联中的认筹高潜用户的姓名电话
活动前集中回访，提醒到场
客户花钱发送提醒短信卡券后台取出姓名电话
活动前集中回访或短信，提醒到场
系统T-1日自动触发提醒短信，海尔出费，不需客户操作凭认筹券主联入场
（展示给活动场地门卫或保安即可）凭短信激活码入场
（展示给活动场地门卫或保安即可）出示认筹券
门店录入人工台账出示卡码，提供短信验证码
门店录入系统第六步：自动结算，两周内转货款到账你还在制作纸质认筹券吗

资料下载

获取下载地址

资料评价

评分

评论内容

更多精品资源下载 >

更多创业计划书下载 >

更多营销策划方案下载 >