代运营电商运营方案下载

电商花花更新于 2017-07-13 08:20:02

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行业：不限

职业：电子商务

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资料介绍

电商运营思路如何开展网络分销目录电商运营支持店长（1人）客服（1-2人）售前、售后接待处理客服交流群维护站外推广辅助设计师（1人）店铺整体风格定位首页与宝贝描述设计活动页面与推广广告图制作推广（1人）站内站外推广操作产品卖点文案撰写活动方案策划团队管理、进度监督与跟近产品规划、营销规划活动策划与渠道资源争取团队支持电商运营支持专业培训支持客服培训支撑产品知识（分类、工艺、材质、优劣势）产品卖点产品适应场景产品搭配产品使用方法、特性等注：在店铺接手时进行品牌培训支撑品牌故事品牌历程品牌荣誉目录提供辅导团队对店铺团队等进行全方位培训跟踪管理服务品牌定位，理念，VI系统，品牌授权等产品开发，规划营销策划互动与支持货品配送支持结算配合确定产品规划店铺营销规划补货规划市场分析与研究顾客服务管理标准确定产品销售包装店铺装修主题活动策划确定系统对接仓储配送财务结算品牌旗舰店思维导图电商合作模式与职责电商合作模式与职责签署合同销售签单-分发--数据分析-沟通会沟通会目的：摸底、调研、分级、明确共同目标（业务模式介绍，毕业考核说明）参与人有：项目经理、客户团队、参谋团、客户老板前三个月的辅导期为服务重点服务启动启动前有两周的服务调研，我方完成辅导计划书在签署服务确认函前3天，运营内部先过辅导计划辅导计划书涵盖3个月辅导期的计划第一期考核客户第一期考核标准不达标则延长一个月的辅导期，找GAP 第一期结束每个季度末需出下季度的计划书，后三个季度为客户主导两周内三个月动态电商合作服务流程动态电商合作服务流程三级跟踪考评制度短期计划表每两周左右制作一份动态电商合作服务流程例：项目每日推进表月度目标分解每月26号制作下月计划动态电商合作服务流程例：项目月度目标分解表月度营销计划每月26号制作下月计划动态电商合作服务流程例：项目月度营销计划表选修课必修课针对共同问题必修的公开课程

资料内容预览

王小兵
2013年5月动态电商公司及服务介绍动态电子商务出品目录动态电商公司介绍动态是一家致力于通过运营辅导和信息系统，帮助企业快速建立网络渠道，并掌握电子商务运营能力的科技服务公司。动态做什么? 具备产品研发及生产制造能力的生产型企业动态的客户是谁？动态电商本质客户使命、愿景及目标动态电商让企业电子商务更加简单愿景为传统企业电子商务业务提供一站式非核心业务外包服务使命帮助一万家企业建立电子商务运营能力，并为其提供一系列电商协同服务，让企业能够专注于其核心业务发展，建立品牌化电子商务业务。目标动态电商公司介绍5浙江大学硕士研究生
资深电子商务专业人士，2000年加入阿里巴巴集团，曾任职于阿里巴巴、淘宝网。十二年电商行业经验；
任职淘宝网企业事业部负责人期间，扶持和帮助优衣库、宝洁等知名品牌成功进入电商领域。对外经济贸易大学
资深物流及供应链专业人士，2003年加入怡亚通供应链，05年任怡亚通全国物流总监，06年联合创办联拓商贸，08年任华强供应链常务副总，2010年任华强电商总经理；任职期间与淘宝建立物流战略合作，并成功运营九阳、GoodBaby、空间大师等品牌的全网分销。中南大学
十年软件项目从业经验，曾任职于华强电商、华强供应链、顺丰速运、招商迪辰；任职期间主要负责中海物流、健力宝物流、顺丰速运、华强电商等重大IT项目的组织和实施，2011年组织研发出电商ERP软件产品，2012年加入动态创业团队，专注于为品牌厂商、中小企业电商化提供IT系统解决方案。动态电商公司介绍核心团队成员-铁三角公司前台动态电商公司介绍公司文化墙激烈的厮杀项目PK赛电商公开课热烈的讨论动态电商公司介绍深夜22：30还在加班的客户团队温馨的元宵节公司破百人庆典动态电商公司介绍动态电商组织架构——
三大核心团队分别来自：华强电商、顺丰、阿里巴巴动态电商公司介绍运营团队主营过的品牌：动态电商公司介绍九阳分销发展：目录电商辅导业务简介动态核心业务介绍——电商辅导版
带你学会做电商授之以渔“教练”+“陪练”电商之路（全渠道）企业客户电商辅导业务简介是动态电子商务的核心业务，旨在帮助传统企业快速建立网络渠道，掌握电子商务自主运营能力，引领其走上电商之路，真正实现电子商务的自主化，让电子商务变得更简单！电商辅导版我们不是培训学校，也不是咨询顾问；
我们将干货传授给客户，手把手地，帮助打通：
生产后端——平台对接——销售运营——物流仓储两年服务期的全程专业电商运营团队辅导电商辅导业务简介双方人员配备团队构成与
组别划分店长、推广、设计、客服
按行业类别划分至不同项目经理组，1-2个项目一组，共同学习交流客户公司客户自行指派或招聘人才组成电商团队
集中前三个月全职在动态电商办公，参与课程学习与项目实施动态电商专业的辅导团队跟进运营培训指导
导师与客户一对一，让运营有明确的目标感，集合团队促进交流，最终学会独立运营业务简介-ERP业务简介-仓储物流第一步第二步第三步做深淘宝平台，积累经验，熟悉市场全面覆盖其他B2C\C2C渠道，提高品牌知名度、曝光率，增加会员建立网络分销体系，塑造企业电商品牌以客户基础最为庞大、发展最为稳定的淘宝平台为基础，熟悉电商市场，最终打造以淘宝为基础的完整线上渠道体系。电商发展思路电商发展思路月均销售3-10万
具有品牌认知度月均销售额10-30万元
具有一定品牌影响力月均销售额30-60万
具有较强品牌影响力2013年运营分为三个阶段：推广期、稳健推广期和稳健发展期；阶段目标利用淘宝商城的优势资源和动态电商的服务能力，使客户品牌成为商城具有较强影响力的品牌，资源投入产出最大化；战略目标电商发展思路品牌价值销量孕育期发展期7月稳定期1月5月3月11月3月1月5月生长期9月童装电商运营思路渠道拓展会员营销引流款爆发与延伸规划引流主推款，占据入口活动款累积销量www.rapidppt.com市场调研123456电商运营思路1.市场分析；
2.客户群定位——中端消费群；
3.店铺定位；
4.商品管理——按照市场整理产品线；
5.C店首页，描述整改；
6.产品分类调整；
7.定价整理；电商运营思路1.选定主推款；
2.主推款按照A 类描述进行整改；
3.标题优化，属性检查调整；
4.直通车图片制作，选词，推广优化；
5.主推款确定后，整理常规品，利润品，组合销售产品定价，描述；电商运营思路1.整理活动款和主推款，争取淘宝活动资源；
2.活动款和主推款产品分类，针对不同活动准备对应产品及价格；
3.小件产品争取“九块邮”活动，淘外资源；
4.蜡笔类产品争取“淘金币”，淘宝集市类目资源；
5.如开B店前期主要通过直通车，淘宝客，外部资源获取为主，加部分少量炒信，带动基础人气；电商运营思路1.引流款持续维护，通过微博营销，微信营销，口碑营销，连续促销活动，淘宝客，进一步提升销量，稳定搜索入口；
2.增加天猫类目活动曝光度；
3.优化提升宝贝描述，定期优化宝贝标题，关注客户回复内容，解释关怀；
4.扩展引流款周边配件品类，优化产品搭配组合，促进搭配销售；
5.引进高单价商品；电商运营思路1.建立会员等级服务制度；
2.策划品牌宣传活动；
3.定期进行会员回馈活动；
4.高级会员设置VIP服务大使，定期进行节日关怀，拜访，提升用户体验满意度；
5.策划会员分享会，推荐会；
6.CRM会员管理；电商运营思路1.京东平台和1号店渠道拓展；
2.渠道产品规划，销售规划，针对不同时段及平台活动，准备对应产品；电商运营思路谁能从该模式中受益？供应商电商运营思路零售商谁能从该模式中受益？电商运营思路如何开展网络分销目录电商运营支持店长（1人）客服（1-2人）售前、售后接待处理
客服交流群维护
站外推广辅助设计师（1人）店铺整体风格定位
首页与宝贝描述设计
活动页面与推广广告图制作
推广（1人）站内站外推广操作
产品卖点文案撰写
活动方案策划团队管理、进度监督与跟近
产品规划、营销规划
活动策划与渠道资源争取团队支持电商运营支持专业培训支持客服培训支撑产品知识（分类、工艺、材质、优劣势）
产品卖点
产品适应场景
产品搭配
产品使用方法、特性等
注：在店铺接手时进行品牌培训支撑品牌故事
品牌历程
品牌荣誉
目录提供辅导团队
对店铺团队等进行全方位培训跟踪管理服务品牌定位，理念，VI系统，品牌授权等
产品开发，规划
营销策划互动与支持
货品配送支持
结算配合确定
产品规划
店铺营销规划
补货规划
市场分析与研究
顾客服务管理标准确定
产品销售包装
店铺装修
主题活动策划确定
系统对接
仓储配送
财务结算品牌旗舰店思维导图电商合作模式与职责电商合作模式与职责签署
合同销售签单-分发--数据分析-沟通会
沟通会目的：摸底、调研、分级、明确共同目标（业务模式介绍，毕业考核说明）参与人有：项目经理、客户团队、参谋团、客户老板
前三个月的辅导期为服务重点服务
启动启动前有两周的服务调研，我方完成辅导计划书
在签署服务确认函前3天，运营内部先过辅导计划
辅导计划书涵盖3个月辅导期的计划第一
期考核客户第一期考核标准
不达标则延长一个月的辅导期，找GAP
第一
期结束每个季度末需出下季度的计划书，后三个季度为客户主导两周内三个月动态电商合作服务流程动态电商合作服务流程三级跟踪考评制度短期计划表
每两周左右制作一份动态电商合作服务流程例：项目每日推进表月度目标分解
每月26号制作下月计划动态电商合作服务流程例：项目月度目标分解表月度营销计划
每月26号制作下月计划动态电商合作服务流程例：项目月度营销计划表选修课必修课针对共同问题必修的公开课程；
共8节，每周2节，固定时间每月循环开课；
重在深入讲解思路、案例分析与实操方法；专门针对少数项目，根据进度提前提出需求；
每周一节；
重在实操指导与分享；自修课独立项目遇到问题或课程难度低；
可通过课件自学完成；
实操类课程可由各项目经理安排讲师单独小班授课课程类型
运营类、推广类、
设计类、客服类。课程类型动态电商合作服务流程动态电商合作服务流程动态公开课课表动态电商合作服务流程-第一期考核客户第一期考核标准动态电商合作服务流程-动态考核动态考核项目经理评定标准八，动态电商团队标准：团队岗位职责参谋团项目进度把关运营策略、实施流程、绩效考核的制订项目与团队问题剖析项目经理整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作负责总目标分解为各期并进行督进及执行，完成销售所需的各项辅助工作及资源整合工作督导网店日常改版策划、上架、推广、销售、优化店铺、商品排名及售后服务等经营与管理工作团队岗位职责运营导师执行项目经理安排的整体规划、营销、推广等工作辅导客户团队完成日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等工作设计导师配合项目完成店铺的风格定位，首页与描述布局方案按项目促销计划，辅导客户设计师完成店铺的视觉设计辅导客户设计师完成全店设计，跟进设计进度，审核设计效果配合项目进度进行月度费用结算Thank you!
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