六神公关传播方案2015解读与机会分析
创意传播方案
SOCIAL运营与管理
危机管理
KPI
WHY BLUEDIGITAL
背景概述解读与机会分析花露水视频：多用途（驱蚊、止痒、去味、劲凉）艾叶视频沐浴露视频六神之姚晨裸夏我们做过什么以“夏天”为主题元素，多平台的整合传播我们做过什么产品利益点带品牌传播品牌主张带动产品传播中草药中草药和夏天夏天的中草药爱上夏天2013201420112012完成了通过产品利益点带动品牌认知的提升
让夏天成为六神的品牌资产来传播影响力我们做过什么数据来源：中国报告大厅/赚零用APP在线调研六神以97%的比例成为花露水消费者体验最多的品牌，
并在消费者经常购买的花露水品牌中以85%占有绝大多数市场份额。消费者对于花露水的购买渠道
仍以线下为主，网购比例极小行业销售现状如何以花露水为例，六神领先的市场份额主要销售场景
发生在以线下为主的传统购买渠道访谈消费者对六神的概念消费者认知如何消费者对六神品牌的直观认知是实用的夏天用品
中国制造
在消费者心目中，六神是属于中国自己的品牌
六神＝花露水
特别是在《前世今生》出现之后，强关联了的品牌印象
家庭的
家庭盛夏必备的用品，功能属性鲜明。
夏天文化
在夏天的实用性上，针对“裸夏”等概念依然很低。
全网用户讨论关注图三十岁以下用户关注图网络讨论关键字消费者认知如何品牌有较强的夏天关联性；但是裸夏的品牌主张尚未引发网民共鸣；
年轻人群尚有较大的品牌认知空间和产品消费空间可以拓展。数据来源：蓝色光标BLUE VIEW我们的挑战家庭延续的必备习惯花露水的单一情感关联年轻人的情感与习惯更丰富的个性去满足不同类型的产品夏天的实用产品建立在实用上的情感喜好，特别在夏天通过social的沟通方式传播裸夏态度创造社会化情感共鸣
依托群众对产品的习惯性使用，把裸夏概念绑定产品进行解读
从产品情感利益角度诠释裸夏态度
从没有蚊虫叮咬、昏沉欲睡、出汗粘腻、燥热烦闷等种种困扰和束缚的夏天，
去表达年轻人追求释放自己，享受率真、自在的生活观
我们的机会产品产品功能点产品如何实现裸夏驱蚊、提神告别蚊虫叮咬、告别痒
更自在、更随意清凉、易冲洗、 不油腻清凉舒爽，轻松自在！
肆意亲密天然草本，除菌安全夏日尽情玩乐，
放心裸露肌肤，
健康、安全无负担。用产品利益回应裸夏精神 背景概述创意传播方案年轻消费者写真创造力敢于尝试行动一起裸夏对年轻人意味着什么裸夏
可以满足年轻玩乐的需求
裸夏
可以玩更多燥热、困乏、宅，
这不是你要的夏天。
狂欢、去撒野
才是夏季的主张！
在尚好的夏季放开自己去玩
让“裸”的真实本色与“嬉”的无忧无虑碰撞出夏季清凉
抛开汗流浃背摆脱束缚，
抛开蚊虫叮咬尽情嬉戏，
这个夏天与六神一起
裸嬉一夏艾草艾叶：#中华魅力 事事关艾#以关艾为主题结合热点&节日做话题贯穿全年传播沟通路径男生与女生面对云霄飞车
女生：“玩”男生：“不…(玩)”
女生打了男生一巴掌走掉 出现LOGO及主题
文案：这个夏天没玩没聊
放开玩乐#裸嬉一夏# 男生宿舍，男主角窝在床上，其他兄弟们身着迷彩服野外装。兄弟们：“走”男主角：“不……(走)”
兄弟们掏出水枪
出现LOGO及主题
文案：这个夏天没玩没聊
放开玩乐#裸嬉一夏# 创意视频
聚餐中有个美女朝男主角走来，朋友们怂恿男主角说：“去啊”男主角害羞：“不……(了吧)”，女生生气的拉着男主旁边的男生说“走”出现LOGO及主题
文案：这个夏天没玩没聊
放开玩乐#裸嬉一夏# 老师讲课中，突然下课铃响了。
同学们高呼：“下课啦”
老师：“不……”同学们已经跑光了，留下空教室
出现LOGO及主题
文案：这个夏天没玩没聊
放开玩乐#裸嬉一夏# 上述被嫌弃的四位主角一起向镜头前跑来，“等等我呀” 主题：不裸嬉一夏，别怪我们嫌弃你
#今天pia不pia#
#我曾经对室友掏过枪#
#论备胎如何上位#
#夏日最燥热惩罚#
创意视频传播
六神花露水系列有六神花露水系列
就有放开玩的底气六神花露水系列已成为夏季出行必备品，
它让我们拥有更多的时间，更多的理由去享受自由！
Fun是有趣，是快乐，更是放开一切玩得投入。
有六神花露水系列，给你放肆嬉戏，无忧无虑的保障。
让你玩的就是FUN！
裸嬉一夏 敢更野KV1裸嬉一夏 敢更High态度海报敢在户外嬉戏，才是真的夏天！
六神夏季系列让夏日的嬉戏无顾虑，
裸嬉一夏，
玩得更久、晚得更晚、玩得更尽兴
态度海报1你在家里宅
我在户外HIGH
玩的就是FUN
＃裸嬉一夏＃态度海报2只是商场走一走
不如树林手牵手
玩的就是FUN
＃裸嬉一夏＃态度海报3敢露的人笑开颜
不露的人干瞪眼
玩的就是FUN
＃裸嬉一夏＃态度海报传播-话题炒作 裸嬉一夏
驱走蚊神
一同赶走夏日蚊曲星
夏日音乐盛典的狂欢怎么能被蚊虫破坏？
用蚊子的“嗡嗡”排列而成歌曲，你听得出来是什么歌吗？如果觉得困难，那么就分享至朋友圈，让好友给你驱蚊利器——六神夏季系列，喷一喷技能驱走烦人的“蚊”神，还你原版的音乐，还你痛快的音乐节！
更可以自己编排“嗡嗡”声，为难好友，增加乐趣。手机H5互动体验 ——结合音乐节热点手机H5互动体验Demo进入首页开始互动听蚊子声，猜歌曲名分享给朋友帮忙猜歌名使用六神夏季系列，驱赶蚊虫，即可听正常旋律好友点击互动即可获得六神夏季系列分享编辑自己的蚊曲START手机H5互动流程KOL改备注名称为“六神”参与游戏活动官微发布音乐节系列自创的连原唱都猜不出的“嗡嗡歌”并@原唱官微发布音乐节系列自创“嗡嗡歌”并@5个段子手
段子手号召网友帮忙来猜歌，在互动最多的段子手中抽取幸运粉丝奖励音乐节门票请李冰冰、姚晨录一段“嗡嗡歌”并 @各自的明星好友互动手机H5互动传播线下Event-草莓音乐节在草莓音乐节设定降温喷洒装置，在水中加入六神花露水，人经过装置，装置就会被触发，喷洒清凉花露水，降温解暑，尽情享受草莓音乐节。六神花露水喷洒装置、六神泳池活动区域音乐节微博活动配合-#六神装置出现在那里#音乐节传播电商互动进入天猫六神旗舰店，页面明显位置会显示湿度计与温度计，当今天的湿度及温度越高，六神产品即可越便宜。电商页面如搜索火锅，酒吧，烤串，水上乐园等，线上互动体验推套餐销售，线下带动销售大众点评、支付宝、百度外卖合作明星互动传播
姚晨晒出话题，我要发专辑并参加今年草莓音乐季引出话题：#姚晨为六神发新专辑#发布由“驱蚊神”编制的音乐让网友猜，并推广“驱蚊神”H5录制姚晨玩H5的小视频姚晨与宝宝裸嬉一下微视频
姚晨使用六神产品与宝贝一起互动，并拍摄8s微视频CATCHCONNECTCLOSECONTINUE裸嬉一夏
没玩没聊
创意Video
引发关注，这个夏天放开玩，你准备好了吗？手机H5互动
态度海报
玩的就是FUN
夏日蚊声大作战，
逗秀爆漫诠释年轻人
该去享受的夏天
明星互动
电商互动
姚晨辣妈微博上与网友一起互动，参与六神夏季fun活动。
电商实时与天气促销关联线下Event
草莓音乐会
参与前期活动的用户得到音乐节门票，六装置直接放置在现场给消费者试玩，
产生二次传播的话题微博微信CatchConnectCloseAmplify裸嬉一夏没玩没聊
ViralVideo海报：玩的就是fun
H5互动：驱走蚊神六神夏季fun活动
电商互动、明星互动草莓音乐节
线下Event KOL大号首发
官微转发
多角度话题炒作
#不裸嬉一夏，别怪我们嫌弃你#
视频网站官微同步扩散#拯救“招蚊”族#系列话题知名KOL改名六神在朋友圈发参与H5游戏的结果官微发布音乐节系列嗡嗡歌
@原唱歌手李冰冰、姚晨录嗡嗡歌与明星好友互动
#姚晨为六神发新专辑#
段子手号召网友帮忙来猜歌名
抽取幸运粉丝获得音乐节门票录制姚晨玩H5的小视频并传播#叫你一声你敢答应么#点名活动
参与活动赢六神裸夏套装&音乐节门票官微发布视频输入关键字听李冰冰、姚晨等明星的嗡嗡歌活动中奖名单在微信平台公布&领取六神裸夏套装发起投票#六神装置出现在哪里#花露水系列 传播ROADMAP
六神沐浴露系列炎热的夏天本身就难熬
脑热、体热、情绪激动使得一再的判断失误
超出身体负荷的热度，噪、热、烦、闷、粘腻
让任何一个行动都变得不冷静，意外状况频出！
怎样让自己快速冷却下来？！
以冷COOL作为夏季态度在这个夏天，被高温左右，
不如在这个夏天展露自己的态度。
用冷COOL对抗炎热，迅速解决夏季烦恼，
敢于汗流浃背，敢于尽兴玩耍。
让六神沐浴露驱除炎热，
为你带来极致清爽的享受。
六神沐浴露，
让这个夏天，玩的就是冷COOL态度海报
炎热的夏天是不是再怎么心静还是凉不下来？
要冷COOL用得着怎么麻烦吗？
＃裸嬉一夏＃，玩的就是冷COOL
六神沐浴露，让冰爽停留于整个夏天
把冷COOL作为对抗炎夏的态度
态度海报1八面来风还不够
谁说心静自然凉
玩的就是冷COOL
＃裸嬉一夏＃态度海报2一笔一划也手抖
谁说心静自然凉
玩的就是冷COOL
＃裸嬉一夏＃态度海报3提壶斟茶神出窍
谁说心静自然凉
玩的就是冷COOL
＃裸嬉一夏＃裸嬉一夏
我享更冷COOL
是什么让你变得如此的冷COOL？
是温度计气温的直线下降，不停转动的风扇，还是无厘头的冷笑话？
测试你的身体温度，是不是不太清爽，让六神帮你降温！手机H5互动体验手机H5互动体验Demo手机H5互动体验Demo按住屏幕，根据所在城市为年度测试体表温度热得受不了，来降温吧冷笑话、冷图推送分享（好友点击越多，你的温度显示越低）
不必如此麻烦，使用六神沐浴露，清凉一夏好友点击得到券，引流进入电商每周冷酷排行Top1，即可带上六神“冷Cool神器”去最热的地方旅行机会，）START手机H5互动流程手机H5互动传播进入天猫六神旗舰店想买就“冻”我提示扫描二维码，进入“我享更冷COOL”互动活动分享越多，产品边上的温度越降越低，直至完全被冻住，即可获得产品。获得优惠券，购买商品电商互动流程 电商页面明星互动传播李冰冰晒出微博，“天气太热我要化了，再见”引出话题：#冰冰去哪儿了#李冰冰晒出旅行风景照，让网友猜地点，并放出话题“上海连续7天超过41度，即抽取答对地点的5个人获得到当地旅游的机会由李冰冰带队出游穷游网合作 合作方式：
冠名、旅游Tips、旅游景点派发冰冰陪你去“最世界”榜单地旅行
即六神冰冰产品和你一起去世界之最
穷游网微信活动-最世界投票活动-传播裸嬉一夏
体感减一度公益项目
——明星互动
将为身体降温的概念上升到为地球降温的概念
与代言人李冰冰一起防止全球变暖。
每年夏季的这一天请把自己家中的制冷空调
调高1度！
六神沐浴露能让你的洗后体感温度更低更冰凉
CATCHCONNECTCLOSECONTINUE裸嬉一夏
没玩没聊
创意Video
引发关注，这个夏天放开玩，你准备好了吗？手机H5互动
态度海报
玩的就是FUN
玩的就是冷COOL，
通过无厘头的冷感方式，
让你会心一笑冷下来
明星互动
电商互动
利用明星网络事件，冰冰化了，
贴合时下的全球化变暖问题，一次明星对热的逃离，
带上用户一起参与话题
手机H5与电商联动，直接在电商平台通过冷COOL降温的概念，使得参与者得到促销优惠利益EPR Event
公益倡导
贴合产品特性，
让体感减1度空调高1度的环保倡导让消费者参与到实际行动中来。可以作为一个长期的活动微博微信CatchConnectCloseAmplify裸嬉一夏没玩没聊
Viral Video玩的就是冷cool
H5海报体感减一度
公益活动#冰冰去哪儿了#
微博话题 KOL大号首发
官微转发
多角度话题炒作
#不裸嬉一夏，别怪我们嫌弃你#
视频网站官微同步扩散官微发布视频#谁能一句话冷过冰#冷笑话征集大赛活动
邀请KOL参与活动并转发如果你还不够凉，那就把冰冰送给你！@李冰冰官方整理发布“冷过冰”冷笑话集锦，微信KOL转发
邀请KOL参与活动并分享#发现最世界#沐浴露系列 传播ROADMAP六神艾草系列中华魅力 事事关艾
“关爱”不仅谐音“关爱”，也说明了艾草富含多言功效，事事都与艾草息息相关。以“关艾”为话题结合节点，例如端午节、儿童节、重阳节，进行结合贯穿全年。六一节“关艾” 母情节“关艾” 重阳节“关艾” 背景概述SOCIAL运营与管理品牌、机构、产品
将自己的文化特色
根据目标人群习惯、媒体平台差异、企业战略
具象人格化后
在社会化媒体平台与粉丝展开互动
把企业品牌，产品的特点具象化、拟人化，形成具体社交风格。
以风格贯穿营销始终。社会化媒体营销的开局——构建品牌的人格逻辑创意型人格
（软三俗，色腥膻）活动型人格
（活力行动派）服务型人格
（答疑解惑）智慧型人格
（科普、人生引领）品牌人格化模式几种类型ACB本我：品牌文化自我：实际展现超我：品牌愿景品牌社会化媒体自有资源的人格逻辑构建品牌
人格逻辑
行为模式
互动行为和活动的基本参考思维模式
内容选择和创作的应用标准情绪模式
参与热点和事件的角度依据六神社会化媒体自有平台规划年轻时尚的夏日好玩伴微博：裸嬉一夏的倡导者
活动创意复合型
与符合裸夏精神的意见领袖们玩在一起微信：随时随地裸嬉一夏的好玩伴
活动服务复合型
身边随时随地与你一起裸嬉一夏的朋友双微平台联动最大化发挥社会化媒体的平台价值BEFORE造声量，打认知
积累品牌社会化资产
衔接针对优质KOL的传播功能
用户声音的放大双微平台功能定位NOW微博运营规划@六神官方微博 目前粉丝数：327222 总计发布微博：7407 六神官方微博自身分析日常板块繁多，内容质量不高，网友互动较少。微博日常原创内容微博日常转发内容微博官方活动缺少与KOL、企业的互动。活动形式过于单一。增加与代言人的互动
加强与微博达人的互动
拓展与企业蓝V之间的合作配合品牌传播节奏，策划线上活动
拉动与粉丝的互动
双微平台联动以“裸夏”为品牌主张，加强创意内容的呈现
与热点的结合，增加节日热度预判机制
优化内容视觉呈现，“裸夏”概念可视化调整板块占比，提高内容质量拓展KOL资源合作加强活动配合六神官方微博建议日常机制规划组织内容发布，即时与热点结合，打造热点话题。关注合作品牌、时尚类相关大号动向，一旦发现相匹配内容及时互动，即时建立KOL体系通过关键字、词的主动搜索，寻找关注六神的粉丝，第一时间予以关注，形成消费引导。专人回复粉丝评论、私信，一天两次集中处理，增加互动性，加强粉丝黏着度。微博日常运营机制微信运营规划诠释年轻化的品牌主张传递概念关联产品与品牌主张与年轻圈层沟通带动电商销售承载线下活动转化销量聚拢粉丝，提高粘性提供内容微信的功能定位&价值全年规划系统化的功能模块开发微主页搭建微商城开发客服系统搭建会员体制开发建立品牌形象、与消费者情感的关联，促进消费者分享品牌及产品内容。设置团购与活动两大主题板块，以亮点活动与优惠购买政策带动销售。强化用户数据积累和管理，一站式解决用户问题。设置会员福利，增强粉丝粘度。Future微信活动亮点策划H5展示邀请函众筹游戏将明星头像植入Q版小游戏中，明星形象会适当的萌化。网友可将自己的头像 上传放入游戏，与明星“同台表演”。用花露水驱赶蚊虫
用花露水清除污渍
用花露水祛除异味儿通过微信服务号或cookie抓取用户信息实现点赞、投票、帮助等进行线上众筹抽奖活动针对线下活动，利用HTML5接口打造签到、报名、活动展示、全景秀微信邀请函品牌呈现品牌介绍
产品介绍
企业动态
身边趣闻
延展话题
活动推送日店、夜店活动推送
品牌专营店活动推送
线上活动
互动游戏
产品购买店铺查询
优惠信息
专属活动
区域销售情况跟踪
会员管理身份绑定
独享特权
积分服务
积分与线下活动结合
客服管理在线解答
沟通互动
相关业务咨询
微信日常运营Future 背景概述危 机 管 理时间集中：六神作为国民品牌,5-8月消费者使用量增加时期,也是危机爆发的高峰时期；
路径保守：六神重大负面多由平面媒体源头爆发，经由网络媒体转载扩大；网络自媒体负面少，未经重点媒体转载则通常无法产生自发性扩散
话题集中：六神易燃门、农药门、有毒门从2011-2014年持续存在，2015年发生的可能性很大，也不排除有新的危机产生
手段保守：六神危机公关工作以阶段性为主，缺乏长期的系统化管理
对六神品牌危机公关的理解危机处理：在危机爆发高峰时期，提前做好危机公关预警工作
建立体系：逐步建立一个长期有效的六神公关危机管理体系
2015年六神品牌危机公关的目标先一步
危机公关体系危机高发期前进行监测，预判可能危机以稀、沉、静、转综合手段取代“删”字为王科学处理提前与媒体沟通建立联系，争取抑制负面信息的产生2015年六神品牌危机公关的目标六神危机爆发高峰期前一月，在全网9大类媒体，2万家网站监测
两会政策类、花露水行业、洗护行业及六神品牌产品动向，预判六神危机新闻微博论坛博客知道搜索引擎视频平面媒体电子版商城评论内容，位置双向监控危机监测体系建设一看：核心媒体关注二看：消费者、KOL关注关注什么？
怎么评价六神？总声量（核心媒体声量）
负面率
核心媒体传播到达
核心媒体覆盖度通过核心媒体的总声量和负面率预判危机危机监测体系建设在六神危机爆发高峰期，增加网络监测频次，及早通报负面信息，为危机处理争取时间 及时通报：工作日内平均每2小时对重点网站进行手工排查，将重要信息按舆情级别分类并第一时间以邮件（重要负面信息配合短信形式）发送至客户端相应接口人。
日报：整合当日的企业和竞争对手重要信息，企业和竞争对手的日监测数据（配合表格和图表展示）以邮件形式发送至客户端。（当天发送）
月报：按照业务模式分析企业和竞争对手的月度全网监测数据，以表格和图表形式从多维度进行展现；整理当月企业和竞争对手的重要网络传播事件。最终以幻灯片形式发送至客户端。
专题报道：针对某一重要网络传播事件进行专项监测，每天分3-4个时段以邮件形式进行整点专题报道，内容包括传播趋势图、重要传播节点分析、媒体分析、用户评论分析、负面信息处理反馈等，以邮件形式发送至客户端。危机监测体系建设危机级别标准危机：负面内容在重点位置上维持较长时间并引发公众关注和多次传播。平面/网络
监测中心信息源公关公司与客户部沟通，
分析已经出现的危机并及时知会各相关部门 客户服务团队媒介平台判断危机事态，制定危机处理方案
（重要危机发生时，顾问团队进行策略支持）区域支持平台顾问团队平面/网络 监测部门协调内外部资源与客户公关部沟通与媒体版面记者、媒体高层沟通与当地媒体沟通、与当地危机当事人沟通与相关政府、媒体高层沟通信息实时监测
与反馈危机处理效果评估 & 危机处理流程总结危机处理报告总结危机信息处理体系与已发过六神负面媒体深度沟通，争取以后不发或在有负面报道前能提前沟通
找到新京报、京华时报、武汉晚报、南方日报、
钱江日报等六神负面报道相关人，面对面约谈，进行正面引导疏通。六神品牌危机公关媒体维护
六神销售重点城市核心主流媒体深度维护，及早获悉负面动向，争取抑制负面报道产生不同区域媒体分级别进行维护二级重要媒体进行常规维护
六神品牌危机公关媒体维护：区域媒体维护STEP I 发现 初步反馈六神公关部家化集团管理层相关负面基本情况
及蓝标初步意见反馈同时了解相关信息及事实真相
对信息做出初步的判断: 需要进一步关注？处理？或无需过多理会？六神品牌负责人信息
反馈媒体反馈
负面信息蓝色光标了解相关信息及事实真相，对信息做出初
步的判断，为下一阶段决策打下良好基础六神品牌危机公关媒体维护：媒体负面报道处理流程STEP II 沟通 判断 形成处理意见蓝色光标将信息相关的情况以及对信息的想法、处理意见等反馈给蓝标了解信息所反映的内容，真实情况如何，事情目前进展如何，相关事件对六神品牌的重要程度如何……根据从六神公关部得到的反馈给出进一步的处理建议根据建发的反馈，
判断信息是否属实；
判断信息的舆论影响大小；
判断所需要进行的操作及操作难度……
根据以上判断，给出进一步的处理建议六神公关部双方协调有关部门及人员
建立临时危机应急处理小组六神品牌危机公关媒体维护：媒体负面报道处理流程蓝色光标负面信息源头
其他转载网站保持充分沟通，及时互通信息处理进展与媒体沟通，尽力达成想要的处理结果，避免舆论影响进一步扩大如有必要，与相关事件方沟通，尽力协商、妥善解决负面信息
相关事件方处理结果：
负面信息趋于平息
对六神品牌的影响减到最小撰写正面文章（标题关键字要仔细规划）大量发布，使主要搜索引擎上六神相关负面信息沉到3-5页以后避免负面信息源头再爆发六神公关部STEP III 处理实施六神品牌危机公关媒体维护：媒体负面报道处理流程提前撰写含有易燃门、农药门、有毒门及其它预判危机内容无关紧要内容，以便在这类六神负面信息产生时，能在网站、知道百科类等阵地迅速铺设，降低负面信息对消费者的影响。六神品牌危机公关负面处理：引擎稀释在敏感媒体、微博、生态类媒体，对出现的敏感问题进行实时监测（7*24小时，最高15分钟频次），实施看守式处理，随时用系统回复将负面信息沉降至次页、次版、次屏，在位置和时间上同时打击负面信息。六神品牌危机公关负面处理：沉降处理360集中资源在
27个IT阵地
首页新闻评论区
视频网站首页推荐视频评论区集中管理
保证每15分钟执行一次沉降，在重点媒体首页首屏持续占据舆论正面优势。作为经典的社会化媒体执行力对轰的战争，360在整体实力远低于腾讯的情况下（监测水军参与数量独立ID对比为37:63的悬殊比例），将策略调整为：集中资源在核心阵地，形成局部优势，及时刷新顶贴沉贴，以15分钟一次的刷新率控制包括天涯在内的核心媒体前五页的舆论，将战争拖入平分秋色略占优势的结果。爆发同类化同质化危机谣言（如安全性问题），可通过提升其它类似问题信息的方式，转移公众热点。六神品牌危机公关负面处理：热点转嫁家乐福
停止正面解释，转而提升其它相关信息
提升信息超过100万条
停止正面解释一个月后，在华营业额恢复至危机前水平08年家乐福深陷“藏独”谣言危机，正面解释激发更加强烈的非理性网络暴力，遂转为拉升其它法国奢侈品、汽车等品牌，以及实际有支持藏独细节的企业和财团的信息，以爆新料的方式降低资深危机；文章“劈腿门”事件冷却的转折点来自同类型谣言“白百合陈羽凡婚变”信息的爆料，谣言关键信息迅速冲击了微博话题热榜，降低了影响。六神公关危机日常管理工作资源
建立统一的媒体关系管理体系
每年拜访核心媒体主编
定期进行基层媒体维护
定期召开媒体答谢会
流程
深入研究六神消费者、媒体，投诉渠道及过程
梳理日常危机管理流程
突发危机应对培训
六神品牌部六神公关部上海蓝标 背景概述K P IKPI 背景概述WHY BLUEDIGITAL团队架构 李强
总经理 项目总控
崔伦(40%)
AD 项目负责人
李雪(100%)
客户经理陈颖(50%)
媒介经理王图南(50%) 高级客户经理陈文峰15%
创意群总监
梁施40%
CD 创意负责人
王静(10%) 资深美术指导 许宛 (100%) 客户经理客户部 创意部客户负责人媒介负责人social负责人内容支持王朝昌(10%) 创意文案罗洁 (100%) 设计师团队展示李强 总经理 12年营销传播经验，涉及IT、汽车、通讯、消费品等领域
2004年加入蓝色光标。
曾服务的品牌主要有：宝洁集团、利洁时集团、欧普照明、红牛、百事可乐、Newbalance、浦发银行信用卡中心、茅台、水井坊、联想ThinkPad、联想控股农业、克莱斯勒、三星、思科、美满电子、中国联通等品牌。团队展示9年广告经验，涉及通信、IT、金融、消费品等领域
曾就职于奥美集团7年，智威汤逊1年
2014年加入蓝色光标。
曾服务的品牌主要有：百事可乐、Newbalance、浦发银行信用卡中心、中国联通、中国移动、中国银联、思科、意法半导体、KPMG、乐都汇、路博润、CNTV、欧普照明、联想、水井坊、红星美凯龙等。崔伦 客户总监团队展示从业时间8年，先后供职于蓝色光标数字营销机构、伟达公关（中国），专注于为客户提供社会化媒体营销服务，在社会化媒体营销策略、新媒体创意、大数据研究方面有丰富的经验积累。
曾服务客户包括联想、腾讯、壳牌、佳能、伊利、克莱斯勒、宝洁集团、辉瑞制药等客户。王图南 高级客户经理团队展示公关从业经验8年，先后供职于蓝色光标数字营销机构，法国阳狮旗下麦田公关，专注快消行业品牌整合营销，项目运营管理经验丰富，欧普世博项目获上海公关协会最佳管理奖。
曾服务客户包括家化家安品牌、欧普照明、西铁城、法拉利、辉瑞、罗氏、阿斯利康等客户。李雪 客户经理团队展示陈颖 高级媒介经理
6年整合营销及公共关系从业经验，擅长媒体管理及项目管理，多年媒介工作经验，熟知各区域媒体特点，具有良好的媒介关系，并具有丰富的实战经验
曾服务于友邦保险、方正证券、浙能电力、东方明珠、百事可乐、New Balance等品牌。团队展示从业时间6年，先后供职于蓝色光标数字营销机构、电众数码（北京），在互联网广告创意及媒体投放、社会化媒体运营、新媒体创意等方面均有经验积累，擅长为客户提供以互联网营销为核心的传播服务。
曾服务客户包括中国联通、联想、红牛、乐蜂网等客户。许宛 客户经理团队展示超过8年在4A广告公司和顶尖互动公司的数字营销经验
曾在马来西亚担任电影导演
服务客户包括：上海大众、捷豹路虎、星巴克、妮维雅男士、芝华士、好时巧克力、多乐士、克莱斯勒、Jeep、米其林中国、美加净
4A 新加坡协会Crowbar 奖, FWA奖，上海市优秀公共关系案例奖，PRWeek Awards Asia陈文烽 创意群总监团队展示10年在4A广告公司传统及数字创意营销领域工作经验
曾经在GroupM、DDB、JWT、Disney公司担任创意总监和美术指导职务
服务客户：Philips、Pernod Ricard、Disney、Intel、McDonaid、GNC、妮维雅、上海大众、纳智捷汽车、交通银行、海尔等
曾获中国广告长城奖、金手指广告等奖项。 施梁 创意总监团队展示8年多互动广告行业经验，在跨行业品牌的客户服务过程中，积累了丰富互动案例和实战经验
曾经在Energy source、hdtMEDIA担任资深设计师和资深美术指导职务
服务客户：捷豹、梅赛德斯－奔驰中国、一汽Audi、上海SVW、上汽荣威、银联、欧莱雅、联合利华、桂格、太平洋保险、交通银行、理光等王静 资深美术指导团队展示蓝标创意部担任设计师2年多
服务客户：Maxam美加净、六神、克莱斯勒、浦发银行等
曾获上海市第七届优秀公共关系案例银奖。 罗杰 设计师团队展示蓝标创意部担任创意文案1年
服务客户：捷豹路虎
一直觉得Idea源于生活中的接触和感触，所以需要多玩、多看、多思考王朝昌 创意文案蓝色光标数字营销机构介绍1996 蓝色光标在北京成立.
20+ 遍及主要大中城市设有分支机构.
蓝色光标在美国，欧洲及其亚太地区都设有分支机构.
全球超过 2,500+ 员工 .
200+ 多家客户，超过50家全球500强公司.
36 亿 RMB 营业额 （2013预估）.
250 亿RMB 市值 (stock code #300058). 蓝色光标传播集团蓝色光标里程碑蓝色光标2010年登录创业板并每年持续高速增长，目前市值约250亿人民币.
蓝色光标在Holmes Report中排名全球19，亚太第一的公共公司
蓝色光标被福布斯亚洲评选为2013年“10亿美金以下最佳公司”
（“Best Under A Billion” Award）
全球化: 并购 Huntsworth 成为最大股东Hunsworth 是全球最大的独立公共传播公司，在英国伦敦上市全球化: 并购 We Are Very Social 公司We Are Very Social 是全球最大的社会化媒体专业传播公司，在全球8个国家有分支机构CCTV－蓝色梦想
September 2013, CCTV aired a mini series about Blue Focus Communication Group. CCTV recognized BlueFocus as the blue dream in China, and role model for cultural and creative industry
荣获国内外各大内外奖项主要分支机构電通藍標BlueDigital 是一个高速发展的数字营销机构
2013更名为蓝色光标数字营销机构
整合包括美广互动在内多家知名的Digital传播公司
1,100员工，在23个城市设有分公司／办事处
BlueDigital 提供end-to-end整合营销服务
Digital
Social/PR
CRM/E-Commerce
BlueDigital 创造数字解决技术
BlueView/Big Data
O2O
Mobile BlueDigital 介绍We Believe In – Great people总裁, Joined BlueFocus since 2000首席运营官, BlueDigital, Joined BlueFocus since 2000首席数字官, BlueDigital, Joined BlueFocus since 2000Ding Xiao DongLuo BinScott Xiong Jian创新方法论消费者 Insights and behavior analysis, and influence to brand, product, and marketing
内容 Creation with brand and consumer to story telling and conversation
渠道 Optimize digital reach and engagement through owned, earned, and bought media
销售 Enables clients to provide products or services to consumers我们的客户Creative big idea driven media & social杜蕾斯：leading digital agency百事2013大型新春品牌活动“把乐带回家”，通过一系列公关话题策划让一个商业品牌活动引发了全社会的关注和赞誉，获得了政府、社会、业界的好评，引发全国各主流媒体的深度报道，并直接带动了一线的销售量获国际公共关系协会年度金奖 Golden World Award
2013 in Consumer PR for An Existing Product Category by IPRA CCTV-2、CCTV8、BTV、《光明日报》、等国家权威官方媒体报道，媒体价值合计达到4000万；新浪主题微博转发量达近41万条，评论数达4.2万条， 覆盖网络人群达2,697万人次百事 - 把乐带回家新春品牌活动
负责管理红牛2013新浪全年媒介投放，包括足球平道与微博资源；实际得到资源远超过媒介投放费用；
以创意驱动媒体合作，每月以创意活动来与球迷互动；
建立足球互动社区和全年5个互动活动，打造红牛线上资产
红牛 - 体育数字营销红牛网络公关危机管理帮助红牛解决2012年的产品误读公关危机
联合果壳网，通过科学、正确的分析，发布并推送正面微博至新浪微博用户
联合其他微博知名人士，共同倡议并抵制对红牛品牌的诬陷。
3天内，发布的正面微博覆盖新浪微博“红牛”关键词搜索结果首页。
与127家媒体取得联系，在一周内完成正面公关稿件的发布。作为加多宝旗下的高端矿泉水品牌，昆仑山雪山矿泉水于2009年上市，致力于成为中国高端水第一品牌。1，高端借势
塑造品牌知名度和品牌形象2，好水教育
占位黄金品质好水2，明星示范
打造全明星好水潮流圣水之旅：三江源水献礼世博
2010年7月始，“中国寻水第一人”杨勇和青海省政府分别带队前往长江，黄河，澜沧江源头取水。杨勇带队前往“万山之祖”昆仑山水源地取水，最终实现了三江源水与昆仑山源水的成功汇聚市场教育四部曲：
2011年2月开展《中国水与生命质量认知调研》
在新浪微博策划“希望有关部门尽快出台好水标准”的微愿景
2011年3月22日世界水日发布《中国水与生命质量认知调研报告》
2011年4月15日国家发改委正式授予昆仑上“黄金水源地”称号
全明星好水潮流：
我们整合中影，华谊，太合麦田，东方风行，南都娱乐。时尚传媒等国内知名娱乐资源，共使200多位国内一，二线明星品鉴昆仑山，营造了一股全明星好水风潮
昆仑山-水的高度公关传播的影响力“三江源水献礼世博”活动得到全方位，立体化持续传播：CCTV,凤凰卫视等电视台，新华社，全国范围平面媒体，徐静蕾等名人博客等····权威调查机构证言昆仑山的品牌知名度已经接近6成，优于国内外众多高端水一场高端水革命，持续2个月，
资源涉及两会政协，国家机构，娱乐明星，权威媒体等，影响受众3亿人次《中国水与生命质量认知调研》自上线起2周内，参与人数接近7万《中国水与生命质量认知调研报告》得到《新周刊》，《南都周刊》的专版专题报道，杨幂，陈楚生，尚雯婕等明星，华谊音乐副总，盛大文学CEO，知名音乐制作人谭伊哲等名人纷纷发布微博热议超过六成消费者认为昆仑山是“中国高端水品牌”高端水品牌中昆仑山渗透率最高，接近20%昆仑山-水的高度目标:
构建男性产品品类,进行整合传播。鼓励男人关爱自我，hold住男人主场。
解决方案 :
通过视觉呈现、内容扩散、电商产品展示，促进消费者对于品牌的认知，推动产品体验和购买。
宝洁 – 2014 男人主场男人样数字传播目标：
传播“男人主场男人样”概念的同时，引导消费者参与电商活动
解决方案：
维权主题及“世界杯”主题男性产品爆款限时特卖；
“微淘”、“淘宝”客户端、聚划算及直通车等集中 售卖；
特卖产品landing page 支持QR code；
分别创造“维权主题”及“尽情享受主场主题”产品集合销售；
PC电商、手机端、campaign site统一整合加入电商引流元素。宝洁 – 2014 男人主场男人样数字传播大众汽车：大众自造社会化 campaign总结
