2014-2015年度新加坡旅游中国区域公关传播推广“趋势·样本·进化”“沟通·重新定义从心发现”“公司介绍”“媒体关系与执行规划建议”“商务游的从心发现”“休闲游的从心发现”
“趋势·样本·进化”2012年以来我国全年出境旅游人数8200 万人次，同比增长16.7%，出境人数居全球第三位出境游市场大环境稳定的增长全球增速放缓，但中国市场潜力在猛增在线旅游在中国的异军突起与新加坡旅游高度匹配的在线旅游用户特征主力年龄匹配；学历素养匹配；收入消费匹配在线旅游在中国互联网上的3类营销表现销售/宣传服务口碑宣传门户
合作官方
博客官方
微博官方
微信访谈
专题Wiki
百科官方
网站官方
BBS微电影卫视
合作平面媒体
合作微博
活动这样的表现是否与新加坡旅游局的媒体布局吻合？强调覆盖面的推广型媒体布局较多针对用户真实口碑
的推广较少从新加坡旅游局在媒体布局中发现问题综合
形象官方
口碑销售活动在用户口碑媒体上缺少推广官方
口碑综合形象活动销售 门户网站旅游频道（新浪、搜狐）有专题
WIKI覆盖比较全面（百度、维基）
在线渠道平台有专题基础官方口碑平台（新浪微博、微信、新浪博客、人人网）比较丰富 新浪官方微博的活动比较丰富、活跃
活动参与平台比较单一 在线销售渠道比较丰富
“去哪儿”里的新加坡旅游线路和服务较少受众
口碑缺乏
推广形象推广居多，受众口碑激活较少在旅游点评网站上，有大量的真实口碑未能推广在用户口碑媒体上缺少推广对比韩国旅游
与日本旅游，
真实用户口碑
在搜索引擎首页
即有表现对比其他国家旅游局的口碑推广基于旅游市场营销趋势，新加坡旅游在媒体布局上需要的进化
从硬性宣传型媒体向口碑互动型媒体转变在内容上，新加坡旅游面临怎样的转变？20042006200820092012说得完 玩不完带上感觉去旅行非常新加坡2010我行由我 新加坡从心发现从吃喝玩乐到从心发现的转变
从理性推广到感性沟通的转变在官方媒体上，更多呈现的依然是景点、酒店、餐饮
硬件设施内容的体现多于感性诉求的沟通标题很感性
内容很理性
有硬件上的展示，缺感性的沟通有明星，有达人，但是缺少普通人的心声同样的情况也出现在游客的真实口碑上韩国游：阅读量265322 评论量1157新加坡游：阅读量56619 评论量232是否可以通过感性的沟通来与用户对话？让旅游信息感性起来！如同对话般有人情味基于从理性到感性的方向，新加坡旅游在传播内容上需要的进化
从硬件设施的推广向感性对话的沟通转变“趋势·样本·进化”“沟通·重新定义从心发现”“商务游的从心发现”“公司介绍”“休闲游的从心发现”“媒体关系与执行规划建议”用怎样的传播战略
驱动新加坡旅游局2014-2015年的传播推广从心发现
我行由我 新加坡2014年-用感性沟通的方式
深度诠释“从心发现”的新加坡随心随行
我行由我 新加坡2015年-通过3年推广与理性诉求、
感性诉求的完整诠释，递进为行动感的
新口号表现用怎样的新加坡元素进行感性的沟通与对话建筑不仅仅是景点美食用怎样的新加坡元素进行感性的沟通与对话还可以是放松的生活节奏幸福生活的状态和谐的人文内涵让新加坡的一草一木去讲述让新加坡的每位国民来邀请RISIS首饰店让新加坡的服饰与特色来表现RISIS首饰店让新加坡的美食去诱惑感性的沟通内容是
每个代表形象的元素
一种你我沟通的表达
一种人文内涵的传递
一种文明价值的典范从心发现
发现的不止是风景，是印象
发现的不止是建筑，是精神
发现的不止是美食，是文化
发现的不止是旅游，是文明新加坡旅游媒体战略产品销售社会化媒体活动推广品牌形象以官网为主，外部媒体为辅
展示-互动-口碑-销售-用户
沉淀为一体的活动策划
强化口碑对销售的转化 加强toB端的媒体合作
针对行业进行体验试点增强旅游点评媒体合作
激活真实用户口碑
加大流量入口级媒体合作
减少多余社区媒体的运营 从展示向互动转变
从理性展示到感性沟通
作为媒体布局的核心
成为用户流量聚集平台2014-2015
新加坡旅游推广媒体战略新加坡旅游沟通战略国家文明的典范领先现代典范文明幸福和谐商务游客休闲游客优质的配套设施完善的解决方案适合每个人的
旅行路线完美的旅游体验亲和商务游沟通内容休闲游沟通内容案例包装服务包装主题体验主题产品沟通广告互动公关与主题、行业、行业媒体结合与受众、人文、主题、口碑结合“趋势·样本·进化”“沟通·重新定义从心发现”商务游的
从心发现“公司介绍”“休闲游的从心发现”“媒体关系与执行规划建议”新加坡商务旅游针对的人群大型（跨国型）公司/机构行业协会/机构海外市场需求型公司新加坡商务旅游产品传播的内容方向完善的解决方案
需求的个性定制
一站式的商旅计划
成功的案例包装
新加坡商旅模式的推广新加坡商务旅游产品传播的内容方向优质的配套服务
服务：各项配套服务的包装传播
品质：优异品质的详细推广
口碑：服务案例口碑的推广新加坡商务旅游产品推广方式服务案例传播通过典型的服务案例，让中国市场了解“新加坡如何把商务旅游做到极致的”服务品质传播新加坡商务旅游产品推广方式将优质的服务细节，进行独立包装与宣传，突出配套设施与服务的精细化主题体验新加坡商务旅游产品推广方式结合媒体和机构合作，根据新加坡每年固定的大型展会主题，邀请潜在客户
与机构进行深度体验。并通过媒体栏目进行综合推广“趋势·样本·进化”“沟通·重新定义从心发现”“商务游的从心发现”“公司介绍”“休闲游的从心发现”“媒体关系与执行规划建议”新加坡休闲游产品推广手段20142015沟通广告对话互动互动推广徒步.新加坡以沟通的方式让受众
从心发现新加坡休闲游产品推广-沟通型系列海报从心发现“沟通”型广告通过平民化的新加坡元素+对话式的文案，从新加坡生活文化角度来让用户“从心发现”
新加坡的不同之处海狮辛迪，1岁
新加坡动物园居民这可不是PS
你来了，说不定我也会“吻”你
我在新加坡，等你从心发现新加坡阿拉伯风情街居民穆斯林兄弟 8岁 10岁HI~
想和我跳支土耳其舞吗？
社区里每天都有舞蹈课哟。
我在新加坡，等你从心发现新加坡小印度居民 桑贾伊*甘地 正在点燃瓦灯在这个国度
你能感受到不同宗教共存的和谐
这里很幸福
我在新加坡，等你从心发现！在外国也能吃到地道的中国菜，
这里的新年 端午 中秋最热闹
这里是新加坡，等你从心发现！【沟通型】海报推广
推广平台：微博、线上广告、官网
内容设计：人物系列、动植物系列、民俗系列
推广目的：通过“沟通型”海报的展示，让受众重新了解新加坡深度的人文内涵，同时也希望受众通过海报的代入感，去激发对新加坡生活与幸福氛围的理解。新加坡休闲游产品推广-对话型互动活动照片互动问答-对话新加坡以两地普通民众为互动主角，以官方网站为沟通平台，通过两地民间的互相问答，
让大家了解新加坡的人文内涵，以及新加坡热情好客的民间声音新加坡的华人
说英语多说汉语多？英语多吧。
因为是官方语言啦新加坡晚上
可以去玩的酒吧多吗酒吧很多，
但更建议去
夜间动物园去新加坡玩
几天才够爽？一周一月一年
但肯定不是一天写上问题，发送照片到官网，即可开启“两地对话”【照片问答】活动推广
推广目的：通过互动式照片问答，让受众了解到新加坡当地人生活状态和思维意识。以当地人的口吻对外传播，接受度高，亲近感强。
推广媒介：官网、微博、微信、旅游点评网站专区
推广策略：通过网络媒体、微博意见领袖发布（热门大账号+旅游/时尚/视频/创意/生活微博达人等)，博客、人人网、豆瓣配合扩散新加坡休闲游产品推广-推广型互动活动时光明信片
让每一张明信片成为新加坡旅游的海报上传你的新加坡旅游照，写上你要赠送的人，发送至新加坡旅游局官网，你的朋友
会收到一张来自新加坡，你专属的明信片祝福上传你的新加坡旅游照片
（什么时候都可以）写下你想赠送给的朋友名字
（只有一位哦）
再写下你想对TA说的话发送给新加坡旅游局你的朋友就会收到-有你照片的专属明星片收到你明信片的朋友
有机会获得免费去新加坡
旅游的机会时光明信片互动活动体验步骤12345【照片问答】活动推广
推广目的：让每一张明信片都成为推广新加坡的海报，每一张明信片都是受众专属的增值礼物；每一张明信片都是受众口碑的积累
推广媒介：官网、微博、微信、旅游点评网站专区
推广策略：通过网络媒体、微博意见领袖发布（热门大账号+旅游/时尚/视频/创意/生活微博达人等)，博客、人人网、豆瓣配合扩散随心随行
我行由我 新加坡2015年 “从心发现”到“随心随行”的行动号召徒步.新加坡
随心随行“徒步”带来深度感受让受众产生深度感受，形成旅游印记，是我们推广的重要目标之一。徒步慢节奏细发现深度感受想到徒步，很多人就会想到在户外徒步经过人烟稀少或者环境恶劣的地域，挑战人类体能极限，发现自然之美。“徒步”穿越新加坡的设想我们反常规思维徒步在新加坡这个高度文明的国度，以慢的方式深入发现这个精致城市的精彩和内容，呈现那些以往不曾推广的视角和印记，更亲切地展示当地的人文、生活和环境。明星达人？游客？美女？谁来参加徒步，来完成这个任务？是10个代表不同兴趣爱好标签的意见领袖(标签暂定)神素描（画家）乐痴（音乐人）自拍狂吃货技术宅淘宝控自然迷追星族收藏癖说书人“徒步.新加坡”活动进程规划Step 1 报名 在官网设置活动专属Minisite（官网活动频道）、官方微博、微信、穷游、蚂蜂窝等发出活动邀请
公布活动内容和活动规则，设置活动参与奖励 按照徒步新加坡意见领袖的选拔标准，在活动Minisite、官方微博、穷游网上对报名者进行投票选拔，对获胜者进行个人展示
微博KOL、微信、网络媒体、旅游点评和销售网站推广 给10个意见领袖规定徒步规则和任务要求
官方帐号、自媒体全程图文直播意见领袖行踪，优酷视频团队跟拍
微博KOL、微信、网络媒体、旅游点评、视频推广Step 2 选拔Step 3 徒步Step 4 收官活动使用媒体 对10个意见领袖的游记编辑整理成书出版，视频编缉整理成微电影《徒步新加坡.随心随行》进行传播
对传播效果好、内容有深度的意见领袖二次传播，作为新加坡旅游达人代言
与旅行社合作打造新加坡深度游线路 具有明显的标签人物专长和爱好
已经积累了一定的个性人群粉丝
喜欢旅游、积极地生活态度和追求选拨标准任务要求 除了水上，严格按照徒步的形式
以个人标签的专业角度去发现和记录游记，每天需更新自己的微博和微信
以融入当地生活和民俗的心态去面对这段心灵旅程“徒步.新加坡”活动选拔标准和任务要求人气不同标签人士的专业视角，给出新的观点和感受，激发标签人士的粉丝关注通过官网Minisite、官微发起活动参与报名海选，开启活动人气。筛选出的10人在新加坡的徒步游记会以自媒体发布传播，新加坡旅游局官方帐号和行业媒体进行互动扩散，持续拉动人气。整个活动对新加坡的深度传播，会带来新老游客对新加坡旅游的更多感受，产生新的深度游线路，提升新加坡的旅游魅力，激发游客深度感受新加坡的兴趣。专业影响深度10个意见领袖全程有视频团队跟拍，个人微博、微信每天都有图文深度内容更新，生成10人深度直播，游记出版成书，视频在网站上传播。“徒步.新加坡”活动产生的价值期许《徒步.新加坡》
成为新加坡旅游的一个专属品牌“趋势·样本·进化”“沟通·重新定义从心发现”商务游的
从心发现“公司介绍”“休闲游的从心发现”“媒体关系与执行规划建议”媒体关系矩阵品牌
形象口碑
抓取销售活动
推广官网信息
打通客服
沟通旅游点评
年度合作搜索引擎
优化提供素材信息社区旅游垂直
点评视频
合作1月 4月 6月 10月 12月信息铺垫自媒体运营官方新浪微博、新浪博客、微信、人人网、豆瓣、QQ空间日常内容年度运营推广传播活动推广媒体合作2014年新加坡休闲游推广 执行规划用感性沟通的方式深度诠释“从心发现”的新加坡活动1、从心发现“沟通”型广告
推广平台：微博、线上广告、官网
内容设计：人物系列、动植物系列、民俗系列活动2、照片互动问答-对话新加坡
推广媒介：官网、微博、微信、旅游点评网站专区
推广策略：通过网络媒体、微博意见领袖发布，
博客、人人网、豆瓣配合扩散活动3、时光明信片
让每一张明信片成为新加坡旅游的海报
推广媒介：官网、微博、微信、旅游点评网站专区
推广策略：通过网络媒体、微博意见领袖发布，博客、人人网、豆瓣配合扩散
微博活动1、对话新加坡微博活动2、时光明信片穷游网、蚂蜂窝旅游专题频道合作，活动专项推广，去哪儿网旅游路线专项推广，活动专项推广搜索引擎优化百度知道、百度百科、百度贴吧、维基百科搜索，新加坡旅游相关关键词填充优化加深印象1月 4月 6月 10月 12月网络媒体根据新加坡旅游局商务有推广进程给出4篇新闻稿报道，对新加坡重大商务事件按需求报道媒体发布会主题体验全年4次不同主题发布会，媒体报道结合媒体和机构合作，根据新加坡每年固定的大型展会主题，邀请潜在客户与机构进行深度体验，并通过媒体栏目进行综合推广。案例包装通过典型的服务案例，让中国市场了解“新加坡如何把商务旅游做到极致的”，用网络媒体和自媒体进行传播2014年新加坡商务游推广 执行规划媒体专访：对新加坡旅游局进行专题报道媒体聚会全年4次邀请媒体参加新加坡商务会议，每次20家媒体以上“趋势·样本·进化”“沟通·重新定义从心发现”商务游的
从心发现“公司介绍”“休闲游的从心发现”“媒体关系与执行规划建议”
关于迪思D&S Media GroupD&S established in 1996, is one of the earliest and biggest local media group in China. Since 2001, it has been awarded as TOP 10 local PR company consecutively for 10 years.
D&S, the company name came from Democracy and Science. D&S Offices and EmployeesD&S Total SolutionsBrand Total SolutionsStrategy
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Execution我们有强大的媒体资源及管理系统Powerful Media Exposure
Easy to reach China top 30 media companies and directly connect their policy makers
e.g.: CCTV. China Youth News. Nan Fang Daily. Shanghai Jie Fang Daily. Etc
Strong media release capability : Release 25 millions words on newspaper, 46,241pages on traditional media in 2011
Connect with more than 4,000 news or media agency in Mainland of ChinaMedia Relations IntegrationIntegrating client’s media resources and D&S’sClint’s media resourcesCore mediaSubordinate Dept. Media High-end source D&S Media DatabaseMedia ManagementMedia opinion collectionD&S’s media resourcesMISSystematic PR Management Overall media maintenance showing our respect to mediaMedia Maintenance StrategyD&S Digital Marketing StrategyTech PlatformResourcesiWOM Monitoring SystemiWOM Intervention SystemDigital CreationKOLs and BloggersOnline Media RelationsGovernment RelationsiWOM Monitoring
iWOM Intervention
Social CRM
Crisis HandlingiWOM Creation
Online Campaign
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e-Commerce Community Maintenance
Weibo MaintenanceEmpower and Protect Your Brand
in Digital EraPlay with the BrandBe Part of the BrandCreate the BrandCommunicate through the BrandAttract the Fans of the BrandProtect the BrandPlatformServiceObjectiveConsumer Engagement360-degree Online/Offline Integration ModalBy rational PR and ADMicro-blog and SNS kick off1. Warm-up2. Recruitment3. Online Event Micro-blog live
KOL interview
4. Offline Event
Netizen discussion on BBS/ Forum
Aggregate Fans and iWOM
Amplifying iWOM (SEM+SEOM)
5. Long-tail by BBS/ CommunityDeliver the campaign messages by tradition PR and ADReport by traditional Media / TV show
Interaction with celebrity
Award Ceremony
TV media/ print media/ online portal
Feature articles on traditional mediaOnlineTraditionalThe campaign landing on the mini site or Official site
Action: Upload text/photo, leave comment, vote and so onHaier Olympic Family Champion CampaignPhillips Rice Cooker Roadshow-Delighted Families Nokia Calling All Innovators EventL’OREAL Brand Campaign迪思的客户Our Clients我们有全息化的舆情管理系统迪思“全息”舆情管理系统http://emonitor.dsconsulting.com.cn
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24 小时× 365天×全网监测
监测范围:内地所有网站利用最专业的工具，对各种网络媒体形态的信息进行实时监控搜索引擎新闻论坛博客、微博垂直类产品评论区商城产品评论区知道类网站QQ群排行榜SNS视频网媒全形态360°监控专家组关键词设定e-Monitor系统
自动抓取分类舆情分析数据反馈迪思危机检测组
分析报告舆论干预如何进行监控如何进行分析监测内容正负面比例报告94分析品牌健康度，及时预警引导网民情绪日信息量传播数据报告94分析品牌健康度，及时预警引导网民情绪负面信息威胁指数报告消费者信息媒体分布报告96增加对消费者的洞察通过月度舆情分析，了解消费者谈论热点，在什么地方谈论，
以此指导营销方向消费者负面关键词及行业关注词分析报告关注 对趋势进行中长期分析，更需要了解消费者谈论的热点97增加对消费者的洞察各类排行榜监控报告对趋势进行中长期分析，更需要了解消费者谈论的热点98增加对消费者的洞察舆情报告服务服务团队架构商务团队 客户沟通与跟踪自媒体官方帐号运营合作媒体管理与沟通VIDEO拍摄、制作活动策划与执行网络舆情监测与分析策略团队创意团队策略顾问 策划师 3D设计指导平面设计指导
项目
总负责
执行团队服务团队架构
