瑞虎3x汽车上市舆情执行方案建议下载

菲利普·科特勒更新于 2017-07-30 10:30:03

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行业：不限

职业：广告公关

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资料介绍

其余时间以9-18时为预警及处理标准论坛应对策略沉帖：在上市一周时间内，每日6点-24点一小时沉贴一轮，减少负面曝光，在上市中后期，每天9点-18点一小时沉贴一轮，稀释负面深沉：对中度负面与重大抱怨，一经发现半小时内下沉出首页，1小时后沉帖至5页之后正面引导：组织500名水军候命，一旦出现重大负面贴，安排水军迅速做评论，正面引导不少于2000条，中和舆情调性投诉举报：启用的500水军对车黑恶意攻击、谩骂、不实抹黑实施频繁举报投诉，投诉举报帐号负面应对撰写发布：撰写300篇论坛稿件（非精品贴，只要可以发布生成一条连接即可），在上市前分三天发布完成

资料内容预览

瑞虎3X上市舆情执行建议2016.10舆情预估负面爆发点
负面类型
媒体平台重要性
负面评级主要针对点为：方向盘、座椅、后备箱、车辆空间等；
从细微部件，如扶手、杯架等点入手，进行估计。内饰负面爆发点负面爆发点新车上市负面网民吐槽竞品攻击媒体找茬主要阵地：论坛、新闻评论、微博及评论。
主要阵地：论坛、新闻评论、微博及评论
竞品放大媒体找茬点，在论坛频繁发难。

主要阵地：新闻、微信公众号。因媒体强大的传播效应，
其发布文章最容易在论坛引起大幅扩散。负面类型竞品攻击、网民吐槽、媒体找茬均有露出可能，但影响力日益降低
重要星级：★★☆☆☆媒体找茬的阵地之一，竞品攻击与网民吐槽少量露出阵地
重要星级：★★★★☆竞品攻击与网民吐槽的主要阵地，媒体找茬的主要扩散阵地
重要星级：★★★★★新闻汽车之家
论坛新浪微博微信媒体找茬的阵地之一
重要星级：★★★☆☆媒体平台重要性负面评级处理方案舆情应对准备
媒体平台应对策略
危机应对
前期准备舆情应对准备：

水军500个（300个服务过奇瑞，200个新账号）
论坛非负面评论3000条；
论坛正面贴300篇
新闻稿10篇；
新闻评论300条；
微信KOL5个；
微博KOL2个；
微博非负面评论50个。论坛应对策略6点-24点实时预警，发现负面及时汇报，及时汇报首页正面率发布正面论坛帖300篇次，拨正舆情环境针对论坛前三页，6点-24点一小时沉贴一轮，减少负面曝光重度负面发生，半小时内沉出首页，最终沉到5页之后投诉重点负面帖子调集500名水军发布3000条以上正面评论，搅浑评论环境投诉重复发布负面水军账号，争取封号注：6-24点的预警及处理标准，适用于上市前后一周。其余时间以9-18时为预警及处理标准论坛应对策略沉帖：在上市一周时间内，每日6点-24点一小时沉贴一轮，减少负面曝光，在上市中后期，每天9点-18点一小时沉贴一轮，稀释负面
深沉：对中度负面与重大抱怨，一经发现半小时内下沉出首页，1小时后沉帖至5页之后
正面引导：组织500名水军候命，一旦出现重大负面贴，安排水军迅速做评论，正面引导不少于2000条，中和舆情调性
投诉举报：启用的500水军对车黑恶意攻击、谩骂、不实抹黑实施频繁举报投诉，投诉举报帐号负面应对撰写发布：撰写300篇论坛稿件（非精品贴，只要可以发布生成一条连接即可），在上市前分三天发布完成。无负面时可占据前三页位置；一旦发生负面，可以通过顶起正面发布贴+网民自发中性帖减少负面曝光
评论维护：每篇稿件在一个月干预期内至少维护不少于50条评论攻主动出击防论坛与贴吧水军管理水军管理：
提前准备调集500名水军及账号，包括雇佣水军，自由水军和系统账号三部分，保证评论可以快速发布
按照需要重点引导链接分配任务，实现迅速占领评论，搅乱评论一边倒情形
以占领实际效果为最终目的，以截图形式汇总工作负面应对攻主动出击防新闻与客户端新闻负面评论干预：一旦出现重大负面新闻，集中500名水军做评论稀释，至少发布300条正面评论信息，至少维护出现一条热门正面评论，确保正面信息得以被第一时间露出。（四大门户网站+汽车之家）撰写发布：撰写10篇精品新闻稿件，分在上市前预热、上市当天、上市后期试乘试驾周期内发布
新闻维护：每篇新闻至少维护10条正面评论。新闻应对策略负面应对攻主动出击防微信如发现负面，发动水军进行投诉，如投诉无明显效果，将联系文章发布方、或微信官方进行协调删除。上市前、上市当天、上市后期准备5个KOL，引导微信平台舆论浪潮，使新车上市舆论处于正向环境中；微信应对策略负面应对攻主动出击防微博如有负面露出，将对评论进行稀释，并尝试做成热门评论，以平衡该话题的负面性。鉴于当前微博传播热度不高，上市期间发布5个KOL，引导微博舆论走势。微博应对策略核心关键词进行保护及稀释品牌词领导相关企业相关主词内容页中负面信息位置下移到3页之后，相关搜索及联想词负面剔除自然搜索区域相关词区域去除压制
3页后联想词区域去除稀释负面联想词及相关搜索词，切断负面关联度，结果搜索页首页信息沉至3页后，整体降低负面信息曝光度车型质量…….搜索引擎应对危机应对如负面报道上升为危机，则需分以下四步进行：服务报价舆情执行服务KPI
舆情执行服务报价舆情执行服务KPI------上市前后一周舆情执行服务KPI------至9月30日前舆情执行服务报价KPI------上市前后一周舆情执行服务报价------至9月30日前Thanks

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