Social Media Review
– Sep（9.1-9.30）.2015Overall Performance微信服务号
粉丝数： 610,455
绑定量： -- 绑定比例--%
智能交互总量： -- 其中，菜单点击量： --x
人工服务量： --
发布内容：共14条, 单条平均阅读次数125,744 平均分享次数 15,425
微信订阅号
粉丝数：707,068
菜单点击量：40,844
发布内容：共61条, 单条平均阅读次数195,632 平均分享次数 22,247
微博
粉丝数：189,168
发布内容：共61条，单条平均互动数 32次
11,86036,449平均分享人数：11,813平均分享人数：17,7269月所有图文总阅读次数：11,933,5489月所有图文总阅读次数：1,760,418(截止至9月30日)(截止至9月30日)数据统计时间（10/7）数据统计时间（10/7）11,646(8月发布63条)（8月发布17条）1,8942,343数据统计时间（10/9）43,0929,2251,109,7936,51419,142193月度浏览与销售数字之间的关系微信服务号用户情况 ——服务号9月服务号发布日期分别为9/10、9/15、9/22，根据后台截图显示，在服务号发布内容期间取消关注的关注的人数，基本达到峰值，说明服务号的的发布内容对部分用户造成了一定的困扰。与此同时，新关注人数曲线波动比较大，在9/5达到最高值，达至4000人左右。新关注人数始终大于取消关注人数，粉丝呈现稳定增长趋势。这也说明本月的三大会议受到用户的关注。内容发布情况 ——服务号/阅读人数 （7天数据沉淀） 本月服务号推文阅读人数Top5均为三大会议——研讨会的内容，其中Top1和Top2的内容为公布玫琳凯经销商的成果，Top3是研讨会的台前幕后准备工作，Top4和Top5为研讨会的活动现场。说明三大会议受到服务号用户的极大关注。本月推送次数为3次，再加上没有发布促销内容，所以平均阅读次数是下降的。发布内容：与你共舞，我的另一半
所属类别：三大会议
发布时间：9.15
发布位置：第二条
阅读人数： 288,738
分享人数：20,955发布内容：玫瑰绽放，只因相信“我能做到”
所属类别：三大会议
发布时间：9.15
发布位置：当日头条
阅读人数： 221,429
分享人数：21,515发布内容：台前的精彩，来自129天的付出
所属类别：三大会议
发布时间：9.15
发布位置：第三条
阅读人数： 165,356
分享人数：20,614发布内容：梦想绽放，璀璨耀人——直击玫琳凯中国20周年研讨会盛典
所属类别：三大会议
发布时间：9.10
发布位置：当日头条
阅读人数： 147,857
分享人数：25,4099月平均阅读次数 125,744 阅读率20.6% （阅读数/粉丝数）
（详细数据见Appendix）发布内容：你绝对想不到，只要美美的，就能刷新吉尼斯世界纪录™！
所属类别：三大会议
发布时间：9.10
发布位置：第二条
阅读人数： 137,559
分享人数：16,4279%43,092内容发布情况 ——服务号/分享人数 （7天数据沉淀） 本月服务号推文分享人数Top5也是阅读人数的Top5，Top1，Top2，Top3和Top5是关于三大会议——的现场推文，具有实时性，身临其境感比较强，分享性高。Top4是关于三大会议台前幕后的付出，说明台前幕后的故事也是用户关注的焦点。9月平均分享次数： 15,425
（详细数据见Appendix）发布内容：台前的精彩，来自129天的付出
所属类别：三大会议
发布时间：9.15
发布位置：第三条
分享人数：20,614
阅读人数： 165,356发布内容：与你共舞，我的另一半
所属类别：三大会议
发布时间：9.15
发布位置：第二条
分享人数：20,955
阅读人数： 288,7389月平均分享人数：11,813发布内容：梦想绽放，璀璨耀人——直击玫琳凯中国20周年研讨会盛典
所属类别：三大会议
发布时间：9.10
发布位置：当日头条
分享人数：25,409
阅读人数：147,857发布内容：玫瑰绽放，只因相信“我能做到”
所属类别：三大会议
发布时间：9.15
发布位置：当日头条
分享人数：21,515
阅读人数： 221,429发布内容：你绝对想不到，只要美美的，就能刷新吉尼斯世界纪录™！
所属类别：三大会议
发布时间：9.10
发布位置：第二条
分享人数：16,427
阅读人数： 137,5591,8949,225内容发布情况 —— 服务号9月共发布14条内容。本月平均阅读次数较8月 平均分享次数较8月 平均单条阅读次数平均单条分享次数研讨会43,0929,2259月阅读情况较8月情况下降分析：
从内容来看：9月份的推文内容比较单一，多数为三大会议的内容。本月推送14篇推文，其中有8篇内容为三大会议。
从产品来看：9月份的产品为Youthfinity的推广促销内容。而且本月没有推送促销的内容。
9月份服务号的推文平均阅读次数和分享次数均比8月份高，且平均分享人数比8月份的平均分享人数高1894人。
八月九月平均单条分享人数含收藏人数
服务号发布图文总数量及分类研讨会微信订阅号用户情况 ——订阅号根据9月订阅号的后台截图分析：
9月新关注人数曲线波动较大，取消关注人数波动比较平缓。新关注人数在9月22日达到峰值约1200人左右，最少达至470人左右。而取消关注人数最多约至650人左右，最少达至400人左右。日均新关注人数大于日均取消关注人数，粉丝呈现上升趋势。
花千骨结束了 但还有背后不得不说的故事/心语（阅读次Top3,Top1)中秋用户情况 —— 9月粉丝数达70.7万人，比8月增长 11,860 万人。截止2015年9月30日，订阅号共有707,068 位粉丝 （日均增长：395人 ）
9月粉丝增长情况：
本月增长11,860位新粉丝，粉丝增长率为1.7%
粉丝日均增长为395人，较上个月日均同比下降1,253人
11,860据后台数据分析，粉丝增长率和粉丝阅读率相关，粉丝阅读率越高，粉丝增长率也相对提高。1,2535.6%(较8月相比）用户情况 ——订阅号增长粉丝与发布内容周期有一定的关系 从本月的用户阅读情况来看，本月阅读情况较好的几篇推文发布时间都是新关注人数上涨的时间点，说明粉丝增长与发布内容有一定的关系。花千骨结束了 但还有背后不得不说的故事/婚姻，是一场精神上的门当户对（阅读人数TOP3、TOP1）花好月圆 情满中秋/中秋节，为什么这些护肤品会大受欢迎？内容发布情况 —— 阅读人数 （7天数据沉淀） 按内容方向划分，以下为本月内容板块Top1。
发布内容：婚姻，是一场精神上的门当户对
所属分类： Lifestyle tips
发布时间：9.22
发布位置：第二条
阅读人数： 529,852
分享人数： 54,802发布内容：这才是使用眼霜的正确姿势！
所属类别： Product
发布时间：9.25
发布位置：当日首条
阅读人数： 472,710
分享人数： 36,396发布内容：花千骨结束了 但还有背后不得不说的故事
所属类别： Brand activity
发布时间：9.22
发布位置：当日首条
阅读人数： 399,564
分享人数： 18,078百变美人季的招募TOP1TOP2TOP3当代婚姻观眼霜的正确使用方法内容发布情况 —— 阅读人数 （7天数据沉淀） 按内容方向划分，以下为本月内容板块Top1。
发布内容：科普贴 | 揭秘化妆品激素背后的真相！
所属分类： Company information
发布时间：9.21
发布位置：当日首条
阅读人数： 226,723
分享人数： 32,442TOP1810月促销——Youthfinity养成良好的生活习惯化妆品激素问题发布内容： 10月促销｜金秋好礼 赋活臻我
所属分类： Sales Force activity
发布时间：9.29
发布位置：当日首条
阅读人数： 306,807
分享人数： 46,718发布内容：养成这些生活习惯，不运动也没有小肚腩！
所属类别： Health&nutrition tips
发布时间：9.10
发布位置：当日首条
阅读人数： 293,377
分享人数： 18,852TOP6TOP7内容发布情况 —— 阅读人数 （7天数据沉淀） 本月订阅号推文阅读人数Top5中，阅读人数Top1和Top4的是心语内容，当代的婚姻观和女性应自强的推文，受到用户的极大关注。Top2和Top5是产品内容，结合正常的护肤知识和时下的热点人物发布的推文，是用户关注的焦点。Top3是品牌活动——百变美人季，集合时下热门电视剧的推文形式吸引了用户的眼球。9月平均阅读次数195,632 阅读率27.7%（阅读数/粉丝数）
（详细数据见Appendix）发布内容：这才是使用眼霜的正确姿势！
所属类别： Product
发布时间：9.25
发布位置：当日首条
阅读人数： 472,710
分享人数： 36,396发布内容：花千骨结束了 但还有背后不得不说的故事
所属类别： Brand activity
发布时间：9.22
发布位置：当日首条
阅读人数： 399,564
分享人数： 18,078发布内容：感情中，女人最希望男人能明白的6件事
所属类别：Lifestyle tips
发布时间：9.6
发布位置：第二条
阅读人数： 341,956
分享人数： 31,802发布内容：永不凋谢的玫瑰女人—从格格到皇后 林心如的黄金20年
所属类别： Product
发布时间：9.28
发布位置：当日首条
阅读人数： 319,633
分享人数： 23,554发布内容：婚姻，是一场精神上的门当户对
所属分类：Lifestyle tips
发布时间：9.22
发布位置：第二条
阅读人数： 529,852
分享人数： 54,8026,5140.5%内容发布情况 —— 分享人数 （7天数据沉淀） 本月订阅号推文分享人数Top5中，Top1是和Top3是心语内容，心语内容以反应女性的心声为主，分享性较高；Top2是本月的促销内容，说明用户对玫琳凯的每月促销存在较大的兴趣；Top4和Top5是产品内容，避免护肤误区是女性关注的焦点。9月平均分享次数：22,247
（详细数据见Appendix）9月平均分享人数：17,726发布内容：一个女人的精彩，源自内心的自主和独立
所属类别： Lifestyle tips
发布时间：9.20
发布位置：第二条
分享人数： 38,345
阅读人数： 269,691发布内容：这才是使用眼霜的正确姿势！
所属类别： Product
发布时间：9.25
发布位置：当日首条
分享人数： 36,396
阅读人数： 472,710发布内容：你肯定不知道，肌肤问题有一半原因是没做好清洁！
所属类别： Product
发布时间：9.20
发布位置：当日首条
分享人数： 33,952
阅读人数： 250,104发布内容： 10月促销｜金秋好礼 赋活臻我
所属类别： Sales Force activity
发布时间：9.29
发布位置：当日首条
分享人数： 46,718
阅读人数： 306,80711,6462,343发布内容：婚姻，是一场精神上的门当户对
所属分类：Lifestyle tips
发布时间：9.22
发布位置：第二条
分享人数： 54,802
阅读人数： 529,852内容发布情况 ——订阅号9月共发布61条内容，平均阅读次数 平均单条分享次数 从整体的发展情况看，9月的表现相比8月总体呈现上升趋势。平均单条阅读次数平均单条分享次数2,3439月阅读情况较8月情况上升说明：
从热点来看：9月份的推文结合的热点较多，如百变美人季结合花千骨的推文。
从内容来看：产品类的推文有季节针对性的护肤技巧及结合当下女性的护肤误区发布的推文，受到用户的关注，如眼霜的正确使用方法等。心语类的推文则为反应当代女性的心声而受到欢迎。
从意见领袖来看：9月结合明星——林心如，小P老师等的推文内容，有一定的明星效应。6,514订阅号发布图文总数量及分类平均单条分享人数含
收藏人数菜单点击情况 —— 菜单总点击数40,844 9月菜单栏总数较8月有所下降。当月促销当月主打畅销明星单品达人攻略如何购买玫琳凯文化新闻中心官方网站媒体集锦首页玫琳凯介绍36,449媒体集锦（0901——0930） —— PV（总浏览量）21,328 UV（唯一身份浏览量）13,542
（自9月1日到9月30日，此页面的PV增加了2,446 ，UV增加了2,274 ）数据情况
从整体的页面浏览情况来看，媒体集锦首页页面被访问的次数较多。
从单条内容来看，被浏览次数最多是品牌产品动态。微博用户情况 —— 9月底粉丝数达18.9万人 ；87.7% 的粉丝使用移动端浏览微博。 竞争对手动态终端访问比例193Top 5内容发布情况 —— 9月微博总互动数Top5中，Top1，To3和Top4是产品内容，说明产品内容是用户关注的焦点，也是阅读量的主要来源，其中Top3结合热点人物林心如发布的产品内容受到了用户的欢迎。Top2和Top5是心语内容。（心语内容改变了发布方式，采用图片的方式发布）注：互动包括转发、评论519Competitors Performance Innisfree悦诗风吟——
清新秋游的最佳打开方式！
画面清新，可以通过分享视频，做游戏，每日签到的方式赚取清新值，然后进行清新值兑换礼品。
创意点：H5方式新颖独特，邀请用户加入会员赚取积分换购的方法比较有趣，游戏机制简单，“清新”与产品的结合度高。Competitors Highlight兰蔻——当“轻”盈气垫CC霜遇见“纯”真小王子
H5画面清新，结合“小王子”的经典推出三个星球的游戏，每个星球上的游戏都不一样，最后得到的CC霜类型也不一样。
创意点：结合要上映的电影“小王子”推出的CC霜具有热点性，游戏机制简单Competitors HighlightCompetitors HighlightCompetitors Highlight蜜丝佛陀——蜜丝佛陀
中秋节推文，结合中秋的标志月饼来赋予每种月饼一种产品身份，使用户容易记住产品的特点。
创意点：
采用插画的方式，画面比较可爱，与热点结合性高，推文比较软性，分享性高。本月订阅号运营总结亮点：
1.本月订阅号的内容以YOUTHFINITY为大方向，其余内容软性结合产品进行辅助推广。推文结合了林心如和小P老师，有一定的明星效应，带动阅读量的提升。
2.软文内容均围绕女性感兴趣的护肤技巧以及秋季皮肤护理问题，受到用户的关注。
3.本月结合时下热门电视剧《花千骨》的推文也受到了粉丝的关注。不足：
1.图片受到限制，以至于有些内容无法结合热点发布有关推文（如黄晓明&Anglebaby)。
2.9月公司内容较多，如闪舞，玫琳凯20华诞等，阅读量偏低，订阅号用户对此类文案兴趣不高。
3.中秋节热点文案内容准备时间不足，之后的热点文案会提前排入content plan.Appendix微信服务号推送内容详细数据 （可双击打开完整版）*表格顺序按照内容的 图文阅读次数 降序排列，标红的为根据图文页阅读次数排序的TOP5微信订阅号推送内容详细数据 （可双击打开完整版）*表格顺序按照内容的 图文阅读次数 降序排列，标红的为根据图文页阅读次数排序的TOP5订阅号最后10名——按阅读次数排序本月分享最后10名中，有5条品牌活动，2条心语，1条产品，1条公司信息，1条促销*表格顺序按照内容的 图文阅读次数 降序排列微博推送内容详细数据 （可双击打开完整版）*表格顺序按照内容的 转发次数 降序排列，标红的为根据图文页转发次数排行Top5订阅号菜单栏详细数据 （可双击打开完整版）Thank you！
