哈曼互联网传播回顾及建议 2016.01微信review 201409-201601*哈曼数据来源：哈曼中国官方微信后台，截止到201506总体效果发布近120篇的微信图文，
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进入微官网人数近10w，有5,000+人注册为会员，4笔成功订单*行业平均值来源：2015腾讯微信用户报告粉丝属性分析北上广深为主，男性粉丝占较大比例为54.27% ，用户的使用终端以安卓系统为主。图文阅读分析阅读数制高点不断提升，阅读数保持在一定的水平上配合节日的感性创意图文阅读最高！10,000+8,000+7,000+大型活动曝光也能获得高关注！5,000+8,000+6,000+微官网流量分析-实用/趣味信息倍受青睐！随心曼听哈派曼友玩购哈曼AKG系列
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No.1No.3No.2微信传播小有成效， 接下来，我们该如何升级传播？从四情分析开始…行情我情民情我情1. 行情2. 敌情3. 民情4. 我情技术己经永远改变了
品牌和消费者的关系数字媒介的变迁传统媒体数字媒体1. 行情2. 敌情3. 民情4. 我情单向媒介双向媒介多向媒介媒介的演进131. 行情2. 敌情3. 民情4. 我情USER用户在改变1. 行情2. 敌情3. 民情4. 我情Year 2010短短三年内，中国消费者上网时长快速膨胀
占据了生活中大部分的时间1. 行情2. 敌情3. 民情4. 我情数据来源：http://kfq.ce.cn/sy/kjxx/201411/12/t20141112_2078704.shtml上网方式也发生革命性的变化 消费者90%的触屏时间用在超过3种屏幕以上1. 行情2. 敌情3. 民情4. 我情1. 行情2. 敌情3. 我情4. 民情17用户一天24小时的生活，往往在屏幕之间切换
移动端媒介成为深入用户生活情境的机会点
起床先刷微博出门滴滴打车
路上刷刷新闻工作午餐/手机优惠券工作运动/Nike+ iPad追个美剧睡前刷刷微信杂志书籍户外广告互联网收音机天气软件LBS拍照IM来源：谷歌”了解移动消费者”（2013年5月）60%
的用户宁可放弃电视，
也不愿放弃智能手机而手机与其他媒介同时共用的机会最大而手机与其他媒介同时共用的机会最大来源：谷歌”了解移动消费者”（2015年5月）1. 行情2. 敌情3. 民情4. 我情1. 行情2. 敌情3. 我情4. 民情95%智能手机用户
睡前要玩手机凌晨三点半，妈妈起床照顾孩子的时间，是手机淘宝上母婴产品销售的小高峰Fact 1Fact 2举例：两个因多屏而生的消费者新行为，
与过去不存在的沟通机会因此这两年来，优衣库的应对策略是：线上线下打通，用线上的流量反哺线下，用线上的数据帮助线下更好地决策。一句话：借互联网的势为己所用。比如2011年的时候，优衣库就开发了个社交小游戏放到facebook和twitter上，用户在游戏中获取优惠码，然后再凭优惠码到线下领取相应奖品。这就是要从facebook这样的第三方平台，挖掘新的增量用户。
再比如最近优衣库在中国站推出的免费派送活动，更是如此。这是优衣库的一个全球项目，每年在不同的国家举办，通过线上线下结合的方式向目标用户免费发放新款的衣服。2013、2014年，优衣库在全球范围内分别免费送出了10万件和20万件新款。1. 行情2. 敌情3. 民情4. 我情优衣库2010年秋天，Zara一口气在六个欧洲国家成立网络商店，增加了网络巨量资料的串连性。次年，分别在美国、日本推出网络平台，除了增加营收，线上商店强化了双向搜寻引擎、资料分析的功能。不仅回收意见给生产端，让决策者精准找出目标市场;也对消费者提供更准确的时尚讯息，双方都能享受大数据带来的好处。分析师预估，网络商店为Zara至少提升了10%营收。
此外，线上商店除了交易行为，也是活动产品上市前的营销试金石。Zara通常先在网络上举办消费者意见调查，再从网络回馈中，撷取顾客意见，以此改善实际出货的产品。
Zara将网络上的海量资料看作实体店面的前测指标。因为会在网络上搜寻时尚资讯的人，对服饰的喜好、资讯的掌握，催生潮流的能力，比一般大众更前卫。再者，会在网络上抢先得知Zara资讯的消费者，进实体店面消费的比率也很高。Zara选择迎合网民喜欢的产品或趋势，果然在实体店面的销售成绩，依旧亮眼。
1. 行情2. 敌情3. 民情4. 我情ZARA线上传播不只增加线上销售，同时可以积累用户数据，从数据中获取最真实的用户insights,
更精准传播，甚至引流到线下。大数据应用是互联网营销的根本之道！1. 行情2. 敌情3. 民情4. 我情2014-2015 竞品广告费用广告费用不包含社会化媒体费用 数据来源：iAdtracker，201506BOSS-1260.47万元Beats-1422.94万元铁三角-32.36万元森海塞尔-26.87万元1. 行情2. 敌情3. 民情4. 我情值得关注的变化 – 关注用户个性和数据积累BOSS也开始学习哈曼做微信会员积分森海塞尔会员注册
兑换礼品1. 行情2. 敌情3. 民情4. 我情品牌
功能
价格
他人推荐
外观
售后服务
附加功能
省电
促销
代言人
其他
影响音响购买的因素在选购音响时， 消费者最关注品牌。 他人推荐（口碑）很重要！信息来源：http://digi.it.sohu.com/20130523/n376770883.shtml1. 行情2. 敌情3. 民情4. 我情互联网成为TA偏好的耳机/音响资讯渠道资料来源：CSC123 Carat China CCS Survey 2014，15-45岁，一二线城市月收入5000+/三四线城市月收入3000+， 未来一年预计购买耳机/音响用品，很关注娱乐精神生活1. 行情2. 敌情3. 民情4. 我情主要花在IT类垂直网站上
但重合较大，有些浪费1、经销商模式，品牌方缺少用户数据，无法玩转大数据
2、数据积累及沟通渠道只有双微，数据单一
3、多为品牌单方面传播，互动较少，还在传统互联网模式1. 行情2. 敌情3. 民情4. 我情2015年，我们走“大数据”策略！ 沉淀我们自己的大数据， 用好大数据， 实现真正的互联网营销，打品牌，增销售！基于哈曼经销商销售模式，建立双效CRM体系，动销、助销促成长动销CRM系统助销CRM系统（针对消费者）（针对经销商-门店及电商）会员忠诚度管理
会员信息管理
会员服务及奖励
会员营销活动
分类活动管理
经销商激励管理
经销商数据采集及上传
经销商激励+协助管理
市场资源优先
+新晋潜在用户
转换潜在用户现有使用用户品牌认知
购买期望
体验转化
促进购买
定期购买
提升价值
动销CRM系统（针对消费者）会员数据库有效转化并保留高值用户助销CRM系统（针对经销商-门店及电商）有效激励并协助管理经销商经销商管理数据管理MKT活动
经销商管理系统数据支持等级细分推广管理培训管理整体系统架构数据库合作媒体APP/手机终端/销售系统客户关系管理系统发送名单列表
OB列表
会员信息
活动信息
销售反馈活动信息
调查问卷潜在客户信息
评论与意见
市场调查会员信息
积分会员信息
奖励品会员专区微信微博SNS商城搜索门户APP呼叫中心电话邮件短信会员信息
响应反馈经销商 A经销商 B经销商 C经销商D购买记录理想的CRM用户场景高端会员生日收到祝福
专属优惠券（根据之前的互动行为判断）针对性的活动邀请函
Special offerUp-sales
Cross-sales
Drive-sales进体验店，店员提供针对性的服务CRM成功案例分享---IWC 内部：培训+激励=提升销售额外部：整合全面沟通渠道WechatDMSMS一站式平台运营及后台管理员工信息
内容发布
积分管理
礼品物流
礼品库存
一站式平台管理实施效果分享销售产生有效业绩 2015年，我们做互动创意，和用户玩起来！ 互动积累更多数据， 互动产生更多口碑， 转化为更多销售！方案1-与携程商旅频道合作，“挖走”高质商旅人群！加入哈曼微信二维码，吸引粉丝
买赠活动，促进销量方案2-腾讯手机管家WIFI红包，聚人气，促销量！活动入口进入商户由商户确认引入商户平台模式：下载app、完成兑换、注册账户、获取手机号等138元打车券礼包30元代金券方案3-植入海量用户在用的APP，品牌曝光，也拉动销量！方案4-双屏互动，酷炫体验，秒杀抢购！远程超能力
双屏交互
创意数字发布会
以专区方式连动产品秒杀，
炒作限制参与人数的发布活动。
在过程中透过双屏交互，让消费者直接体验远程遥控功能。
并让消费者认为自己是少数能参加的重要人物。一场听你指挥交互的创意发布会
——绘声绘影透过手机二维码，屏幕前用户可直接
与发布会现场主持交互，创造难忘体验。方案5-O2O活动，fashion show既好看，又能售货！LISTEN MORE
哈曼不仅仅是音响设备，背后的工艺技术之强大你也许想象不到
正如很多光鲜的外表，背后有默默的深刻的付出，你察觉不到
而这些人，这些事应该被知道，被听到，被赞美….
线上公开招募这场show执行团队，如模特，音乐DJ，主持人等等。
线下产品show，show哈曼产品及舞台背后的幕后英雄。方案6-多维度KOL证言，线下引导售卖！KOL发布到朋友圈，引起用户关注讨论
KOL线下签到，售卖活动，促进销量方案7-自制网络剧/选秀，性价比更高！选秀很热门，但广告太贵！
网络自制内容也有异曲同工之妙！
来一场风靡全网的选秀：谁是金耳朵！分哈曼产品线或者不同功能播音乐
看听得出是哪个产品，哪些乐器等
冠军选手可以到线下和哈曼的试音师现场PK
通过不同的产品试音，凸显产品的含金量。Thanks For Your Time!
