· 彩晶小富豪 社会化交互解决方案2014·7·9北京·青岛·苏州 社会化品牌交互服务商Insight：项目洞察总概Part 1：新品上市阶段计划／7-9月Part 2：深化扩散阶段计划 / 10-2月Part 3：精准交互资源Part 4：成本预算及评定标准Insight. 项目洞察合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【写在前面的话】快速创新作为核心思想，推得出→引得入
→留得住→可持续作为策略指导。
创新是海尔的核心价值观，在产品描述上创
新、推广方式上创新、在交互措施上创新。
围绕营养健康两个主题，锁住追求营养健康人群
“寻找价值交互发烧友”！合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【核心交互策略】聚焦价值交互发烧友推得出引得入留得住可持续1、通过大量优选资源将推广信息采用精准投放和数据挖掘的方式推送给更多受众群；
2、通过情感交互的方式挖掘用户产品的场景价值
1、推广内容本身要通过创新具备吸引力和可交互性让受众产生兴趣进一步了解，从而聚集到小富豪QQ/微信群；
2、预售和促动产品真实购买。
1、着陆点一定要具备优质的内容吸引受众参与或深度了解；
2、设置专人负责运营并搞活用户，通过专享机制提升用户参与度。
1、通过经常性的运维操作让受众主动产生兴趣并通过口碑效应实现可持续性的用户和参与度的增长；
2、为小富豪提供产品更新迭代的可行性方案和报告 。
7-9月10-2月合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案洞察产品，让你们看看我是谁？！揭开神秘面纱:秘1推得出合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【产品卖点洞察】海尔小富豪
精品冷柜新鲜
存储超低
噪音节省
耗电营养
保鲜防止
渗漏有效
除霜全封闭
扣胆快速
冷冻平衡
铰链性价
比高四种温
区切换彩晶
面板合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【竞品需求洞察】冷柜冰柜需求度逐渐变弱* 该图结合魔方数据与搜索数据挖掘综合得出，海尔在消费者心智中占据较强地位合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案青年族群19-30岁
喜欢美食的吃货,型色主义
喜欢旅行、户外、数码产品省空间、靓丽时尚、个性定制、价格产品敏感点成熟家庭/中年夫妇36-50岁
对生活质量要求高、喜欢DIY美食
对功能及性价比有一定要求低霜、低电耗、节省空间、营养保险产品敏感点【精准目标人群】年轻人的“冻”之首选宣传侧重点家里的第二台“冰”器宣传侧重点合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【精准目标人群】 目标人群洞察 青年族群成熟家庭生活符号化的呈现日常生活情景讲述买来的生活自造的生活围绕信息沟通以体验为沟通线上的归属感线下的亲密感产品消费逻辑合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【如何与用户交互】三点二度一核心曝光量 参与量 时间频率广度 深度忠诚
粉丝合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案聚焦用户交互，长线实现价值扩散！揭秘如何实现:秘2引得入合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【小富豪粉丝运营指南】价值用户聚集地给你忠诚的粉丝一个如家般的归所小富豪彩晶冷柜
QQ群组小富豪彩晶冷柜
微信群组
QQ群
跨群组交互
微博精准
流量引入
垂直自媒体
联盟加推
微博精准
流量引入异业联盟
跨界合作我们都是生活的‘柜’族粉丝互推合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【窥探粉丝的真实需求】表面看，用户常常讨论的关键词是：
冷柜、冰箱、冷藏柜、小型冰箱、小冷柜
其实，用户真正讨论的是场景的解决方案，诸如：
天气太热，食物坏了怎么办？冰箱太大，宿舍太小怎么办？在微博、微信、豆瓣、BBS上 。。
我们的用户无处不在，我们首先需要的是安静聆听！合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【窥探粉丝的真实需求】什么？用户如此口是心非？！NO！互联网时代，所有一切都是去中心化！1.9亿
795万
2540万
2720万
冷柜
冰箱
冷冻
冷藏
锁定微博检索话题，你会发现每天有数千条话题在讨论冷冻解决方案，
我们要做的就是即时互动，并引起他们对小富豪的注意！在互联网Web 3.0时代，按照长尾理论来看，一切需求呈现去中心化的分布，线上用户所呈现的需求如同现实中的女性思维，对交互体验和价值感更加注重。
面对超过8亿的微博用户，我们将粉丝分类——分割成不同需求的受众圈子，提供其定制化的情感解决方案。
合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案聚焦长尾，调和众口的产品交互策略！价格高售后差不环保耗电大不保修不制冷煮饭婆噪音大维修贵除霜差选择少不保鲜容量小样子土不时尚太占地应对不同需求，提供不同价值引导美食达人乐活一族分享达人好妈妈 大学宅 吃货体贴大叔文艺青年时尚达人美妆达人 暖男煮饭婆【如何定义粉丝的价值需求】右边代表用户的属性左边代表痛点需求合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【SCRM精准挖掘用户数据】我们的理论：社交数据商业化四步养成法实践逻辑合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【我们如何做SCRM】重分享快聆听准沟通扩口碑• 例：上海社交网络活跃用户
• 有购冷柜意愿和消费能力
• 喜欢法国情调、文化
• 喜欢电影、音乐• 设置关键词监测用户话题
• 发起活动话题引发关注
• 监测竞品用户讨论• 设定微博客服及时回复信息
• 与用户评论互动@转发观点
• 发布目标用户感兴趣的话题
• 与用户交互成为互粉好友
• 通过活动引发参与
• 设置将赏机制激励粉丝交互
• 建立粉丝转化漏斗合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【SCRM管理后台展示】合创SCRM微营销系统具有受众精准、交互路径可预测、单个代言人成本低等优势特点。
通过【 精准区分受众→自动语义分析→智能即时回复→聚集粉丝圈层】，通过创意内容、KOL传播、引发共鸣、精准投放的方式，打造找对人、说对话、引对流、卖对货的交互链条！合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案瞄准粉丝交互，传递情感价值！预测达成效果:胜3留得住合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【粉丝交互—效果预测】定义粉丝为价值交互发烧友，粉丝由消费用户、品牌忠诚粉丝、以及创客组成，
使得其中既有专家也有意见领袖，最终实现外扩式的口碑交互效应。每周增加10人1个月增加种子
用户40人半年增加种子
用户240人1-2人（日）40人（月）240人（半年）Step 1
海量筛选
既有用户Step 2
以粉带粉
拉动模式Step 3
内核外扩
稳步增长合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【粉丝交互—效果预测】海量用户精准粉丝圈子
内交互跨界
交互数据
交互线下
活动曝光2000万次，按0.2‰CTR媒介
交互半年实现400-500人的价值交互忠诚粉丝合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【粉丝交互—重点渠道执行概述】圈子
内交互概述：
1、选取产品重点目标投放城市的同城论坛/SNS社区，联合相关版主发起招募活动，给予相应奖励和投放费用，发起内增式的粉丝聚集活动。
2、选取精准QQ群组和微信订阅号/群组进行交互推广，联合群组管理员发起活动，给予相应置换与费用。
渠道优势：
微信群、QQ群组、论坛与SNS社区作为传统的线上用户聚集地，具有地域性强、粘着力高的优势，线上线下可结合。
筛选条件：
通过板块/群组规则，由版内活跃分子发起，活跃度高，引发活动并引流到小富豪微信群组进行统一维护。
粉丝达成权重：
预计达成总体粉丝量的35%
合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【粉丝交互—重点渠道执行概述】圈子
内交互线上优选圈层示例：合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【粉丝交互—重点渠道执行概述】跨界
交互概述：
联合自营站长，如理想生活实验室、有意思吧、设计癖、果壳等站长站，通过其PC站点与自媒体账号联合开展活动，吸引高质量的精准目标用户到小富豪微信群组/QQ群组。
渠道优势：
站长站点具有流量大，粉丝精准、用户粘着力高等特点，通常用户有较高的忠诚度以及价值认同感，选择好的站点等于成功了一般。
筛选条件：
通过联系站长资源，沟通确定适合该站并且合理优化的活动执行，引导具有共同价值观的用户进入小富豪微信群组和QQ群。
粉丝达成权重：
预计达成总体粉丝量的15%
合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【粉丝交互—重点渠道执行概述】数据
交互概述：
1、选取产品重点目标投放城市的同城论坛/SNS社区，联合相关版主发起招募活动，给予相应奖励和投放费用，发起内增式的粉丝聚集活动。
2、选取精准QQ群组和微信订阅号/群组进行交互推广，联合群组管理员发起活动，给予相应置换与费用。
渠道优势：
微信群、QQ群组、论坛与SNS社区作为传统的线上用户聚集地，具有地域性强、粘着力高的优势，线上线下可结合。
筛选条件：
通过板块/群组规则，由版内活跃分子发起，活跃度高，引发活动并引流到小富豪微信群组进行统一维护。
粉丝达成权重：
预计达成总体粉丝量的35%
合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【粉丝交互—重点渠道执行概述】数据
交互概述：
1、通过数据挖掘系统，将讨论相关关键词的用户抓取，并通过系统实施监测，批量关注。
2、通过KOL直发/转发活动，精准投放目标受众
3、引导流量到品牌微博，并通过着陆点设置和奖赏机制将其转化到小富豪的微信和QQ群组。口碑扩散合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【粉丝交互—重点渠道执行概述】
三位一体
“矩阵式推广”公信力媒体口碑媒体传统媒体公信力媒体是指具备一定公信力的媒体平台，特点在于对品牌价值有附加值作用，打消人们初始疑虑。主流媒体平台如综合门户类（新浪、搜狐等）企业官网类（如海尔官网、海尔电器官网）行业门户类（中国家电网、第一家电网）地方门户（齐鲁网 山东信息港）等口碑媒体是指由众多网民自行传播内容并具有较强的信息交互性的媒体平台，如微博、微信、博客、论坛等。口碑媒体用户众多且比较“接地气”，只要是能引发关注的内容，容易形成链条反应，获得良好的传播效果。传统媒体主要指平面媒体和空中媒体，地域性强、一般具备一定的公信力和固定的受众群，如报刊杂志、广播电视、户内外广告等…在特定地域可产生新闻效应。
联合海陆空的立体化推广模式，三位一体，形成有效的推广网络，受众可能会通过多个渠道了解到相关推广内容，从而加深对内容的认知和理解，并可能引发互动或自主传播。媒介
交互合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【粉丝交互—后续如何维持】粉丝优享特权情感层面物质层面粉丝群体应有的身份标签：
1、诸如小米的米粉一样，给小富豪的粉丝贴上例
如“柜”族之类的称号，群体就是柜族部落，谐音
贵族，意为我们都是生活的贵族，倡导LOHAS的
生活状态。
2、价值尊重，视其为海尔的外部专家团，经常组
织活动邀请其参与讨论，并可组织对标参观等要记得对粉丝好：
1、重大节庆日应给粉丝寄语以及红包，收集粉丝
生日并在线上组织庆生会，让粉丝得到尊重；
2、海尔的新产品粉丝有优先试用权以及折扣，并
设定活跃粉丝的优赏机制和评定标准，让活跃的粉
丝能够有积极性跟踪回访配合宣传输出报告定期回访产品体验用户，收集体验者对产品使用中给出得建设及意见1.通过视频，录音记录等方式对用户得建设进行收集
2.深挖用户真的需求和潜在意愿，提供建设性得建议
3.深度沟通，转化为qq,微信好友体验者微博，微信须定期将产品信息传播1.用户自己分享
2.总结性建议2次演绎分享
3.红人等资源推广体验者须每月输出一份详细得体验报告1.输出体验报告
2.持续跟进【用户追踪及回访】合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案交互产品价值，提升购买转化！瞄准电商转化:胜4可持续合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【电商预售大比拼】合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【预售流量构成】PC端无线端网络媒体社会化
媒体站外站内CRM 京东硬广
促销活动
京东搜索框
商务舱站内推广
焦点图
预售加推
无线CPS
分类促销
周末逛
商务舱站外推广
CPS+导航
SEM
SMS
EDM
PUSH
微博
SNS
微信
BBS
按1%的转换率，1000台预售需要10W流量，需要500-1000W次曝光合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【预售流量构成】 BD新联盟媒体推广资源
建立POP，CPS运营团队
导购网返点网 导航第三方 自建导航资源重点导航（360、hao123、搜狗）特殊资源位支持：首页标签、搜索框右侧文字链、Banner等返利网资源挑选51返利、淘金网、团购等电商平台，设置相应返利标准。导购资源美丽说、蘑菇街、豆瓣等购物分享网站优质资源支持。第三方联盟亿起发、领克特、成果和唯一联盟平台首页焦点广告投放和活动公告发布。联盟站长通过优惠券发放、短信温馨提示，取得自建联盟站长优质资源支持。合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【预售页面示例】合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【产品预售筹备】Step.1
海尔授权第三方公司Step.2
定制渠道策略
选择电商平台Step.3
谈判佣金、价格及
其他上架合作事宜Step.4
预估产生销量
确定上架时间Step.5
备货，仓储筹备Step.6
平台首发，活动大促合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案再好的策略，也需要抓准执行！目标量化标准:胜5合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【投放渠道目标概览】合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【阶段性传播重点】第一阶段：新品上市传播推广，预约预售第二阶段：深化扩散粉丝交互，升级迭代Part 1：新品上市阶段合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【分阶段实施要点】前 期中 期引爆预售（结合中秋节）前期日常运营组织规划，活动内容设置，搭建媒介minisite,包装产品卖点，设计产品媒介Page。
以线上交互为主，重点在微博、微信等社交化媒介平台主推，洞察热点信息，结合产品价值卖点，释放日常话题。线上线下结合，发起“柜圆”0距离体验日，体验活动O2O。
通过线下体验“夏日冰凉送到家”或“属于你的‘柜’轮美”，彰显海尔售前售后服务优势。
通过线上发起“冷指数评选”活动收集用户故事，通过互动进行交互，依靠媒体造势依据用户交互产生的内容，收集完整产品评测信息，结合专业与产品价值卖点，配以软文、新闻稿件等多形式推广方式。
联合京东与海尔自有电商，聚焦消费用户，把握中秋佳节，发起“爱'柜'不贵“的大型促销活动，创造销售'疯'波。
7月份8月份9月爆合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【重大活动规划】晶彩人生，“柜”在不同交互主线时间节点9月重点事件1、冷暖人生，测测你的幸福温度
2、#晒晒身边的小富豪#吐槽活动7月配合宣传1、“夏日冰凉送到家”体验活动
2、冷柜创意用途征
用户收听微博，写出最有创意的冷柜用途@三位好友，即有机会获得冷柜一个1、#你猜柜不贵#
每人猜一次价格，与实际售价最接近的给予奖励
2、中秋‘柜’礼我来送说出你最想送给小伙伴的小礼物，小富豪来帮你实现！8月猜猜冷柜里有啥？
围绕产品谍照引发网友自发的创意P图大赛猜猜冷柜里有啥？
围绕产品谍照引发网友自发的创意P图大赛#爱柜不贵#
围绕产品谍照引发网友自发的创意P图大赛配合：围绕样机试用举办 “我是你的‘柜’轮美” 线下用户体验月加推预热引爆交互阶段交互话题合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【产品谍照话题】猜猜冷柜里有啥
主题：创意P图挑战赛
目的：话题释放，发布产品谍照，聚集网友广泛参与传播。
创意：你知道什么会从冷柜里面爬出来吗？全景、特写、动作、感情，你会如何在四格漫画中体现？你的创意有多强？你的能力有多高？一测便知，敢不敢来挑战？有趣有聊有料，有胆你就P出来。
执行：微博、微信、豆瓣、猫扑、人人等网站释放优秀的作品。每天将优秀的作品以不公开姓名的方式在三群释放，以制造持续的话题。 参与者将活动分享到朋友圈或微博上，可参加抽奖，赢奖品。
合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【扩散话题交互】冷柜创意用途征集 / 出柜指南
主题：创意P图挑战赛
目的：话题释放，发布产品谍照，聚集网友广泛参与交互。
创意：一阶段用户收听微博，写出最有创意的冷柜用途@三位
好友， 即有机会获得冷柜一个
二阶段整理用户有创意的创意用途，并结合长微博、漫
画的形式发布“出柜指南”
执行：微博、微信、豆瓣、猫扑、人人等网站释放话题
合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【样机试用话题】我是你的“柜”轮美 / 清凉邮递局
主题：柜圆点赞体验月
目的：通过样机送达试用，彰显海尔售前售后服务优
势，收集核心用户使用痛点
创意：抓住天气高温热点，炒作冰凉送到家的主题活
动，结合粉丝经济效应，通过谐音桂纶镁打造
产品清凉时尚的卖点，活动过程中配合炒作爱
的传递等话题方式，可附赠在冷柜中关于“爱”
的寄语。
执行：微博@的方式让用户传递给下一位接棒者
合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【预售话题交互】中秋大促：爱“柜”不贵 / 猜价活动
主题：你来猜我柜不贵
目的：通过猜价格的创意活动，迅速为产品预售加推，通过包
装体现产品高性价比，聚焦此段购机用户
创意：每人猜一次价格并@3位好友，与实际售价最接近的给予
奖励，第***名猜对价格的粉丝可获小富豪冷柜一台（类
似早期论坛盖楼活动）。
执行：微博@活动、京东注册评论用户
合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【线下引流话题】“超级团购，晶彩纷呈”
主题：团购送豪礼，人多更升级
目的：增加粉丝数量，宣传活动，鼓励大家到店里购买产品， 线上晒现场图片还可以赠送价值10元得现金优惠券
形式：微博发布线下团购活动信息，参加话题活动并转发@5位好友@官微【五人成团，八人成军，团结起来畅想优惠】 — 五人成团（人数≥5人），活动期间所售晶品均可享受现金优惠100元礼券！ — 八人成军（人数≥8人），活动期间所售晶品均可享受现金优惠200元礼券！
第一步： 用动画，音乐方，通过新媒体手段，形象化的扩散出去（参考特斯拉
交互路径：微信（参考特斯拉实例：可手动滑动屏幕，实现自然播放，最后可实现分享和导流）
第二步：用图片，结合热点分析解读
交互路径：通过微信、微博、论坛等与用户进行交互
交互目标：让网友整体认识小富豪，并主动参与交互点评，主动加入QQ群或微信群；预售告知【备选活动-谍照交互】新技术应用及分享测试结果分享：【备选活动-趣味测试】测试你新鲜度，快来试试吧！Part 2：深化扩散阶段合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【产品主力交互用户】我生活中需要这样一款产品，符合我的个性需求。这个世界需要创新，我想通过自己改变世界。我们乐于分享那些美好的事物乐活 LOHAS智造 Makers合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【核心价值沟通要点】柜族人生，晶彩不同
他们需要 新的沟通方式合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【分阶段实施要点】 销售加推集中反馈卖点交互概念加工价值塑造10月份 11月份 12月份 1月份 2月份 热促多平台策略交互，适当配合价格促销、广告联盟与淘金客等策略带动销售。
建立售后客户服务体系，着重围绕微信、微博建设CRM与SCRM体系，并抽样对用户进行回访，通过网络与Re-call的形式收集产品使用反馈。产品价值加推，聚焦诸如微博的大流量社交平台推送产品价值卖点。
配合用户奖赏设置，收集用户痛点、使用反馈、场景卖点，并配合实时热点活动抢占消费者心智。
举办“制冷先锋，柜在创新”线下创意讨论大会，主要倡导“乐活、智造”的生活方式。
联合北京创客空间，邀约品牌忠诚用户、创客与部分媒体，举办“智能生活，不同晶彩”的主题线下沙龙，发展线下会员，线上设立“柜族518俱乐部”，进行用户忠诚度管理，发展产品价值生命周期体系。
通过线下与线上的交互内容，定期给忠诚价值粉丝优享馈赠，如礼品包、生日礼、红包等，梳理提炼出系统的产品价值卖点，提出“人人参与、共享智造”的概念，发展会员为生活的“柜”族价值理念，配合软文推广社会化故事价值，构建产品社会化故事平台。
辅助软性营销进行年前大促。
此阶段完成社会化的价值锻造闭环。
相应选出可行性强的方案进行数量，设置产品价值评价体系和产品方案，通过社交群组发布，
为迭代产品下一次营销做出充分设计依据。
合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【日常运营的两把刷子】 日常微博运营管理：
建立SCRM价值传播体系
日常发布信息频率为每2小时1条，活动期间信息发布频率为每小时1条。
全天微博发布时间从8点到24点。日常发布内容分三类：8点、24点为第一类；12点、18点、20点为第二
类；14点、16点、22点为第三类。活动发布在单数整点发布与活动相关内容；
发现网络热点话题可以建立关联的，迅速组织转发，把握热点话题或吸引用户流入主账号；
日常保持平均每周不少于10万次的内容阅读量。
粉丝总数保持每月不少于5000的增长；
每周统计一次微博推广效果，根据效果调整优化渠道和账号。
合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【日常运营的两把刷子】 微信公众号：
CRM管理工具
每天更新2-3篇内容，推送1篇，推送时间定在10点；
保持平均每月不少于10000人次的内容阅读量.
设置一个微信账号作为客户关系管理账号提供微信客服服务，发布活动相关资讯；
每日分享公众号内容到朋友圈，引导用户参与话题；
利用微信红包系统发放活动福利和配合线下活动。
微信朋友圈
用户忠诚度管理工具 合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【日常运营的两把刷子】 QQ群组管理：
不落幕的在线社群 QQ群
全天候不间断在线,值班时间为早9点至晚23点,其他时间设定客服人员自动回复；
日常工作内容为：
群论坛管理,每天不少于一条论坛帖发布,及时删除无效帖
子或广告贴,回复有效贴并酌情置顶加精；
群邮件管理,隔周一次群邮件发送,内容需要制作成宣传单
页形式；
用户管理,审核用户加入请求,清除沉默用户,发展志愿管理
员等；
活跃度管理,保证每小时均有不少于5人以上的交流；
发展发烧友,着重发掘意见领袖或活跃人士,引导/发展成为
价值交互发烧友。
每月1-2次新闻稿或软文投放；
每次投放10家主流媒体。
新闻媒介
产品公信力管理 新闻
媒介合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【微信交互模块示例】合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【用户交互—微博篇1】#晒冷柜赢大奖活动#
目的：通过微博粉丝活动聚拢大量人气，提高活跃度
活动概述：
用户发图晒出家中冷柜内装的东西，并@主账号或#活动名称，起到病毒营销的效果，奖品设置需较为诱人，
活动时间持续1周左右。晒得最有创意或转发人数最多的，给予奖励。合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【用户交互—微博篇2】除霜偏方调查活动
目的：通过微博调查功能，提高粉丝活跃度
活动概述：
列出10项左右除霜偏方（用词幽默诙谐），吸引用户参与或回复。活动持续一周左右，选出最具创意或转发
人数最多的，给予奖励。你不知道的除霜小偏方一般人我不告诉他！合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【用户交互—微信微站篇1】每日签到 积分有奖活动
目的：通过微信每日签到得积分，增加用户对信息的关注度，提高 用户活跃度
活动概述：用户每日进入微信公众号，并点击“我要签到”即可获
得1个积分，并可以与回复、转发等活跃数累计积分，每月统计得
分最高的用户给予奖励（如手机话费充值卡）。合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【用户交互—微信微站篇2】酷冷一夏 周末抢红包活动
目的：通过微信红包应用，增加用户活跃度
活动概述：
每周六上午11点开抢，设置500元-1000元微信红包，限制每人最多可抢金额。合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【用户交互—QQ群篇1】酷冷笑话征集有奖活动
目的：
在群内论坛通过征集冷笑话聚拢人气，活跃群内话题。
活动概述：
用户通过群论坛参与发布冷笑话，不限条目，以原创为佳，活动持续一周左右，评优后颁奖并公布下一次活动
时间。征集到的原创冷笑话可以作为微博或微信中的内容。合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【用户交互—QQ群篇2】群相册寻找冷美人大赛
目的：利用QQ群相册的开放性，进行冷美人评选活动，活跃群内话题
活动概述：用户通过群相册上传自己或朋友的照片，其他用户可进行“点赞”“评论”等，活动持续两周左右，
评优后颁奖并公布下一次活动时间。征集到的照片可配上本人的在线访谈作为微博或微信中的原创内容。合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【线下交互活动1】制冷先锋，柜在不同
目的：
通过线下活动，发展用户的参与感和体验感，挖掘用户痛点，
交流产品改进和创新方向。
活动概述：
联合中国最前沿的北京创客空间，举办一场由粉丝、创客和分
享达人组成的线下交流活动，同时配合相应的媒体软文曝光，
提升“制冷先锋，先发智人”的社群优越感，交互产品未来定
制化走向，发展忠诚粉丝。
活动时间：12月（待定）合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【线下交互活动2】晶彩人生，柜在瞬间
目的：
通过异业联盟，围绕产品价值主体做好消费者价值认知告知。
线下购买，线上晒单返利，形成O2O闭环
活动概述：
通过现场告知，扫描二维码可以打印照片，引领客户扫描水牌
或X展架上的二维码。线上用户可以凭借下单记录到场参加活动，
并获取均可获得X-photo一张及赠品。
执行：商城、卖场、社区等
Part 3：资源渠道合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【用户交互运营案例简介】“嫦娥绕月行，导航中国心”——中国航天旗下品牌航天天合导航仪互动营销案例
借助“嫦娥绕月”热点新闻，及时策划并发布了相关活动，在微博、QQ群、SNS、BBS等多渠道同步开展，
通过引导受众群抒发爱国情感，充分调动粉丝和关注人群的爱国情绪，引发大量用户参与并转发。
在无任何外界推广资源的情况下，活动当月自行到达率为540万人次，效果反馈率约17%，增加粉丝数过10万
人。当月网络销售额增长率达到10%。
“青春有我 美丽常伴”——DHC化妆品微博粉丝互动项目
突出“青春”“美丽”两个关键字，充分考虑到用户体验，采用女性化个性特征的语言方式进行问卷设计。同
时，聘请心理学专家和专业UI设计师对问卷进行细化调整和次序排列，充分调动用户的参与热情，提高了问卷
结果的真实有效率。
凭借精美的设计和强大的宣传平台支持，该次调查活动在一周内共实现万余份有效调查问卷的回收，参与总人
数超过12万人次。【七大领域微博红人交互资源】合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【精准微博资源示例】合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【精准微信资源示例】【 评测资源推荐】合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【创客社群资源】Part 4：成本预算合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案快速创新作为核心思想，推得出→引得入
→留的住→可持续作为策略指导。
创新是海尔的核心价值观，在产品描述上创
新、推广方式上创新、在营销措施上创新。人员结构及分配1>>>合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【人员分配】 第一阶段/10月前合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【人员分配】 第一阶段/10月前合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【人员分配】 第二阶段（10月至来年2月）合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【人员分配】 第二阶段（10月至来年2月）合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【人员分配】 项目主管人员介绍- 叶田，技术开发主管
北京大学软件学院，软件工程硕士毕业。2006年获英国米塔尔创新项目一等奖，曾于2010年初联合创办北京冰峰天下网络科技有限公司并担任CTO，运营自媒体粉丝过千万，带领团队开发运营霸波奔与奔波霸、教你学化妆、教你弄头发、穿帮镜头等十多个热门腾讯应用，成为腾讯认证运营商之一。- 邱力非，客户总监
北京大学软件工程硕士，数字管理媒体系毕业。全行业第一个互动贴片产品设计师，并申请专利; 全行业最早进入UE圈的专业用户体验工程师之一。2010年获英国国际青年创意英才奖，选派赴英参选全球青年创意企业家14人榜单评选。首都师范大学与北京电影学院新媒体专业讲师，英国YCE协会资深会员，《英国创意手册》联合撰写人。- 李文伟，项目执行总监
曾先后就职于八佰拜(800buy)、SMG上海文广、环星触摸电脑有限公司，担任过多种岗位的工作，包括技术开发、高级销售经理、大区经理等职务。电商从业10年，在网络营销与网上、网下资源整合方面拥有丰富的从业经验。
合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案快速创新作为核心思想，推得出→引得入
→留的住→可持续作为策略指导。
创新是海尔的核心价值观，在产品描述上创
新、推广方式上创新、在营销措施上创新。项目预算2>>>合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【成本预算】理念扩散阶段（10月前）合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【成本预算】互动交互阶段（10月至来年2月）合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案最好的合作，是对目标的共识！设置评价机制:胜合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案【效果监测及分析报告】统计平台交互量、人群分析、产品预售
情况及迭代产品可行性报告粉丝
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用户行为分析合创互通为品牌提供精准的产品交互解决方案 Thanks！
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