正大饲料社会化营销方案下载

菲利普·科特勒更新于 2018-03-19 08:40:01

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行业：不限

职业：广告公关

标签：用户微信品牌产品内容表情信息服务问题饲料平台客服活动 crm 数据关注分享市场粉丝介绍用户关注微信服务微信粉丝关注微信饲料微信用户数据营销策划公关传播数字营销营销

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资料介绍

我们选择微信作为我们的 Social 阵地用户获取成本低 H5互动表现形式丰富全面的数据收集与分析拉动线下销售22品牌运用微信营销的现状 80%的品牌主已建立微信品牌公众账号23正大饲料策略-建立核心功能模块Our objective: 聚拢养殖户及专销商通过CRM管理，形成忠诚度提高销售转化养殖知识需求养殖产品需求服务获取需求正大产品新品上市促销信息产品订购正大课堂养殖技巧饲料选择微信指南我的服务你问我答金融服务客服中心24正大饲料Wechat Platform整体板块框架25微信运营的3个阶段运用手机下乡等活动推广，聚集粉丝Step 1 增加粉丝Step 2 CRM管理进行用户数据分析，日常维护，形成品牌忠诚度通过微信平台促销活动及电商平台，刺激用户产生购买26Step1 增加粉丝通过移动端媒介手段，线上线下结合，宣传微信公众号，配合奖品刺激，号召用户关注，增加粉丝

资料内容预览

正大饲料社会化营销方案1目录农村市场机会及目标受众分析
项目愿景及规划
2015年的工作重点及策略
2015年Social 平台的搭建-微信
微信公众平台运营及互动方案2农村市场的现状3我们的机会点4……我们的愿景连接品牌与农村市场的权威平台5Why mJoule在微信领域的精致整合为正大饲料提供新时代传播的最佳结构数据分析

累计和收集用户数据，分析用户行为轨迹，不断优化。策略

为正大提供长期微信的可持续、整合策略搭建和运营规划建议创意

遵照现有VI，统和正大饲料整体设计风格，凸显品牌调性增强用户的品牌感知度。技术研发

致力于移动技术研究，高质量实现正大饲料官网，以及各BU的对接。内容为王

结合正大的企业形象，产出高质量、易吸引用户关注的，突出品牌文化的内容资源合作

全方位的微信资源推广，包括EPR、Social、游戏、音乐等提供一站式移动营销服务监测系统

进行有效、真实的实时追踪和监测，传输和观察用户表现。信息和活动管理

针对每次的信息内容和活动推送，进行有效的运营管理。关于 mJoule全方位服务&多项荣誉肯定mJoule的核心业务包括：
全球一致的服务体系
完善的技术支持满足各区域需求
为客户提供全面的市场及代理服务（包括营业，策划，创意以及执行）
我们分布在全球各地我们的服务策划创意内容技术媒体谈判&购买社交&CRM电商&数据管理重定向&技术开发我们是新时代的代理公司创新是制胜点11目标用户分析Ta的基本描述1236-55岁人群初中、高中为主，学历较低
乐于分享有用和有意思的信息给朋友
注重家庭健康
关心养殖业数据来源：2014年中国网民网络行为与动机调研，36-55岁人群，初中、高中及中专学历人群TA的生活态度13目标用户的媒体接触点 14喜欢了解新闻信息喜欢玩游戏搜索自己感兴趣的东西喜欢看视频数据来源：IMMS 2014中国网民网络行为与动机研究（夏季）[2013年4月-2014年3月]，36-55岁人群，初中、高中及中专学历人群目标用户关心的问题（痛点）饲料的价格猪吃了之后是否健康猪吃了之后能否长得快猪吃了之后育肥问题如何选择饲料15附注：用户在论坛关心和讨论的问题数据来源：2014.12，百度知道，百度贴吧，养殖业垂直网站论坛项目愿景16我们将努力构建农村市场与品牌的连接平台，切实为农村市场开拓更多商机项目规划17媒介应用建议18论坛CRM大事件搜索促销2015年的工作重点及策略工作重点
社会化传播平台的基础搭建
构建正大会员体系，孕育农村市场
策略19搭建以微信为核心的社会化传播平台，创造有价值的内容，并搭载推广Campaign获取会员。基于建立会员标签分类体系，打造兴趣圈层，有针对性的与会员保持沟通形成黏着构建并丰盈传播体系
扩大口碑声量Social 平台的搭建目前的SOCIAL平台的排行数据21数据来源：mUserTracker，2014.11.1-2014.12.1，基于对15万名IOS和Android系统的智能终端用户使用行为长期监测获得。我们选择微信作为我们的 Social 阵地
用户获取成本低
H5互动表现形式丰富
全面的数据收集与分析
拉动线下销售22品牌运用微信营销的现状 80%的品牌主已建立微信品牌公众账号23正大饲料策略-建立核心功能模块Our objective:
聚拢养殖户及专销商
通过CRM管理，形成忠诚度
提高销售转化养殖知识需求养殖产品需求服务获取需求正大产品
新品上市
促销信息
产品订购正大课堂
养殖技巧
饲料选择
微信指南我的服务
你问我答
金融服务
客服中心24正大饲料Wechat Platform整体板块框架25微信运营的3个阶段运用手机下乡等活动推广，聚集粉丝Step 1
增加粉丝Step 2
CRM管理进行用户数据分析，日常维护，形成品牌忠诚度通过微信平台促销活动及电商平台，刺激用户产生购买26Step1 增加粉丝通过移动端媒介手段，线上线下结合，宣传微信公众号，配合奖品刺激，号召用户关注，增加粉丝。27Step1 增加粉丝 – Own Media加粉线下多渠道宣传，通过奖品刺激，吸引用户扫描二维码，关注微信公众号。28Step1 增加粉丝 – Campaign加粉线下购买正大饲料，通过奖品刺激，号召用户关注微信公众号，增加粉丝。29Step1 增加粉丝 – CRM老用户加粉通过现有正大用户，吸引新用户关注，并给予新老用户奖品奖励，增加粉丝。正大饲料的现有用户数据库群发微信好友邀请关注微信，新用户获得正大饲料奖品吸引好友关注，新老用户均获得正大饲料奖品增加微信粉丝
收集CRM30Step2 CRM管理31Step2 CRM管理 – 内容通过多种传播内容形式，建立鲜明的品牌形象，增强微信账号的认识度。品牌
形象Logo设计
企业UI表现
类型Gif表情
信息图表
特殊H5页面互动
参与调研问卷
有奖活动
线上游戏内容
类型产品宣传
关怀用户
企业荣誉
互动活动32Step2 CRM管理 – 服务针对用户询问频率较高问题，开发智能对话系统，及时自动给予解答。智能对话配置人工客服，随时解答用户特殊疑问，实现一对一服务。在线客服在相关品牌活动、品牌调查，或者遇到特殊咨询时，对微信粉丝进行人工回访。电话回访33Step2 CRM管理 – 互动34Step2 CRM管理 – Activity(表情)猪猪遇上儿童节(大表情)
万水千山总是情，猪猪给你送表情。在童真快乐的节日里，猪猪要用它最萌的表情温暖你的心。
表情一：K歌之王，哼哼！
表情二：度假中，勿扰！
表情三：美容觉最舒服了
表情四：我害羞！
表情五：哦也！又有吃的了。35Step2 CRM管理 – Activity(表情)文案内容示意：
所以呢，猪猪表情可爱吧，存起来随用随到。
当然你也可以随时告诉料料，希望看到的其它猪猪表情，我们会陆续更新。
需要提醒的是，如果你用的是苹果手机，目前暂时不支持存储动起来的表情（我们也希望这家手机制造商把现在的问题尽快解决，但是让你安卓的朋友转发给你，这个问题就解决了）；而安卓的，就真的一点没问题。
好了，长按它，存储到手机吧！36Step2 CRM管理 – Activity(新年)37Step2 CRM管理 – Activity(新年)38Step3 促进购买39Step3 促进购买（举例）– 优惠活动Idea：饲令来砍价！
活动机制：养殖户是作战指挥的司令，正大饲料利用核心目标受众，号召用户不仅要有养猪绝技，还要有会砍价的功夫。以猪三宝进行练兵，参与O2O互动活动。40饲令来砍价412015年正大饲料微信运营全年规划正大产品正大课堂我的服务促销信息新品上市产品订购微信指南春节贺卡六一晒萌猜速速加粉饲料选择养殖技巧养殖技巧养殖技巧养殖技巧新品上市新品上市促销信息促销信息促销信息促销信息促销信息饲料选择饲料选择饲料选择1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月你问我答、金融服务、客服中心42方案报价备注：以上费用和效果仅为预估，最终以实际执行项目为准。43KPI预估4445附件关注欢迎用户关注正大饲料微信自动接收的欢迎语，包含微信功能的介绍，以及常规信息的快速入口。
随着促销活动的开展，会随时保持更新，与最新信息同步。
46新产品介绍的图文信息产品促销信息的图文介绍链接到产品移动电商页面，直接购买产品正大产品47代乳宝：乳猪教槽配合饲料产品订购48正大课堂猪饲养的常识介绍的图文消息，例如：如何防病、如何长肉等信息猪饲料选择的常识介绍的图文消息，例如：根据猪龄，季节等因素选择猪饲料如何使用微信账号，以及功能介绍49养殖技巧用户点击图文列表相应内容，即可进入如何养好猪的介绍，以及常见疾病等应急难题介绍的图文内容页。
50我的服务提供融资、贷款等金融解决方案微信微客服入口网络问答平台聚合页;用户之间的讨论、交流平台51你问我答用户通过此页面可以完成提问或回答操作。
问题以及答案的来源包含两部分：
正大官方资料
百度知道、搜搜问问等问答平台52客服中心CRM用户一对一沟通
形象：美女客服
机制：智能对话通过微客服功能，实现用户一对一服务，完善用户服务体验。
提前设置问题分类，根据用户问题不同，接入对应客服，回复更具针对性。
通过微客服实现用户上行消息数据积累、分类，直接了解用户需求。RFQ: 新用户RFQ: 老用户53金融服务用户点击图文向导页面可以进入金融贷款页面。
用户点击教程，可以进入金融贷款教程图文消息页面。
5455竞品
及行业
分享56农村市场微信公众号行业分享以金融，农村建设和养殖业为主
多为订阅号
推送资讯信息内容以金融资讯，养殖业产品价格，商城等信息为主日常运营以资讯告知为主，几乎没有互动活动57大北农微信公众号竞品分享除品牌官方公众号，多个经销商对各区进行单独运营
覆盖范围较广官方公众订阅号
无菜单栏
以推送企业客服资讯为主每日推送3-4条下行消息
以产品、价格、养猪技巧和赚钱等内容为主Thanks产品汇
（产品推送）帮帮忙
（沟通交流）活动圈
（互动体验）卡特彼勒微信服务号案例分享订水服务
（电子商务）优活助手
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（产品宣传）雀巢水微信服务号案例分享最新活动
（互动分享）优惠券
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