康师傅大牌饭--第一阶段微信营销方案Prepared by Adways 7/15/2014 ABOUT01 . 传播思路02 . 微信建设03 . 消费者需求挖掘针对品牌传播及市场营销现状而制定的微信整体传播策略微信基础搭建，申请认证及内容规划、菜单栏开发、功能接口开放等内容问卷调查的活动创意、内容及具体实现方式04 . 执行规划及预算项目时间节点及执行规划、项目整体预算微信营销-传播思路内容：针对品牌传播及市场营销现状而制定的微信整体传播策略Communication strategy建立大牌饭核心沟通服务平台消费者体验调查，优化产品及服务应用微信工具帮助提升运营效率OUR GOAL通过微信与消费者沟通，提升服务价值通过微信端问卷推广收集需要的数据支付功能优化支付流程提升门店效益运营阶段一运营阶段二运营阶段三平台：基础搭建阶段传播：运营维护阶段数据：习惯及需求挖掘阶段应用：功能应用阶段后续服务阶段准备沟通阶段公众平台运营阶段传播思路微信营销-微信建设内容：微信基础搭建，申请认证及内容规划、菜单栏开发、功能接口开放等内容Platform Building康师傅大牌饭官方微信账号类型：公众账号服务号
账号名称：康师傅大牌饭/康师傅大牌饭官方
认证形式：企业实名认证
内容发布：1条/周（可多图文）
运营内容：菜单栏开发、LBS接口、CRM接口、微支付开发、自定义回复、客服系统、B2B系统、产品展示系统
点击可了解产品介绍，最新优惠信息及团购信息品牌CRM区入口，消费者需求反馈、满意度调查专区、活动专区功能入口：B2B入口，LBS入口，及后续持续开通的外卖服务入口 建议品牌建立微官网，以便受众从移动端更直观的认知康师傅大牌饭 LBS系统让消费者更快找到我们的店铺 会员CRM统筹管理会员信息，促进消费者重复消费几率提升内容比例传播主题传播内容多图文形式内容创意形式：
图文结合型；
移动端受众停留在文字上的时间极短，配合图片的文章更容易被粉丝接受微信营销-消费者调研内容：问卷调查的活动创意、内容及具体实现方式Questionnaire Activities 消费者可通过扫描二维码进入微信，注册成为康师傅大牌饭会员
会员特权：
生日当天凭身份证获取指定套餐或免单
会员消费按次数/消费金额赚取积分
参与活动、建议被采纳赚取积分
通过积分兑换优惠券等折扣利益 获取会员身份后可参与线上发起的会员活动赢取会员积分，促进重复消费
会员活动：
新店开业活动
周年庆活动
节日活动
消费者调研互动活动
抢优惠券活动设置优惠劵，通常是代金卷，可以抵用一定的消费金额，粉丝抢到了优惠劵，就会促使他到店重复消费，直接达到增加营业额的目的。 传统的消费者调研形式枯燥无味，消费者需要更多参与动机
参与动机：
- 奖励、优惠、红包等
- 好玩的、互动性强的形式
活动创意：
- 结合发红包形式，以积分、大奖、优惠券增强红包诱惑力
收集和互赠红包点燃消费者互动的热情
活动名称：《米宝研究院》抢红包结合会员积分活动创意：《米宝研究院》展示可爱的米宝形象，传播品牌标志，培养粉丝经济
消费者加入米宝研究院，参与问卷调研，给出建议和创意成为米宝大师
米宝大师定期获取大师红包，组合红包中的奖品，兑换积分、优惠劵和Iphone6大奖《米宝研究院》活动流程 调研问卷设计：
融入米宝形象，让调研形式更容易被接受
问题设计：
单选题（数量及内容更具需求调整）
多选题（数量及内容更具需求调整）
填充题（意见反馈）微信营销-执行规划内容：项目时间节点及执行规划、项目整体预算
Execution Planning基础建设期：官方平台搭建完成营销应用期：功能开发及应用时间轴8月10月11月12月1月申请认证关键词回复菜单栏开发内容发布活动及调研功能开发康师傅大牌饭微信营销下半年执行规划社会化营销-案例分享内容：部分过往案例分享及展示Case Sharing服务项目：微博、微信基本运营及活动制作推广
微信活动例：
负责包含日常运营、移动端及PC端活动设计制作、推广及广告投放等业务。微信活动目前线下配合线上，线上活动推广线下的O2O2O模式，效果卓越。微信活动例：Uniqlo“献给我的____老爸”父亲节活动
活动介绍：
借父亲节的热点，通过顾客为自己老爸打造不同场景下的POLO造型，并制作成贺卡的形式，向老爸们献上祝福，同时鼓励在朋友圈SHARE传播，使POLO衫系列新产品得到广泛传播。活动影响：浏览量：220,675；分享数：3,540；会话量：36,117服务范围：EPR全案
微信活动例：
微信收发礼包的活动，邀请好友发礼包，自己开启礼包，累积46片拉拉裤换正装。
活动影响：总参与人数50w+。微信活动例：GU#陪伴#为设计设贡献灵感
活动形式：GU*索尼直营店 跨界合作微信活动。上传文字或图片为品牌纪念T恤提供设计灵感。
活动流程：
活动影响：在无推广的条件下，总参与人数4W人，浏览量10W次。服务项目：微博、微信基本运营
微信文案&活动例：
最早进行O2O活动的品牌之一。持续利用微信平台进行活动推广和实施，最终达到Online to Offline的终极转化。并仍在持续将线上粉丝导入线下，促进店铺销售额。微信活动例：“贝”爱母亲节
活动介绍：微博&微信双平台互动，结合母亲节的热点，通过微信（有奖小测试）增加用户黏性，提高用户对产品的认知度。服务项目：微信日常运营、系统搭建（包括CRM系统及微站）
贴近其目标受众群体，打造定制化会员专项服务；
采用日常文案深植品牌文化；
通过会员管理系统和线上活动加深受众黏性，为实现再购买打下坚实基础。
同时逐步使用先进的线上CRM系统取代旧有的店员维护，减少既有客户因为人员流动而产生的流失。服务项目：微博、微信基本运营
微信文案例：
目前，产品类的最高转化率达到67.85%服务项目：微博、EC基本运营
微博背景例：
2012年7月从零开始至今，累积加粉19W+，官微为品牌的中国EC市场开拓打下了良好
基础，天猫销售额提高800%+。服务项目：微博、微信基本运营、线上活动制作推广
微博背景例：
官微平均转评率：163.0
负责包含日常运营、活动设计制作、推广及广告投放等业务服务项目：微博运营、线上活动制作及推广
微博背景例：
粉丝活跃率：29.9%
负责包含微博日常运营、线上活动设计制作、推广及广告投放等业务服务项目：微博、微信基本运营
微博背景例：
平均转评率：50
负责包含微博日常运营及官网维护工作官网随时间推移切换白昼-夕阳2种状态活动例：力士发尚微学院
活动形式：提供各种不同的主题，用户通过摇动的方式选择喜欢的服饰及地点，完成后进行分享
活动流程：
THANKS
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