海尔集团 制冷产业平台海尔集团制冷产业平台
虚网交互营销方案目录
海尔卡萨帝创意互动方案
媒介策略/口碑传播策略
服务团队介绍
关于奥美世纪
虚网营销创新趋势
制冷产业竞争态势
关于奥美世纪– 大卫.奥格威“鼓励创新。变化是我们的生命线，停滞是我们的丧钟”。我们为客户提供在新平台、新技术、新渠道和媒体属性不断变化的数字生态系统下的专业市场推广建议。始终保持领先.76+媒介专家52+专职客户服务人员62+创意设计师35+社会化媒体资深人员Neo中国让我们可以轻松管控 超过10亿 客户媒介投资我们要打破信息封闭的格局，通过整合一致的数字整合营销方案，带领品牌探索自己的领导力整合一致的数字整合营销方案策略创意媒介数据分析品牌建设
效果营销品牌概念
活动构思
创意作品广告媒介规划
媒体资源购买谈判
节目购买谈判
搜索
社会化媒体
移动营销
视频营销
电子商务数据追踪
数据挖掘
数据建模
DMP 解决方案360 度营销解决方案洞察 产品定位沟通信息 综合营销计划数据库工作流程我们的客户我们的成绩在过去的三年里，Neo@Ogilvy 连续被评为中国十大传媒机构我们的骄傲我们将通过几个案例让您了解：NEO能为您的企业带来什么
（请详见附录）
虚网营销创新趋势信息获取玩娱乐休闲商务应用沟通分享虚网应用生态圈数据来源：第 33 次中国互联网络发展状况统计报告互联网普及率：
继续稳步增长网民数量达到6.18亿，互联网普及率为45.8%20-39岁人群占比为55.1%，50-59高龄网民略有提升2013年网民人均登陆25小时/周同比上年增加4.5小时网民持续增长，逐步从“数量”向“质量”转换手机网民规模：
保持持续稳定增长数据来源：第 33 次中国互联网络发展状况统计报告手机网民规模达5亿，网民中使用手机上网的人群占比提升至81.0%新增网民：
手机上网比例激增手机游戏、手机视频、手机音乐等娱乐类应用增长较明显手机网民应用状况：休闲类娱乐应用发展迅速2013年新增网民中使用手机上网比例高达73.3%，高于其他设备的使用比例手机上网依然是网民规模增长的主要动力已来！！！
引爆全面变革4G不明觉历的4G时代普大喜奔的互联网高速公路高清视频播放云端游戏车联网高清视频监控多媒体即拍即传高清视频会议智能家居3D立体导航更快的网络速度更高的通信质量更丰富的应用交互4G的到来，移动端上网速度的解决，推动进入UGC移动时代2G时代3G时代4G时代移动视频
的盛宴即将来临
移动互联急速发展
尤其是对网络带宽依赖较大的娱乐应用VS微视秒拍沟通视界 8秒无限秒拍短视频 分享10秒感动 社交媒体巨头都推出了相应产品搜索引擎、阅读新闻
等基础应用，是网民获取信息的重要工具行业层面
搜索企业之间加速整合，通过并购或者入股提升自身竞争力企业层面
手机网民的增长促使移动端入口争夺更为激烈。。。技术层面
基于自然语言，语音，图片，二维码等搜索形式的技术发展搜索引擎阅读新闻移动互联下的碎片化阅读全部讨论
1,346,239阅读入口渠道的增多喜忧参半
即时通讯、博客/空间稳步上升；
微博、社交网站逐渐下降即时通讯——使用率第一13.8%博客/空间——缓慢增长4.6%9.0%3.8%商务交易全面开花
网购、团购、网上支付、旅行预订激增明显24.7%68.9%17.9%61.9%人生总有起落，精神终可传承褚橙励志橙变身品牌化：将普通产品加入品牌故事，提升产品的附加值，共卖出20亿元橙子电子商务品牌化&社交化精准营销：分群分类促销60后决策更看重购物网站的品牌
70后追求品牌的性价比，看重购物网站的品牌和产品价格的高低；
80后更看重用户评价与网站的知名度/口碑；
90后则更看重于用户评价社交化：将褚橙用定制化的包装送给各类名人，引发微博加V大号纷纷晒图差异化针对不同年龄段目标用户采取不同的促销策略互联网娱乐大爆炸网络视频用户规模达4.28亿，增长率为15.2%，网络视频使用率为69.3%网络游戏用户规模达到3.38亿，网络视频使用率为54.7%整体平稳增长移动端增长迅猛行业整合产品优化内容丰富社交元素手机随身性、实时性网络文学用户数为2.74亿，增长率为17.6%，网络文学使用率为44.4%网络娱乐向移动端移动APP应用爸爸去哪儿任务植入场景植入道具植入《咱们结婚吧》电视剧场景植入怡宝签约主演录制网络剧《咱们回家吧》网络、电视、户外同时传播微电影植入&借势咱们结婚吧社会化媒体屌丝男士朋友币微信互联网营销趋势关键词内容为王
交互为核心
获取注意力，从关键的第一步转变成为营销环节之一
制冷产业竞争态势关于数据来源的说明
媒体投资及创意活动
其他内容和信息
第三方监测工具：艾瑞
人工监测收集整理
仅为看趋势，观组合
联动性，相关性
冰箱行业近三年花费趋势冰箱行业三年花费趋势在2013年得到井喷式发展，2013年总费用较2012年增长43%2832.32/万元2769.45万元43%3961.17万元80%的冰箱行业投资都成逐年递增的事态，伊莱克斯事态明显，2013年首度进军市场即占据投资第五名的位置
西门子冰箱投资下降趋势最为明显，相比较11年，投资下降84%
海尔投资成折线趋势，在2012年达到峰值，13年较12年投资下降12%201120122013广告主2011-2013投资趋势冰箱行业2011-2013投资趋势关注分析的品牌竞争品牌态势分析六维度1.传播信息及调性2.内容营销及及栏目合作3.媒体投资组合4.社交媒体平台使用5.用户反馈收集6.用户对品牌的关注热度2013年1月-2014年3月举例说明：
竞品研究详细资料的演示和解读竞品研究发现汇总：传播信息及调性传播信息以六大类别为主：
热门科技， 功能 （变频，健康，保鲜，无霜，节能，风冷）
节日特惠 及降价促销（中秋，国庆， 双十一，春节等）
服务承诺 （10年包换）
新品上市/旗舰产品形象广告
网络互动活动
赛事赞助传播
传播调性：理性传播占绝对主流
竞品研究发现汇总：内容营销及栏目合作微电影
卡萨帝朗度
美菱ChiQ冰箱微电影系列之
阿宅拯救计划女仆篇上线日期：2月28 日ChiQ冰箱微电影系列之
阿宅拯救计划女秘书篇ChiQ冰箱微电影系列之
阿宅拯救计划女警篇上线日期：3月5日上线日期：3月4日
创意内容层面与时下热点话题结合，例如《来自星星的你》的外星人话题，春晚收到大家追捧的《倍爽》
传播阵地层面从量化的效果看，主阵地在视频领头羊优酷，以其他少量外围视频媒体为辅（含PC视频&客户端视频）
用户互动转发，在以优酷为主的视频平台下面有部分留言，内容正派积极，推断为厂商运作
竞品研究发现汇总：内容营销及栏目合作艺术设计主题活动
博世博世家电 自由型色，尽由本色之
姜川 《9平米》博世家电 自由型色，尽由本色之
李春江 《仙柠然道》 博世家电 自由型色，尽由本色之
王开方 《对话》 整体活动流程：
博世家电邀请三名艺术家以博世冰箱的幻彩玻璃为材质，进行艺术创作；（合作新颖）
举办“学院设计大赛”，甄选优秀作品；
在北京、上海举办艺术大展展出作品；
网友参与：
活动页面，参加连色达人游戏，得高分，赢奖品；
了解冰箱相关信息（跳转至官网相关产页面）；竞品研究发现汇总：内容营销及栏目合作栏目冠名
容声CCTV《越战越勇》栏目独家冠名《大厨小菜》栏目冠名—
第一期：欧阳庆龙 献给母亲的日常小菜
容声冰箱产品推荐
视频中容声冰箱露出
《越战越勇》是由央视新开的一档明星与各路草根达人互动类的大型综艺节目
容声冰箱会摆放在现场
购买容声冰箱有机会获节目现场门票
借助央视媒体和热播节目，让更多的消费者了解容声冰箱的品牌和产品引进西方餐营业的“明星主厨”模式
易上手、不流俗的小菜
顶级大厨的人生故事
发评论赢优惠券（评论数：40）
节目视频播放量：2,220,000
相关实时微博：8条冰箱行业投资一览
海尔领头近半壁江山
海尔投资位列行业第一，
海信/三星/美的等第二梯队尾随
伊莱克斯仅2Q投放即位列投资第四，后起之势不可小窥媒体类型投资一览
门户仍为冰箱行业争夺的主战场
上升趋势明显的视频营销20%的份额位居第二IT、新闻等作为产品发布的渠道位列其后44%媒体投资一览
新闻门户与视频齐头并进
凤凰网的投资80%来自于海尔旗下的卡萨帝品牌（朗度）
搜狐的投资主要来自于各个品牌的视频贴片投放（三星/海信/美的/容声）以及卡萨帝的硬广绅士格调（斯诺克）
视频媒体主要由三星三门冰箱贡献以及海尔的第三类冰箱宣传遍地开花45%研究发现汇总—冰箱行业媒体投资组合竞品研究发现汇总：社交媒体平台使用自有平台: 关注度活跃度与平台发展热度正相关热度
活跃度
外围平台：谈论交流内容侧重各不同
百度贴吧
垂直类家电论坛
产品咨询
产品对比
质量投诉
地方论坛
投诉
二手交易
维护（美的/容声/海尔/美菱）
- 产品咨询
- 使用常识
- 产品/售后投诉
- 企业新闻等
非维护
- 大多为产品投诉及负面呼声
本地论坛
二手交易
产品咨询
招聘
负面音量较少竞品研究发现汇总：用户反馈收集好评差评论坛、贴吧等领域投诉音量较大，基本过半，好评音量微乎其微；售后评价90%以上均是好评噪音小
外观不错
制冷不错
节能省电
空间大
性价比高
噪音大
降价快
配送服务差
竞品研究发现汇总：用户对品牌的关注热度百度指数：与什么相关？
品牌广告
品牌新闻
品牌活动
品牌公关事件
总体说：与用户的关注度相关，影响用户检索量关注度主要有以下几个因素海尔冰箱：2,000
西门子冰箱：1,250
容声冰箱：1,000
美的冰箱：600
美菱冰箱：600
海信冰箱：360
博世冰箱：360
三星冰箱：280
LG冰箱：250
卡萨帝：220美菱电器的提前引爆、提前布局，首先是解决市场占位问题成功, 就必须在这段时间内快速把市场做大，变行业卡位、技术抢位为市场抢位。
而对于这款在行业中甚为抢眼的产品，同样也在资本市场上影响重大，多家券商都给美菱做了“推荐”评级，并称CHiQ冰箱基于云图像识别技术，很好地实现了与消费者真实需求的对接，基于行业趋势及技术基础，公司有望逐步实现商超对接并提供自动配送功能，从而使得其在产品智能化转型的同时依靠入口增值业务实现商业模式变革，前景广阔。
- @科技前瞻值得关注的美菱电器：颠覆者？搅局者？媒体联合造势
美菱智能强势出击用户无明显态度
2月26日四川绵阳发布会推出CHiQ系列智能冰箱，将冰冷产品变成智能家庭食物管理中心3月6日发布智能终端CHiQ冰箱，全球首款云图像识别，可接受京东/天猫/官网预定3月18日CHiQ冰箱闪耀2014上海家博会获年度艾普兰奖主动出击抢占舆论制高点全媒体配合舆论造势A：前期的强势行情已经结束
B:美菱冰箱—选择篇30秒
C:美菱发布智能冰箱 长虹家庭互
联网或再添丁
D:提高智能冰箱门槛 美菱冰箱淘汰"伪智能
H: H:0.1度精确控温 美菱冰箱新品亮相提前引爆提前布局，
带来大冲击竞争态势关键词攻城略地， 不可忽略互联网领域每个据点
高音量 + 强亮点 = 大回响
海尔冰箱创意互动方案
通过强化海尔冰箱2014年上市新品800独特的技术优势，与年轻用户形成交互，通过产品力拉动品牌形象，以互联网思维寻求改变，最终实现品牌形象转型我们的课题从传统的
冰箱品牌
具有互联网思维的智能冰箱领导品牌
从到FUSIONTM 帮助我们寻找最有效的解决方案FUSIONTM是个有能力改变行业规则的体系，它将使我们得以塑造行业未来对商业环境的检视，帮助明确目标“现实和认知存在差距”海尔，全球白电第一品牌。国内冰箱市场占有率第一品牌 。海尔的目标是为消费者享受美好的住居生活而提供完美的解决方案。这一目标经由海尔长年不懈的努力， 在消费者心目中树立起强大的品牌形象。
海尔面临快速而具颠覆性的企业转型。致力于成为最具互联网思维的制造型企业。
海尔冰箱的传播， 秉承传统的思路多年， 在互联网迅猛发展的环境中，还未全身心融入其中。使其在消费者心目中， 依旧是提供传统产品的冰箱品牌。未来需要通过在消费者心目中进行形象的转型。5C-企业 “紧跟趋势，但在智能冰箱独特卖点方面，还未形成明显竞争优势”普及性需求趋于饱和， 更新的升级换代需求增长。
“智能”是各个品牌均在极力宣扬的， 试图为即将到来的“家电智能化”时代做好铺垫。
智能化时代面临着重大调整：从”控制“从”体验“转变，从”系统集成“向”消费级产品“转变。而商业模式也将从传统的制造业模式向”终端+数据+内容+服务“的商业模式。5C-品类 冰箱各个品牌的传播，从产品功能点上出发的理性传播调性占多数，无霜，保鲜，风冷，空间大，保湿，节能，智能等产品热点。 感性传播把握的消费者利益点。
在传播方式上， 除了产品形象和功能点展示， 也有更具交互性的网络互动活动。 传播渠道上， 除了展示类硬广之外， 也有各种节目赞助， 植入，以及深度的内容营销微电影。
各个品牌的沟通信息，传播方式多样，但不具明显差异化。 5C-竞争 “颠覆才能突围，并最终转型”5C-渠道 “各个渠道音量相比竞品够大，体验够好，需形成更突出特色”由于便捷性及在价格上的优势，电商对传统实体渠道的影响越来越大， 需要给与充分关注。
常规购买决策过程中，虚网端的品牌和产品信息查询，了解， 口碑营销、实体店的产品实际体验和使用感受，对消费者影响较大。
5C-消费者 – 1 角色和状态海尔受众分布于各个年龄层级，15-34岁的人群占到50%。也是构成互联网用户的最大群体.社交观：相信自己的创造力颇强，喜欢有一个亲密的朋友圈.感受到来自周围人的尊重很重要。消费观：会花钱比多挣钱更重要，在意健康，在意体验，但也并不过于激进。品牌观：在意品牌，喜欢购买具有独特风格的产品， 也很享受大家对于自己购买的高科技产品很追捧的感觉。 ，生活态度：满足和享受当下，倾向于规律稳定的生活。关心和在意他们自己的小世界，小宇宙，小爱情。“明确的状态，可引导的需求”找到那些游离于海尔和其他品牌之间的目标用户，通过分析他们整个体验和购买流程中的机会，去帮助他们建立自身需求和海尔突出优势之间的关联，最终促成购买选择。5C-消费者 – 2 顾客历程“在购买历程的各阶段施加不同影响”
“让海尔博观成为我的首要考虑”鼓励与考虑阶段海尔品牌的知名度美誉度深入人心，然而依旧面临众多品牌的强力追击。 消费者 深陷让人眼花缭乱的选择中。 “让我了解和感受海尔冰箱的独特优势”发现与采购过程市场传播同质化严重，理性基调告知相同产品利益点，让消费者无从明显感知海尔的独特优势和差异化定位。“让我能轻松与其他也在考虑中的 品牌做个比较”转化与购买行动消费者的购买渠道已经从实网更多地向虚网转换。 如何捕捉到在他们进行转化与购买的任何关键时刻进行影响， 都将是至关重要的。“让我产生认同并乐于推荐”使用与推荐阶段在选择家庭耐用消费品方面， 口碑的作用已经毋容置疑。 互联网的开放性， 即时性， 让好的坏的，都无可遁形。消费者为品牌的证言，需要动力， 需要理由，需要激励！对商业环境的综合检视现实和认知
存在差距明确的状态
可引导的需求颠覆才能突围，并最终转型紧跟趋势，但在智能冰箱独特卖点方面，
还未形成明显竞争优势
各个渠道音量相比竞品够大，体验够好，需形成更突出特色1.突出特色和亮点，
引领智能冰箱潮流，
实现差异化定位；
2. 针对消费者历程，对消费者购机过程进行全方位引导和干预。我们的启示——通过强化博观800 的独特功能，
突破传统冰箱行业的传播切入点（科技热点，功能热点，促销热点），
从理性的功能利益点， 转变为用感性方式沟通带来的用户体验升级，
并整合“创意+内容+数据+虚实交互体验”的传播模式，
让海尔博观建立在智能冰箱领域，领先而具有差异化的竞争优势！我们的策略和目标让消费者感受到， 海尔在技术方面的持续创新，源于
海尔更致力于为极致的用户体验，
提供完美的智能解决方案，
重视消费者的感受，重视与消费者的交互，愿意成为帮助消费者感受美好生活的平台我们希望他们是谁？22-35岁，工作稳定，生活小康
他们和大多数人一样，也和你一样
平凡的工作，没有波澜的人生工作、生活、家 三点一线工作生活家以家为最大他们是谁？每天忙碌的生活，总需要一个地方安放自己有爱才有家从一人世界到两人世界
相爱的幸福来自生活中的每一个小细节/ 饭后一起牵手散步的闲暇时光 / / 烛光下共饮的那一瓶冰镇红酒 /
/沙发上一起看电影的二人世界 / /没有任何理由制造的浪漫惊喜 /生活中曾经那些点滴的幸福平凡的世界造就了平淡寡味的生活对大部分人来说
这些都是很久、很久以前的事……然而，爱，是否还如初见？ 不甘于平淡生活的平凡人爱情和食物一样 需要持久保鲜，才能鲜活有味面对冷冰冰的产品 如何与消费产生情感关联？Smart Window
智能窗海尔博观 USP人体智能
感应灯动态杀菌
智能保鲜彼此坦诚透明
没有隐瞒你靠近我响应
感受你的感受原味如初
每天都有新感觉消费者insight情感转化结果产品情感转化爱需要透明爱需要默契爱需要新鲜爱需要透明爱需要默契爱需要新鲜才能让爱情持久保鲜，鲜活有味产品情感转化智·爱有鲜
Creative concept用智慧科技为爱保鲜，和挚爱享受鲜活如初的生活一句我爱你
不如在一起 但爱怎会如此轻易？ 当现实磨平了激情 平淡疏远了心的距离 感动不再，惊喜不在 我们的爱，是否还如初见？ 给爱一个空间 去坦诚彼此，让爱透明 去感受彼此，让爱默契 去制造惊喜，让爱新鲜 海尔冰箱，智能科技，为爱保鲜 智·爱有鲜 概念视频如何沟通？微电影网站互动平台移动端O2OSNS情感沟通
视频网站传播消费者线上参主动
自造内容并传播内容朋友圈互动话题引爆线上线下同步互动内容及平台智·爱有鲜
微电影三部曲
感性沟通，通过三种不同的情感带出产品的独特卖点
在引发消费者共鸣的同时，强化产品卖点在消费者心中的”智爱”印象<爱默契>
让爱情如相识般默契<爱新鲜>
让爱情如相遇般新鲜<爱透明>
让爱情如相知般信任微电影Minisite 用微电影传播带动消费者互动微电影情感沟通之后 消费者如何互动？网友互动平台秀出你的爱情保鲜方式，继续延续传播主题，并延伸至SNS平台爱有鲜招，我智造Online通过微电影的情感带动
网友可以加入互动
秀出自己的爱情保鲜妙招
可赞可分享进入SNS传播
并最终形成一套爱情保鲜秘笈
互动平台DEMO富媒体广告DEMO富媒体广告DEMO富媒体广告DEMO富媒体广告DEMO富媒体广告DEMO线上线下如何联动？将爱情保鲜秘笈从线上带到线下在卖场的海尔冰箱内放置不同颜色的瓶子，内置各种爱情小秘笈（来自于互联网用户），消费者可以取出瓶内的“爱情小鲜招”，也可以通过移动端扫二维码参与活动，秀出自己的爱情保鲜妙招，或是采用冰箱贴的方式吸引消费者深入互动。移动端
话题互动以Smart 智慧窗为例
智慧窗代表的情感转化是透明爱
即敢于坦诚没有隐瞒
微信朋友圈发起真心话大冒险
带出产品关联利益点移动端话题DEMO在顾客历程的每个环节施加影响期待的消费者反应主要阻力主要推力传播承载的任务传播渠道的调配市场同质化声音和信息差异化不多，无从分辨
卡萨帝创意互动方案
通过强化卡萨帝冰箱2014年旗舰产品，朗度728独特的技术优势，确立核心科技，固化科技属性，增进消费互动，升级新鲜体验。我们的课题从高端时尚奢华体验的
冰箱品牌
具核心科技，重消费者体验的的时尚智能冰箱领导品牌
从到5C-消费者 – 1 角色和状态相较于海尔，卡萨帝受众群体更为集中且表现出更具一致性的突出特点社交观：朋友圈里的意见领袖， 总是领先于其他人尝试新鲜事物消费观：热衷于享受能让他感觉超前，时尚， 高品质生活的服务或者产品，并愿意为之付出更高价格品牌观：追崇高科技时尚类产品， 并总是优先于身边人进行购买生活态度：节能环保是他们比较关注的一个考虑因素。但并不会为之降低自己的生活和享受水准“明确的状态，明确的需求”找到那些游离于卡萨帝和其他品牌之间的目标用户，通过分析他们整个体验和购买流程中的机会，去帮助他们建立自身需求和卡萨帝突出优势之间的关联，最终促成购买选择。5C-消费者 – 2 顾客历程“在购买历程的各阶段施加不同影响”
“最近经常看到卡萨帝的推广，看起来不错呢”鼓励与考虑阶段卡萨帝经过几年的品牌培育期，知名度和美誉度，已经有相当程度。然而在同样价位区间上，依旧面临众多品牌，尤其是国际品牌的内外夹击。“让我了解和感受卡萨帝冰箱独特的优势”发现与采购过程消费者并不质疑卡萨帝优良的品质，时尚的外观， 但是在选择的过程中， 他们在比较近似的价位区间中， 需要感受到卡萨帝独特的竞争优势。“我喜欢卡萨帝带给我全方位的享受的感觉，就它了！”转化与购买行动消费者的购买渠道已经从实网更多地向虚网转换。 如何捕捉到在他们进行转化与购买的任何关键时刻进行影响， 都将是至关重要的。“让我产生认同并乐于推荐”使用与推荐阶段在选择家庭耐用消费品方面， 口碑的作用已经毋容置疑。 互联网的开放性， 即时性， 让好的坏的，都无可遁形。消费者为品牌的证言，需要动力， 需要理由，需要激励！对商业环境的综合检视现实和认知
存在差距明确的状态
明确的需求颠覆才能突围，并最终转型紧跟趋势，但在智能冰箱独特卖点方面，
还未形成明显竞争优势
各个渠道音量相比竞品够大，体验够好，需形成更突出特色与卡萨帝目标用户的感受形成共鸣，产生群体身份的认同感我们的启示——通过强化朗度728的独特功能，
切入高端冰箱用户最在意的三方面用户体验（1.超强科技引领的独特用户体验，2.保鲜科技带来的乐享健康生活，3.时尚外观带来的赏心悦目的艺术观感），
引导用户寻找到互联网上属于自己的群体，获得归属感，认同感！我们的策略和目标让消费者感受到， 卡萨帝在技术方面的持续创新，源于
卡萨帝致力于让对感受苛求的人们，
获得完美的用户体验，
并提供完美的智能解决方案，
重视消费者体验，重视与消费者的交互，愿意成为帮助消费者感受美好生活和完美体验的平台我们希望28-35岁
城市新富阶层
拥有较丰厚的物质基础
懂生活并享受生活，阅历丰富
对品位有自己的见解
追求与身份地位匹配的精致事物
他们是谁？对于他们来说
享受事物所带来的优越感
已超过享受事物本身
更多的是一种标签，一种身份
一种生活方式
他们是谁？最重要的是 生活方式所带来的
对更高标准的认同感身份匹配
价值共鸣
受众+产品他们需要的不只是一台普通的冰箱
不只有好看的外观，
而是智能/健康/有品味的
代表高端生活方式的冰箱卡萨帝朗度带来的消费者利益法式朗度USPConsumer benefit
F-D Plus全时感应变频科技人性化智慧科技Fresh Turbo涡流杀菌保鲜简约艺术外观健康安心为家添艺术品味 Core idea 创享生活无限可能
+是用智慧科技为品质生活加分
+是有格调的家空间
+ Creative concept 智在·悦享 卡萨帝用领先智慧科技，让科技与生活激情共鸣，
让品味不再是行为，而是一种习惯，
由内而外悦享高端生活方式；
智在，自在。
+卡萨帝朗度 能给我们带来哪些生活悦享？智在·悦享 悦享科技+悦享健康+悦享艺术+简约时尚外观涡流杀菌保鲜全时感应变频科技+如何将卡萨帝的核心卖点 广泛传播？竞选！智在·悦享+最佳证言人卡萨帝他们是谁？为艺术追求狂热的
钢琴家李云迪对智慧科技发烧的
果壳网创始人姬十三对健康生活极致要求的
演艺明星高圆圆悦享科技+悦享健康+悦享艺术+如何竞选？选取各个领域的先锋人物
以竞选短片的形式给自己拉票
吸引用户参与互动评选
通过名人竞选与卡萨帝的核心卖点强化联结，形成记忆点，
引发卡萨帝在受众中的高端定位和价值感认同。
智在·悦享+最佳证言人卡萨帝究竟谁会成为由你来决定！进入活动网站首页，选择竞选者，进入拉票页面代表艺术领域的李云迪李云迪的竞选视频代表健康生活的高圆圆代表科技领域的姬十三竞选结果谁是最佳证言人并不重要 每个人从各自专业需求角度 将卡萨帝的卖点传播出去更重要活动传播广告
以视频贴片为主，有效的将噱头传播出去产品传播广告
新浪财经、凤凰纪录片、YOKA时尚，传递等同价值，有的放矢在顾客历程的每个环节施加影响期待的消费者反应主要阻力主要推力传播承载的任务传播渠道的调配近似价位区间选择中，独特的竞争优势是什么
媒介传播策略媒介传播的角色和作用放大器：
将希望用户看到的听到的信息进行放大企业媒介传播策略七主线, 一平台品牌及产品形象展示信息放大线移动媒体使用策略针对不同区域的精准营销信息放大线内容营销信息放大线大资源换大资源主线对抗竞品线搜索平台策略DMP 管理平台（Dynamic Management Platform)
品牌及产品形象展示放大线最重要原则：让最多的目标受众看到，最大化信息覆盖率寻找聚集地：在他们最集中的地方撒网
捕获注意力：用最容易吸引他们的方式海尔用户他们是谁？15-44岁（22-35岁为核心目标群体）3,000-4,000 为主 50%；5,000以上人群比例13.3%
品牌消费者中收入处于中等水平的受众人群基数较大中等学历人群比较大，本科及以上学历的人群比例达14%，研究生以上学历覆盖较少企业及公司职员消费人群比较最高接近50%，企业管理层及专业技术人员人群比例次之 20%，消费群体绝大部分职位较稳定28-35岁城市新富阶层7,000以上收入的人群比例近5%,中高收入者消费比例明显，收入5,000以上受众比例高达20%本科及以上学历受众比例17%以上，大专学历较为集中，达到32%专业技术人员&企业公司管理人员比例显著，社会地位较高，接近30%；学生占比14%可圈可点，对于品牌有长尾效应，有潜力发展成为品牌忠实消费者卡萨帝用户 他们最经常在互联网上做些什么？Data sources:2013-CMMS 卡萨帝受众在在线视频、SNS、邮件、娱乐等行为尤为突出
海尔受众在在线视频领域（电影,视频）的覆盖明显高于全体及卡萨帝人群追随他们的足迹， 怎样的媒体类型可以最大化捕捉到他们？ 媒体选择原则不同的媒体渠道，承载不同的作用，满足不同的需求海尔卡萨帝各有侧重4.展示形象
强化记忆
（在线视频类）同6.深度产品解析
（垂直网站类）卡萨帝侧重海尔侧重门户媒体推荐数据来源：2013年12月艾瑞数据，数据单位：万根据综合目标用户覆盖量、各网站优势产品，作为媒体平台的权威性，以及竞品的投资状况，建议选择新浪、网易、凤凰即时通讯媒体推荐腾讯QQ是海量覆盖用户的软件，覆盖比例96%，同类型媒体里具有绝对领先优势 ，且商业化合作上更具操作性，形式上也更具视觉冲击力数据来源：2013年12月艾瑞数据。数据单位：万搜索引擎媒体推荐百度在搜索领域一直处于绝对优势的地位，近两年市场份额被360等新晋公司抢占 ，但龙头老大的地位不变数据来源：2013年12月艾瑞数据。数据单位：万在线视频媒体推荐优土领先趋势缩短，爱奇艺PPS通过合并增强行业地位，逐渐缩小与优土的差距；腾讯视频受众排名位列第三，但目前受合并风波影响前途并不明朗，搜狐视频通过美剧自制剧等占据视频高端市场份额59.36%56.86%55.08%51.04%数据来源：2013年12月艾瑞数据。数据单位：万数码家电优质媒体推荐数据来源：2013年12月艾瑞数据。数据单位：万依托于强大的母平台，门户视频频道依然是受众寻求家电资讯的首选，腾讯、网易、搜狐排名靠前，IT垂直门户Pconline，ZOL紧随其后，家电垂直网站，万维家电也在同类型媒体里排名靠前生活时尚类媒体推荐大众点评在生活类网站里位列第一，且美食消遣调性较契合，宝宝树是母婴排名靠前的媒体，可影响家庭购买决策人；YOKA量级虽靠后，但可覆盖追求品质时尚的年轻新富阶层数据来源：2013年12月艾瑞数据。数据单位：万频道及创意选择原则覆盖量广，主流应用
用户粘着性高
强制性观看
网友被动接受时间互补—在线视频黄金时间段更长
人群互补—覆盖较少看电视的年轻族群
效果互补—互动性与电视互补
地域互补—TV未触达地区在互联网补足
频次互补—用户接触频次灵活掌控视频播放页是流量最集中地黄金页面
品牌获得抗干扰空间展示，当全屏时，品牌广告最大面积曝光
贴片是视频媒体主要广告收入来源
与电视广告形式最为接近，却具备更高性价比用户覆盖广电视最佳互补形式核心资源/高性价比强制性观看视频贴片，扮演重要的信息传递和受众覆盖作用角色1：新的营销
阵地的开辟角色2：对传统电视
媒体的补充甚至替代+网络视频前贴片， 是将传统TVC视频，
通过网络媒体平台再利用的首选。依旧是硬性的信息推送，在此前提下，网络媒体扮演着两种角色视频贴片策略，不同的媒介策略运作方式视频贴片营销效果衡量指标来自于电视媒体而不同于电视媒体
寻找到这两个指标的最佳平衡点ReachFrequency目标受众覆盖
（预算范围内信息传递最佳广度）观看频次
（预算范围内，帮助受众理解信息深度的外在推力）频次设定，与什么因素有关？借鉴电视的界定方法，3次频次设定为有效在频控的基础上， 如何将受众覆盖最大及讯息传递最优化？哪个网络视频平台覆盖了最多的目标受众？（一）
媒体平台筛选（二）
频道/剧目筛选目标受众最经常看哪些视频内容？
哪些视频内容契合品牌诉求？哪个周期可以覆盖更多用户？
为Campaign争取优秀媒介指标？（三）
工作日Vs周末筛选（四）
时间段筛选（五）
视频版本管理优化（六）
频次的优化目标受众在哪些时段最经常观看这些视频内容？同样的人,不同上网时间,看到不同的创意版本,同一波段总计不超过3次第三方数据公司监测数据，又有什么样的经验值可供参考？6层逐步定向精准筛选的过程相同之处 海尔V.S卡萨帝目标受众覆盖广泛寻找目标用户聚集地工作日v.s周末的选择在线视频媒体工作日流量较高；客户端视频媒体周末流量较高，各取所长锁定高峰时间 一击即中网页端视频媒体流量高峰出现午间以及晚间20点至0点，俘获大量受众不同之处 海尔V.S卡萨帝频次频道剧目手机型号3-5次5-8次随着品牌认知由浅入深高流量
（电视剧/电影综艺等）高流量+个性需求
（财经/时尚/j纪录片）随着人群属性的变化由简入繁广覆盖深渗透
美剧/高端访谈等——IOS/Android从无到有从量变到质变内容营销信息放大线最重要原则：为微电影进行扩散传播，播下火种播火种：在他们看视频看节目的地方
散火种：用口碑传播进行扩散微电影/微视频：非生硬的传播方式， 使观众潜移默化的接受企业品牌和产品视频网站
种子视频搜索平台
蒲公英社交网站的软硬兼施渠道一 视频网站(种子视频)焦点视频播放页推荐种子视频财经频道推荐种子视频强调媒体平台对受众的覆盖度——为了让尽可能多的受众有机会看到微电影/微视频渠道二 视频网站(蒲公英)Search搜索用户使用百度搜索，收集讯息
潜在消费行为出现观看拦截：视频给出答案
功能性,感性诉求的高品质短视频
一目了然Watch行动Action分享短视频，二次传播
购买视频推荐品牌
蒲公英视频内容，刺激消费强化品牌印象入口①入口②入口③①②③豆果网爱奇艺节目
播放页
百度经验
以视频内容拦截，影响决策渠道三 社交网站的“软硬兼施”推荐活动/视频（硬）推荐话题合作（硬）①②③①②③原创/转发微博（软）
协作媒体的支持利用社会化媒体超强关系链，采取软硬兼施的手段，进行好友关联，影响更多用户，观看微视频，提升播放量和品牌影响力频道合作方式定制版重点页面（Lucky day）备注：仅以腾讯为例进行展示，不代表媒体推荐意向优点：
-全流量大曝光
-用一屏二屏等重要广告位展示品牌信息
-多个广告位联动展示同一品牌信息
合作时机：
-新品上市
-重大事件发布
过往合作广告主：
-intel、天翼等知名品牌移动媒体使用策略最重要原则：追随他们的移动足迹，与PC共同协力，捕获注意力寻找聚集地：在他们最集中的地方撒网
捕获注意力：用最容易吸引他们的方式移动平台轨迹的捕捉和PC端一致，信息获取依然为主要行为
浏览网页
信息搜索
阅读新闻
SNS依然强劲
微博
微信
娱乐消费紧随其后
下载/收听音乐
玩游戏Data sources:2013-CMMS APP成为移动端主要入口和注意力获取集中地来源：CNNIC中国移动互联网发展状况报告（2013年4月）高端大气彰显品牌形象的广告展示机会是首选视频媒体：开机大图视频媒体：前贴片热点APP，与品牌调性契合的APP是移动媒体主要选择来源：mUserTracker(艾瑞移动智能终端用户行为研究)，2014年2月针对不同区域进行精准营销的信息放大线最重要原则：
在重点区域获取更多注意力上的竞争优势体现虚网营销最明显优势之一：精准定向最具潜力市场，获取用户注意力的竞争优势关注明星区域，培育成长区域在2013年奥维咨询白电行业市场总结与预测中显示：通过5种媒体购买方式进行分区域精准覆盖 门户媒体区域性定向地方媒体定向投放视频媒体贴片精准定向即时通讯定向投放移动媒体定向对抗竞品线对抗竞品敌有我有：在竞品重点投放区域进行注意力的争夺
敌无我有：占领竞品尚未涉足，或比较薄弱的领域。获取
竞争优势搜索策略搜索截取最具质量的主动信息获取需求百度仍是一马当先，360值得关注数据来源：CNNIC，主要搜索引擎网民使用渗透率，2013年12月搜索策略关键词竞价购买百度品牌专区入口的长期占据 营销目的大资源换大资源大资源换大资源媒体合作价值最大化，通过我们的谈判力， 策略整合能力，物超所值品牌相关信息更多的呈现在网友搜索结果中危机公关属实负面报道，淡化品牌、深埋入口、不做专题、不置顶、不推荐舆情危机预警不实负面信息，完全删除链接、快照2免费资源推广活动借助媒体公共资源4把控媒体编辑资源3软文，增加相关新闻的权威性在非软文中巧妙植入品牌/产品信息文字链、焦点图、专区、文章入口为文章增加关注度媒体微博微信配合，借助媒体影响力，实现二度扩散，影响媒体受众买网页端送客户端，打通媒体两个平台的用户，整合媒体资源媒体平台资源置换5配送/免费同平台广告，增加曝光机会DMP三大功用
广告主
DMP洞察分析3企业媒介传播策略七主线, 一平台品牌及产品形象展示信息放大线移动媒体使用策略针对不同区域的精准营销信息放大线内容营销信息放大线大资源换大资源主线对抗竞品线搜索平台策略DMP 管理平台（Dynamic Management Platform)
口碑传播策略口碑营销的角色和作用扩散：
渲染（USP为网友喜闻乐见）扩散
非官方的口吻围绕“海尔冰箱”的讨论亦正亦邪 客服与动漫齐飞，褒贬共调戏一色A.吐槽维修和客服A.问：你买过的最贵的动漫周边是什么？答：海尔冰箱A.家电维修客服比价B.双11送货快B.吐槽多年前的海尔冰箱设计不实用B.家电商城活动C.海尔地方官博内容C.海尔地方官博内容ABCDD.众官博联合调戏动漫周边“海尔兄弟”EE.网友分析海尔和其他品牌的成功原因，认可海尔质量是成功之本*数据来源：
微博指数2013年10月7日-2014年4月6日围绕“海尔冰箱”的微博数据解读保鲜无霜节能数据来源：
微博指数2013年10月7日-2014年4月6日
两个相关因素
发布者的权重（官方微博、名人微博）
微博内容的转发量和评论量冰箱品类海尔卡萨帝微博讨论声量对比*数据来源：
1）分别以“冰箱”、“海尔冰箱”、“卡萨帝”为关键词
2）搜索2013年10月7日-2014年4月6日两个季度的数据
3）数量为含关键词的微博数围绕“冰箱”的微博讨论集中在冰箱使用场景的tipsABCDEA.冰箱tipsB.烹饪tips + 苏宁购物节C.冰箱tipsD.美的冰箱微博活动E.冰箱使用/烹饪tipsF.京东商城微博活动FGG.冰箱使用/烹饪tipsHH.地球一小时冰箱节能但信息过于碎片，除了微博活动外，没有集中的话题*数据来源：
微博指数2013年10月7日-2014年4月6日围绕“卡萨帝”的微博内容都由官方发出 缺少网友自发的social讨论*数据来源：
微博指数2013年10月7日-2014年4月6日同时期， 竞品的动作有什么值得注意的？内容营销上进击的美菱冰箱CHiQ求调戏 不怕没节操，只怕没人理2月26日2月28日3月4日CHiQ冰箱发布会发布#调戏CHiQ#
微话题，求勾搭微话题讨论量>16万在调戏与反调戏中
2天话题讨论16万+病毒视频
《冰雪奇缘》奥斯卡后借势营销，改编《冰雪奇缘》let it go，点击量86,000+3月6日12支病毒视频上线改编热门视频+CHiQ特点，12支视频总点击量12,286,564CHiQ用碎片化的方式传播“智能冰箱”概念 但调性比较低俗，信息与TA之间有落差口碑传播的任务在使用场景中
放大USP
动之以情，引导TA维护TA圈子
深耕卡萨帝冰箱=高端的联系
晓之以理，感化TA口碑策略关键词热点热点热点
聚焦聚焦聚焦
维护维护维护口碑营销策略主线企业如何寻找与结合社会热点？如何维护现有用户及粉丝？聚焦在哪些维度？口碑传播渠道的选择和管理口碑营销的灵魂 – 与“社会热点”的结合 上海大众结合索契“反应快”、“契合准”、“渠道广”索契冬奥会短道速滑女子500米决赛中，李坚柔奇迹般夺冠，为中国夺得索契冬奥会首枚金牌1小时后大众汽车Lavida针对这个事件推出social内容
转发>3,000性能稳定对品质的坚持始终如一社会化媒体资源
&
常规网络媒体资源
组合微信活动腾讯新闻客户端硬广banner示例：当下的热点，怎么结合？爱情的新鲜 vs 婚姻的责任海尔保鲜+品质承诺守得住爱情的新鲜
禁得住婚姻的重任
我们的品质
永不出轨
且吃且珍惜我们用“必然”的社会热点工作机制平台， 创造看似“偶然”的口碑传播案例1. 每天扫描所有社会新闻焦点2.挖掘可以结合的焦点，2小时提交焦点结合建议以及结合方向3.方向获得批准后，2小时内产出具体方案4.最终伴随热点事件的扩散，3-4个小时之内完成发布，迅速跟进热点聚焦在哪些维度？节日线行业事件线创意互动活动线产品技术亮点用户洞察创意互动活动线《智·爱有鲜》
微电影《爱有鲜招我智造》
互动活动《让爱保鲜36计》
话题炒作唤起网友对保鲜爱的渴望
“要做爱的小鲜肉”鼓励网友
“晒出爱的保鲜妙招”用PK的机制挑起有争议性话题征集网友“爱的新鲜观点”UGCKOLUGC二次传播KOL | 影视作品网络征集的妙招展示话题PK
#恋爱保鲜36计#恋爱保鲜应该耍心机恋爱保鲜就该傻傻分不清网友观点整理拔高
《博观国人爱情保鲜观》悦享科技悦享健康悦享艺术KOL
跨品牌、跨品类的引导海尔博观 “智·爱有鲜”卡萨帝朗度 “智在·悦享” 节日线：海尔冰箱五一小长假七夕网络啪啪节感恩节产品独特卖点消费者
好处内容示例节能省钱节能冰箱的美食地图一个冰箱的美食地图
节能冰箱1年省下的$$
可以在多少最好的馆子吃吃饭守得住爱情的新鲜
禁得住婚姻的重任
我们的品质
永不出轨
且吃且珍惜动态杀菌
智能保鲜新鲜保障为爱情保鲜；为婚姻保质急速冷冻快速制冰为啪啪添情趣冰冻三尺仅需
几秒之寒Smart window可视的私人定制空间爱ta，就给ta一个私人定制空间双十一人体智能感应灯亲近感
人性化要女友还是要博观！女友会哭会闹会使小性。
它只会在你每天靠近她的时候对你会心一亮节日线：卡萨帝冰箱五一小长假七夕春节涡流杀菌
隐藏出风口保鲜就像爱护她的皮肤一样呵护她的食物产品独特卖点消费者
好处内容示例空间智慧空间大用1台冰箱装全球各地1月美食储鲜技术
4温循环储物自由优化我的空间就是优化我的时间满足全家不同所需
省去打理之类
更多时间安心陪家人行业事件线：海尔博观家博会世园会青博会IFA展CES展行业拔高口碑内容海尔迈入全系列智能冰箱时代
《博观800L问世，海尔迈入全系列智能冰箱时代 》开启私享时代，私人定制专属空间
《海尔智能窗，定制你的私享空间 》一台冰箱的人工智能
无需手动调节温度，只需一键，冰箱自动运行到最佳温度。控温精确度达到普通冰箱10倍，锁住营养不流失急速冷冻
《冰冻三尺仅需几秒之寒 》用空间换时间
《超大容量自由你的时间 》行业事件线：卡萨帝朗度家博会世园会青博会IFA展CES展把卡萨帝的“艺术”、“健康”、“技术”转换为直观可知的感官体验
-食物保鲜：买最好的牛肉送你最好的冰箱，最好的食物要有最好的储藏
-健康：像爱护你的皮肤一样爱护你的食物（保湿、保鲜）卡萨帝朗度引导行业变革
《2014行业高端家电趋势白皮书 》将卡萨帝的“空间艺术”转化为可量化的体验
-大空间：可装下整个青博会参与人员的甜点下午茶卡萨帝朗度获认可，一台难求
-卡萨帝朗度一度脱销卡萨帝朗度邀请巅峰体验者
-邀请体验者与朗度共同生活xx天，期间设计任务，朗度都可帮“主人”使命必达行业拔高口碑内容如何维护现有粉丝 卡萨帝朗度面临的问题TA尽管认知到卡萨帝是海尔的高端品牌，但对于“怎么高端”、“贵在哪儿”缺乏认同
难以达成购买维护的目的如何做燎原之势，
始于星星之火
已购买者深入了解卡萨帝冰箱的购买者，将购买者转变为证言人
卖场销售Offline卖场销售是卡萨帝与消费者之间的纽带，把卖场销售转化为意见领袖，影响潜在消费者打入TA内部
自发口碑传播与“高端”之间建立跨品牌，跨品类的关联示例如何维护现有粉丝 海尔冰箱用Social的解决方案，发扬光大海尔的“强服务、重品质”承诺售前售后平台技术海尔客服资源海粉细分数据接口打通各个平台Social渠道（微信服务）基于微信平台的部署用维护中所得数据，细分消费这类型。
优化、指导Social策略、内容基于数据，有针对性的推荐产品。提高转化率基于数据，有针对性的推荐产品。提高转化率产品推荐、优惠促销服务、维售后保障口碑传播渠道的选择和管理
意见领袖
行业垂直论坛
新闻稿
微博
微信
地方论坛
百度贴吧
豆瓣小站不同渠道，不同调性，不同切入点博观800L上市为例博观800L上市权威媒体发布新闻稿，从宏观角度、行业意义拔高《博观800L问世，海尔迈入全系列智能冰箱时代 》地方论坛
USP结合地区民生话题的使用场景高端大气上档次奔放直白接地气行业论坛
测评、参数低调奢华有内涵豆瓣小站
定制私享空间狂拽炫酷吊炸天
简约时尚小清新百度贴吧
产品、服务简单直白
可以有KOLKOLKOLKOL外猛内柔有深度微博，碎片化沟通甩节操无下限微信，客户服务解决问题意见领袖的分类、引导和管理对我们的作用沟通引导方式每个消费者都可以是
最有说服力的代言人真正了解消费者（尤卡萨帝）
刺激、引导成为代言人
“卡萨帝家庭故事”/“海尔10年”最灵敏的触角名利奖励机制，使之成为桥梁最有感召力的内容合作：使用场景的深度关联爆发性的可遇不可求，时事热点的工作机制性的意见领袖示例海尔冰箱卡萨帝冰箱top标签：美妆、美食、生活方式、发呆top标签：亲子、各国旅行美妆类、生活类我是大美人OnlyLady优家画报发呆（段子）真人大号陆琪Youtube精选全球创意亲子乌兰托雅大菜旅行左手菜菜王泓人美食类文怡潘潘猫小宝君胖星儿数据来自NEO social监测工具口碑营销策略主线回顾企业如何寻找与结合社会热点？如何维护现有用户及粉丝？聚焦在哪些维度？口碑传播渠道的选择和管理传播行程节奏及预算分配海尔/卡萨帝 全年推广行程节奏
品牌费用分配比例 ： 海尔55% ，卡萨帝45%劳动节国庆节元旦中秋节感恩节春节
情人节5 6 7 8 9 10 11 12 1 2圣诞节传播主题“极智私享 鲜而易见”
“健康智能，云享生活”虚网整合传播虚网策略强化海尔及卡萨帝品牌独特优势，与年轻用户群体交互，提升品牌形象，以互联网思维改变，成功转型百度搜索广泛曝光网页端媒介门户/及时通讯/视频/SNS
打响头炮新浪/凤凰/腾讯等
新闻属性启动数码垂直持续覆盖生活/时尚及随其后加强转化移动端视频推广微博/微信等SNS移动联盟造势富媒体/贴片/全屏广告/背投等/软文/互动活动大尺寸广告/软文报道/焦点图/互动活动网站首页首屏频道首页等
财经/新闻数码/生活时尚移动联盟新浪微博/腾讯微信等优酷 奇艺 等等五一:节能冰箱美食地图七夕情人节七夕:为爱情保鲜
为婚姻保质感恩节:爱TA，就给ta一个私人定制空间情人节：要女友还是要博观五一：用一台冰箱装全球各地1月美食七夕：就像爱她的皮肤一样呵护她的美食口碑增强互动爱 新鲜
让爱情如相遇般新鲜创意视觉爱 透明
让爱情如相知般信任爱 默契
让爱情如相识般默契春节：优化我的空间就是优化我的时间全年视觉精彩呈现全年整体预算比例分配媒介花费预算比例分配媒体花费分配原则：
用户覆盖量级
竞品的阵地干扰
2014年互联网发展热点亮点及KPI亮点：
虚网全面打通营销
虚实结合的传播
持续优化系统化的监测洞察
预估效果：
曝光量（可能看到广告的人次） : 42,000,000,000
点击量（可能对广告感兴趣的人次） : 380,000,000
预估覆盖的独立用户数：344,250,000
等同于300,000次线下活动参与量
以上KPI仅为预估参考（粗略估计），具体数字根据每个执行规划提供更具体详细的承诺
独立用户344,250,0002014年推广预计覆盖人次效果一览（去重）数据来源：艾瑞2013年12月数据，全网民：485,670,000其他网民推广覆盖网民
服务团队服务团队配备原则及要点海尔制冷产业服务专组，核心人员（客服，策略）100% 海尔设置青岛驻地服务团队沟通服务每个品牌对接专属客服人员窗口，海尔，卡萨帝，（统帅）不盲目追求规模，注重灵活性，核心化，精品化总体服务团队组织架构董事总经理 王宏鹏
项目总负责人 焦震杰
海尔项目接口人：殷嘉励
卡萨帝项目接口人：常欢
统帅项目接口人：管晓宇
创意部（8人）媒介部（7人）口碑营销部
（6人）服务团队（北京）交互策略服务团队（青岛）客服支援创意支援流程/制作整合策略部（4人）客服部（7人）媒介支援口碑营销支援搜索团队支援网络技术支援100%100%100%100%100%服务团队人力保障计划15天30天45天60天及长期人员到位30%人员到位50%人员到位80%人员到位100%北京团队80%
青岛团队20%北京团队60%
青岛团队40%北京团队40%
青岛团队60%北京团队20%
青岛团队80%过渡期现有人员出差驻地青岛，调动一切资源满足服务需求，王宏鹏/Neo@Ogilvy 中国 华北董事总经理
相关工作经验:
16年互联网行销的经验，在加入Neo@Ogilvy之前，作为mOne中国的负责人。亲历互联网行销的策略演变和实施过程，拥有多年传统媒体经验在进行360度的接触点操作时更加得心应手。致力于提升互联网媒体的商业价值并勇于进行探索和实践。2007年入选互联网协会中国10年网络广告百人。
客户服务经验涉及各种行业类型：
B2B 类： IBM，SAP，Cisco等
快消类： 康师傅，青岛啤酒，伊利，联合利华等
数码电子类： Thinkpad， MOTO, Lenovo, LG, Samsung, Siemens, Changhong,
汽车类： 奥迪等
金融类： 摩根士丹利等
电子通讯类： 中国电信，中国联通，中国移动等焦震杰 Canna Jiao / 数字营销策略合伙人
2010年5月加入奥美集团
相关工作经验:
14年的广告从业经历。 具有丰富的整合营销，传统媒体，数字媒体的整合策划经验。对于如何结合各种不同媒体类型特点，将营销及传播沟通效果最优化，效率最大化， 具有深入的洞察和理解。
客户服务经验涉及各种行业类型：
B2B 类： IBM， 甲骨文，卡特彼勒等
快消类： 康师傅，雪花啤酒，宝洁（电商项目）等
数码电子类： 三星，黑莓手机，宏基电脑等
航空服务类： 美联航，美国大陆航空等
酒店服务类： 君悦酒店等
商业类： 颐堤港蔡祥/创意总监
毕业于澳门大学
相关工作经验:
2006年从业8年，服务国内外一二线品牌，先后拿下国内外奖项（oneshow，华文龙禧，4A金印等），秉承品牌与消费者间的沟通需要建立在好的创意策略上。
客户服务经验涉及各种行业类型：
快消类： 康师傅，青岛啤酒等
数码电子类： Nokia，TCL, Changhong, MOTO, Gree,
汽车类： benz等
电子通讯类： 中国电信等
运动类： 361°等
张行波 /副创意总监
毕业于郑州大学
相关工作经验:
2004年毕业即加入互动广告行业，10年互动广告经验，曾就职于北京博圣云峰广告有限公司；宣亚国际广告；
客户服务经验涉及各种行业类型：
快消类： 康师傅，伊利、怡宝、青岛啤酒等
数码电子类： LG，TCL，HP ，步步高，三星电子等
汽车类： 欧宝汽车、北京现代等
金融类： 招商银行、德意志银行
其它： 中国石化、SAP
附录：奥美世纪案例介绍160k1.6mThinkPad 刀锋
品牌项目&互动类概要
ThinkPad的刀锋系列产品，代表着“野心、努力进取”。年轻族群是该款产品的主要目标受众，但客户并不了解应该如何达成他们的商业目标，以便有效地建立品牌的形象。品牌需要吸引目标受众，并帮助他们明白品牌代表着什么。33k次的转发、分享等字的文章新粉丝解决方案
豆瓣网是一个非常有代表性的社会化媒体，主要活跃着基于兴趣而分为不同小组的年轻人，众所周知，豆瓣的活跃会员是受过良好教育的年轻白领。有了这个认识，品牌决定利用这个平台建立了长期的沟通基地，举办了一个历时10个月的活动，网友可以选择7个不同主题的发布有关“野心”的讨论。该活动不但提升了品牌自身的知名度，而且鼓励了目标受众参与讨论，帮助建设的了ThinkPad刀锋产品和野心之间的关联性。79%81%35%19k1.5m361○ 买一善一
品牌活动&电子商务解决方案
我们数据分析研究得到一个事实：即一线城市的受众都比较热心公益。于是我们想到可以实现把淘宝商城和中国扶贫基金会的数据相结合，从而使我们能够识别淘宝商城中可能的捐助者，并把他们吸引到了淘宝商城361品牌店，在四个月的时间里，只要受众购买一双361的鞋子，361品牌将捐助一双鞋给到贫困农村的儿童。概要
361品牌过往的主要销售来源为二三线城市，所以他们急需一个活动，增加他们在一线城市的知名度，从而带动一线城市的销量.8.2m视频播放量#买一善一# 话题内容的产生新粉丝流量提升来自一线城市消费者首次购买1:22129mSAP DG Campaign
需求挖掘解决方案
通过调查我们意识到：不能再依赖传统广告，而是要扩展宣传渠道，以便达到更好的宣传效果。我们整合了搜索策略、内容营销策略、同时我们也得到了数据分析师的帮助，进一步优化了传播策略。最后，我们顺利完成了客户的推广目标，实现了在企业销售代理中的推广，并成功地帮助客户实现了业务合作。概要
SAP在中国市场的知名度相对全球的其他分公司来说相对较低，知名度落后于一些知名品牌，例如：IBM,Oracle等。所以客户需要一些企业的技术决策者们能够了解品牌，并采用SAP产品和服务帮他们达成目标。38kL1 leadsrevenue in RMBROI150cost per L1 lead in RMB我们实现了搜索、内容营销和多种形式广告的整合营销1:440%7k2.2m当当网
效果营销解决方案
为了达到客户的商业目标，需要展现我们的大数据管理和效果营销能力。我们的专业工具为我们提供了消费者的行为，各家媒体表现，我们的专业数据分析人员提供了每日最佳投资时间、如何实现最佳转换率等专业建议 。在项目执行中，我们不断调整策略，跟踪整个网络的潜在消费者，并给他们提供干净，有效的信息，并成功地达成了客户的目标。概要
当当网客户的目标很明确，希望在业务上达成一定的目标，他们制定了严格的KPI，希望吸引更多的新顾客购买，衡量一个订单有效的条件是：
1）第一次购买服装类的受众 2）订单没有退货现象1.3b曝光量点击新顾客销售成本降低率投资回报率期待与您的合作！
