婷美中华银杏去痘系列产品上市推广方案目录市场营销环境分析
市场分析
产品分析
消费者分析
竞品分析整体营销方案
营销核心
销售促进组合
促销组合说明
品牌广告
媒体策略
促销方案
效果预估市场营销环境分析市场·产品·消费者·竞品永远不会降温的市场—护肤品市场发展阶段
第一代：皂基类乳化型护肤品
第二代：以表面活性剂为乳化剂的油水混合技术的护肤品
第三代：从皂角、果酸、木瓜等天然植物中提取精华的护肤品
第四代：仿生化妆品
产品发展特点
产品功能多元化，产品品种系列化
高新技术越来越多地与护肤品联姻
成分趋向天然化，中草药护肤品前景广阔
产品名称五花八门，新产品不断出现市 场中国护肤品市场现状及趋势- 1众多品牌瓜分市场，优势品牌已然形成
进入企业多，竞争白热，资金投入高，市场更新快
差异化在此成为一个最为有效的策略，但差异化更多体现在品牌的个性建设上
高投入的回报，也主要来源于品牌形象的高附加值
在激烈的竞争中一批强势品牌脱颖而出，形成相对稳定的格局。 市 场中国护肤品市场现状及趋势- 2销售通路发生重大变化
随着零售业的飞速发展，尤其是超市业的迅速崛起，人们的购物习惯发生了重大的变化
购买产品的地点上具有了普遍倾向性的选择，选择品质可靠、经济实惠的超市进行选购，大型超级市场已成为消费者购买护肤产品的最主要的场所，百货商场的销售龙头地位明显被削弱
消费者理性地选择自己的品牌
购买方式日趋快捷方便
选购过程将更自在、更有乐趣市 场中国护肤品市场现状及趋势- 3市场细分已成必然
产品功能是影响护肤品消费行为的重要因素。不同品种的产品功效也不尽相同，消费者关注的程度也有所差异
消费时间曲线：6、7、8月夏季护肤品消费明显下降（防晒品消费高潮期）；秋冬季护肤品消费开始回升，在年初消费达到高峰
区域差异：不同地区使用化妆品的特点相差较大，这与该地区的气侯、地域文化、居民生活习惯等密切相关。
如，北京人爱用护肤品，少用洁肤品，上海人则乐于用洁肤品，广州人较少用护肤品，成都人则相反。
北京、广州、上海、成都居民使用护肤品的比例分别为
45．9％、44％、36．6％、46．3％。 市 场数据来源:AC尼尔森市场研究公司中国护肤品市场现状及趋势 4-1市场营销必须上升到整合营销
护肤品市场竞争激烈，相对饱和，护肤品消费者更加个性化、专业化，在作出选购决定时又变得越发挑剔和多疑
护肤品由于其消费者具有很高的品牌忠诚度，因此创立和保持一个良好的品牌是非常重要的
合适的促销方式也是刺激消费者购买行为的重要方式
消费者对不同促销方式的接受程度有较大差异
北方经济咨询公司调查显示，在超值加量、附赠礼品、专业咨询等促销手段中，折价优惠仍为广大消费者所喜爱，对护肤专业咨询也有一定的需求。市 场中国护肤品市场现状及趋势 4-2各类广告、促销、产品陈列等都会影响品牌的成功
天津和广州消费者认识新的护肤品品牌的主要途径 市 场数据来源:AC尼尔森市场研究公司因此，在实际市场运作中，必须综合考虑，采用立体化市场手段，进行全方位营销 市场状况带来的启示树立独特的产品品牌
市场上同类产品的“同质化”倾向严重，因此必须树立自己独特的品牌形象，而“疗效”是消费者购买的核心内容；
虽然婷美系列产品已经上市近一年的时间，但是在北京护肤品市场上知名度较低；
用婷美的力作“婷美去痘系列”打入特效护肤品市场，树立婷美功效卓著、品质超凡的产品形象，进而带动婷美整体的品牌效应。
“货架上看得到的产品”
保证畅通的销售渠道
选择恰当的销售场所
确保货源充足
整体市场营销组合的运用
“婷美去痘系列”处在产品生命周期的介绍期，因此销售促销在营销组合中应占主要地位
但必须合理配以各类广告、公关活动、产品陈列等相关
宣传效应，才能达成产品上市初期消费者对产品认知度及好感度市场分析总结婷美（中华银杏去痘系列）产品功能与特性
有效解决毛囊孔扩张问题
银杏速效去痘因子讯需导入毛孔溶解并排出油脂，消炎杀菌
纯天然熊果苷提供优越的润白效果
三十味名贵中草药全面修复，滋养肌肤
产品定位
高效——用具体的时间说明（3-5天见效）
无痕——消费者最关心的使用结果
彻底——改善肤质，烦恼消除
产品市场价格
洗面奶 18元
快速去痘霜 58元
快速去痘修复精华76元产品产品方面——需要在整体营销中解决的问题 1品名的误区
北京地区对“婷美”的名称已有一定的认知，但那是“婷美内衣”
可以利用已有“婷美内衣”品牌认知，加深对“婷美去痘系列”的产品印象。
但是必须把握时机、把握力度、把握宣传点！
重点：避免造成消费者的负面影响；
避免一切与“婷美内衣”的冲突
综合以上问题，在广告中应在明显的位置标注生产厂家。这样既用品名吸引了消费者的目光，又表明了婷美的娇兰家族身份（娇兰在北京已有一定的知名度）
建立“婷美护肤系列”的品牌认知产品产品方面——需要在整体营销中解决的问题 2市场中同类产品的同质化问题
以产品定位为一切营销组合的核心
高效——用具体的时间说明（3-5天见效）
无痕——消费者最关心的使用结果
彻底——改善肤质，烦恼消除
树立婷美功效卓著、品质超凡的产品品牌形象
营造良好的口碑传播环境：让消费者把自己对产品的亲身感受讲出来，深刻地打动其它的目标受众群！产品分析
总结消费者调查情况消费者北京地区消费者对护肤品、化妆品的信息接触情况调查数据来源:AC尼尔森市场研究公司消费者描述人口细分
年龄：13-35岁
性别：以女性购买者为主
收入：家庭月收入在2000元以上的
行为、心理细分（按行为方式，分为三个年龄段）
13-19岁：追求时尚、自我、简单的生活方式；仍然处于感性购买阶段，对广告的依赖性较强；对价格不敏感
20-26岁：追求时尚，但购买习惯已经转向理性，受品牌影响
27-35岁：消费观念转变，由依赖广告宣传盲目选购到理性消费、
自主选择；消费群体受品牌、质量、价格及经济承受力
等因素的影响，开始出现不同的消费层次。目标消费群描述：北京地区的、爱美的、有消费能力的、脸上经常起痘的消费者13-20岁虽没有或较少直接收入，但可以完全花在最求时尚上
时尚、新潮：新潮的话题、活动；时尚类杂志
自我唯是：建立感性的、唯美的、时代感强的购买理由
21-26岁经济独立，追求时尚新潮但开始分析对自身的适应性
时尚、新潮：时尚类杂志
品牌效应：树立品牌，建立品牌效应
27-35岁购买力最强的阶层，对产品非常挑剔
品牌效应：树立品牌，建立品牌效应
现实：专家建议、购买者使用体验行为特征是可接受传播方式及途径的依据消费者分析
总结消费者分析总结知己知彼,百战不殆—主要的去痘产品（北京）竞品调查方式：人员街头访问
受调查者构成：售货小姐、调查时遇到购买去痘产品的顾客、路人
调查地点：北京王府井、西单商业区5大商场；家乐福、京客隆等5家大型超市及5家连锁药店
有效回馈人数：35人
访问时间：2002年元月15-16日竞品历史及业绩：
法国公司成立于70年代，在中国上市已达18年
累计共有1.2亿人次青少年使用过姗拉娜痘胶膏
广告语：
只要青春不要痘、去痘不留痕
市场定位：
活力的、青春异彩的
最新市场动作：制作精品套装比原价总和低10%，
并附赠品——“更实惠、更实用”市场定位：青春、活力、清洁、健康
最新市场动作：
2002最佳排档评选活动立志美丽：
短时间内迅速消除粉刺，平衡油脂分泌，连续使用数
天，暗疮愈合不留痕迹，并有预防复发的特殊功效。竞品佰草集：
中国第一套完整意义的现代中草药系列护理产品体现中国文化中追求“自然、平衡”的精粹，深信清新、天然、健康的美必须发自根源。
市场定位：
纯中药的；清新、天然、健康的知己知彼,百战不殆！市场细分明显
产品上市宣传倾向：青少年、中青年
价格区分：中档、高档
成分区分：中草药、仿生（生化）
诉求点同质化
青春痘迅速凋谢 ，愈合后不留下黑印
青少年阶段使用的去痘产品，市场竞争非常激烈
珊拉娜、可伶可俐在市场上认知度很高，并已成去痘的时尚品牌；
其他品牌在此年龄段的使用者中认知度很低；
销售场所均在大型超市中，方便、快捷、自主性强；
中、青年女性需要去痘的产品，仍未形成明显品牌格局！
美容院是此类人群解决去痘问题的办法。因为没有各种产品特性的宣传，消费者对产品认识不深入，只能费时费力的去美容院解决
产品成效说明模糊，因此消费者在选购时没有明确的方向
我们重点进入的市场竞品分析
总结市场营销环境总结树立独特的产品品牌
“货架上看得到的产品”
整体市场营销组合的运用13-20岁新潮的话题、活动；感性的、唯美的、时代感强的购买理由
21-26岁时尚类杂志,树立品牌
27-35岁树立品牌,专家建议,购买者使用体验营销核心销售促进组合
媒体选择销售促进组合
广告投放强度市场细分明显
诉求点同质化
青少年阶段使用的去痘产品，市场竞争非常激烈
中、青年女性使用的去痘产品，仍未形成明显格局！整体营销方案核心·组合·品牌广告·媒体策略·促销方案·效果预估
营销核心与销售促进组合13-20岁
21-26岁
27-35岁消费者统一的销售点装饰
训练有素的销售人员树立婷美
功效卓著、品质超凡
的产品品牌形象品质是品牌最好的支撑
高效——使用3-5天见效
无痕——看得见的效果
彻底——改善肤质，烦恼消除销售渠道保障
多渠道供应、货源保障促销组合说明婷美去痘系列处在产品生命周期的介绍期
统一的专卖形象，统一的产品陈列，统一的销售服务是塑造品牌形象的基础；
销售促销活动在营销组合中应占主要地位；
品牌广告与促销活动广告是本阶段大众媒体上的主角；
品牌广告是贯穿于始终的、不变的宣传；
不同促销活动重点不同，因此在促销广告宣传中要注意不同阶段的侧重宣传；
针对“处于不同消费阶段的消费者”采取不同的传播主题，进行有效推广
在3-11月的上市期以21岁以上的消费者为主要诉求对象
分别运用促销活动1-2在3月-6月进行主力推广
促销组合时间分配 短时间内提升品牌认知度
使目标消费者理解产品的优秀特性：支持购买决策针对“处于不同消费阶段的消费者”采取不同的传播主题
在3-6月的上市初期以21岁以上的消费者为主要诉求对象
6、7、8三个月为护肤品的淡季销售期，因此只采取品牌广告的投放品牌广告贯穿始终——树立品牌形象的基础核心品牌形象
功效卓著、品质超凡
产品品质保障
高效——使用3-5天见效
无痕——看得见的效果
彻底——改善肤质，烦恼消除
广告策略
品牌广告是营销推广的主线、灵魂
同时用产品促销广告的攻势加深消费者对婷美品牌的认识贯穿始终的品牌广告概念婷美美人 人人向往“美人”的称谓，人人向往成为真正的“美人”
美人是整体的美。是健康的美丽，是皮肤的美丽，是形体的美丽……
婷美是综合护肤品的品牌，是美丽的使者，是使你成为美人的护肤品
可无限扩大、延伸的概念——美人
产品的横向——婷美光彩美人、婷美亮肤美人、婷美曲线美人、婷美健康美人……
活动的纵向——选择！转变！美人！、选择婷美，做定美人、蜕变成美人……
……品牌概念的延伸——广告语遐想婷美美人——
绽放青春，绽放美丽
婷美呵护无限青春
婷美呵护青春无限
选择！转变！美人！
选择婷美，做定美人
蜕变成美人贯穿始终的品牌广告概念美丽宣言（婷美宣言） 消费者每天都要接触到无数的信息，耳熏目染，记得的信息有限。
因此我们要用宣言的气势震撼消费者对信息麻木的、被动的关注，记住我们！
爱美之心人皆有之，埋藏在心底里的呼喊“我要美丽！我要光彩照人！”
这正是我们的“美丽宣言”！
完整的护肤产品，是实现美丽的保障。婷美让你实现梦想，完成美丽宣言！
可无限扩大、延伸的概念——美丽宣言
产品的横向——战痘宣言、完美宣言……
活动的纵向——“美丽宣言”第一章(去痘)、第二章(美白)、第三章(美体)……品牌概念的延伸——广告语遐想婷美宣言——
我要美丽！我要光彩照人！
美丽(自信)因我存在
展现自我,追求完美
之战痘宣言
留住青春，流去痘
光彩照人，没有痘
之完美宣言
第一章，去痘
第二章，美白贯穿始终的品牌广告概念天然婷美 与“天然挺美”同音，同时体现出婷美产品本质——纯天然产品；
随着时代的变迁，回归自然成为时尚。纯天然成为大家选择商品最出的遴选；
婷美产品是从银杏中提炼出的、纯天然的的护肤品，是它独特的品质；
可无限扩大、延伸的概念——美人
产品的横向——天然婷美，光彩照人(去痘)、天然婷美，曲线挺美(美体)……
活动的纵向——天然去痘法--婷美去痘系列、天然美体法--婷美美体系列……品牌概念的延伸——广告语遐想天然婷美——
自然展现
自然的、合适的、婷美的
光彩照人
曲线挺美
天然去痘法--婷美去痘系列
天然美体法--婷美美体系列媒体策略发展媒介策略的着眼点
产品信息传播策略
特定产品的消费心理
产品接触习惯
受众体媒介接触习惯
媒介传播效力
有效广告的媒介预算门槛
预算：人民币200万左右
发布时间：2002年2月底-11月媒体策略品牌广告贯穿始终
树立婷美品牌形象最好最直接的途径
保持一定的市场声音，让婷美去痘成为“去痘时尚”产品
促销活动宣传（软性新闻报道）与硬性广告发布是本次推广的重点部分
促销广告是促销活动的一部分，合理安排广告发布时间进行不同阶段的侧重宣传。避免平铺直叙，各个活动宣传雷同；
用丰富多彩的活动宣传掀起一个个购买高峰
版面建议
品牌广告以半版或1/4版为主要发布版面
促销广告以通栏为主，在重点宣传期可安排半版的投放媒体渠道媒体选择建议——主要选择大众报纸媒体
品牌广告与促销活动广告的主要发布载体
媒体选择
北京青年报
精品购物指南
北京电视周刊（北京青年）
青春时尚类杂志
时尚女性经常关注的时尚类杂志是树立、提升品牌形象很好的选择
媒体选择
时尚（或时尚健康）
健康之友
瑞丽（LADY、ELITE）媒体选择建议——辅助选择网络媒体
上网成为信息的收集的首要途径，成为上班族的必修课，网络广告日益成为传统媒体的最好补充。
以促销活动宣传为主（文字链接）
媒体选择
新浪——女性主题
首都在线——女性专版
伊氏女性网
户外媒体
树立“婷美”整体品牌形象
媒体（地段）选择
写字楼集中的地区或商业区周边的灯箱广告位
候车亭广告
地铁站台广告促销组合相对费用分配比例费用分为三大块(总费用300万人民币)
树立品牌(蓝系列)——135万人民币
促销活动广告(绿系列)——105万人民币
促销活动费用(暖色部分)——60万人民币促销活动1——做最美丽的新娘目标受众群：21-26岁女性
活动契机：5月是结婚的高峰月份，准新娘们在4月份忙着做
最美的新娘。平整无暇得皮肤是每个新娘的愿望，婷美帮你
实现你一生一世的梦想，完美你的记忆。借此良机强势出击！
活动主题：选择！转变！美人！——做最美的新娘
亲身体验快速无痕的去痘妙方
评选最美的新娘10名，赠送新娘婚纱照一套(价值3000元)
活动时间：2002年3、4月
活动方式：
购买婷美去痘产品一定数额反馈回执并把照片寄回，
经过初评评出20-25名候选人；
在大众媒体上刊登候选人照片，让大众参加评选在本月内评出10名“婷美最美的新娘”；
在活动的最后把精选出的10名新娘的婚纱照与婷美产品一起在大众媒体上炒作重点主题
促销广告跟踪活动的每个阶段,造成“当时的主要话题”促销活动2——选择婷美，做定美人目标受众群：27-35岁女性
活动契机：通过强势的“新娘”评选，婷美去痘产品在市场上已经
有了一定的声音，在观望的实用主义者，这时正在蠢蠢欲动！我们
抓住她们的心理，给她们以机会，真实的认识到实实在在的效果。
活动主题：选择婷美做定美人——看得见的效果,不一样的感受
专家现场辨别“痘”类,提供购买方案
用使用前后照片对比评选“婷美丰韵”女人，赠送3000元现金
活动时间：2002年5-6月
活动方式
选择大型商场或超市隔月进行专家现场指导治疗去痘祛斑方
法及辨别其产生的原因，专家指导使用婷美去痘产品（使用方法、使用量）
购买一定金额的产品，填写报名参加“婷美风韵”表格
把使用前的照片寄往公司备案
活动截止日期前将使用后的照片寄往公司进行对比评选
活动前后的进程均在大众媒体上进行发布，再次掀起婷美热！重点主题
“造势”
是整体方向
促销广告内容——实效
重点阶段——
活动后期的对比广告促销活动3——套装促销包目标受众群：13-20岁少女
活动契机：骄阳似火的暑假生活即将结束的时候，我们开始了
暑期的银杏去痘系列套装促销。
活动主题：暑期促销
把洁面乳、快速去痘霜、修复精华装在漂亮的化妆袋中
把整体价格下浮8%-10%
并赠送时尚精美的礼品
活动时间：2002年8月20日-9月初
活动方式：
选择6-8家商场或大型超市推出“冰清玉洁降价包”
并在购买两个以上套装的顾客赠送时尚精美礼品，不同购买金额赠送不同档次礼品或多买多送）
本次活动的宣传点在促销上促销主题
消费者对婷美已经有了一定的感触，再进一步借用暑期促销增加消费者的购买欲望促销活动1——蜕变成美人目标受众群：21-26岁女性
活动契机：金秋送爽，皮肤开始了新的一轮保养进程， 湿润的
夏季过去了，换季带来的皮肤不适，痘痘滋生高潮，这时强调独
有的GF精华,加深消费者对婷美品牌“功效卓著、品质超凡”的印象
活动主题：蜕变成美人——远古的问候
从千年银杏叶中提炼的GF精华带给你欣喜的发现
无暇的感受，体验新的形象带来的喜悦
活动时间：2002年9、10月
活动方式：
第一周活动现场：购买产品、报名参加活动（脸上有痘痘的）；
第二周活动现场：专业的形象设计师为您免费设计整体形象（指导使用产品并按报名纪录，为使用了一定量的婷美用户提供专业的形象设计服务），达到活动高潮
活动前的宣传是本次活动宣传的重点，造出声势。一方面把婷美特有的GF精华宣传到位，一方面把专业的形象设计师的免费服务广而告知，掀起第一波婷美去痘高潮继续攻势
以产品特点为宣传重点，
推出婷美
“功效卓著、品质超凡”
的品牌特点促销活动的整体考虑活动连接的考虑
抓住主要的购买者
循序渐进的进行购买指导品
牌
广
告活动主题的考虑
抓住消费者的购买心态
美的期盼
解决问题、带来利益
“产品实效”——活动重点
注意事项
配合
品牌广告与促销广告的配合（强度、区分）
各种促销广告之间的配合
时间控制
紧紧抓住活动的时机进行造势宣传
严格控制每项活动的时间效果预估顺利进入销售高潮阶段——产品的快速成长期
树立婷美“功效卓著、品质超凡”的市场评价
打好口碑传播的基础成功属于我们Thanks For Listening
