2015年郑州日产数字整合传播方案
（提报版）1招标编号：DFMFW2015-0063
项目名称:郑州日产数字营销整合传播代理2015年6月13日各车型互联网整合营销推广方案
SUV（MX6）
CDV（NV200）
皮卡（锐骐）
官网建设及运营
内容营销
网络公关
舆情监测目录2MX6互联网传播概念3MX6传播思路4维持 现有被“奇骏”吸引的人群扩大 产品价值感，征服不易被“奇骏”吸引的人群5弱化对于外观、价格的过度关注，回归产品性能源点：MX6产品定位调整建议传播概念7MX6 2015年下半年传播策略：产品价值感扩大传播SUV互联网推广89大数据下的互联网传播1＃能够通过大数据分析工具，获得更加清晰的用户画像，佐证沟通概念，从而更好地与目标受众进行沟通2＃通过大数据分析目标受众的互联网行为更加明确，可以快速找到并直接与之沟通中国最大的数据平台及精准广告投放平台之一聚合数据平台 消费者洞察人群圈定精准立体描绘用户直接指导投放聚合数据平台
人群细分标签
广告主私有人群洞察结果可直接应用于
DSP投放优化六大维度透视全景人群显微描绘典型真正用大数据研究消费者12比传统调研更科学全面的大数据调研传统线上抽样方法使用聚合数据平台√全网数据挖掘
访问过MX6品牌网站
搜索过MX6报价
看过MX6评测文章
...样本来源样本量级甄别方法安装调研客户端用户≠高端用户1000-2500固定样本400,000+活跃UV问卷甄别 – 主观
您是否关注东风风度MX6?
您近期是否有购买MX6的打算？
……行为记录 – 客观
用户访问行为机器学习
网页语义分析
RFM模型13MX6传播概念汽车是他们最大的兴趣爱好 14注：消费者洞察结果设最小样本数，占比极低的数据已经被过滤，只保留有效数据。以上数据为消费者相对于全网用户的TGI购物偏好他们“懂车”在平时购物时， 最为关注与汽车相关的内容；也因为对车的了解，才会对汽车改装极有兴趣汽车是他们最大的兴趣爱好 15注：消费者洞察结果设最小样本数，占比极低的数据已经被过滤，只保留有效数据。以上数据为消费者相对于全网用户的TGI网站浏览排行花大量时间及精力于汽车论坛他们“懂车”他们“懂生活”西北、华北、西南地区的二三线城市消费者为主力人群省份分布事业稳定，更多地享受生活带来的乐趣他们“懂生活”工作较为清闲，偏向于在工作时间段上网 (浏览网页类型：视频类、SNS、汽车类……）
夜生活较少，(8p.m – 10p.m)同样为上网高峰时间上网时间段事业稳定，更多地享受生活带来的乐趣他们“懂生活”兴趣偏好对于自己的外表较为注重，讲究生活品质事业稳定，更多地享受生活带来的乐趣他们“懂生活”购物偏好注重健康，喜欢户外运动事业稳定，更多地享受生活带来的乐趣20对于整个市场来说，
他们对车的兴趣极大，注重生活的点滴，懂得如何享受生活。
他们有着广泛的兴趣，分布在互联网各个方面汽车是他们最大的兴趣爱好，对于车的好坏有自己的见解夜生活较少，大部分时间都在家陪伴家人
空闲时间会带家人出游【热爱家庭】工作较为稳定，有闲暇时间能够浏览网页【工作稳定】【注重生活】追求健康，对生活的品质有要求【热爱汽车】目标客户画像更新2122对于懂车的人来说，只需与他们直接沟通MX6的全路况高性能，他们就能够有自己的判断了启发车生活对于懂生活的人，我们可以运用大数据分析工具识别他们的兴趣领域，将他们感兴趣的内容与MX6结合在一起，来提高转化23大数据下的互联网传播1＃能够通过大数据分析工具，获得更加清晰的用户画像，佐证沟通概念，从而更好地与目标受众进行沟通2＃通过大数据分析，目标受众的互联网行为更加明确，可以快速找到并直接与之沟通24精准
沟通情感
共鸣产品
体验基于整合思维的互联网传播策略利用大数据产品进行精准投放并进行个性化引导与媒体合作，发展能够产生情感共鸣的创意内容与媒体合作，引导目标受众前往线下进行体验用更精准的方式找到TA,把广告投给“懂的人”从他们的兴趣入手，用生活中的“懂”来打动TA,并且能够形成二次传播产品的高性能对于TA来说，只有亲身体验过之后，才会“懂”钱花在对的人身上，花的每一块钱都能够得到等价的回报每花一块钱，通过二次传播，相当于花了十块钱体验后直接转化为销售；花的一块钱，最终又回到了自己的资产中25精准
沟通目标受众基于兴趣 分布在各个媒体之中数据来源：艾瑞 TA:男，31－35，一级城市，个人收入5000元以上，
职业：销售人员／技术人员／专业人士／文职、办事人员／教师／其他，预购产品：汽车 从艾瑞来看，可以将媒介分为两类：
一，覆盖用户数量广泛：搜索、视频、新闻、金融、电商；二，用户TGI高的：生活、汽车、论坛26精准
沟通 地域定向上海四川西南地区二线城市 兴趣车型定向斯巴鲁森林人 兴趣定向汽车投资金融 房产家居生活服务计算机及数码交通旅游 媒体定向新闻门户视频网站汽车垂直哈弗H6根据消费者洞察数据制定DSP投放策略27精准
沟通基于大数据的互联网传播生态图28精准
沟通情感
共鸣产品
体验基于整合思维的互联网传播策略利用大数据产品进行精准投放并进行个性化引导与媒体合作，发展能够产生情感共鸣的创意内容与媒体合作，引导目标受众前往线下进行体验用更精准的方式找到TA,把广告投给“懂的人”从他们的兴趣入手，用生活中的“懂”来打动TA,并且能够形成二次传播产品的高性能对于TA来说，只有亲身体验过之后，才会“懂”钱花在对的人身上，花的每一块钱都能够得到等价的回报每花一块钱，通过二次传播，相当于花了十块钱体验后直接转化为销售；花的一块钱，最终又回到了自己的资产中29微视频30情感共鸣根据受众兴趣变换DSP广告素材亲子类美食类户外运动类31情感共鸣与视频网站做内容合作视频网站的覆盖较高，是目标受众的兴趣所在
与视频网站进行内容合作，可以直接向消费者
展示“懂生活”的人，如何驾驭MX632情感共鸣与腾讯自制节目《我们15个》合作33情感共鸣与腾讯自制节目《我们15个》合作在节目中进行MX6的植入每期节目最后，评选一位“最懂生活的人”运用节目组的自媒体发布状态，让网友给节目的组员出主意，最终被采纳的意见有机会可获得MX6使用权增加品牌露出将“给懂的人”的理念与节目内容做结合，与消费者产生共鸣将消费者与“懂生活”结合34情感共鸣与滴滴打车合作滴滴打车用户数量大，覆盖范围广
一方面，从生活场景出发，可以让消费者直观感受MX6的高性能
另一方面，通过分享可作二次传播，向更多的受众传达“给懂的人”35情感共鸣与打车软件合作活动内容：
用户通过打车软件叫专车，能够叫到名为“懂的人”开的专车
司机会带着用户去体验当地很少有人知道的美食，或是去感受当地的特色体验等
后续传播：视频类媒体、social话题
将活动拍摄并剪辑成视频进行二次传播
36精准
沟通情感
共鸣产品
体验基于整合思维的互联网传播策略利用大数据产品进行精准投放并进行个性化引导与媒体合作，发展能够产生情感共鸣的创意内容与媒体合作，引导目标受众前往线下进行体验用更精准的方式找到TA,把广告投给“懂的人”从他们的兴趣入手，用生活中的“懂”来打动TA,并且能够形成二次传播产品的高性能对于TA来说，只有亲身体验过之后，才会“懂”钱花在对的人身上，花的每一块钱都能够得到等价的回报每花一块钱，通过二次传播，相当于花了十块钱体验后直接转化为销售；花的一块钱，最终又回到了自己的资产中37产品体验与汽车网站合作现状：MX6的4S店较少，消费者没有太多机会实际感受高性能
汽车网站优势：有MX6车主论坛群，以及大批想要买车的潜在用户
所以，
我们召集现有MX6车主，让车主带着想要感受MX6的潜在用户，进行1对1的体验；
将现有用户变为“4S店”，使得受众能够亲身体验以及获得现有用户的真实反馈38产品体验与汽车网站合作活动名称：“跟懂的人走”
活动亮点：将现有用户变为“4S店”，使得受众能够亲身体验以及获得现有用户的真实反馈在车主论坛创建专题，召集MX6车主以及想要体验MX6的车友。现有车主及想要体验的消费者分别报名由一名MX6车主开车带着体验者在城市或者周边玩乐一天，让体验者在活动中真实感受MX6参与者对MX6产生好感，并最终形成购买MX6车主可获得奖励产品体验与汽车网站-自驾游项目合作活动名称：《跟懂的人走》
活动内容：
提供10辆MX6，参与者通过汽车网站的专题进行报名；
按照路线，在指定的城市举办自驾游，每场自驾都会有一个某个领域的KOL作为领队（比如说美食界的，可以带着参与者在城市中走街串巷，寻找不为人知的美食等等）
后续传播：视频类媒体、social话题
将活动拍摄并剪辑成视频进行二次传播40产品体验与汽车网站-自驾游项目合作41基于大数据的互联网传播生态图腾讯视频合作：户外生存类自制节目《我们15个》，品牌植入以及“懂生活的人”评选
滴滴专车合作：专车司机开MX6带消费者寻找美食汽车论坛&真实车主：真实车主带消费者体验MX6
汽车论坛&自驾游：《走懂中国》10辆MX6走遍中国精准沟通情感共鸣产品体验CDV互联网传播概念4243CDV核心问题资料来源：《15年CDV营销策略及计划》竞争格局：Low-CDV成为微客替代产品，Low+CDV成为微客升级产品NV200目标用户画像事业稳定，生活安逸，体贴顾家
核心特点：酷爱面子、注重别人的看法；注重家庭、享受生活、有些品质追求
产品需求：更多乘用考虑有面子的车“我买的可不是什么微面！”资料来源；第三方调查报告、用户深访、区域画像等44事业生活小康型以CVT车型塑造国际化家用7座车形象，
主打 国际化 家用概念，
营造产品独有的溢价价值。45NV200传播策略：帅客目标用户画像为生意不断打拼、讲究实惠
核心特点：忙于生意、量入为出
产品需求：基于商用载货为主的兼用需求经济实用男
（最为接近微面升级群体）46“买车还是要看性价比”47帅客传播策略：以HR16车型建立中端家用形象，
以 促销 活动协同NV200持续刺激市场。CDV互联网推广方案48CDV的原有消费者成为我们的销售员是一个不错的选择！CDV网络推广的目的
如何促进销量！49CDV 车型销售至今，已经积累了一大批用户，
他们是最了解CDV的一群人，
他们和CDV之间已经形成了一种长期的关系，
只要有一个桥梁，他们就是最佳的销售员。50为什么我们放弃了简单的给钱→促销模式？ 单以团购价格为杠杆驱动 搜索CDV车型的内容偏负面 不是紧俏车，不是新款车价格优势仍然不是很明显形成疑惑心理不具备关注度 CDV 车主的自有传播体量有限成功概率低导致厌倦51采访真实车主描述他们成功（喜悦）的故事社会化传播该故事与CDV的精神参与者产生
场景的认同感KOL组织线上问答及团购，
促成销售提升成为销售员的逻辑关系塑造出一批CDV的网络意见领袖（KOL）可以是本人，也可以是虚拟同KOL的互动解惑
形成信任感车主/公司 层面进行二级管理52讲故事+玩互动总体创意策略53
真实的认同感
认同感的建立1.寻找到销量最高地区的N个原车主2.进行深度采访，组织汽车使用车主体验分享、改装技巧
如何解决？
3.传递CDV与成功之间的关系54
从农家乐小老板变成山庄庄主的案例
“ 旅行大巴只到山下的旅游聚集点，我当时觉得那些老头老太爬上爬下太累，而且一路上有好多农家乐，我在山顶生意不好。”
我就想买一部七人座的车子来接送，担心五菱宏光那种排量太小档次太低就买了台帅客
结果这台车的质量完全出乎意料的好，爬山一点不费劲，转弯又稳，装的又多！乘着也舒服，没一个晕车的。
现在每天开着CDV接待来自各地来往的游客，送他们离开，看到他们满意的笑容，和满载而归的礼物，心里总是美滋滋的。虽然如今小小的农家乐已发展成为山里最大的农庄，但我依旧喜欢开着我的帅客驰骋在迎送客人的盘山路上。。。
以这些车主的真实情况演绎N个具有代表性的成功案例真实感经历社会化传播安吉山上某个农民3年成为庄园主的成功案例来自安吉高山庄园老板 —— 吴某某55真实感经历社会化传播流量导入安吉山上某个农民3年成为庄园主的成功案例各种新闻报道
微博，微信传播
汽车分论坛置顶帖
所有内容后都有一个小链接
向车主提问
或者公布这个车主的
微信微博联络号晒照片
维修保养心得
答疑解惑
一旦有消费者咨询购买，则给到经销商的电话
或者粉丝积累到一定程度后公布一些团购信息
通过这种方式实现的销售给予KOL现金或者维修保养的奖励
塑造出N个成功故事
和N个CDV达人同潜在的具有共同场景
的消费者形成交流（也许是一个江西的农家乐业主）信任→促销激励→
实现销售→获得奖励56活动规划一郑州日产
百万团长招募试驾郑州日产两款明星CDV车型，郑州日产百万团长招募约“战”；
申请成为活动“团长”，然后召集6名队友组团，就可参与活动试驾，并享受万元钜惠的购车特权，队友成功购车，“团长”可获得活动奖励；
即刻申请成为团长！我要当团长57活动要点招募团长发起百万团长招募，将“团长”发展成为活动组织者，组织团内成员参与试驾体验，并确保所有成员在同一时间参与活动。团特权享受明星CDV车型试驾体验；
享受万元钜惠购车权利；
成员购车，“团长”享受活动奖励。58用户活动参与流程申请成为团长我要当团长选择地区：上海
上海约“战”世界：8月8日即刻召集成员万元钜惠约驾
郑州日产明星CDV车型确认加入 XXX的团团成员：团特权：xxxxxxxx① 用户在线通过活动专题页面了解活动信息
并申请成为“团长”团信息：xxxxxxxx
申请加入团② 用户填写个人信息，包括姓名、电话、地址等，然后分享活动信息，召集亲友加入团③ 亲友确认加入好友团；其中团队信息包括：试驾时间、试驾地点、团长联系方式，成员聚集地点等。④ 成功召集6名亲友即可领取团特权；团信息：xxxxxxxx59用户活动参与流程申请加入团我要当团长万元钜惠约驾
郑州日产明星CDV车型XXX的CDV团团成员：团特权：xxxxxxxx① 用户在线通过活动专题页面了解活动信息；不愿成为团长的用户可申请加入其他团团信息：xxxxxxxx
申请加入团② 用户浏览意成员未满团，并申请加入意向团队；申请确认意向团队；
其中团队信息包括：试驾时间、试驾地点、团长联系方式，成员聚集地点等。④ 成功召集6名亲友即可领取团特权；其中团队信息包括：试驾时间、试驾地点、团长联系方式，成员聚集地点等。上海地区 未满团队XXXXX的CDV团(5人） 加入
XXXXX的CDV团(5人） 加入
XXXXX的CDV团(6人） 加入
XXXXX的CDV团(6人） 加入团信息：xxxxxxxx确认加入 60活动执行步骤品牌方确认区域活动时间及试驾地点；
提供车及资金；发起活动团长召集令，收集意向用户信息；品牌客服与团长联系，确认参与信息；
团长组织成员参与试驾活动；参与者对车型产生好感，并最终形成购买；团长可获得活动奖励；62全民总动员
人人都是销售员打造全网首例互联网汽车销售平台！
不管你是什么职业、什么年纪、身处什么地方，
只要你会上网，你能上网，随时随地都能成为我们的销售精英活动规划二63简要流程展示STEP.1 注册认证STEP.2发放优惠券STEP.3验证购买64官网开设入口STEP.1 注册认证手机扫描二维码生成优惠券，自己可以分享至手机或者其它互联网网站65STEP.2发放优惠券66销售店铺点击官方验证STEP.3验证购买67PU互联网传播概念68走访市场后的发现：
皮卡市场总体态势依然严峻，一线竞争愈发激烈
皮卡作为纯粹的生产工具，用户特征与其他车型完全不同
锐骐在品质、口碑、服务上具有优势，但也面临更多的挑战
一线经销商有实战经验、有竞争手段，但处于“游击战”疲于应付局面，缺乏具有整合与规范的正规军作战与指导6970锐骐传播策略：对标 战略的深入演进
着重围绕锐骐全系，直接抢夺竞品份额的“地面战”PU互联网推广方案71722015 锐骐R计划北、东、南三地齐发
抢、逼、围直击竞品
线上、线下全线打通
优势平台强强联手3大群体与重点车型南部：农业、渔业东部：建材、五金北部：牧矿业3个重点市场与竞品3大“引爆活动”73北部：呼伦贝尔东部：厦门南部：西双版纳长城风骏江铃宝典北部：草原奇袭东部：抢滩行动南部：丛林夺寨草原轻骑兵，锐骐走哪都行！沙滩游侠，锐骐伴你闯天涯丛林探险，锐骐助你成赢家！江铃域虎ZD30QD80ZG24呼伦贝尔厦门西双版纳活动引爆：分区域主题活动引爆，“抢逼围”战术直击74活动引爆：打通两大冠军级平台，资源利用最大化中国最具影响力的SUV/越野论坛
聚集中国90%的SUV/越野/户外爱好者
实名会员70万
注册用户220万
影响人群逾2000万+战略高度 & 媒体号召力专业深度 & 超强执行力中国体育媒体第一平台！
中央电视台体育频道推出的唯一一档以报道赛车运动、推广汽车行业、传播弘扬汽车文化为宗旨的专业汽车类栏目
5大传播手段配合微信论坛
直播摄影
大赛论坛
作业视频“#我在R行动#”
锐骐超级试驾会活动论坛直播
新直播形式：APP论坛直播“R行动，我的精彩图片”
活动现场精彩图片大赛“R行动，我的精彩作业”活动作业贴评选“我爱R行动”
试驾会视频报道75活动引爆：汇集多种资源，全媒体深度覆盖76官网建设及运营问题一：PC端以及Mobile端不一致，页面的体验不好
问题二：内容的规划在不同的页面内容不一致
问题三：没有经销商网站，让经销商能够直接运用其中的素材诊断结果官网现状解决方案一：响应式布局PC端iPad端
（下端增加浮层，能快速进入其他页面）iPhone端优势：避免页面的二次开发；响应式布局是国际最新H5研发标准DEMO79解决方案一：响应式布局MX6局部优化示意sitemap80解决方案二：内容规划 - 品牌官网导航主导航经销商查询 在线客服 81解决方案三：经销商网站模板化最方便、快捷的方式使经销商直接使用官网素材
最便捷、最直接的方式，能够让经销商推荐给用户
解决方法：微信公众号增加经销商入口
进入经销商版本，可以登录获得素材，并用于自己的地方公众号的内容编辑经销商入口普通消费者普通mobile端页面经销商登录后，选择想要使用的素材制作成新的内容分享给客户或分享到朋友圈DEMO82现有服务器方案采用传统的购买服务器+IDC的方式
存在如下问题：
1.服务器硬件配置已经落后，存在损耗问题，且扩容也较不宜；
2.服务器硬件损坏时，需待厂家进行维保，产生停机时间（既网站停运）；
3.如业务上升IDC资源扩容不可控，视当前IDC的资源冗余情况才能定，且周期过长；优化建议：调整为使用云服务器的方式，
舍弃原有的购买服务器+IDC的传统方式现有服务器评估83云服务器的优势-1在无地震等重大自然灾害下，云服务器数据可靠性可达99.999%
• 数据安全：采用大规模分布式计算系统，每份数据多个副本；单份损坏可以在短时间内快速恢复，保证数据安全。
• 网络安全：安全组间自带防火墙；可杜绝ARP攻击和MAC欺骗；有效防护DDoS攻击,可进行端口入侵扫描，挂马扫描，漏洞扫描等。
• 系统稳定：在线服务可用性高达99.95%，支持云服务器故障自动迁移，恢复速度快，云服务器信息不变（IP信息、磁盘等）。性能卓越，弹性伸缩安全稳定，数据可靠采用绿色节能多线路BGP机房，中国电信、网通、教育网等多线接入，保证全国用户高速访问。
• 多线路独享带宽：千兆光纤，一个月最低至23元/Mbps业内最低价扩容带宽，独享带宽有效解决带宽瓶颈,性价比远高于传统带宽共享。
• 灵活扩容：计算资源可弹性伸缩；可以按需变更服务器的配置。云服务器支持套餐升级、带宽灵活按天升级（无需停机）等，随时满足您的业务发展需求。84云服务器的优势-2节约成本，简单易用支持多种主流操作系统，以服务的方式使用计算及存储资源，按需取用，按需付费，无需购买大量设备，相比于传统主机投入成本降低30%-80%。
• 完整管理权限：云服务器从创建到启动只需数分钟，您拥有超级管理员权限，轻松部署各种互联网应用。通过Web管理方式对云服务器进行停机、启动、重启、重置和修改密码等操作。
• 按需购买：云服务器配置按需购买，灵活满足不断变化的应用需求。建议搭配RDS使用，内网流量免费。
• 高效的运维与客服:免费7X24小时客服支持；部署和备份/恢复更快捷，节省宝贵时间；数据和服务更可靠、更安全，轻松帮您节省20%-70%人力运维成本。85360云服务器综述配置建议：360云主机是一种简单、高效、处理能力可弹性伸缩的计算服务，可快速构建更稳定、安全的应用，降低开发运维难度和整体IT成本，更能专注于核心业务的创新。 360云主机4台，每台8核CPU、16G内存、1T硬盘、独享50M带宽。
8核、16G内存。与原有的设备配置相比，性能上大幅上升，且可保持3-5年能够维持业务的需要
1T硬盘。可满足大量的文件、图片、数据储放；
独享50M带宽，可保证网络带宽的稳定性，易用性；86内容营销内容矩阵品牌内容车主内容媒体内容广告物料测评对比热点内容内容创建地合作内容车主聚会各地活动官网微信微博内容整合地官方自媒体矩阵品牌内容矩阵内容分享互动微博微信搜索发布形式论坛原创微博 产品特点与时事热点的结合结合2015年上半年热门话题微博娱乐类
成龙 duang电影电视剧类
何以笙箫默节日类
春节本来你们让我推荐MX6，我是拒绝的。但是我自从亲自感受了之后，高性能的MX6让我行驶在路上的时候，duang得一下，就像加了特技一样，每个人都忍不住来看我。他爱了她7年，他懂她，也更懂事业。MX6采用NISSAN全模式专业四驱平台及系统，让他在事业的路上更加顺畅，做生活中的“懂事长”春节，忙碌了一整年的每个人，都急切地想要回到自己的家乡、自己的父母身边。返乡大潮即将来临，路面的状况比任何时候都严峻。MX6 ——4个20万元及的配置，让你安稳回家，与家人共享欢乐。89微博DEMO预测周杰伦产子上头条，因为生孩子期间为中国好声音第四季90拥有5-10万的微博粉丝数量；
围绕各自类别进行内容转发拥有社会影响力的各行各业名人Definition:Role:—— 草根红人
从大众角度分享产品体验感和观感，
深入民众传播—— 名人
名人效应；为品牌背书的强有力说服者拥有10万以上的微博粉丝数量；
以平台身份去传播报道事件粉丝集中于同行业人群及对行业有关注度的人群，
热衷对所在领域的热点第一时间发表独特见解—— 行业意见领袖
从专家角度用专业知识讨论产品及体验感，
增加TA对品牌产品的可信度和喜爱度—— 平台大号
从平台身份去增加品牌及产品的讨论buzz，扩散事件传播微博KOL策略微博微信公众号现状91微信- 三行五列功能开发完成
- 包含了产品介绍、相关服务、热门活动等栏目吸引眼球
- 发布时间稳定，平均一天一条
- 发布内容符合目标人群喜好微信公众号——服务内容变更92微信增设车型服务号常规内容发布：每周一次（推送最新活动内容）
自定义菜单开发
加强服务功能，完善CRM系统
增加经销商入口93微信DEMO预测股市暴跌，现在股市处于不正常状态，总有回归正常的时候。H5互动 孟姜女篇94互动95H5互动 项羽篇96互动97H5互动 赵云篇98互动99百度百科——企业特色词条100搜索目前关于“东风风度”的百度百科词条内容少，消费者无法得知相关信息
通过“特殊词条”增加消费者对东风风度MX6的认知度，增加好感度DEMO百度知道——企业知道帐号101搜索增加百度企业知道账号，通过更加专业的形象，向消费者解答问题DEMO102网络公关103PART.1 整合三大数字媒体群社会媒体图谱网络公关104PART.2 整合区域化数字媒体资源DAIKO 大广（中国）整合了大量优质区域数字媒体资源，
建构起中国领先的差异化数字营销服务体系。105社会化媒体营销，囊括了从最强关系属性到最强兴趣属性的全部媒体，以整合传播的形式，覆盖网民的全部线上关系链和兴趣点，因此具备了无孔不入的能力。PART.3 整合各类社交媒体资源社会化媒体营销体系：
通过使用更多样化的数字媒体、新兴平台，实现更多方式的内容输出和互动，覆盖网民全部关系链和兴趣点，建立了一套完整的社会化媒体营销体系。106PART.4 整合APP应用，实现移动互联的精准投放不仅具有APP/H5开发制作的能力，同时与已有APP相关应用保持良好关系，进行媒体投放3.8亿 受众群体
639个 城市
5000家 WAP站
40000款 APP海量收入、兴趣
年龄、职位等九大维度
梳选与甄别 目标消费者
实现高效率推广精准定制企业APP解决方案
即时 传递产品讯息
实现 快捷便利 的服务实时107舆情监测监测综述
通过常规监控了解品牌的网络舆情健康程度
通过活动监控了解自身与竞品的活动影响对比
通过行业监控了解汽车品牌行业的舆情分析网络舆情监控服务
负面产生后2小时内发现并预警给客户
12小时内启动公关支持应对负面
维护品牌声誉防止被恶意诽谤攻击网络负面预警公关108监控的流程监控平台WeiboBBSNewsBlogVideoQ&ASNS电商平台信息处理系统报告调性判断话题分类语义识别信息过滤行业分析报告危机公关服务负面预警服务网络活动报告舆情监控报告网络舆情调研社会化媒体营销109负面危机预警机制负面危机应对策略负面操作流程手册包含:
定义事件关键词
标准事件应对流程
客户提供或共同建立标准Q&A应答规范对负面信息影响力进行定义负面信息的影响力判定依据:
高危险度的内容
易扩大的事件或话题
作者为KOL
重要网站平台出现
客户事先定义的危机判定依据可能的危机事件、重大负面前期与客户沟通
制定的危机预案中高危机信息（3级和3级以上）消费者质疑及抱怨低危机信息（3级以下）监控频率：日常监控预警方式：日报汇报常规负面
应对小组进行处理监控频率：每2小时一次全网扫描监控预案之外的危机预警时间：系统监控到负面2小时内预警方式：危机追踪日/时报，电话/短信+邮件危机应对小组与客户有关部门共同研究并制定危机应对方案，采用7*24小时服务机制处理危机。110负面危机评级方法1.加V用户数量
2.关注的KOL的粉丝的数量
3.影响力小的传统媒体数量
4.影响力大的媒体的数量1.相关微博的数量
2.评论的数量
3.转发的数量深
度广
度我们将收集的信息进行分级，
从深度和广度二个纬度进行
分析并给予相应的打分，按
照不同的信息等级采取不同
的应对措施。危机评级标准5101551015单位：分广度深度信息评分标准111负面公关策略及资源DAIKO 大广（中国）
网络公关资源:
新浪、腾讯微博KOL资源
大量论坛、博客知名写手资源
天涯、猫扑等主要论坛版主资源
搜索引擎公关资源
全国超过一万家合作网站稿件支持资源常规负面信息回复策略特殊负面信息强制处理策略112113郑州日产数字营销服务团队架构114%为工作时间占比例115Thank you！115
