企业家微博运营手册下载

菲利普·科特勒更新于 2018-03-27 15:20:02

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行业：不限

职业：广告公关

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资料介绍

（70%）公司文化输出及产品站台（10%）行业纷争态度表达（20%）个人生活展示及网友互动人生导师（top 2）教育工作者鸡汤爱好者公司代言人自我捍卫意识浓重一条鲶鱼农民的儿子（朴实）关注社会热点一条鲶鱼性格悠远淡然工作勤奋性格坚毅“任大炮”（频率高）犀利，敢于批判时事性格坚毅企业家微博定位决定内容Top1 联想品牌及产品的传播 Top2 个人工作的梳理与展示 Top3 粉丝互动多形式多角度截止2014年12月31日杨元庆微博内容构成从微博定位出发，结合微博素材通俗化、大众化的特点，收集企业家微博素材好奇·大当家历史：特色历史人物、历史趣闻、古董等历史文化气息浓厚的物品读书：经典推理作品、经典武侠小说时事：对时政新闻、社会新闻的分享与评论体育：足球、跑步、体育赛事杂谈：生活类趣闻分享或吐槽公益：与其他kol的社会公益内容互动1.联想品牌及产品（素材来源：公司内部各BU、客户、元庆 Facebook/Twitter）2.个人生活展示3.日常运营素材（冷知识、时效性偏弱）内容——元庆微博日常素材收集大家对什么内容感兴趣

资料内容预览

企业家微博运营方法论企业家微博形象如何定位？个人形象行业形象社会形象他是自然人，最先代表的是他自己
需要有生活中喜怒哀乐，不同的兴趣爱好
需要展现公众人物个性立体形象他是所在企业价值观和特点的代言人
他是行业权威代言人，传播行业观点，对行业趋势有自己的预判社会公众人物的主流价值观输出
个人社会责任感体现从定位关键点寻求突破：
最直观、最容易被理解的
为大众所喜闻乐见的
符合企业家个人特点的
与他人存在区隔联想集团董事长兼CEO 杨元庆：
知名企业家、联想首席产品经理
兴趣广泛、勇于尝鲜
任性、富有幽默感、接地气
好奇·大当家企业家微博形象如何定位？（70%）公司文化输出及产品站台
（10%）行业纷争态度表达
（20%）个人生活展示及网友互动人生导师（top 2）
教育工作者
鸡汤爱好者公司代言人
自我捍卫意识浓重
一条鲶鱼农民的儿子（朴实）
关注社会热点
一条鲶鱼性格悠远淡然
工作勤奋
性格坚毅“任大炮”（频率高）
犀利，敢于批判时事
性格坚毅企业家微博定位决定内容Top1 联想品牌及产品的传播
Top2 个人工作的梳理与展示
Top3 粉丝互动多形式多角度截止2014年12月31日杨元庆微博内容构成从微博定位出发，结合微博素材通俗化、大众化的特点，收集企业家微博素材好奇·大当家历史：特色历史人物、历史趣闻、古董等历史文化气息浓厚的物品
读书：经典推理作品、经典武侠小说
时事：对时政新闻、社会新闻的分享与评论
体育：足球、跑步、体育赛事
杂谈：生活类趣闻分享或吐槽
公益：与其他kol的社会公益内容互动1.联想品牌及产品（素材来源：公司内部各BU、客户、元庆 Facebook/Twitter）2.个人生活展示3.日常运营素材
（冷知识、时效性偏弱）内容——元庆微博日常素材收集大家对什么内容感兴趣？一、通俗化的内容作为素材，更容易被大家接受例1：晒丰子恺画作——以“讲故事”的形式晒出丰子恺的画作，将冷知识重新翻炒，让网友吸收和接纳例2：转发“哈勃太空望远镜”——妙用“来自星星的你”，将“哈勃太空望远镜25周岁生日”的信息和热点糅合，让原本不了解天文的网友眼前一亮大家对什么内容感兴趣？二、大众化、与普通人紧密相关的素材更容易引发共鸣和关注例1：#微博之夜#晒TFboys——企业家出现在娱乐明星云集的场合，往往会显得“星光暗淡”，TFboys少年成名引发社会大讨论，@杨元庆发微博借势给TFboys“好评”，消除与90后的“代沟”，创造互动量峰值例2：亚冠晒国足——@杨元庆以一句短诗的形式，表达对恒大惜败的遗憾，同时表达对国安的期待，在表现个人文学素养的同时，拉近了与中国球迷的距离，更引发媒体自发报道，立体展现杨元庆个人性格，“球迷”形象深入人心大家对什么内容感兴趣？三、热点话题一般具有很高的关注度，通过追踪热点寻找素材，可以迅速聚焦注意力，获得大转发评论量大家对什么内容感兴趣？@杨元庆微博将足记搬上微博提前预估#速7#热度，纪念保罗重大活动执行机制（以元庆微博为例）语言——企业家微博语言风格微博语言由于其形成和形成环境的特殊性，不可避免地带有鲜明特征。同时，鉴于企业家的特殊身份，企业家微博的特点更为突出。语言——微博独特的表达方式标签设置：黑科技（hey，科技）
传播乐檬：好檬（萌）！可以来二斤
回复Arthur：给你或你的TA定制个？
秀董事会：董事们也很high哟，算是给明天的董事会预热了.
评价Moto粉丝：“头子”多多宜益善哟！
评价投影仪：幺儿受宠的理由——激萌
展示联想MWC：Duang
为Moto发布会预热：-.-. .... --- --- ... . -.-. .... --- .. -.-. . 任性
标签设置：#元料#
祝贺神奇工场挂牌：让神奇发生
看春晚感受：“年轻明星脸盲症”企业家通过犀利的语气，表达自己的态度，以“失败”、“反思”等词汇点评时事热点具有强烈的个人感情色彩。
代表人物：任志强语言——企业家微博的语气有哪些？调侃：以轻松、诙谐的态度，对时事、现状进行幽默评论，引发网友共鸣；同时，以幽默的语气宣传企业和产品也会引发网友关注，并减少网友对于“做广告”行为的负面评论
代表人物：马云、吴鹰语言——企业家微博的语气有哪些？吐槽：通过吐槽的语气，以冷幽默的方式表达对现实的不满，或反击竞争对手或网友的攻击，提高自身声量。
代表人物：刘强东语言——企业家微博的语气有哪些？微博走红技巧1——用户有选择，互动才会多让用户有所选择，使用户感受自己参与其中，萌生互动年头的重要环节用户在选择前，希望对产品信息有所了解，是隐形的推广产品方式用户的选择会产生期待，进而会持续跟进，提升用户忠诚度@杨元庆发布猜Moto x pro个数，激发用户兴趣，引发互动微博走红技巧2——让用户充分表达立场和喜好向用户展现自己的人生观和价值观
微博大众大多不喜欢人云亦云，而更加喜欢有个人主观立场的博主
积极表达自己的观点，可以引发用户的讨论，激发他们自我观点的表达，形成更有效的互动，或反对或推崇
鼓励用户有自我意愿的表达
微博内容给予用户发挥空间，可以激发用户表达自身喜好的意愿，让用户感到存在感和被关注的感觉
让用户表明立场和态度，在微博世界里站队，如果获得许多网友的站队，这些网友有可能发展成忠实粉丝微博走红技巧3——用户有参与空间，关注度会高@杨元庆两次通过与用户有意义的互动，使用户感觉到充分的参与空间和存在感，得到了极高的关注度微博走红技巧4——起到资料备存的微博转发多@杨元庆结合“全民跑步”的热点，转发“长期跑步者如何保护膝盖”的微博，被网友频转微博上许多人看到有用的内容、或有共鸣的文字，会转发到自己的微博上存档，还会@给亲友作为温馨提示，一些归纳总结类的帖子广受欢迎。
因此，提前归纳一些冷知识或小常识，去进行发布，对于获得较高的转发量有所帮助。微博走红技巧5———勾起大众的集体记忆@杨元庆回忆春节和寒食节，将自己的童年回忆与节日相结合，真实还原当时苦中作乐的生活，引发同时代网友集体回忆微博走红技巧6——具备形成病毒传播的要素三大要素俱全，形成病毒式传播：
@杨元庆 “洛阳亲友如相问，就说我在发红包”形成对仗，将古诗词和时事热点相结合，并形成对仗，达到病毒传播的效果。同时，发红包也有双重含义。微博加分技巧1——巧用标签PS：如果在微博里输入关键词“任性”，可以搜索到 @杨元庆微博加分技巧2——神配图的力量#话题#已不仅仅是所谈话题本身，可以利用其成为所写微博的核心概述，有时会有奇妙效果：微博加分技巧3——#话题#的奥妙树立导师形象：吾日三省吾身——塑造杨元庆新一代人生导师形象
归纳完善：对一周热点进行内容总结，对微博的自身完善有一定好处展示原创性：元料=原料，一语双关，意指杨元庆的独家爆料体现个人特点：杨元庆微博定位为联想首席产品经理，聊科技能展现极客形象，并吸引科技圈粉丝
展现前沿科技洞察：黑·科技=hey，科技，一语双关文字包装微博世界的海量信息如何吸引粉丝？如果第一句话就让人乏味，那么，这条微博就是失败和无效的如何写开头？滑梯效应：直到结尾，每一句话都要像坐滑梯一样引导大家有兴致读下去才行！如何结尾？微博撰写Tips标点符号的运用
保证美观：尽量使用汉字标点，英文标点由于只占半角符号，页面上字会挤在一起
英文需带有翻译或解释
微博受众文化程度参差不齐，出于礼貌及传播内容的更广泛性原则，附上中文解释，增强阅读友好度
长微博注意编号
大段内容容易让人产生阅读压力，编号会使内容更有条理，层次分明
用#……#来做归类和分解
打上标签，更容易吸引读者注意；同时有利于自身的微博内容分类，定期填充内容
Double Check，检查明显错字/错误内容

企业家微博运营机制实时监测、周报&月报、项目传播报告粉丝分类、涨粉的节奏&方法、删粉高管回复、小助手、企业矩阵、运营团队个人账号发布
机制微博数据的价值舆情监测——日常部分利用专业的第三方舆情分析机构，利用专业的分析师对企业家微博评论区进行定期的数据分析（建议每周一次）Social listening分析用户行为
在产品质量、设计等方面提供用户反馈舆情监测——Admaster评论区专业分析舆情监测——定期汇报机制抓取粉丝数节点举办粉丝活动，如在粉丝数达到100万、200万、300万……并利用第三方转发平台进行执行操作如何涨粉？次级峰值（路转粉）利用粉丝活动反哺品牌依靠优质、有创意的内容与粉丝建立纽带
尽量避免发广告性质较强的内容
KOL勾搭+KOL互动、转发
利用热点事件和线下活动制造小高峰
电影《失孤》互动
微博之夜与鹿晗、TFboys粉丝形式活动
作为微博新人形象，在粉丝达到一定数量时，进行粉丝回馈
从个人标签出发，以品牌产品与粉丝活动
借势热点，“让红包飞”在粉丝巩固到一定基数时，可以适当开始结合品牌活动，反哺品牌形象，输出企业信息
联想誓师大会新slogan@杨元庆个人粉丝相关数据
平均每天涨粉速度控制在1万左右
重要节点每天涨粉速度可达至3万
5个月时间涨粉超过300万
关注建议&粉丝处理办法回复机制Thanks！

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