上汽大通2015年度数字营销
全年方案今天的团队
互联网数字营销环境及CCE大数据模型
上汽大通2014互动营销回顾
上汽大通2015数字营销策略
上汽大通2015 G10数字营销策略
上汽大通2015全年数字营销KPI
CCE人员结构介绍
CCE增值服务
附录今天的团队徐洁 Rose Mary
首席运营官为CCE的整体发展以及成功，尤其在建立财务以及运营体系方面，以及近期的业务拓展方面，做出巨大的贡献，在她的带领下，公司建立一个非常坚实的公司运营团队。她也是一位资深的公关培训师，为客户高管及公司成员提供公关咨询及辅导。凭借丰富且专业的能力给人留下深刻的印象，服务过的客户包括LVMH Group这样的奢侈品牌集团，以及渣打银行、国泰君安之类的金融企业。Wind有着超过9年的资深市场经验，工作领域包括数字营销，CRM营销以及数据库营销。在B2B和线上线下的营销中，均取得了瞩目的成功。章文渊 Wind
客户群副总监带领团队为客户提供优质稳定的技术支持的同时，研发digital前沿技术，能够将看似不可能的数字创意转变为可能，为策划以及创意人员提供坚实的创想后盾，为客户的展现与互动提供更多可能。辛琪 Kimi
技术&研发总监拥有7年扎实的4A工作经验，曾服务巴黎欧莱雅、优衣库、克莱斯勒、罗氏制药等各行业大牌客户，深得品牌的信赖，丰富全面的广告从业经历使她对传统创意到线上线下媒介以及新媒体整合营销有着深入且前沿的理解。林劼韵 Maggie
商务总监陈琦 Maggie
首席营销顾问毕业于英国斯特拉斯克莱德大学，5年多市场研究经验让他对消费者洞察有着极高的敏感度，尤其在定性研究领域的丰富积累让他善于利用消费者洞察帮助客户丰富完善传播策略，达成预期的目标。刘剑锋 Jason
市场调研经理15年以上的行业从业经验，任职于多家世界500强企业（兰蔻，巴黎欧莱雅，微软）数字营销总监。拥有在美国，英国等地交流工作的经验。和中国BAT（百度，淘宝和腾讯）的产品开发团队有多年合作关系，共同完成多个行业领先案例创新。在品牌运营战略，数字营销方面都有丰富的操盘经验。谁是？互联网基因
雄厚的数字技术背景
强大的数字整合能力
精力无限的互动创意成员谁是？服务过的同类品牌XC60
Campaign siteVOLVO手机版官方网站设计CR-V
Campaignsite汽车之家
【 上海 限量版 新车作业】使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动，从而以一种即时、相关、定制化和节省成本的方式与用户进行沟通。数字营销的领域就涵盖了一整套元素，如：手机、短信、彩信、显示/横幅广告以及数字户外广告等。大数据
营销大数据营销依托多平台的大数据采集，以及大数据技术的分析与预测能力，能够使广告更加精准有效，给品牌企业带来更高的投资回报率。大数据营销的核心在于让网络广告在合适的时间，通过合适的载体，以合适的方式，投给合适的人。数字
营销Data Source ： 百度百科互联网 B.A.T.三巨头—— 通过并购带领用户迈入大数据时代百度收购爱奇艺6 亿注册用户5.86 亿美元购买微博18%股份1.22 亿美元购买优土16.5%股份2.14 亿美元购买京东15%股份微信植入
嘀嘀打车&大众点评12月17日百度战略投资优步互联网 B.A.T.三巨头—— 通过并购带领用户迈入大数据时代百度收购爱奇艺6 亿注册用户5.86 亿美元购买微博18%股份1.22 亿美元购买优土16.5%股份2.14 亿美元购买京东15%股份微信植入
嘀嘀打车&大众点评12月17日百度战略投资优步疯狂并购的背后，是三大巨头强大的技术支撑和庞大的数据库积累大数据时代的成功典范 —— 小米2014不到3年的时间，小米这个纯互联网产物
从小众的“技术咖”，走向更广阔的市场。
从新兴的论坛，到拥有3000万会员，日发帖量20万的热门社区
从0做到100亿美元市值数据分析人群，精准定位目标用户为“技术咖”和“发烧友”，并定价1999元。 一系列社会化营销手段提高知名度和声量，扩大人群基础。将用户集中到小米社区，提高用户粘性的同时，通过大数据分析开发新功能，研发新产品。进一步提高用户忠诚度。小米的成长
依靠的是群众路线只要站在风口
猪也能飞起来最好的营销
是做好产品雷军的原则：汽车行业大数据营销趋势当今是由大数据主导的汽车时代，用户将告诉企业自己真正需要什么。
而在未来的汽车生态链中，盈利点将从汽车产品本身，逐渐转向产品定制化服务和用户的行为信息。
2014年 Telematics China高峰论坛改造产品车联网帮助销售数字
营销大数据
营销关键词 ROI技术核心用户多平台大数据环境下汽车品牌不可避免地与终端用户日渐疏远没有统一的平台向品牌输出数据销售代表能力层次不齐新客转化成本高 数字化营销工具渗透率低触媒习惯日益碎片化，品牌难以触达媒体表现效率低优质媒体资源价格昂贵新兴媒体形式日新月异
与用户建立直接的关系
提高品牌效率，降低成本通过各平台大数据汇总分析，让品牌与用户形成良性互通cookie品牌用户 衡量购买拥护知晓点击搜索关键词社交声量登录 ID注册 ID浏览内容互动轨迹用户档案购买转化分享内容社交平台 ID品牌用户 挖掘有效潜客千人千面
沟通语言个性化
定制产品更热爱更了解用户标签定位
(用户大数据收集)
粉丝共创品牌
(用户洞察和产品共创)体验决胜点优化
(用户全触点沟通策划)CCE SHù 营销情境建立
(用户行为模型分析)
上汽大通现状分析官网
移动官网深度媒体合作（汽车之家、易车、凤凰网）
- 首页中心区文字链
- MPV 轻客频道硬广
官方微博/微信
上汽MAXUS大通SEM/SEOSEM/SEO电商平台- 汽车之家、易车车享经销商平台
- 易车商城ePR
- 软文投放（每周4篇）
- 论坛推广上汽大通在大数据时代的优势和机会点品牌各平台已完整建设完毕整装待发，但由于技术门槛无法互通。
2015年，CCE用前沿技术帮品牌实现平台的统一及大数据化。官网微博百度品专电商微信 官网功能一应具全
预约试驾后两周无任何
反馈，反应时间不够即时整体搭建完整
发布频次太高
转评赞非常少 订阅号服务号双管齐下
服务号维护稍欠
（只有一条2014年1月）
订阅号大多数文章生硬，
无针对性 品牌专区、图片专区完整
右框有购车相关服务
品类词购买不够首页能直接从品牌进入
页面结构条例清晰
和其他品牌放在一起，没有突出车垂专区汽车之家G10在竞品口碑排行第一
易车网上汽大通专区内容全面，新闻/车型/视频等，方便有目的性地查找用户标签定位
(用户大数据收集)
粉丝共创品牌
(用户洞察和产品共创)体验决胜点优化
(用户全触点沟通策划)2015年是上汽大通的“SHù”年 营销情境建立
(用户行为模型分析)
数据汇总至统一数据库Consumer Database
(Offline)Consumer Database
(Online)Prospects Database
(Leads)Prospects Database
(Social ID)Audience Database
(Cookie)官网4S店广告平台电商微信对接平台助力销售微信短信微博EDM硬广4S店软性内容 底层大数据库(DMP) 用户细分联系方式/ 用户档案/点击浏览行为
内容偏好/登录id/社交平台id/cookies用户细分分组 千人千面的沟通策略品牌所有的平台整合上汽大通2015年数字营销模型未来的上海大通与用户上汽大通数字营销愿景实现策略2015年
4月2016年
3月2015年
6-12月2015年6月上汽大通DMP
建立完成基于基础人群细分的个性化体验上汽大通人群细分
模型建立行成“以用户实际需求
为导向“的营销模式 建立1个数据库
收集5类数据样本
打通4大营销平台
建立完整数据追踪体系数据样本量过10万级
以基础维度划分，如：地域因素，人口统计因素等
建立用户数据行为模型 数据样本量过100万级
用户价值分类模型确立
LIKE模型投放测试
数据样本量过1000万级
忠实用户时时聆听计划
LIKE模型投放优化数据整理
系统底层搭建
测试投放
微信改版DSP
上海车展
电商上线
线上赞助DSP
程序化购买测试
大数据客服工具普及
电商活动DSP
程序化购买优化
广州车展
电商双十二千人千面的程序化购买与沟通SHù用户SHù品牌SHù销售依托高新技术，借势网络平台大数据还原用户需求大数据指导数字营销 以大数据指导销售SHù用户SHù品牌SHù销售大数据还原用户需求大数据指导数字营销 以大数据指导销售轻客 - V80MPV - G10SHù用户 大数据还原用户需求 — 上汽大通用户洞察与分析我们依托的独创大数据工具最大
接入海量大数据、CIC、艾瑞、Doubleclick、秒针等权威机构数据最新
数据每周更新最接地气
深入1-4线城市，贴近汽车用户，1对1了解用户真实想法最全
数据覆盖超过200家汽车专业网站，包括汽车之家，汽车中国以及爱卡汽车等专业汽车论坛CCE SHùListEning横轴纬度：商务用途，家庭用途
纵轴纬度：载人，载物/货载人载物/货商务用途家庭用途品牌导向型
主要是大型企业或者高端MPV车型车主
商务用途为主
主要是载人，偶尔需要装载食品饮料等供给商务客户价值导向型
主要是中小企业或者中端车型车主
商务与家庭用户较为均衡，但是偏商务用途
载人仍然是主要用途，但是对于载物的要求高于品牌导向型功能导向型
主要是微型企业或者个体户老板等低端车型车主
扮演了家庭乘用车的角色，以家庭用途为主，而兼顾商务用途
载货是和载人同等重要的一个需求，对于大空间的需求更多来自于载货上汽大通用户洞察与分析 — G10注：基于MPV车主调研以及Desk Research（案头调研）品牌舒适性价格空间大小安全性品牌舒适性价格空间大小安全性品牌舒适性价格空间大小安全性品牌导向型
决策者通常不是以自己的喜好为标准，决策过程为企业行为
品牌为最重要的购车考虑因素，购车者倾向于选择高档品牌树立良好的公司形象“高档的，品牌代表了公司的形象”价值导向型
决策者倾向于追求适合自己，最有价值的选择，决策过程主要为个人行为
空间大小以及价格是最重要的考虑因素，品牌也是重要的考虑因素，但是品牌对于他们而言更多代表的是质量以及安全的保证功能导向型
决策者倾向于选择功能最丰富，满足不同功能需求的车款，决策过程为个人行为
空间大小和价格是最重要的考虑因素，相对而言，他们对于品牌的要求不高，具备一定知名度即可
但是与其他两类车主不一样的是，他们对于价格更为敏感，因此，他们更关心油耗“会关注性价比，在有限的预算内买到最好的车也是自己的本事嘛，当然品牌也会看看，毕竟成熟品牌风险小”“什么样的价格，买什么样的车，其实风行这个车毛病不少，但这个价位下，我觉得还是划算的”注：基于MPV车主调研以及Desk Research（案头调研）上汽大通用户洞察与分析 — G10知名度低上汽大通有赞助APEC会议，品牌应该是有保障的大通有上汽在那支持着，技术和质量肯定是还行的，比其他的小品牌肯定要好很多
我问我身边开车的朋友大通这个品牌，他们居然都不认识
数据来源：CCE Listening, Desk Research(案头调研）,利用网络监测工具，抓取有关品牌的热度以及用户对于品牌讨论度较高的话题上汽大通用户洞察与分析 — G10价值导向型功能导向型通常为中小企业老板，事业小成，追求家庭与事业的平衡
追求高品质但不张扬，更注重产品内在，笃信专业，追求价值最大化
自信，习惯于通过自己的‘调研’做出判断，相信自己的判断，不轻易被人影响
与时俱进，利用网络让自己获得最即时的资讯，网络是工具性的角色，使用网络的目的主要是社交以及获取商业资讯为主：微信，门户类网站，财经类网站，专业/兴趣类论坛通常为微型企业或者个体户老板，追求事业突破的同时希望尽量兼顾家庭
务实，追求产品的实用价值，高性价比，精打细算，‘让每一分钱都花在刀刃上’
习惯于亲力亲为，笃信眼见为实，信任口碑以及周遭朋友的推荐
网络主要是工具性的角色，使用网络的目的是社交，获取商业资讯为主，同时会在一些论坛进行分享互动：微信，门户类网站，兴趣类论坛数据来源：CCE Listening, Desk Research(案头调研）综合考虑上汽大通的品牌形象与优势，价值导向型与功能导向型应该成为G10的主要目标人群，他们：
通常为已婚商业人士，成熟，理性
事业心强，事业打拼占据了生活的主要部分，但是他们同时希望兼顾家庭
通常为有经验的车主，对于汽车有一定的了解，因为现有车辆无法满足日趋增长的商务/家庭需要而产生购买MPV的需求上汽大通用户洞察与分析 — G10不同类型用户的购车实际成交价[万元]国有政府合资
/外资民营个体工商户轻客用户以个体工商户以及私营企业主为主
相比于其他类型的用户，个体工商户，私营业主是购车预算最低的两类用户
轻客用户一般是出于商业考虑/需求而产生购买轻客的意愿，因此他们在购买轻客时，考虑因素相对较为明确并且直接，罗兰.贝格的报告分析指出，轻客用户在购买决策时最看重：
价格—更实惠的价格
使用经济性—更低的油耗
动力性—更快的满载行驶速度&更强的爬坡能力
轻客在大部分用户的生活中扮演着客货两用的角色，而尤其以货运为主，运送的货物主要包括：
散货
食品
日用百货
服装
建材注：基于罗兰.贝格的轻客车主调研上汽大通用户洞察与分析 – V80注：基于CCE Listening的小型轻客车主定性调研，从网络数据中精准定位轻客用户，N=2, 上海互联网对V80人群而言更偏向于信息获取的渠道，极少互动。故难以通过Campaign的方式触达这类人年龄：42岁
婚姻状况：已婚有孩
职业：水果店老板
教育程度：大专
车型：全顺
尽管事业占据了生活的大部分时间，但是仍然会有自己的娱乐时间，例如：麻将，和家人相处时间较少
实用主义者，看重性价比，不迷信品牌，更为看重身边人的口碑
网络对于他而言只是工具性的辅助，是获得有趣的资讯以及和必要的朋友沟通的工具
年龄：32岁
婚姻状况：已婚有孩
职业：水产摊老板
教育程度：大专
车型：上汽大通V80
生活中的大部分时间被事业所占据，很少自己的时间，偶尔抽时间和小孩相处
精打细算，做每件事情都会考虑成本与收益，寻找最实惠的途径
网络只是获取资讯的途径，除了即时通讯工具，极少利用网络互动上汽大通用户洞察与分析 – V80上汽大通用户洞察与分析 — 人群分类数据管理平台年龄性别职业婚姻状况网络阅览习惯网络评论XXXXXListening价值观模型XXXXX购物用途、模型生活习惯/习性模型按季更新轻客/MPV
用户报告A类用户B类用户C类用户D类用户E类用户F类用户G类用户H类用户I类用户内容媒体投放4S店转换SHù用户SHù品牌SHù销售大数据还原用户需求大数据指导数字营销 以大数据指导销售2015 上汽大通品牌形象
你值得信赖的合伙人V80 & G10 共性
中国的商业理念重视人脉，合作，在商人眼中，寻找到理想的搭档是成功的助力
尤其随着阿里巴巴赴美上市，马云登上神坛之后，阿里巴巴的合伙人制度成为当今最热的概念
上汽大通的主力车型—V80以及G10的主要用户为各种类型的企业主
事业是他们当前的生活重心，他们追求事业的成功/突破
因此，从目标用户的需求出发，结合当今热点，我们建议：
SHù品牌 大数据指导数字营销影响购车的最主要的考虑因素相对简单直接—价格与使用经济性
生活中媒体触点相对单一，亲人朋友推荐是影响力最大的因素（数据来源：罗兰.贝格报告）
对于品牌的要求相对较低，相对比较不愿意为品牌附加价值买单决策考虑因素相对更加综合—空间，价格，舒适性以及品牌
习惯于自己通过网络，口碑等渠道‘调研’，做出最适合自己的选择
追求产品的价值甚于产品的价格，大品牌更多意味着安全，放心V80G10效果营销 — “点”的营销
Performance Driven Marketing
- Programmatic Buy
Joint Database Buy 整合营销 — “面”的营销
Integrated Solution Marketing
打造明星车型，塑造品牌整体形象
提升口碑SHù品牌 大数据指导数字营销2013-2014年 英菲尼迪与主要竞品的网络声量比较Data source: Baidu Index 2013.1 -2014.12英菲尼迪作为市场的后来者，与奥迪、凯迪拉克相比，声量一直处于弱势。
2013年11月－2014年1月，英菲尼迪声量几乎赶超凯迪拉克，接近奥迪。
2014年4-5月，即便凯迪拉克3月新车上市有大量广告投入，英菲尼迪仍在5月迎头赶上。Data source: Baidu Index 2013.1 -2014.12每次赞助节目的播放，都伴随着品牌搜索声量的飙升。舌尖上的中国爸爸去哪儿2极速前进爸爸去哪儿1冠名 晓说英菲尼迪营销亮点—— 持续不断地线上赞助舌尖上的中国爸爸去哪儿2极速前进爸爸去哪儿1Data source: Baidu Index 2013.1 -2014.12冠名 晓说每次赞助节目的播放，都伴随着品牌搜索声量的飙升。作为一个深度“入戏”的赞助商
英菲尼迪在几乎没有TVC或OTV投放的情况下
知名度提高了25个百分点，美誉度翻了一番。
（数据来源：Digitaling)英菲尼迪营销亮点—— 持续不断地线上赞助英菲尼迪营销亮点—— 线下活动高晓松名人效应＊ 与高晓松数次携手合作，并以品牌精神“敢爱”独家冠名其演唱会。
＊ 新车发布同步首播由高晓松为品牌量身定制的主题曲《敢爱青春》及《敢爱宣言》视频。
＊ 高晓松为新车发布会站台，并多次与品牌微博互动。
＊ 英菲尼迪携新车Q50亮相演唱会，增加曝光。成都站2014.10.5深圳站2014.10.25北京站2014.12.6杭州站2014.12.26微博转发上汽大通G10 2015数字营销目标与手段大幅提升G10知名度，进而提升上汽大通知名度
潜客收集与转化一系列成功的线上赞助
两场精彩的线下车展
一整年大数据的持续应用这是一台“大空间，大动力”的全领域MPV
是你的值得信赖的事业伙伴
是跟你一起“赚钱”的车
它将引领你走进你的黄金10年全分辨率无缝响应式三屏主页一系列成功的线上赞助年度大型原创网络金融励志节目
电商成功谈 — 黄金合伙人为何要以电商为主题？大势所趋
随着阿里巴巴上市，电商已成为全民关注焦点
各大汽车品牌争相投入电商领域
电商大数据能够帮助品牌更好地了解潜在用户目标人群
电商卖家对MPV有迫切的需求
电商卖家属性与G10属性高度吻合
定位电商卖家比主打广义受众效率更高网络节目成功的关键因素？节目主旨接地气
话题性人物参与
内容二次传播性强
前期预热充分
后期活动配合跟进通过话题吸引用户，提高知名度
节目观看过程中收集用户行为数据
节目进程中加入实时预约试驾，收集潜客数据 电商成功谈 黄金合伙人 — 品牌的成功机会点精准影响力深化品牌印象
强化品牌形象
传递品牌精神上汽大通用户线下活动从人群洞察出发的客制化内容让品牌从节目中获得更大的影响力潜在用户核心用户赞助程序化购买一季10集给品牌足够时间炒作，保持网络声量及搜索量
嘉宾选择成功电商小微商家，与G10目标用户属性高度吻合
携手视频网站独家制播，获取千万播放量
全渠道推广提升G10及上汽大通知名度电商成功谈 黄金合伙人 — 基本架构电商成功谈 黄金合伙人 — 基本架构淘宝类目知名成功C商周播: 每周一更新，共10周
每集: 20分钟
嘉宾: 淘宝类目成功卖家(服装、3C数码、家居建材、食品、母婴等）
形式: 每期一组合伙人联合受访（姐妹、夫妻、闺蜜、兄弟等）
话题： 劳丽诗 - 从奥运冠军到淘宝敲钟人
呛口小辣椒 – 颜值决定销量
韩都衣舍 – 对的合伙人才能赚钱 看点标题党的话题引起社交热议
成功卖家最实在的经验分享
业界意见领袖麻辣指点罗永浩
锤子科技（北京）有限公司 CEO1972年出生于吉林省延边朝鲜族自治州和龙县。锤子科技创始人。曾先后创办过牛博网、老罗英语培训学校，并著有《我的奋斗》一书。2013年5月以4.7亿人民币估值获得7000万风险投资。2014年5月正式发布首款智能手机产品Smartisan T1。创业者 全领域导师 成功人士
作家 讲师 坚持 执着电商成功谈 黄金合伙人 — 导师候选人罗振宇
自媒体视频脱口秀《罗辑思维》主讲人2008年从中央电视台辞职，成为自由职业者。曾担任《决战商场》、《中国经营者》、《领航客》等电视节目主持人；第一财经频道总策划。
2012年底，他与独立新媒创始人申音合作打造知识型视频脱口秀《罗辑思维》。半年内，由一款互联网自媒体视频产品，逐渐延伸成长为全新的互联网社群品牌。资深媒体人 营销专家 传媒先锋 话题人物袁岳
零点研究咨询集团董事长兼总裁1965年生，兼有多种其他身份和头衔——创业管理服务机构飞马旅发起人，知名独立媒体人，央视策略顾问，飞驴湾首席国际旅行家，零点青年公益创业发展中心理事长，“黑苹果青年项目”发起人。
由袁岳主持的《头脑风暴》节目，展现了其睿智，儒雅的幽默风格。主持人 CEO 多才多艺
睿智 媒体人 意见领袖 冠名Logo主持人口播介绍栏
产品露出话筒Logo节目内
产品露出大型背景及装置角标贴片广告
正1倒1广告品牌曝光潜客数据收集品牌曝光
潜客数据收集
官网导流品牌曝光
产品功能凸显品牌曝光产品露出
潜客数据收集品牌曝光品牌曝光
活动推广两场精彩的线下车展不止于大，你的黄金合伙人——2015 G10 线下车展互动装置
增加趣味性和数据收集多平台
打通增加传播性新技术
线上互动增加参与性现场落地互动
增加用户自主发布率奖励机制
增加目标用户数据收集数据收集：用户手机号、微信粉丝、用户电商id不止于大，你的黄金合伙人—— G10 上海车展现场二维码罗永浩站台现场互动4月车展不止于大，你的黄金合伙人—— G10 广州车展现场二维码劳丽诗站台现场敲响象征事业蒸蒸日
上的开市钟11月车展2014年2015年面面俱到的泛广告年
投资与回报
鱼和熊掌不能兼得大数据驱动的精广告年
精准的人群
精准的渠道
精准的沟通内容
衡量标准
低成本的高知名度
360°全包围式评估
高投资回报SHù品牌 用大数据包装品牌形象 — G10 2015年媒介策略
以内容指导以数据驱动SEM
- 品牌专区、闪投SEM - 关键词SEO知晓评估试乘试驾商用车泛用户Cookie Targeting
Look alikeContent TargetingRe-targeting网络冠名MPV泛用户G10潜在用户车垂测评
车垂排名
新闻稿、软文
BBS微博
微信
车垂硬广“不止于大，你的黄金合伙人”
车展及常规线上活动SHù品牌 用大数据包装品牌形象 — G10 2015年媒介策略
知晓评估试驾口碑线上赞助车垂 / SEM / SEO / ZTC 25%50%20%5%Re-targeting / DSP微信 / 微博 / BBSV80G10车垂 / SEM / SEO / ZTC 20%80%Re-targeting / DSP----SHù品牌 用大数据包装品牌形象 — 上汽大通2015预算分配
用户决策历程媒体形式预算占比媒体形式预算占比SHù用户SHù品牌SHù销售大数据还原用户需求大数据指导数字营销 以大数据指导销售4S店营销工具数字化
团队数字化结合活动引流到店
销售转化电商SHù销售 以大数据指导销售 — 销售渠道SHù销售 以大数据指导销售 — 4S店营销工具数字化1.0传统销售时代2.0大数据销售时代营销模式
传统的销售代表1对1打电话、发短信营销模式
统一营销工具、统一数字平台、统一数据库对于品牌
品牌与用户的线上客服窗口，与销售电话相比更为专业
方便品牌销售统一管理用户，针对性向用户推荐产品
有助于进一步的数据收集，用户分析和整合
增加品牌微信粉丝，便于品牌活动推广对于用户
用户与品牌直接沟通，感受品牌的真诚服务，体验更好
即时性更强SHù销售 以大数据指导销售 — 4S店营销工具数字化CCE电商黄金三法则进店印象流量转化你值得信赖的合伙人- 购买流量（ZTC，RTB，百度，社交平台等)
置换流量 （天猫类目）
电商营销节点（天猫双十一，年中大促等）基于用户洞察的试乘试驾活动
提高试乘试驾口碑
数据积累的入口，利于二次营销
SHù销售 以大数据指导销售 — 电商SHù销售 以大数据指导销售 — 电商 强强联手新模式拓展万科携手天猫2013年4月 2014年11月打造线下购房＋线上软装的新商业模式双11特价房登陆天猫，万科推出优惠活动：存5千最高享95折优惠；存5千最高可抵65.4万。SHù销售 以大数据指导销售 — 电商 明星效应社交电商明星效应
李宇春首支欧莱雅TVC上线电商主战场
李宇春TVC首次独播社交炒作
品牌携手天猫及艺人团队联合发布
微博直接导流电商李宇春粉丝疯狂转发及预购巴黎欧莱雅
肌底天猫旗舰店开业
销售模式：层层揭秘 时时报
每达成一个销售门槛
便在店内播放一段独家视频预售4天销量120万元活动短短上线1天，
#宇宙最高肌密#话题便上升到
微博热门话题排行榜第四SHù销售 以大数据指导销售 — 结合活动引流至电商合作模式： 创新策划案与阿里妈妈进行合作，并获得站内资源置换
活动主题：
结合线上赞助，针对淘宝C店卖家的试乘试驾活动，凡是通过活动参与的卖家，即可获得特别定制的“黄金合伙人”
金融方案
结合双十二，推出C店卖家PK赛，获胜者可获得一年使用
权。 参与者可获得定制金融方案低成本，高转化，高质量的精准广告购买SHù销售 以大数据指导销售 — 结合活动引流至电商人群定向：淘宝C店店主
类目定向：美妆、服装、3C数码、家居建材、食品、母婴
地域定向：所有有大通4S店的城市
兴趣定向：根据投放数据重定向广告形式广告位投放策略ROI精准广泛高低用户SHù销售 以大数据指导销售 — 结合活动引流至电商手机淘宝首焦手机支付宝中通微博首焦天猫首焦钻展淘宝白盒-优酷播放页通栏卖家旺旺文字链SHù用户SHù品牌SHù销售大数据还原用户需求大数据指导数字营销 以大数据指导销售大数据收集各平台串联人群分类品牌形象：合伙人线上赞助线下车展品牌数字营销工具普及销售代表大数据培训电商活动及转化FEBMARAPRMAYJUNDECNOVJULOCTSEPAUGJAN数据收集人群分类精准到达优化体验品牌V80G10官网微信搜索引擎电商程序化购买潜在客户信息分类及重定向4S店CRM培训线上赞助测试投放上海车展试乘试驾1试乘试驾2广州车展底层代码搭建DMP 建立长期资料收集改版线上客服应用/常规推送品专，关键词，SEO上线预热淘宝卖家试乘试驾双12 卖家PK赛数据整理DMP系统搭建基本人群分类个性化投放数据深度人群分类个性化投放数据人群模型长期精准定向投放线上客服4S店普及百度指数，易车指数用户知晓用户评估试乘试驾用户口碑大数据潜客收集官网流量
搜索词覆盖/ 排名
论坛热度品牌粉丝 数据量上汽大通2015全年数字营销KPI上汽大通G10 O2O活动方案Wind Zhang
Account DirectorArinda Wang
Associate Account DirectorSenior Account ManagerSenior Account ManagerSenior Account ExecutiveFanghua Zhu
Web Art DirectorSenior Web DesignerSenior Web DesignerWeb DesignerKimi Xin
Technology DirectorData Base administrator .NET Program
Development EngineerSenior Front-End
Web developerFront-End
Web developerSenior System
Architect Senior Data Analysis
Engineer Jessie Gu
Advertising Recourses ManagerSenior Social
Media ExecutiveSenior Social ManagerKS Pan
Creative DirectorSenior Planning
ExecutiveSocial Media
ExecutivePlanning ExecutiveSenior CopyAccountWeb DesignProgram DevelopmentAdvertising
Recourses CreativeMediaGrace Ge
Media Director Senior Buying Manager Buying ExecutiveMedia Planning ManagerSenior Account ExecutiveWeb DesignerSenior Web DesignerSenior EditorSocial Media
ExecutiveSenior Social
Media ExecutiveSenior Data
AnalyzerMaggie Lin
Business DirectorSEO SpecialistRose Mary
COOMaggie Chen
Chief Marketing Consultant上汽大通G10 O2O活动方案CCE SHù – CakE Shop
各行各业国内外优秀案例分享
最前沿技术及行业趋势共享
CCE SHù – CR.Matrix
用户管理解决方案培训
CCE SHù – ListEning
大数据人群洞察培训
CCE SHù – X.commErce
电商管理及运营培训
CCE V. Feeling
经销商会议或年会视频制作G10 竞品研究 – 竞品定义主要竞品投放数据分析Data source: iReresearch 2013.1-2014.10全年网络投放费用万元对比近两年投放费用可以发现，竞品有非常明显的增长。
GL8在2013年的投放呈持续状，整年无间断。竞品中互联网花费最高。
各品牌配合新车款上市的时期会迎来投放高峰，前后维持1-2个月。2013年2014年投放半年竞品研究 – 知名度对比 – 百度指数Data source: 百度指数 2013.12 -2014.12各地瑞风M5优惠促销G10发布G10成为APEC商务指定用车滴滴开展专车服务 GL8接送CM7成为湖北两会指定用车风行CM7试驾测评2013年12月到2014年11月期间搜索高峰一般出现于两类情况：
1）相关社会新闻（正面／负面）
2）新款车型发布／上市
GL8：对比前一页，8月并无太大投放，但是搜索量增长很多，具体原因可归为嘀嘀专车主要竞品投放数据分析－别克GL8Data source: iReresearch 2014.1-10GL8主要投放汽车网站（57%）和门户网站（34%）。
汽车网站中，选择了汽车之家和太平洋汽车网这两家作为投放平台。
GL8选择banner广告作为主要投放形式，以”领航、领军“为主题万元广告画面主要竞品投放数据分析－瑞风M5Data source: iReresearch 2014.1-10瑞风M5在门户网站投放398万元，占总体99.7%；主要投放凤凰网、新浪和搜狐。
配合新款上市，投放集中在6月-7月（80%）
画面主题围绕“空间成就自由”“价格”及“省油”。万元广告画面具体广告投放形式主要竞品投放数据分析－风行CM7Data source: iReresearch 2014.1-10瑞风M5主要投放了3家门户网站以及2家汽车网站。配合新款上市，投放集中在6月-7月（80%）
广告形式以横幅广告为主（95％），贴片广告占4%，视频内富媒体广告1%。
在7月投放了475万，占14年总体花费的83％
画面主旨分为两种：促销信息和价格以及or“心宽 天地宽”万元广告画面新浪腾讯其他凤凰网汽车之家易车网其他竞品研究 – 知名度对比 – 易车指数Data source: 易车指数／百度指数 2013.12 -2014.12易车的关注指数（即目标用户）与百度指数（普通用户）波动一致易车 关注指数百度指数Data source: 微博搜索从原创微博数量对比来看，除了4S店官方微博和汽车网站发布的销售信息之外
GL8的普通用户声量远远高于其他品牌。分析认为，今年8月打车软件的专车服务中，GL8的频频出现成为声量增张的主要因素。
G10虽然声量处于末尾，但除了销售数据，还有关于APEC官方指定用车的相关内容。竞品研究 – 知名度对比 – 微博声量竞品研究 – 熟悉度对比 – 论坛热度论坛帖子 2940论坛帖子 9150论坛帖子 1595论坛帖子 1337全站搜索量和论坛帖子数量来看，GL8都独占热度之首，G10位列第二，但与CM7和M5差距不大数据来源：汽车之家站内及论坛搜索,，截止2014.12.24竞品研究 – 熟悉度对比 – 论坛热度数据来源：易车网站内及论坛搜索，截止2014.12.24易车网竞品中，G10与别克GL8明显优于M5和CM7（后两者无官方论坛）
结合上页可以看出，车主更倾向于将汽车之家作为讨论、征询意见、对比车型的地方。数据来源：汽车之家车型频道，截止2014.12.24ç竞品研究 – 好感度对比 动力，空间，性价比舒适，空间空间空间，性价比竞品研究 – 好感度对比 G10数据来源：易车网车型频道，截止2014.12.24çGL8竞争分析 - 别克GL8（易车网GL8论坛）好评：124条中评：84条差评：87条42%用户给予好评，主要为经典、空间大
30%用户给予差评，主要为耗油，发动机等零件寿命短淘宝主要的广告形式Taobao/TmallBrand campaign/eventPaid Search
(直通车,PC/Mobile)RTB Display Ads.
(钻展)Promotion 活动
(Site/Store/Brand)TaobaoKe
淘宝客Weitao 微淘 Taobao SEO
(自然搜索,PC/Mobile)Taobao Paid Search(直通车)特点:
访客购买需求强
按点击CPC收费
通过搜索展示，搜索即需求
可定向地域
可定向同类店铺
主要形式：
明星店铺
关键词单品推广
关键词店铺推广
定向推广
无线推广Taobao RTB Display Ads (钻展)特点:
CPM计价
曝光率极高，Branding效果好
面向全网精准流量实时竞价
以精准定向为核心（人群， 区域等）
可定向21类主流购物人群
覆盖80%网上购物人群
主要位置：
站内: 100多个位置，覆盖主要的页面
站外：包括微博等热门网站的400多个位置
主要形式：图片，视频，Flash等淘宝首页焦点图淘宝天猫精选右侧小图天猫首焦站外_新浪微博_首页右侧推荐 1033. Taobao Mobile Ads (Search/RTB Display)特点:
屏幕小，广告点击率高，便于Branding
面向全网精准流量
以精准定向为核心
无线的使用率高于PC
无线的位置较PC优越
主要形式/位置：
APP及Html5首页上方的位置104钻展特点描述DMP生态圈DMP应用场景DMP产品功能Ecommerce Platform Ads Format Overview109110Leverage Taobao Traffic To Drive Awareness & SalesPromotion(Site/Store)
Trial center
Brand eventOrganic search (PC/Mobile)
Category traffic
Taobao social (Weitao)My Taobao
Watch list
Shopping cart
EDM & SMSPaid search (ZTC)
Display ads (RTB/Fixed Price)
Mobile (ZTC + RTB)
TaobaoKeBranding awareness
Users interaction
Drive store salesGroupM ecommerce serviceBrand StoreTailored Users Purchase Journey111Taobao/Tmall JD/SN/YHDBrand campaign/eventPaid Search
(直通车,PC/Mobile)RTB Display Ads.
(钻展)Promotion 活动
(Site/Store/Brand)TaobaoKe
淘宝客Weitao 微淘 &
Off-Taobao socialDisplay AdsPaid Search
AdsPromotion EventBrand CampaignSEO
(自然搜索,PC/Mobile)1. Brand Campaign- Brand Awareness/User RecognitionTaobao paid search
Based on keywords search
CPC model
User targeted & high ROI
Ads format
PC Platform
Star shop
Keywords search
User targeting
Mobile platform
Multiple platform(Android,iOS,H5)
Keywords search
2. Paid Search Marketing -直通车Appropriate Paid Search Strategy RTB display ads.
95% of Taobao display ads.
Good placement for brand awareness
Massive impression, fit for holiday promotion
Attract new users
Key tactics
RTB- real time bidding
Users targeting: Visitors, Interest group, competitors buyers
Placement optimization (More than 100+ placements)
Creative optimization: Different creative for different users group
DMP can drive better performance
3. Taobao RTB Display Ads.-钻石展位4.DMP – Data Management Platform for KA Sellers4: Taobao SEO for Organic Search40%60%Taobao SEO Tactics
Identify keywords
Optimize category attribute
Whole store layout
Optimize item title
Best item upload timing
Optimize featured items
Increase store rating
Increase item ranking
Data analysisFactors Influence Organic Search Ranking5. Weitao Marketing (Social) & Taobaoke (CPS)WEITAO
Taobao social feature
Help brand to turn users to fans.
Integrated with Mobile TaobaoTaobaoke(CPS)
Off-Taobao marketing
Paid for sales, commission 5%-50%JD Ads- Display, Search, Promotion, Mobile120Display ads on key pages/event
page
Paid search ads. on search result page
Suning Ads.- Display Ads, Search Ads121Yihaodian Ads.- Display,Search,Mobile,EDM,Social一号店官方微博信息Leverage Promotion and Paid Ads. On JD/SUNING122+Leverage site promotion event to drive sales
Paid Ads focus on
Display ads for brand promotion
Search ads. for targeted marketing
Mobile ads. to drive better performance谢 谢上海市长宁区凯旋路1010号F幢
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